› › ›

BROCARD

Опубликовано 27 июня, 2013 год

4.1

1 785 отзывов / 251 588 просмотров

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент декоративной косметики, парфюмерии, уходовых средств. В магазинах BROCARD представлена продукция таких известных мировых брендов как Chanel, Gucci, Dior, Estee Lauder, Lancome, Marc O`Polo, Mexx и другие.
Самый большой магазин BROCARD находиться в Киеве в ТЦ «Арена Сити.

Кидалово. Гроші заплачено товар отримано на половину

Ірина 21 час 19 мин назад

Чому подарунковий сертифікат, це як прокляття? Чому не діють знижки по його наявності? Люди купуючи його поклали ті самі гроші. Чому не можна скористатися знижкою? Уявіть, що люди хотіли зробити приємне, проїхали 20 км в один бік, щоб це ла.но купити, потім назад. А потім я поїхала, щоб скористатись. Ми вам послугу робимо, а ви з нами як з бомжами... Читать отзыв Чому подарунковий сертифікат, це як прокляття? Чому не діють знижки по його наявності? Люди купуючи його поклали ті самі гроші. Чому не можна скористатися знижкою? Уявіть, що люди хотіли зробити приємне, проїхали 20 км в один бік, щоб це ла.но купити, потім назад. А потім я поїхала, щоб скористатись. Ми вам послугу робимо, а ви з нами як з бомжами ... Серйозно??? Якого х...а Поясніть свої дії... Вони могли б нікуди не їхати. Подарувати гроші і я б купила дві одиниці парфумів. Ви нормальні ?

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 5 часов 22 мин назад

Добрий день, Ірина. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ви залишилися не задоволені. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії. Хочемо також звернути вашу увагу на наші електронні подарункові сертифікати - eCard. Придбати eCard можна як онлайн так і офлайн і подарувати близьким, щоб вони самі вибрали улюблені парфуми, засоби догляду чи косметику у мобільному застосунку, на сайті та у магазинах BROCARD. Електронний подарунковий сертифікат діє навіть на товари зі знижками та з розділу Sale! До того ж, можна додати ще промокод, а якщо у вас кілька eCard – об’єднати їх в одному замовленні. Головне, що вся сума сертифікатів відніметься автоматично від вартості товарів після застосування знижок. Варто лише натякнути рідним та близьким, який саме подарунковий сертифікат вам вигідніше. Якщо виникнуть запитання - пишіть нам на [email protected], завжди раді допомогти.
З повагою, BROCARD

Великий асортимент

Nika 22 часа 5 мин назад

Хороший магазин, заходжу сюди досить часто. Консультанти завжди привітні і допомагають підібрати саме те, що потрібно, не тиснуть і пояснюють нюанси продуктів. На касі також дуже приємні співробітники, розраховують швидко і уважно. Асортимент великий, можна знайти все від догляду за шкірою до парфумів та косметики. Під час останнього візиту навіть побачила догляд для песиків! Звичайно, не могла пройти повз і... Читать отзыв Хороший магазин, заходжу сюди досить часто. Консультанти завжди привітні і допомагають підібрати саме те, що потрібно, не тиснуть і пояснюють нюанси продуктів. На касі також дуже приємні співробітники, розраховують швидко і уважно. Асортимент великий, можна знайти все від догляду за шкірою до парфумів та косметики. Під час останнього візиту навіть побачила догляд для песиків! Звичайно, не могла пройти повз і теж взяла для своєї мальтіпушки віск для лапок)

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 4 часа 19 мин назад

Добрий день, Nika. Дуже дякуємо вам за такий приємний і детальний відгук.
Щасливі чути, що вам комфортно у нашому магазині, і що команда на всіх етапах залишає хороші враження. Асортимент ми справді постійно розширюємо - навіть для улюбленців!
Нехай віск тішить вашого песика, а ми завжди будемо раді вашим новим візитам!
З повагою, BROCARD

Дуже задоволена

Аліна суббота, 15 ноября

Дуже сподобалась консультантка, яка детально все пояснила і навіть склала мені план догляду, бо засоби потрібно правильно застосовувати, щоб ефект був краще. Хочу щиро подякувати за її професіоналізм і уважність

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 4 часа 13 мин назад

Добрий день, Аліна. Дякуємо за ваш відгук та довіру. Нам дуже приємно, що ви повністю задоволені консультацією. Ми завжди прагнемо надавати лише найкращий сервіс нашим клієнтам.
Раді, що ви з нами, і будемо чекати на нові б’юті-зустрічі.
З повагою, BROCARD

Підробки по ціні оригіналу

Alex пятница, 14 ноября

Нажаль не прочитав відгуки перед тим як замовити frank backlet , але це і близько навіть по запаху не стоїть з оригіналом.Прочитав відписки брокарда зараз в інших відгуках і стало смішно.
Брокард навіть вже не приховує що продає підробки.Прохання не відписувати відповідь на цей відгук представників брокарда.Я чудово розуміюся в парфюмах,і казки про витримку чи інше мені розказувати не... Читать отзыв Нажаль не прочитав відгуки перед тим як замовити frank backlet , але це і близько навіть по запаху не стоїть з оригіналом.Прочитав відписки брокарда зараз в інших відгуках і стало смішно.
Брокард навіть вже не приховує що продає підробки.Прохання не відписувати відповідь на цей відгук представників брокарда.Я чудово розуміюся в парфюмах,і казки про витримку чи інше мені розказувати не потрібно.Цей відгук дише для того , щоб може хтось прочитає і збереже себе від шахрайського брокарда.Саме огидне,що під час війни так «тупо» ошукувати покупців можуть лише тварини….

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Підробки

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 4 часа 5 мин назад

Добрий день, Alex. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що аромат викликав у вас такі емоції. У BROCARD представлений лише офіційний асортимент від брендів та їхніх дистриб’юторів в Україні, і ми завжди готові перевірити товар та розібратися в ситуації індивідуально.
Якщо ви все ж захочете надати інформацію для перевірки, ми завжди на зв’язку - [email protected]
З повагою, BROCARD
.

Професіональні консультанти

Богдан пятница, 14 ноября

Одного разу зайшов просто подивитися, а консультантка так цікаво розповідала про різні аромати, що я вийшов з новим парфумом.Оце професіоналізм - я розумію! Тепер за ароматами тільки в Брокард

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD суббота, 15 ноября

Добрий день, Богдан. Дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом. Ми щасливі бути частиною вашого парфумерного відкриття. Нехай новий аромат дарує вам позитивний настрій щоразу! Будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Парфуми просто нереальні, дякуюю!

Макс четверг, 13 ноября

Купував парфуми перед відрядженням, просто щоб мати щось свіже і ненав’язливе. Консультант запропонував кілька варіантів, пояснив, чим вони відрізняються. Вибрав один тепер користуюсь щодня, запах тримається, не набридає.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD суббота, 15 ноября

Добрий день, Макс. Дякуємо вам за відгук! Радіємо, що консультант допоміг знайти саме "той" аромат, який відповідає вашим потребам.
Носіть із задоволенням, і завжди будемо раді допомогти з новими вибором!
З повагою, BROCARD

Дякую за корисну пораду

Мая вторник, 11 ноября

Я давно користуюсь косметикою з Brocard, але цього разу вирішила порадитись із консультанткою, бо шкіра трохи змінилася. Вона детально розпитала, чим я користуюсь, і допомогла підібрати крем і сироватку, які реально підійшли. Через тиждень уже видно результат шкіра стала більш рівною і зволоженою. Приємно, що ніхто нічого не нав’язує, а просто радять по суті.

2 не согласны

Ответ представителя BROCARD четверг, 13 ноября

Добрий день, Мая. Щиро дякуємо вам за довіру. Раді, що консультація нашої б'юті експертки була для вас корисною і обрані засоби повністю вам підійшли! До нових зустрічей!
З повагою, BROCARD

Дуже сподобалось!

Daria воскресенье, 9 ноября

Сьогодні зайшла в Brocard, бо давно хотіла знайти щось нове серед парфумів. Спочатку губилась між різними запахами, бо вибір реально величезний, але консультантка дуже спокійно все пояснила, дала протестувати декілька ароматів і допомогла зрозуміти, який підходить саме мені. В результаті обрала аромат, який тримається цілий день, і тепер постійно ловлю компліменти. Дуже приємно, коли тебе не кваплять і реально допомагають.

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя BROCARD вторник, 11 ноября

Добрий день, Daria. Дякуємо вам за такий теплий і детальний відгук. Нам надзвичайно приємно, що ви знайшли свій аромат саме у BROCARD і відзначили роботу нашої консультантки. Ми завжди прагнемо створювати атмосферу, де можна спокійно зануритись у світ ароматів і знайти саме той, викликає емоції й захоплення. Носіть із задоволенням і повертайтесь за новими б'юті відкриттями.
З повагою, BROCARD

Торгують підробками

Наталія воскресенье, 9 ноября

Нещодавно замовляла у вас парфуми La Vie Est Belle.
Отримала неякісну підробку по ціні оригіналу. Дуже розчарована вашим сайтом. Не раджу користуватися сайтом Брокард. Отримаєте фігню по захмарній ціні.

3 согласны

Ответ представителя BROCARD понедельник, 10 ноября

Добрий день, Наталія. Дякуємо за ваш відгук. Дуже шкода, що у вас виникли сумніви в оригінальності аромату. Ми цінуємо вашу довіру, тому продаємо виключно оригінальну продукцію від офіційних дистриб’юторів і постачальників. Всі товари проходять ретельний контроль, жодних підробок у мережі BROCARD бути не може – ми маємо всі сертифікати відповідності до кожного з понад 30 тисяч представлених товарів. Ми хочемо ретельно розібратися із вашим випадком, тому будемо вдячні, якщо ви надішлете фото товару та пакування вказавши номер замовлення на [email protected] – ми обов’язково допоможемо!
З повагою, BROCARD

Brocard дуже крутий

Denis суббота, 8 ноября

Часто купую подарунки для друзів у Brocard. Консультанти уважно слухають, допомагають обрати ідеальний варіант, враховуючи смак кожного. Завжди залишаюся задоволеною сервісом.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя BROCARD понедельник, 10 ноября

Добрий день, Denis. Дякуємо, що обираєте нас! Завжди раді допомогти вам у виборі подарунків чи б'юті приємностей для себе. До нових зустрічей!
З повагою, BROCARD

BROCARD.ua не рекомендую

Ludmila суббота, 8 ноября

Рік тому купила в онлайн-магазині brocard.ua Chanel GABRIELLE CHANEL (50 ML), замовлення №CC321555.
Попередньо двічі протестувала запах у звичайному магазині Брокард.
Надісланий запах тримається максимум годину і все, його нема. У той час, як запах тестера тримався більше доби.
Вперше купувала у brocard.ua , купувала як подарунок на ювілей і таке розчарування :((

Достоинства:

В якості подарунка до замовлення були 3 мініатюри, ось до них претензій нема, якісні.

Недостатки:

запах тримається менш години

3 согласны

Ответ представителя BROCARD понедельник, 10 ноября

Добрий день, Ludmila. Дякуємо, що поділилися думкою. Нам дуже прикро чути, що придбаний аромат не виправдав ваших очікувань. Перш за все, хочемо вас запевнити, що уся продукція в інтернет-магазині BROCARD.UA така ж, як і у фізичних магазинах. Усі товари в нашій мережі якісні та оригінальні. Компанія працює на ринку України понад 25 років, за цей час ми вибудували бездоганну репутацію і не станемо нею ризикувати заради продажу підробки. Косметичний ринок дуже вибагливий, з шаленою конкуренцією. Абсолютно усі: бренд, постачальник, продавець, зацікавлені у тому, щоб ви отримали лише якісний продукт. Тому, контроль якості товарів, здійснюється не лише нами, а й представниками брендів на різних етапах. Повірте, ніхто не захоче працювати з магазином, що продає підробки.
Стійкість аромату - це відносне значення, яке не можливо зафіксувати часовими рамками. Кожна людина відчуває запахи по різному. Тривалість звучання аромату залежить від сукупності багатьох факторів: погоди, вашого самопочуття, формату аромату, місце та кількість нанесення. Виробником не зазначається така характеристика товару, як тривалість відчуття аромату після нанесення. Те, що ви не відчуваєте постійно аромат на собі, не означає, що його не чують від вас оточуючі люди. Спробуйте змінити спосіб нанесення аромату: нанесіть його на попередньо зволожені ділянки шкіри, волосся, а також внутрішню сторону одягу. Так ви продовжете звучання та зможете насолоджуватися ароматом довше.
Якщо у вас виникають запитання - звертайтеся до нас на [email protected], завжди раді допомогти!
З повагою, BROCARD

Відгук брокард

Рома четверг, 6 ноября

Отзыв о BROCARD по адресу Вінниця, ул. Козицкого, 51, ТРК "Sky Park" Шукав подарунок для дружини на день народження і вирішив зайти в Brocard. Вибір настільки величезний, що спочатку розгубився. Добре, що консультант підійшов і допоміг зорієнтуватися. Ми разом підібрали парфуми, які, на його думку, найкраще підкреслять жіночність. І він мав рацію дружина була у захваті, казала, що давно мріяла про цей аромат. Приємно, коли допомагають зробити правильний вибір.

3 не согласны

Ответ представителя BROCARD пятница, 7 ноября

Добрий день, Рома. Дякуємо, що обрали BROCARD для подарунку найріднішій. Нам дуже приємно. Були щасливі допомогти вам у виборі та будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Все швидко та в хорошому станія!

Матвій понедельник, 3 ноября

Придбав новий аромат для себе, швидко оформив у застосунку, доставили наступного дня на Нову пошту. Все супер.

2 не согласны

Ответ представителя BROCARD вторник, 4 ноября

Добрий день, Матвій. Дякуємо, що обрали BROCARD та за ваш відгук. Раді виправдати ваші сподівання та дарувати позитивні емоції. Нехай новий аромат дарує вам насолоду щодня.
З повагою, BROCARD

Пішла лише подивитися на новинки кремів, а вийшла з цілим набором догляду для обличчя. Дуже приємно,

Марія суббота, 1 ноября

Пішла лише подивитися на новинки кремів, а вийшла з цілим набором догляду для обличчя. Дуже приємно, коли консультантка розповідає про текстури та ефект, і це допомагає зрозуміти, що справді підійде. Відчувається, що людина справді включена і хоче допомогти. Ганна з Оушен Плази, якщо ви це читаєте, ви просто найкраща!
Всім рекомендую

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD вторник, 4 ноября

Добрий день, Марія. Дякуємо вам за такий чудовий, теплий відгук!
Ми дуже раді, що візит до BROCARD став для вас настільки приємним досвідом! Дійсно, наші консультанти завжди прагнуть не просто розповісти про засоби, а допомогти зрозуміти, що саме підійде вашій шкірі, щоб кожна покупка приносила задоволення й результат. Обов’язково передамо ваші слова подяки Ганні, упевнені їй буде надзвичайно приємно дізнатися, що вона зробила ваш день кращим. Дякуємо, що обираєте BROCARD, і хай ваш новий догляд дарує шкірі ще більше комфорту й сяйва.
З повагою, BROCARD

Торгують підробками

Оля пятница, 31 октября

За місяць робила декілька замовлень. І всі товари - жахливої якості! Туш склеює вії і тече, пудра осипається через півгодини, блиск скомкується. Парфуми нестійкі. Раніше ці самі бренди купляла постійно в інших продавців. І ефект був зовсім інший. Остання покупка пудра Clinigue взагалі розчарувала. Що це можна туди намішати, що вона через півгодини в деяких місцях осипається, а в деяких... Читать отзыв За місяць робила декілька замовлень. І всі товари - жахливої якості! Туш склеює вії і тече, пудра осипається через півгодини, блиск скомкується. Парфуми нестійкі. Раніше ці самі бренди купляла постійно в інших продавців. І ефект був зовсім інший. Остання покупка пудра Clinigue взагалі розчарувала. Що це можна туди намішати, що вона через півгодини в деяких місцях осипається, а в деяких п'ятнами залишається на обличчі??? Брокард викреслюю зі списку магазинів косметики назавжди. Жах!!

3 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя BROCARD вторник, 4 ноября

Доброго дня, Оля! Дякуємо за ваш відгук. Дуже прикро, що у вас виникли сумніви щодо якості отриманого товару.
Хочемо запевнити, що мережа BROCARD працює виключно з офіційними представниками брендів в Україні. Ми не займаємося виробництвом продукції, а всі товари, представлені в наших магазинах, на сайті та у мобільному застосунку, є оригінальними та сертифікованими. Кожна одиниця проходить контроль якості перед потраплянням у продаж, тому ми гарантуємо справжність та належну якість усіх придбаних у нас товарів.
Щоб ми могли детально розібратися у вашій ситуації, просимо надіслати фото товару вказавши номер замовлення та короткий опис зауважень на адресу [email protected]. Це допоможе нам оперативно перевірити інформацію та надати вичерпну відповідь.
З повагою, BROCARD

Дуже задоволена

Альона среда, 29 октября

Прийшла шукати подарунок для подруги на День народження. Консультантка уважно вислухала, що їй подобається, і запропонувала кілька наборів. В результаті ми вибрали ідеальний варіант. Подруга була в захваті, а я зрозуміла, що обов'язково ще повернуся собі за чимось новеньким. Обслуговування топ.

2 не согласны

Ответ представителя BROCARD четверг, 30 октября

Добрий день, Альона. Дякуємо вам за вибір BROCARD та вашу довіру. Були раді допомогти у виборі. Чекаємо вас знову, за подарунком чи іншими приємностями для себе!
З повагою, BROCARD

Мені все сподобалось

Марія вторник, 28 октября

Вирішила собі придбати новий аромат. Консультантка спокійно підійшла, показала декілька варіантів і допомогла визначитись. Мені сподобалось, що ніхто не тиснув і не квапив. Відчуття, що тут реально цінують клієнтів і хочуть допомогти знайти щось дійсно підходяще.

2 не согласны

Ответ представителя BROCARD четверг, 30 октября

Добрий день, Марія. Дякуємо за ваш відгук та покупку. Нам дуже приємно стати частинкою вашого парфумерного відкриття. Раді, що наша консультант допомогла вам у пошуку. Користуйтеся ароматом у задоволення та будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD.

Я в захваті

Катерина воскресенье, 26 октября

Магазин Brocard великий і просторий, тут завжди приємно перебувати. Деяких ароматів чи косметики іноді не вистачає, але консультанти завжди готові допомогти і підказати альтернативу. Кожен спеціаліст знає свою справу, уважно вислухав і допоміг підібрати саме те, що потрібно. Провела в магазині більше години, змогла обрати чудові подарунки та оновити свої засоби догляду. Атмосфера затишна, чисто, і відчувається справжня турбота про... Читать отзыв Магазин Brocard великий і просторий, тут завжди приємно перебувати. Деяких ароматів чи косметики іноді не вистачає, але консультанти завжди готові допомогти і підказати альтернативу. Кожен спеціаліст знає свою справу, уважно вислухав і допоміг підібрати саме те, що потрібно. Провела в магазині більше години, змогла обрати чудові подарунки та оновити свої засоби догляду. Атмосфера затишна, чисто, і відчувається справжня турбота про клієнта. Дуже дякую команді Brocard за професіоналізм і увагу до деталей!

2 не согласны

Ответ представителя BROCARD вторник, 28 октября

Добрий день, Катерина. Дякуємо вам за такий теплий відгук. Нам дуже приємно, що ви відзначили атмосферу магазину, уважність консультантів і рівень сервісу. Ми справді прагнемо, щоб кожен візит до BROCARD приносив задоволення, навіть якщо просто хочеться побути серед ароматів і краси. Дякуємо, що оцінили професіоналізм нашої команди, ми обов’язково передамо їм ваші слова.Чудово, що вам вдалося знайти подарунки й оновити догляд. Нехай усі покупки приносять лише радість. Будемо раді бачити вас знову у BROCARD, за натхненням, красою й чудовим настроєм.
З повагою, BROCARD

Все на вищому рівні

Анастасія суббота, 25 октября

Дівчата-консультантки в Brocard на висоті: все пояснили, підказали і допомогли знайти потрібне. Вийшла з магазину дуже задоволена, обов’язково повернусь. Асортимент продукції і вигідні пропозиції дійсно порадували!

2 не согласны

Ответ представителя BROCARD вторник, 28 октября

Добрий день, Анастасія. Дякуємо за вашу оцінку. Нам дуже приємно, що ви задоволені візитом та наданим сервісом. Обов'язково перекажемо команді ваші слова. Отримувати теплі слова подяки дуже приємно та надихаюче. Завжди раді бачити вас у BROCARD.
З повагою, BROCARD.

Прекрасна якість обслуговування

Oleksandra пятница, 24 октября

Хочу подякувати консультантці Ані, надзвичайно приємна дівчина, з усмішкою допомогла підібрати парфум саме під наші побажання. Все детально пояснила, дала спробувати кілька варіантів, і ми в результаті пішли з покупкою та чудовим настроєм 🥰 Дуже приємно, коли в магазині таке тепле ставлення до клієнтів.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя BROCARD понедельник, 27 октября

Добрий день, Oleksandra. Дякуємо за ваш відгук! Раді, що Аня стала частинкою вашого парфумерного відкриття і ви задоволені візитом. Користуйтеся ароматом у задоволення та будемо раді бачити вас ще!
З повагою, BROCARD