BROCARD отзывы с оценкой Ужасно / страница 20

Breakard ukraine

Olga 25 августа, 2019 год

Удивительно как украинцы падки на фуфло брокарда. Зашла ради эксперимента в магазин. Пшикнула на руку туалетную воду Герлен плюс захватила курточку. Думаю ну-ка проверю эффект на следующий день. Запаха просто не было. Зашла как то спросить у продавца почему такой эффект запах продержался только несколько часов. Она начала мне сыпать типа может вы привыкли к нему... Читать отзыв Удивительно как украинцы падки на фуфло брокарда. Зашла ради эксперимента в магазин. Пшикнула на руку туалетную воду Герлен плюс захватила курточку. Думаю ну-ка проверю эффект на следующий день. Запаха просто не было. Зашла как то спросить у продавца почему такой эффект запах продержался только несколько часов. Она начала мне сыпать типа может вы привыкли к нему и не слышновам было этот запах. Я отвечаю ничего что я непривыкшим людям живущим со мной, тоже дала понюхать и ничего не ощутили? Тут девушка зависла с ответом и реакцией. Вывод : народ вас разводят как лохов за пристойные деньги. Настоящие ароматы производят не в Турции или в амбар ах брокарда , а во Франции и вряд ли оригинал доедет до Брак-арда.

Ответ представителя BROCARD 27 августа, 2019 год

Добрый день, Olga. Спасибо за интерес к сети магазинов BROCARD. Сеть работает исключительно с официальными представительствами и поставщиками брендов в Украине. У нас только оригинальная продукция. Мы гарантируем качество и подлинность покупаемых товаров и имеем все необходимые документы, подтверждающие оригинальность товара.
С уважением, BROCARD.

Подделка......

Злая пума 18 августа, 2019 год

К сожалению из парфюмерии за сумашедшие деньги продают - разлив невнятно чего.
Те кто может сравнить с оригиналами купленными в Европе сразу это понимают. Никакого отношения к оригинальным брендам духи Брокарда не имеют.
Тот же CHANEL Allure - чудесный аромат и очень сложная упаковка (это те что были куплены в Италии)- коробочка в коробочке, дальше крутой замшевый чехолчик с... Читать отзыв К сожалению из парфюмерии за сумашедшие деньги продают - разлив невнятно чего.
Те кто может сравнить с оригиналами купленными в Европе сразу это понимают. Никакого отношения к оригинальным брендам духи Брокарда не имеют.
Тот же CHANEL Allure - чудесный аромат и очень сложная упаковка (это те что были куплены в Италии)- коробочка в коробочке, дальше крутой замшевый чехолчик с тисненой золотом лейбой Chanel (который мегатуго втиснут в коробочку), в чехолчике металлический флакон внутри которого уже находится с голографическим эффектом стеклянная бутылочка с духами - на бутылочке стеклянной как и на метал. футляре двухуровнеая гравировка лейбла.
А в Брокарде CHANEL Allure - убожество - где замшевый чехол с кисточкой и метал. футляр с гравировкой/тиснением?
За такие деньги которые Брокард лупит за товар - если б они действительно хотели поддерживать репутацию ориг. товара - не поленились бы съездили в Европу, купили б оригиналы и сравнили - а то говорить про офиц.поставщиков - отмазка хорошая - но если такой поставщик продает некачеств.товар (не брендовый) его бы уже давно надо было бы сменить.
А пока все это уровень колхозного "Червоного маркета" - но там хоть цена соответствует товару/качеству.

Достоинства:

Сеть большая - много магазинов

Недостатки:

Качество - далеко от оригинального бренда.

1 согласен

А чуда так и не произошло.

Гость 16 августа, 2019 год

Раньше это был действительно, один из самых лучших магазинов. Всегда можно было купить качественный товар. И как-то даже сомнения не возникало, в подлинности, скажем так. Да. дороговато, но была уверенность в том, что берешь действительно, настоящие духи, например. Купила Москино Фанни. До этого, в Украине не покупала их не разу. Именно, Фанни. Брала в основном "там", за границей. Проверять... Читать отзыв Раньше это был действительно, один из самых лучших магазинов. Всегда можно было купить качественный товар. И как-то даже сомнения не возникало, в подлинности, скажем так. Да. дороговато, но была уверенность в том, что берешь действительно, настоящие духи, например. Купила Москино Фанни. До этого, в Украине не покупала их не разу. Именно, Фанни. Брала в основном "там", за границей. Проверять как-то даже мысли не было, я ж говорю, это же Брокард! Открываю. Пшик..и тишина. "Попахло" только час и все.Для того, чтобы насладиться ароматом, конечность или часть одежды, на которую попал сей "эликсир", нужно запихать себе в нос. Пошла с этим шедевром к ним, говорю, есть претензия, к стойкости.Администратор пшикала себе на руки этим чудом из моего флакона, восхищалась тем, какой чудесный аромат, потом включила "дурочку", шо такого быть не может, мол, "это у ВАС проблемы, возможно, в жизни, что-то поменялось у вас, и вы теперь плохо или по-другому воспринимаете". Как проблемы в жизни могут повлиять на стойкость и качество аромата-а х.з. Я промолчала. И наверное, зря. Пишите, говорят, в отдел лояльности, там вам помогут, как могут.)) Написала. После этого приехала домой, позвонила в главное управление гос. службы защиты прав потребителя.Согласно закону, конечно, если вскрыт флакон-они его не принимают обратно.Только в том случае, если есть претензии к качеству товара.То есть, стойкость-это не относится к разделу качества товара( это подтвердили и в кол-центре брокарда)..или я чего-то не понимаю, может, в жизни у меня не то что-то поменялось или мутирую, в общем, не важно.))Как мне сказали в службе защиты-если пробитое на чеке, совпадает с тем, что написано на коробочке и флаконе-тогда никто ничего возвращать не будет.Естественно, оно совпало. Сегодня пришел ответ. Ничем помочь они не могут, у меня-таки проблемы, не чувствую я его, оказывается, и окружающие меня люди тоже, все какие-то, с проблемами.)) И да, нашла, коробочку от того, настоящего москино-девочки, они отличаются. Цвет самой воды тоже, отличается.Оригинал немного желтоватого цвета, наша "италия" тупо, прозрачная. Внизу, наклейки на флаконах тоже. немного отличаются.. В общем, что можно сказать по этому поводу? Не приятно, чувствовать себя лохом, за свои же деньги..Если быть краткой и обратиться к руководству магазина скажу так: ребята-это дно.Полнейшее. ПыСы: дело было в магазине, на Багговутовская 17/21. Продавец сработала четко. Самое смешное, что сотрудники тоже, наверное, в курсе, чем они торгуют. Предлагаю премировать администратора, продавца, да и вообще, руководство магазина, туалетной водой Москино Фанни.Могу проспонсировать, как раз нарисовался "лишний" флакончик.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 19 августа, 2019 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что аромат приобретенный в магазине BROCARD, не оправдал ваши ожидания. В сети BROCARD, а также в интернет-магазине letu.ua, представлена только оригинальная парфюмерия от официальных поставщиков и является качественной. Хотим обратить ваше внимание на то, что стойкость аромата зависит как от времени испарения компонентов, из которых состоит аромат, так и от множества других факторов. Ни один производитель не указывает стойкость аромата как характеристику товара.
С уважением, BROCARD.

Охрана Брокарда Киев

Гость 16 августа, 2019 год

А знает ли руководство Брокарда о том как работает ее охранная фирма??Фирма меняющая названия каждый год,для снижения налогового давления,фирма у которой охраники работают по минимальной з/п.для уклонения от налогов... Никаких отпусков, больничных, рабочий день 14 часов и.т.д.Может этот вопрос скорее к правоохранительным органам?

Ответ представителя BROCARD 19 августа, 2019 год

Добрый день. Сеть магазинов BROCARD пользуется услугами профессиональной охранной компании и не является работодателем их сотрудников.

Качество парфюма 0

Гость 13 августа, 2019 год

Купила Tiziana Terenzi Kirke, стойкости вообще Нет. Наклейка на дне флакона не плотно наклеена. Брала до этого Chloe 30мл использовались очень быстро т.к. стойкости также не было, тогда не придала этому значения. А сейчас просто в шоке.

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 19 августа, 2019 год

Добрый день. Нам очень жаль, что аромат, приобретенный в нашей сети, не оправдал ваши ожидания. Со всей уверенностью хотим вас заверить, что в магазинах сети BROCARD представлена исключительно оригинальная, качественная продукция и имеет все подтверждающие документы.
С уважением, BROCARD.

В караване продают не оригинальную парфюмерию

Гость 24 июля, 2019 год

Купила mode zero нишевый парфюм в брокард в караване и получила подделке,выкинула 4200 и это со скидкой 40% ,хорошо хоть не 7тыс ! Я расстроена очень

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 25 июля, 2019 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Уверяем Вас, в сети магазинов BROCARD представлена исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков. С товаром необходимо разбираться на месте. Обратитесь, пожалуйста, с чеком и ароматом в магазин где была совершена покупка.
С уважением, BROCARD.

В магазине продают подделки

Гость 21 июля, 2019 год

По возможности покупайте парфюм в путешествиях, в брокарде покупка вас разочарует, к сожалению, это факт

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 22 июля, 2019 год

Добрый день! В сети магазинов BROCARD, а также в интернет-магазине letu.ua, представлена исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков. Факт подделки исключен.
С уважением, BROCARD. Показать 1 ответ

Брокард Рівне екватор

Елеонора 16 июля, 2019 год

Дуже неприємно заходити у ваш магазин, по тій причині, що за тобою по п'ятам зразу ж біжить охоронець. Відчуваєш себе, як під конвоєм. Стоїть і дихай в спину, сверлить очима тебе.

Ответ представителя BROCARD 16 июля, 2019 год

Доброго дня, Елеонора. Дякуємо за відгук. Нам щиро прикро, що візит до магазину мережі викликав у Вас негативні емоції. Ваше звернення передано до відділу по роботі з персоналом, для запобігання подібних ситуацій будуть вжиті необхідні заходи щодо співробітника охорони. Сподіваємося це не вплине на Ваше відношення до компанії BROCARD.
З повагою, BROCARD.

акция с картой

Гость 16 июля, 2019 год

Что за акция в фейсбуке с требованием номера банковской карты?пишите, что по 50000 гривен оплачиваете????

Ответ представителя BROCARD 16 июля, 2019 год

Добрый день. Ознакомится с актуальными акциями сети BROCARD возможно на официальном сайте brocard.ua. Все остальные ресурсы-мошенники. Показать 1 ответ

Ужас!!!ужас!!! Ужас!!!

Гость 10 июля, 2019 год

Купили мужу духи.
Побрызгала ему шею... Через час запаха небыло вообще!!!
Ужас!!!!
За эти деньги которые они дерут...УЖАС!!!!!

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 11 июля, 2019 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что товар купленный в магазине BROCARD не оправдал Ваши ожидания. Обращаем Ваше внимание на то, что стойкость аромата зависит как от времени испарения компонентов, из которых состоит аромат, так и от множества других факторов, таких как: температура и влажность кожи, воздуха, погодные условия, настроение и даже самочувствие. Ни один производитель не указывает стойкость аромата как характеристику товара.
С уважением, BROCARD.

Сеть магазинов торгует подделками!

Наташа 5 июля, 2019 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, пр-т Свободи, 27, ТЦ «Опера Пассаж» Речь пойдёт о недавно открытом пафосном BROCARD Niche Bar в городе Львове. Переписку и тот бред, которым меня кормили представители данного магазина, можно прочитать по ссылке на их страницу в Facebook (https://www.facebook.com/BROCARD-Niche-Bar-968400103326627/)
Мораль всего этого такова: магазин продаёт дешёвую подделку за очень неплохие деньги (стоимость моего парфюма около 4800 грн) в кривых флаконах с пластмассой вместо метала, другого цвета и... Читать отзыв Речь пойдёт о недавно открытом пафосном BROCARD Niche Bar в городе Львове. Переписку и тот бред, которым меня кормили представители данного магазина, можно прочитать по ссылке на их страницу в Facebook (https://www.facebook.com/BROCARD-Niche-Bar-968400103326627/)
Мораль всего этого такова: магазин продаёт дешёвую подделку за очень неплохие деньги (стоимость моего парфюма около 4800 грн) в кривых флаконах с пластмассой вместо метала, другого цвета и АРОМАТА, аргументируя это тем, что это внезапные, но вполне допустимые изменения, сделанные производителем (бред чистой воды!). Следовательно, если вы увидите у них нашатырь в пластиковой бутылке на полках, знайте - это производитель вашего любимого парфюма ввел изменения, за которые они не ручаются. О, нет! Это ни в коем случае не подделка!
Второй, полупустой флакон на фото - это оригинальная продукция (купленная в данном же магазине с разницей в три месяца!), первый же - это ТО, чем они торгую сейчас. Цвет, аромат и крышка (кривая и пластмассовая - даже смешно, если бы небыло так грустно) - все это совершенно возмущает. Напомню стоимость - 4800 грн.

BROCARD - Сеть магазинов торгует подделками!

Достоинства:

Хорошо пропиаренная сеть и натренированный отстаивать свой магазин с пеной у рта персонал, даже, если все очевидно

Недостатки:

Подделка за немалые деньги. Не несут ответственности за качество товара.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 5 июля, 2019 год

Добрый день, Наташа. Спасибо, что нашли время написать отзыв. Выбранный Вами аромат относится к нишевой парфюмерии, которая производится в небольшом количестве и с большой долей ручной работы, поэтому цвет аромата и внешний вид флакона могут отличатся. Уверяем Вас, что в сети магазинов BROCARD представлена исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков и имеет всю соответствующую документацию согласно законодательству Украины. Приходите в магазин, чтобы лично в этом убедится.
С уважением, BROCARD. Показать 1 ответ

Подделки !!!

Клиент 7 июня, 2019 год

Как такая сеть торгует с под пола таким дерьм0м ?
Второй раз покупаю парфюм, и оба раза вода со спиртом!!!
Первый раз в Одессе на деребасовской купил Jeroboam Miksado
Второй раз в Киеве в Гулливере Dolce & Gabbana Grey
Никому не советую !!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Цены конские
Качество как у циганей

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 8 июня, 2019 год

Добрый день, Клиент. Спасибо, что нашли время написать отзыв. Обращаем Ваше внимание на то, что в сети BROCARD представлена только оригинальная парфюмерия от официальных поставщиков и имеет все подтверждающие документы. Факт подделки исключен. Обратитесь с товаром и чеком в магазин, где была куплена продукция, и мы с удовольствием проверим Ваш аромат. При необходимости - отправим производителю на экспертизу.

Львів! Міняйте персонал!

Гость 7 июня, 2019 год

Форум Львів- продавці обнаглівші старі баби!!! Обслуговування жахливе!!!Намахують на всьому! При купівлі ланком мейк ап в подарунок! Годину виясняли, а в результаті тільки денний макіяж в подарунок! Брєд!

Ответ представителя BROCARD 7 июня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо Вам за звернення. Нам прикро, що візит
в магазин не задовольнив Ваші сподівання. Звертаємо Вашу увагу на те, що день тм Lancom запланований в цьому магазині на 08 червня. Запрошуємо Вас скористатися даною пропозицією саме у визначений для цього час. Сподіваємося на Ваше розуміння.

Офигевший охранник Брокард ТЦ Украина

Елена 5 июня, 2019 год

Есть тут такой ошалевший охранник, который бегает за тобой по всему залу,предлагает свою помощь консультанта, стоит за спиной,как надзиратель всё время пока что-то выбираешь, - а если, если не дай Бог, уходишь БЕЗ покупки - ОТПУСКАЕТ В ВАШ АДРЕС КОЛКИЕ ШУТОЧКИ!!!!!!!! Просто не понятно, куда смотрит руководство сети и где вообще этого колхозника откопали!!! Уважаемые менеджеры по... Читать отзыв Есть тут такой ошалевший охранник, который бегает за тобой по всему залу,предлагает свою помощь консультанта, стоит за спиной,как надзиратель всё время пока что-то выбираешь, - а если, если не дай Бог, уходишь БЕЗ покупки - ОТПУСКАЕТ В ВАШ АДРЕС КОЛКИЕ ШУТОЧКИ!!!!!!!! Просто не понятно, куда смотрит руководство сети и где вообще этого колхозника откопали!!! Уважаемые менеджеры по персоналу сети Брокард, у Вас уже охранники консультируют покупателей??? У Вас уходя без покупки имеют право охранники кривляться и улюлюкать? Надеюсь моё обращение не останется не замеченным, потому как звонок на Вашу горячую линию ничего не дал, по сему сложилось мнение, рука руку кроет. Спасибо! Инцедент произошёл 3 июня 2019 года, около 16 часов.

Ответ представителя BROCARD 5 июня, 2019 год

Добрый день, Елена. Примите, пожалуйста, наши извинения за поведение сотрудника охранной фирмы. Уверяем Вас, что Ваше обращение не осталось без внимания и уже передано специалисту.

Офигевший охранник Брокард ТЦ Украина

Елена 5 июня, 2019 год

Есть тут такой ошалевший охранник, который бегает за тобой по всему залу,предлагает свою помощь консультанта, стоит за спиной,как надзиратель всё время пока что-то выбираешь, - а если, если не дай Бог, уходишь БЕЗ покупки - ОТПУСКАЕТ В ВАШ АДРЕС КОЛКИЕ ШУТОЧКИ!!!!!!!! Просто не понятно, куда смотрит руководство сети и где вообще этого колхозника откопали!!! Уважаемые менеджеры по... Читать отзыв Есть тут такой ошалевший охранник, который бегает за тобой по всему залу,предлагает свою помощь консультанта, стоит за спиной,как надзиратель всё время пока что-то выбираешь, - а если, если не дай Бог, уходишь БЕЗ покупки - ОТПУСКАЕТ В ВАШ АДРЕС КОЛКИЕ ШУТОЧКИ!!!!!!!! Просто не понятно, куда смотрит руководство сети и где вообще этого колхозника откопали!!! Уважаемые менеджеры по персоналу сети Брокард, у Вас уже охранники консультируют покупателей??? У Вас уходя без покупки имеют право охранники кривляться и улюлюкать? Надеюсь, моё обращение не останется не замеченным, потому как звонок на Вашу горячую линию ничего не дал, по сему сложилось мнение, рука руку кроет. Спасибо! Инцедент произошёл 3 июня 2019 года, около 16 часов.

Ответ представителя BROCARD 5 июня, 2019 год

Добрый день, Елена. Примите, пожалуйста, наши извинения за поведение сотрудника охранной фирмы. Уверяем Вас, что Ваше обращение не осталось без внимания и уже передано специалисту.

Ужасное отношение к клиентам

Куся 3 июня, 2019 год

В пятницу 31.05.19 года была в магазине Брокард в Киеве в торговом центре Лавина Молл, продавец не сводила глаз, как будто я пришла что-то украсть, очень невежливо и свысока общалась, хотелось побыстрее уйти. Выбран блеск очень долго искала, и сразу побежала на касу относить, я уже у касира уточнила срок годности продукта.

Недостатки:

Не ходите в брокард в простой одежде, а то будут смотреть как на ...

Ответ представителя BROCARD 3 июня, 2019 год

Добрый день, Куся. Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации.Так как описанное Вами поведение консультанта магазина не соответствует стандартам обслуживания клиентов сети BROCARD, и есть неприемлемым, в магазине будет проведена дополнительная работа с персоналом.

Духи Chanel оказались подделка

Юлия 28 мая, 2019 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Муж подарил духи Chanel 100ml. купил в brocarde ,оказались подделка!!!
Есть чек ,покупали в Киеве ул.гетьмана 6.
Что делать?как вернуть деньги или получить оригинал?

Недостатки:

Запах даже и час не держится

Ответ представителя BROCARD 30 мая, 2019 год

Добрый день, Юлия! Мы очень огорчены Вашим впечатлением от аромата. Уверяем Вас, что в сети BROCARD реализуется исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков. Пожалуйста,обратитесь с чеком и товаром в магазин где Вы совершали покупку,чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации.
С уважением, BROCARD.

Отвратительное отношение персонала

Гость 24 мая, 2019 год

В магазине на пл.Павловской (Харьков) работает один консультант на 2 этажа. Хотели приобрести духи на подарок, прождали ее пол часа, кольсунтант освободился, обслуживать отказался, нахамил. Желания возвращаться за покупками в данной сети пропало.

Ответ представителя BROCARD 27 мая, 2019 год

Добрый день. Спасибо, что нашли время написать нам. Хотим Вас заверить, что каждое обращения от Клиента не остается без внимания руководства компании. Мы будем Вам очень благодарны за дополнительную информацию о Вашем визите ( дата, время, возможно Вы запомнили имя консультанта). Напишите нам любым удобным для Вас способом: email [email protected], официальное сообщество в facebook или instagram для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к сети BROCARD.

претензия!!!

ОКСАКОВА ИРИНА ЕВГЕНЬЕВНА 19 мая, 2019 год

доброе время суток!!!!
пока нахожусь в шоке.
купила аромат молекула 2.
пользуюсь этим ароматом не один год.
купила в Брокарде так как до этого времени доверяла сети этих магазинов.
просто в шоке повторяюсь ...нет запаха вообще один спирт.
Я пришла в магазин где я покупала. г.Киев м Минская ТРЦ Дримтаун с чеком паспортом и духами... администратор сама побрызгала ... Читать отзыв доброе время суток!!!!
пока нахожусь в шоке.
купила аромат молекула 2.
пользуюсь этим ароматом не один год.
купила в Брокарде так как до этого времени доверяла сети этих магазинов.
просто в шоке повторяюсь ...нет запаха вообще один спирт.
Я пришла в магазин где я покупала. г.Киев м Минская ТРЦ Дримтаун с чеком паспортом и духами... администратор сама побрызгала на себя этимароматом и по ее виду понятно было что духи не духи а спирт....
я написала претензию ответ был таким...
ВАШИ ПРЕТЕНЗИИ ОЦЕНИВАЮТСЯ КАК СУБЕКТИВНЫЕ И НЕТ ПРИЧИНЫ ДЛЯ ОБМЕНА ТОВАРА.
ПОДПИСЬ ДИРЕКТОРА СЕВРЮК Л,М,...
Вопрос... если мною купленный товар без запаха тогда за что я уплатила 5500 денег.и какие еще могут быть претензии.
Да после такой покупки и такого ответа не доверяю вообще больше этой сети.
всем рассказываю и пишу на сайт. могли хотя бы деньги вернуть ...хотя я просила заменить на другой флакон качественный этого же аромата. пишут мне что не подлежит обмену и возврату...
АУ А ТО ЧТО Я УПЛАТИЛА ВАМ ДЕНЬГИ И НЕТ ЗАПАХА ЭТО КАК,,,]

Ответ представителя BROCARD 20 мая, 2019 год

Добрый день, Ирина. Нам жаль, что приобретенная в нашей сети продукция не оправдала Ваших ожиданий. Хотели бы обратить Ваше внимание, что люди воспринимают запахи и продолжительность (устойчивость) достаточно субъективно. Вполне допустимо, что запахи могут по-разному восприниматься в силу физических особенностей организма.Уверяем Вас, что в сети магазинов BROCARD представлена исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков и имеет все подтверждающие документы. Показать 1 ответ

Тиран Брокарда в ТЦ Панорама

Ирина 17 мая, 2019 год

Пришла покупать духи в ТЦ Панорама, видно что дружный коллектив, качественно меня обслужили, все бы хорошо, если бы не одно НО, которое вышло из своей норы,и это как позже выяснилось была их директор, на лице у этой бабки видно было всю злобу ее бытия, я не видела в жизни таких унижений, она оскорбляла своих сотрудников,охраннику плохо стало, после ее наездов,... Читать отзыв Пришла покупать духи в ТЦ Панорама, видно что дружный коллектив, качественно меня обслужили, все бы хорошо, если бы не одно НО, которое вышло из своей норы,и это как позже выяснилось была их директор, на лице у этой бабки видно было всю злобу ее бытия, я не видела в жизни таких унижений, она оскорбляла своих сотрудников,охраннику плохо стало, после ее наездов, я посмотрела на это все, и передумала покупать, уважаемый Брокард, не пора ли вам сменить эту пенсию!!!

Ответ представителя BROCARD 17 мая, 2019 год

Добрый день, Ирина. Спасибо Вам за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы стали свидетелем такой не приятной ситуации в одном из наших магазинов. Описанные Вами действия сотрудников не соответствуют стандартам обслуживания сети BROCARD. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] детали Вашего визита в магазин (дату, время, возможно Вы запомнили имя сотрудника) для того чтобы мы могли разобраться в этом вопросе.
С уважением, BROCARD

Подделка аромата Chanel

Гость 13 мая, 2019 год

Подделка Chanel Chance розовые в Brocard в Лавина мол. Пользуюсь такими духами около 5 лет.Купила там, запах спирта, совсем другой аромат. Если в среду не заменят на оригинал или не вернут деньги. Буду отправлять письмо и покупку бандеролью в официальную поддержку Chanel на экспертизу.

Недостатки:

Подделки.

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 14 мая, 2019 год

Добрый день!
Обращаем Ваше внимание, что вся продукция в нашей сети поставляется только от официальных представителей торговых марок. Факт продажи подделки исключен.
Если есть проблема с ароматом, необходимо разбираться на месте.
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь с чеком, паспортом и товаром в магазин, в котором была сделана покупка.

Подделка низкого качества

Артём 13 мая, 2019 год

Всегда пользовался christian dior fahrenheit и уж очень хорошо знаю этот аромат и впервые приобрёл в брокарде, на пробу на полке оригинал, вообщем дома открыл упаковку попробовал аромат, ну хуже ничего не бывает. Стал царапать флакон он покрыт под цвет лаком и под ним белая бутылка. У оригинала само стекло цветная. Вообщем дешёвая подделка за 3600 грн

Ответ представителя BROCARD 13 мая, 2019 год

Добрый день, Артём. Спасибо Вам за отзыв. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста нам на [email protected]. Надеемся на Вашу лояльность.
С уважением, BROCARD

Подделка за ценой оригинала!!!

Анастасия 11 мая, 2019 год

Давно хотела приобрести себе парфюм от Tiziana Terenzi , и мой выбор остановился на парфюме Delox. Это нишевая парфюмерия и без затеста вслепую аромат покупать нежелательно... Перед покупкой, в Брокарде раз 5 тестила аромат на кожи, на одежде и всегда стойкость, шлейф, раскрытие аромата было на высоте. Но когда я его приобрела аромат держится на... Читать отзыв Давно хотела приобрести себе парфюм от Tiziana Terenzi , и мой выбор остановился на парфюме Delox. Это нишевая парфюмерия и без затеста вслепую аромат покупать нежелательно... Перед покупкой, в Брокарде раз 5 тестила аромат на кожи, на одежде и всегда стойкость, шлейф, раскрытие аромата было на высоте. Но когда я его приобрела аромат держится на кожи и одежде часа два, ето притом что парфюм Delox экстракт и цена 5780грн. Такое ощущение что я купила его в переходе за 500грн. ОЧЕНЬ ОБИДНО ЧТО БРОКАРД НАЖИВАЕТСЯ НА ДОВЕРИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ. КАК ЗАЩИТИТЬ СВОИ ПРАВА И ДЕНЬГИ???

Ответ представителя BROCARD 13 мая, 2019 год

Добрый день, Анастасия. Спасибо Вам за отзыв. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста нам на [email protected]. Надеемся на Вашу лояльность.
С уважением, BROCARD

Обслуживания нет

Александр 8 мая, 2019 год

Не могу не написать отзыв. Был сегодня в BROCARD в Ривьере в Одессе. Хотел купить жене Mon Guerlain в подарок. Нужна была консультация. Прождал 15 минут, никто не подошёл, хотя я переодически звал. Развернулся и ушёл.

Ответ представителя BROCARD 10 мая, 2019 год

Добрый день, Александр. Спасибо Вам за отзыв. Нам искренне жаль, что после посещения магазина нашей сети у Вас остались негативные эмоции. Для того чтобы мы могли разобраться, напишите, пожалуйста время Вашего визита на [email protected]. Надеемся на Вашу лояльность.
С уважением, BROCARD.

Охрана Брокарда

Гость 8 мая, 2019 год

Фирма которая охраняет сеть магазинов Брокард в Киеве нарушает трудовое законодательство Украины! Вся зарплата выплачивается в конвертах!

Ответ представителя BROCARD 8 мая, 2019 год

Добрый день. Cпасибо Вам за отзыв. Напишите,пожалуйста, свое обращение на [email protected], чтобы мы могли разобраться в ситуации.
С уважением, BROCARD. Показать 1 ответ

Супер карандаш!!!

Юлия 25 апреля, 2019 год

Купила в брокард на петровке карандаш для глаз, дебора, после того как грифель стёрся, с карандашом сделать больше ничего невозможно, подстрогать. Его ничем нельзя, я даже принесла и дала попробовать подстрогать его сотрудникам, те попробовали и согласились, мол да не получается его подстрогать, получается деньги уплаченные за то чтобы карандашом попользоваться два раза потому что подстрогать его никак нельзя, пробовала... Читать отзыв Купила в брокард на петровке карандаш для глаз, дебора, после того как грифель стёрся, с карандашом сделать больше ничего невозможно, подстрогать. Его ничем нельзя, я даже принесла и дала попробовать подстрогать его сотрудникам, те попробовали и согласились, мол да не получается его подстрогать, получается деньги уплаченные за то чтобы карандашом попользоваться два раза потому что подстрогать его никак нельзя, пробовала скальпелем пробовала стругалкой и специальным ножом нет ничем он не стругается, магазине решить данную проблему либо заменить на что-нибудь не предложили карандаш оставила в магазине на память скажите это нормально купить карандаш по пользоваться им два раза решить эту проблему не предложили мне никак развели руками и разбежались по углам сделали вид что меня там совсем нет в магазине я в шоке!!!!!!!! Несмотря на то что постоянно ходила туда за косметикой и духами больше туда ни ногой!!!!!

Ответ представителя BROCARD 26 апреля, 2019 год

Добрый день, Юлия. Нам искренне жаль, что посещение магазина нашей сети вызвало у Вас негативные эмоции. Пожалуйста, напишите нам номер чека с описанием ситуации на [email protected] и мы разберемся в данном вопросе. Заранее благодарны.
С уважением, BROCARD.

Сплошные подделки.

Гость 24 апреля, 2019 год

Ужасный магазин. Сплошные подделки по бешеным ценам. (( Проверила уже дома товар по штрихкоду, оказалась подделка, но запечатанный товар с чеком, на следующий день после покупки вернуть не удалось. Т.к. ни возврат ни обмен в данной сети не делается.

Ответ представителя BROCARD 24 апреля, 2019 год

Добрый день. Хотели бы обратить Ваше внимание, что использование любой модификации кода вместе или отдельно с любыми буквами или символами - это исключительно внутренняя маркировка производителя, она конфиденциальная и создается исключительно для внутреннего пользования. Только производитель может знать её содержание, ни одна программа в сети Интернет по расшифровке кодов не является официальной и ни одним производителем не признано.

Ужасное обслуживание

Ольга 2 апреля, 2019 год

ужасное,отвратительное обслуживание.
Если ты пришел не в бренде с тобой даже не здороваются
Сегодня в городе Днепр,пришла купить духи+была подарочная карта в этот магазин.
Ни один продавец не подошел,моло того,осмотрели так,что я даже ничего не поняла.
Я готова была купить товар,стоимостью от 3000 тыс.
Испортили настроение своими презрительными лицами. И это уже не первая ситуация.
С... Читать отзыв

ужасное,отвратительное обслуживание.
Если ты пришел не в бренде с тобой даже не здороваются
Сегодня в городе Днепр,пришла купить духи+была подарочная карта в этот магазин.
Ни один продавец не подошел,моло того,осмотрели так,что я даже ничего не поняла.
Я готова была купить товар,стоимостью от 3000 тыс.
Испортили настроение своими презрительными лицами. И это уже не первая ситуация.
С таким обслуживанием не хочу быть клиентом вашего магазина.
Подарочные карты-в мусорку.

А Вы научите персонал работать,а не обсматривать клиентов.или у Вас на тренингах этому учат?

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Обслуживание,персонал отвратительный.

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 24 апреля, 2019 год

Добрый день, Ольга. Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина вызвало у Вас негативные эмоции. Для улучшения качества обслуживания Клиентов,мы обязательно проведем работу с персоналом. Надеемся, данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к сети BROCARD.

Подарочный сертификаи

Гость 23 марта, 2019 год

Абсолютно Дибильная система покупки с Подарочным сертификатом!
Если у вас сертификат на 500 гр, а товар ( на ценнике которого написано 500 гр) на распродаже 50%, то вам его не продадут за 500 гр!!! Вам его продадут как за 1000 гр!!! Но с подарочным сертификатом вам придется за него заплатить 500 гр... как в прочем и без сертификата...
Вопрос,... Читать отзыв Абсолютно Дибильная система покупки с Подарочным сертификатом!
Если у вас сертификат на 500 гр, а товар ( на ценнике которого написано 500 гр) на распродаже 50%, то вам его не продадут за 500 гр!!! Вам его продадут как за 1000 гр!!! Но с подарочным сертификатом вам придется за него заплатить 500 гр... как в прочем и без сертификата...
Вопрос, Нахрена вы продаёте эти Сертификаты?! Это просто неуважение к клиентам!!!

Ответ представителя BROCARD 24 апреля, 2019 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что посещение нашего магазина вызвало у Вас негативные эмоции.Также хотим заметить, что правила отоваривания подарочного сертификата указаны на самом сертификате, на конверте к сертификату а также на официальном сайте brocard.ua .Надеемся,что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к сети BROCARD.

Зачем покупать в брокарде в 5 раз дороже?!

Роман 21 марта, 2019 год

Зачем вобще вы покупаете духи в брокарде, если есть интернет магазины парфамс, мейкап(это не реклама) в которых в 5 раз дешевле!? если вы не доверяете этим магазинам то есть магазин notino(зарубежный авторитетный магазин со 100% гарантией оригинальности) оплата при получении. как вобще можно покупать духи в брокарде за такие деньги!? в брокарде наценка 500%....сравните просто цены на дешевый сегмент духов... Читать отзыв Зачем вобще вы покупаете духи в брокарде, если есть интернет магазины парфамс, мейкап(это не реклама) в которых в 5 раз дешевле!? если вы не доверяете этим магазинам то есть магазин notino(зарубежный авторитетный магазин со 100% гарантией оригинальности) оплата при получении. как вобще можно покупать духи в брокарде за такие деньги!? в брокарде наценка 500%....сравните просто цены на дешевый сегмент духов напр. lalique, montblanc, davidoff, в брокарде они по 2000-3000грн. когда в том же notino 700-800грн(их реальная стоимость в закупе)! Проснитесь и не ведитесь на брокард, там такие же духи только за оверпрайс.

Достоинства:

нету

Недостатки:

цены в 5-6 раз дороже чем на мировом рынке

Показать 7 ответов

Ответ представителя BROCARD 24 апреля, 2019 год

Добрый день, Роман. В сети магазинов BROCARD реализуется исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков. Также в нашей сети постоянно проходят различные акции, более детально с которыми Вы можете ознакомится на сайте brocard.ua