Ужасный сервис продающий пустые обещания. Девушка сделала заказ книг за две недели до Нового Года, произвела оплату, после чего сообщили, что книг в наличии нет. Сервис book24 обещал вернуть средства в течении 5 рабочих дней но сегодня уже 8е число (проходит 3я неделя) но так ничего и не произошло. Это должен был быть подарок мне, а превратился в головняк по... Читать отзыв Ужасный сервис продающий пустые обещания. Девушка сделала заказ книг за две недели до Нового Года, произвела оплату, после чего сообщили, что книг в наличии нет. Сервис book24 обещал вернуть средства в течении 5 рабочих дней но сегодня уже 8е число (проходит 3я неделя) но так ничего и не произошло. Это должен был быть подарок мне, а превратился в головняк по выбиванию своих средств обратно. Лично у меня надежды получить средства нет, обратились в поддержку банка (оплачивали через карточку Монобанка), чтобы ускорить процесс...
Если хотите получить "геморрой" - Вам сюда. Конченый, мразотный сервис, не рекомендую.
Сделала заказ 18 декабря на 2 книги, оплатила сразу через приват. Цена на книгу была привлекательной и было заявлено что книга в наличии. Перезвонили, сказали, что наличие одной из книг нужно уточнить -подождите. Так как книгу заказала на подарок мне было важно как можно быстрее узнать о наличии. 18 и 19го звонила узнавала, но информации всё не было. 20го декабря... Читать отзыв Сделала заказ 18 декабря на 2 книги, оплатила сразу через приват. Цена на книгу была привлекательной и было заявлено что книга в наличии. Перезвонили, сказали, что наличие одной из книг нужно уточнить -подождите. Так как книгу заказала на подарок мне было важно как можно быстрее узнать о наличии. 18 и 19го звонила узнавала, но информации всё не было. 20го декабря позвонила - информации со склада о наличии товара всё ещё нет! Полезла читать отзывы - оказывается я такая не одна. Решила отменить заказ и вернуть деньги. Попросили написать заявление от руки и скинуть на почту.Всё сделала. Обещали возврат в течении 5 рабочих дней. Позвонила 27 декабря уточнить... Сказали что передали моё обращение, но отправят ещё повторно. Позвонила после праздников - возврата нет, и заявка на возврат числится о 27го декабря ( ?? ), хотя подавала её 20го декабря. В общем сегодня 8 января, операторы всё связываются с тем же складом, обещают перезвонить и не перезванивают... Как вернут деньги ( или не вернут ), напишу повторный отзыв. Но я лично здесь заказывать больше не буду и никому не советую.
Достоинства:
Цена товара
Недостатки:
Товара, который якобы в наличии, на самом деле нет. Деньги возвращают долго
Заказали книги которые были в наличии. За полтора месяца они доставили половину заказа. Постоянно морозяться, все будет "завтра", руководство ни разу не связывалось хотя этого просили. Оплаченные карточкой книги прислали с наложенным платежем, потом пришлось платить денег за отмены наложенного платежа.
Самый ужасный книжный магазин. Заказываю книги постоянно, искала ребенку книги на подарок на Николая.нашла на этом сайте все книги 5шт были в наличии.заказ оформила и оплатила приват 27 ноября. Ни кто не перезвонил.я сама все время звонила с моб на их линию. Через неделю оказалось что 2 книг нет в наличии. предложили подождать пару дней когда появятся они на складе.Через... Читать отзыв Самый ужасный книжный магазин. Заказываю книги постоянно, искала ребенку книги на подарок на Николая.нашла на этом сайте все книги 5шт были в наличии.заказ оформила и оплатила приват 27 ноября. Ни кто не перезвонил.я сама все время звонила с моб на их линию. Через неделю оказалось что 2 книг нет в наличии. предложили подождать пару дней когда появятся они на складе.Через 3 недели ожиданий они не появились. 11 декабря написала завление на возврат средств. Вот сегодня 20.12 ни книг не денег нет.каждый день звоню,каждый день новая брехня. Праздник ребенку испортили не компетентные сотрудники магазина бук 24. Ни кому не рекомендую.
ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! Нашел эту фирму и очень понравился вариант книги, которую сразу же заказал и без лишней мысли оплатил, т.к. ранее не сталкивался с какими-то серьезным проблемам в этой области. НО!! СЕРВИС - КАТАСТРОФА! На следующий день набрали с самого утра, когда я не имел возможности ответить. Я перезвонил через какое-то время и все...на этом вся связь с этим магазином... Читать отзыв ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! Нашел эту фирму и очень понравился вариант книги, которую сразу же заказал и без лишней мысли оплатил, т.к. ранее не сталкивался с какими-то серьезным проблемам в этой области. НО!! СЕРВИС - КАТАСТРОФА! На следующий день набрали с самого утра, когда я не имел возможности ответить. Я перезвонил через какое-то время и все...на этом вся связь с этим магазином закончилась. Я на протяжении двух дней пытаюсь связаться с компанией и все туго. Никаких признаков жизни, так сказать. Набирал даже с нескольких номеров. Суммарно уже сделал звонков 10+ и тишина. Ребята, ну разве так ведут себя со своими клиентами. Жалею, что решил связаться с этой фирмой не прочитав отзывы. А они - все плохие. Руководству следовало бы давно уже призадуматься! А я надеюсь, что написав этот отзыв - мне наконец-то позвонят!
Как и обещал -отписываюсь по получении. Итого:заказ был сделан и оплачен 23 ноября.Отправлен 15 декабря.Доставлен 17 декабря. К товару претензий нет,а вот по срокам поставки - магазин чуть быстрее Алиэкспресса,но это вовсе не достоинство по понятным причинам. Совет покупателям - не оплачивайте сразу заказ,надпись над книгой -"в наличии" не является гарантией быстрой отправки ,а предоплата вовсе не стимулирует магазин к... Читать отзыв Как и обещал -отписываюсь по получении. Итого:заказ был сделан и оплачен 23 ноября.Отправлен 15 декабря.Доставлен 17 декабря. К товару претензий нет,а вот по срокам поставки - магазин чуть быстрее Алиэкспресса,но это вовсе не достоинство по понятным причинам.
Совет покупателям - не оплачивайте сразу заказ,надпись над книгой -"в наличии" не является гарантией быстрой отправки ,а предоплата вовсе не стимулирует магазин к быстрому исполнению заказа ,а скорее наоборот.Убедитесь,что книги у них есть и уже готовы к отправке-тогда и платите.
Совет менеджерам магазина - Больше общения с клиентами ,по которым есть задержка по срокам доставки -лишний раз позвонить и извинится за неудобство и сообщить примерную дату вовсе не сложно,а не отправлять его в игнор и по телефону и по эл.почте.
23.11.2018 заказала 3 книги и сразу оплатила картой, все книги были в наличии. Двух книг на складе не оказалось, сказали ждать. Через 2 недели сообщили что "1 книги точно не будет, отправим". Я оформила возврат средств за 1 книгу, жду доставку 2-ух. Каждый раз новый оператор, который ничего не знает о заказе, каждый день обещают разобраться. В итоге ни... Читать отзыв 23.11.2018 заказала 3 книги и сразу оплатила картой, все книги были в наличии. Двух книг на складе не оказалось, сказали ждать. Через 2 недели сообщили что "1 книги точно не будет, отправим". Я оформила возврат средств за 1 книгу, жду доставку 2-ух.
Каждый раз новый оператор, который ничего не знает о заказе, каждый день обещают разобраться. В итоге ни денег, ни книг, попахивает мошеничеством!
В информации о доставке указано, что книжный интернет-магазин book24 обещает получение товара за 1- 3 дня. Прошел почти месяц!
Хотите потратить время и нервы, а потом за это еще доплатить? book24.ua к вашим услугам!
для мене вирішальними при покупці є ціни і доставка (не тількі терміни, також важлива якісна упаковка, мова йде про книжки!). по обом пунктам зауважень у мене немає. успіхів Вам і удачі!
Дуже терміново були потрібні дві книжки для подарунка,на сайті вони були у наявності, замовила та оплатила ,дівчина передзвонила та підтвердила ,прийшла смска с номером, через три дні передзвонюють, кажучи що книг вже немає і моє замовлення скасоване, а на моє питання - коли повернуть гроші ? відповіли що треба їм вислати якусь заповненну форму з кольоровими сканами мого... Читать отзыв Дуже терміново були потрібні дві книжки для подарунка,на сайті вони були у наявності, замовила та оплатила ,дівчина передзвонила та підтвердила ,прийшла смска с номером, через три дні передзвонюють, кажучи що книг вже немає і моє замовлення скасоване, а на моє питання - коли повернуть гроші ? відповіли що треба їм вислати якусь заповненну форму з кольоровими сканами мого паспорта та з фото де я тримаю його першу сторінку біля свого обличчя !!!!! Це якись жарт,чи що ???!!! Навіщо це їм ??? Чому не можна просто перевести гроші на картку ,з якої я оплатила ???!!!!
Брала вже два рази кулінарні книги за попереднім замовленням. Чекати треба було близько 2 місяців, щоб книга з'явилась у продажу в Україні. Як тільки поступила в магазин, менеджери відразу передзвонили і навіть по телефону змогла скорегувати замовлення. На другий же день вже вислали. Я задоволена. Всім рекомендую.
Заказал ко дню рождения дочери за две недели несколько хороших детских книг,все они были с пометкой "в наличии" ,сразу выскочило окошко - оплатить ,не чувствуя подвоха т.к. сайт солидный и красиво сделаный,сразу перевел деньги, через час перезвонила девушка Александра и сообщила что одна книга точно есть а вот три других -надо будет уточнить наличие на складе ,но так как там... Читать отзыв Заказал ко дню рождения дочери за две недели несколько хороших детских книг,все они были с пометкой "в наличии" ,сразу выскочило окошко - оплатить ,не чувствуя подвоха т.к. сайт солидный и красиво сделаный,сразу перевел деньги, через час перезвонила девушка Александра и сообщила что одна книга точно есть а вот три других -надо будет уточнить наличие на складе ,но так как там очень все заняты ,то надо подождать пару дней.Через четыре дня безо всякого предупреждения статус моей заявки поменялся на "заказано поставщику" ! Т.е в наличии -это еще не значит что они у них реально есть. По телефону вежливо извинились и предложили подождать )) неизвестно сколько .День рождения уже давно прошел,подарок пришлось покупать другой , а статус заявки правда изменился на "к отгрузке" которая уже длится вот еще неделю ! Заказ был сделан 23 ноября, сегодня 12 декабря книг до сих пор нет. Когда получу - отпишусь здесь снова.
Заказывала пидручнык по немецкому языку и рабочую тетрадь к нему, заказ пришел уже на следующий день.Так быстро я даже не ожидала.Работа менеджеров отличная
Заказывала неоднократно книги на сайте, все очень быстро отправляют. Один раз было, что книга на сайте в статусе "в наличии", заказала, менеджеры перезвонили, извинились, сказали что на данный момент нет книги.
Заказывала уже несколько раз книги. Все приходило на следующий день, что не может не радовать ! Книги приходили в идеальной упаковке, без единой царапинки. Заказываю только здесь.
Заказывала несколько раз здесь книги, к качеству самих товаров претензий нет, все пришло в идеальном состоянии и хорошо упакованное. Менеджеры вежливые, удобно что не нужно платить комиссию за наложенный платеж Новой Почте. Но - каждая книга приходила ко мне с задержкой, хотя в статусе при заказе стояло "В наличии". В итоге около 4-5 дней были задержки с отправкой. Для меня... Читать отзыв Заказывала несколько раз здесь книги, к качеству самих товаров претензий нет, все пришло в идеальном состоянии и хорошо упакованное. Менеджеры вежливые, удобно что не нужно платить комиссию за наложенный платеж Новой Почте. Но - каждая книга приходила ко мне с задержкой, хотя в статусе при заказе стояло "В наличии". В итоге около 4-5 дней были задержки с отправкой. Для меня это был единственный минус.
Достоинства:
Не нужно платить процент за наложенный платеж, нормальные цены на книги
Мне магазин очень понравился, книгу доставили быстро, качественно упакованную. Но это не главное! Очень порадовал ассортимент магазина и приятные цены! Не понимаю, что люди, которые писали негативные отзывы, ожидали от сервиса! Все четко и вежливо. Спасибо!
Заказал 2 книги, оплатил книги и доставку. Книги приехали ко мне 28 числа на новую почту. Мне 3-4 раза звонили с магазина и говорили чтобы я забрал посылку, я сказал что я смогу забрать в понедельник 3 числа, до этого меня не будет в городе. Мне никто не говорил и никто не предупреждал что сегодня окажется что их уже... Читать отзыв Заказал 2 книги, оплатил книги и доставку. Книги приехали ко мне 28 числа на новую почту. Мне 3-4 раза звонили с магазина и говорили чтобы я забрал посылку, я сказал что я смогу забрать в понедельник 3 числа, до этого меня не будет в городе. Мне никто не говорил и никто не предупреждал что сегодня окажется что их уже нет и они поехали обратно. Это нормально? Я понимаю если бы я ничего не оплачивал, окей, какая логика? Человек оплатил полностью товар, значит он его заберет 100%. Ладно, опустим это. Опустим новую почту, на которую я тоже сейчас буду жаловаться. Мне звонили с магазина 3 или 4 раза, я всегда говорил что заберу в понедельник, меня НИКТО не предупредил и никто не сказал что будет отказ и возврат. За что я должен опять платить?
Сделала предзаказ книги за два месяца до ее выхода, чтобы она успела приехать к автограф-сессии. В итоге они отправили ее за два дня до автограф-сессии в пятницу, то есть доставка долдна была быть после выходных, что было уже очень поздно. Еще и вернуть деньги, если платил по безналу не так-то просто. Ужасный сервис и магазин!!!
Зудший магвзин книг. Сначала сказали что часть товара нет в наличии. Потом не туда отправили. Для возврата денег нужно заполнять кучу реквмзитов, прилагать скрин паспорта и т.д. еще таакого у меня не было. Не рекомендую. 0 балов им за обслуживание
Мені шкода, що я не прочитала відгуки на сайт, перш ніж робила не мале і дуже термінове замовлення на цьому сайті. Повелась на низькі ціни і надписи "в наявності", "надішлемо сьогодні", "надішлемо завтра".... Розрахувала, що навіть при затримці, отримаю книги за день до відїзду за кордон. І тут почалось: спершу виявилось, що одної книги таки немає, я від неї відмовилась... Читать отзыв Мені шкода, що я не прочитала відгуки на сайт, перш ніж робила не мале і дуже термінове замовлення на цьому сайті.
Повелась на низькі ціни і надписи "в наявності", "надішлемо сьогодні", "надішлемо завтра".... Розрахувала, що навіть при затримці, отримаю книги за день до відїзду за кордон. І тут почалось: спершу виявилось, що одної книги таки немає, я від неї відмовилась і тииишииина... на наступний день пишу і знову чую пояснення, що її немає і чекають зі складу, напишуть коли буде. Знову відмовляюсь, мені мовчки коригують замовлення і знову тишина. На моє не перше нагадування наступного дня мені надсилають номер СФОРМОВАНОЇ ними накладної ... ні "вибачте", ні "зробимо все можливе", ні відповіді щодо того, чи реально встигнути до зазначеного мною часу...
Так, на сайті зазначено, що в деяких випадках можуть бути затримки при доставці з віддалених складів, але ж не у випадку з книгами "в наявності" - це по-перше, а, по-друге, вражає непрофесійний підхід менеджерів, які приймають замовлення. Констатація факту відсутності книги без прочитання подальших листів замовника, відсутність контакту, щодо термінів доставки, а часом і контакту взагалі - неприпустима наглість. Та і чому клієнт повинен постійно нагадувати, перепитувати, чому не зробити комунікацію максимально прозорою.
Якщо ви готові чекати тижнями - замовляйте, ціни конкурентоспроможні, але у випадку термінового замовлення побережіть свої нерви і обійдіть ії десятою дорогою!
Худший из магазинов, что я видела. Морочат голову сказками про «сейчас посмотрю на складе и наберу». Когда не дождавшись звонка через 4 дня ты сам звонишь и узнаешь как поживает твой заказ, тебе еще и хамят, мол ты оторвала их от дел и заказы они оформляют в порядке очереди. Это ж какая очередь должна быть чтобы за 4 дня... Читать отзыв Худший из магазинов, что я видела. Морочат голову сказками про «сейчас посмотрю на складе и наберу». Когда не дождавшись звонка через 4 дня ты сам звонишь и узнаешь как поживает твой заказ, тебе еще и хамят, мол ты оторвала их от дел и заказы они оформляют в порядке очереди. Это ж какая очередь должна быть чтобы за 4 дня по 8 часов не дошла очередь до меня, хотя после нажатия кнопки «заказать» перезвонили в течении получаса. В общем шарашкина контора. Никогда в жизни здесь не закажу и ппрославлю вас везде
26.07.2018 г. оформила заказ, сразу оплатила, так как важна была срочность. Утром менеджер сообщил, что книга будет доставлена только в понедельник, что меня не устраивало. Я отказалась и попросила вернуть перечисленную сумму, на что мне прислали бланк, но не написали, что нужно прикрепить копии документов (я удивилась, но мало ли, как они возврат делают). Через час мне пришло смс, что... Читать отзыв 26.07.2018 г. оформила заказ, сразу оплатила, так как важна была срочность. Утром менеджер сообщил, что книга будет доставлена только в понедельник, что меня не устраивало. Я отказалась и попросила вернуть перечисленную сумму, на что мне прислали бланк, но не написали, что нужно прикрепить копии документов (я удивилась, но мало ли, как они возврат делают). Через час мне пришло смс, что книга доставлена в курьерскую службу. Я позвонила менеджеру, она толком ничего не ответила. Ну что же, в понедельник я от курьерской доставки отказалась, это было 30.07.18. Сегодня, 07.08.18 решила позвонить, уточнить, где же мои деньги, не много, но сам факт. В итоге меня попросили подождать, так как книга еще не пришла от курьерской службы, на вопрос сколько же книги возвращает курьерская служба был получен ответ 1-2 дня, но ведь прошло больше недели. Где логика? Итог: мой первый и последний заказ в этом магазине. Цены такие же как и в остальных, а качество обслуживания на нулевом уровне.
Никогда не покупайте книги в book24. Вас будут игнорировать, в этом магазине абсолютно не ценят покупателя. 15 июля я оформила заказ в book24, все книги были с пометкой "в наличии", в конце оформления заказа выскочило окошко "оплатить" и я через Приват24 тут же оплатила свой заказ. В понедельник мне перезвонил менеджер магазина и сказал, что одной книги нет в... Читать отзыв Никогда не покупайте книги в book24. Вас будут игнорировать, в этом магазине абсолютно не ценят покупателя. 15 июля я оформила заказ в book24, все книги были с пометкой "в наличии", в конце оформления заказа выскочило окошко "оплатить" и я через Приват24 тут же оплатила свой заказ. В понедельник мне перезвонил менеджер магазина и сказал, что одной книги нет в наличии и что я могла не оплачивать свой заказ до звонка. Я перезвонила на горячую линию и вроде книга нашлась на другом складе и мне вышлют две посылки. Во вторник пришла одна посылка про другую книгу информации не предоставили, зато пришло письмо на почту с просьбой оставить отзыв. Среда - звоню на горячую линию утром, мне обещают перезвонить и - тишина, звоню днем - обещают уточнить и перезвонить - никто не перезванивает. Четверг я решила подождать до обеда, но ни на почту, ни по телефону никто не спешил меня проинформировать. Позвонила опять на горячую линию , меня уверили, что перезвонят ТОЧНО в течении 20 минут, и ..........., конечно же, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Пятница - звоню на горячую линию...... Пока вот такая вот история с заказом и кроме меня, естественно, никого не беспокоит неотправленная книга((((
Достоинства:
отсутствуют
Недостатки:
абсолютно, простите, наплевательское отношение к покупателям
Пришло уведомление что заказ прибыл на почту, пошел забирать. Оказалось что отправили не туда, зато доставка бесплатная. Спасибо, очень приятно иметь с вами дело.
Сколько сотрудничаю с интернет-магазинами, такой шарашкиной конторы еще не встречала(. Оформила заказ и сделала глупость, оплатив его онлайн. Заказ у них делала впервые, но магазин казалось, один из популярных и известных и такого отношения я не ожидала. Все заказанные книги на сайте значились, что прям сегодня отправят. Заказ сделала 04.03, заказ долго не отправляли, все книги в момент заказа были... Читать отзыв Сколько сотрудничаю с интернет-магазинами, такой шарашкиной конторы еще не встречала(. Оформила заказ и сделала глупость, оплатив его онлайн. Заказ у них делала впервые, но магазин казалось, один из популярных и известных и такого отношения я не ожидала. Все заказанные книги на сайте значились, что прям сегодня отправят. Заказ сделала 04.03, заказ долго не отправляли, все книги в момент заказа были в наличии, потом оказалось, что одну из них уже раскупили, я ее убрала из заказа, добавила другую из наличия, лишь бы отправили уже этот заказ. Снова каждый день мне обещали, что да вот уже отправляют, 09.03 вообще сказали, что уже прям посылку мою отправили, ага. Менеджеры до сих пор не знают, что в приложении нп посылка у клиента определяется сразу, как только они ее доставляют на нп. И врут клиенту безбожно считая его за дурака. В общем после отзывов 12.03 снова пообещали, что "вот сегодня отправят", отправили 14.03. Обещали, что отправляют весь заказ 58902, в нем 4 книги, представьте открываю на новой почте посылку и вуаля, там 2 из 4 оплаченных книг. Две, Карл! Еще и затертые будто они их по клиентах собирали, а не на складе. И это кроме недостающих книг они еще должны мне 62 грн, потому что оплачено больше, чем итоговый заказ. Ни денег, ни остальных книг. Я не знаю, кто им вообще позволяет так работать и обманывать клиентов и как они вообще себя чувствуют при своем мошенничестве! Отзывы оставлю везде и если не пришлете остальные оплаченные книги и остаток денег, еще и в юридическом ключе с вами буду действовать! сверну
Недостатки:
-мошенники
-10 дней с нервотрепкой отправляли заказ, и отправили только 2 книги из 4 оплаченных и кроме этого еще должны остаток денег, потому что оплаченный изначальный заказ был больше, чем оставили итоговый из 4книг. НЕ отправили 2 дорогие книги и остаток денег не возвращают.
Ужасный сервис
Это должен был быть подарок мне, а превратился в головняк по... Читать отзыв Ужасный сервис продающий пустые обещания. Девушка сделала заказ книг за две недели до Нового Года, произвела оплату, после чего сообщили, что книг в наличии нет. Сервис book24 обещал вернуть средства в течении 5 рабочих дней но сегодня уже 8е число (проходит 3я неделя) но так ничего и не произошло.
Это должен был быть подарок мне, а превратился в головняк по выбиванию своих средств обратно. Лично у меня надежды получить средства нет, обратились в поддержку банка (оплачивали через карточку Монобанка), чтобы ускорить процесс...
Если хотите получить "геморрой" - Вам сюда. Конченый, мразотный сервис, не рекомендую.
Товара в наличии нет, деньги не вовращают
Но я лично здесь заказывать больше не буду и никому не советую.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ
За полтора месяца они доставили половину заказа.
Постоянно морозяться, все будет "завтра", руководство ни разу не связывалось хотя этого просили.
Оплаченные карточкой книги прислали с наложенным платежем, потом пришлось платить денег за отмены наложенного платежа.
Кошмар начался с заказа
Заказываю книги постоянно, искала ребенку книги на подарок на Николая.нашла на этом сайте все книги 5шт были в наличии.заказ оформила и оплатила приват 27 ноября.
Ни кто не перезвонил.я сама все время звонила с моб на их линию. Через неделю оказалось что 2 книг нет в наличии. предложили подождать пару дней когда появятся они на складе.Через... Читать отзыв Самый ужасный книжный магазин.
Заказываю книги постоянно, искала ребенку книги на подарок на Николая.нашла на этом сайте все книги 5шт были в наличии.заказ оформила и оплатила приват 27 ноября.
Ни кто не перезвонил.я сама все время звонила с моб на их линию. Через неделю оказалось что 2 книг нет в наличии. предложили подождать пару дней когда появятся они на складе.Через 3 недели ожиданий они не появились. 11 декабря написала завление на возврат средств.
Вот сегодня 20.12 ни книг не денег нет.каждый день звоню,каждый день новая брехня. Праздник ребенку испортили не компетентные сотрудники магазина бук 24.
Ни кому не рекомендую.
Выберите другую компанию!
Благодарю
Оператор перезвонил и помог выбрать оптимальный пункт доставки. Все очень удобно и понятно)))
Почти месяц ожидания
Итого:заказ был сделан и оплачен 23 ноября.Отправлен 15 декабря.Доставлен 17 декабря.
К товару претензий нет,а вот по срокам поставки - магазин чуть быстрее Алиэкспресса,но это вовсе не достоинство по понятным причинам.
Совет покупателям - не оплачивайте сразу заказ,надпись над книгой -"в наличии" не является гарантией быстрой отправки ,а предоплата вовсе не стимулирует магазин к... Читать отзыв Как и обещал -отписываюсь по получении.
Итого:заказ был сделан и оплачен 23 ноября.Отправлен 15 декабря.Доставлен 17 декабря.
К товару претензий нет,а вот по срокам поставки - магазин чуть быстрее Алиэкспресса,но это вовсе не достоинство по понятным причинам.
Совет покупателям - не оплачивайте сразу заказ,надпись над книгой -"в наличии" не является гарантией быстрой отправки ,а предоплата вовсе не стимулирует магазин к быстрому исполнению заказа ,а скорее наоборот.Убедитесь,что книги у них есть и уже готовы к отправке-тогда и платите.
Совет менеджерам магазина - Больше общения с клиентами ,по которым есть задержка по срокам доставки -лишний раз позвонить и извинится за неудобство и сообщить примерную дату вовсе не сложно,а не отправлять его в игнор и по телефону и по эл.почте.
Наплевательское отношение к клиентам
Каждый раз новый оператор, который ничего не знает о заказе, каждый день обещают разобраться. В итоге ни... Читать отзыв 23.11.2018 заказала 3 книги и сразу оплатила картой, все книги были в наличии. Двух книг на складе не оказалось, сказали ждать. Через 2 недели сообщили что "1 книги точно не будет, отправим". Я оформила возврат средств за 1 книгу, жду доставку 2-ух.
Каждый раз новый оператор, который ничего не знает о заказе, каждый день обещают разобраться. В итоге ни денег, ни книг, попахивает мошеничеством!
В информации о доставке указано, что книжный интернет-магазин book24 обещает получение товара за 1- 3 дня. Прошел почти месяц!
Хотите потратить время и нервы, а потом за это еще доплатить? book24.ua к вашим услугам!
ціни і доставка
Дуже погане ставлення до клієнтів
Надійний магазин
Негативный опыт
По телефону вежливо извинились и предложили подождать )) неизвестно сколько .День рождения уже давно прошел,подарок пришлось покупать другой , а статус заявки правда изменился на "к отгрузке" которая уже длится вот еще неделю !
Заказ был сделан 23 ноября, сегодня 12 декабря книг до сих пор нет.
Когда получу - отпишусь здесь снова.
Быстрая доставка заказа
Все быстро и качественно
Лучший сайт для заказа книг
Покупка книг
Можно вполне покупать здесь книги, если они нужны не срочно
Покупка книги Гарри Потер Тайная Комната
Очень хороший магазин
Первый и последний раз заказывал что-то с этого магазина.
Мне никто не говорил и никто не предупреждал что сегодня окажется что их уже... Читать отзыв Заказал 2 книги, оплатил книги и доставку. Книги приехали ко мне 28 числа на новую почту. Мне 3-4 раза звонили с магазина и говорили чтобы я забрал посылку, я сказал что я смогу забрать в понедельник 3 числа, до этого меня не будет в городе.
Мне никто не говорил и никто не предупреждал что сегодня окажется что их уже нет и они поехали обратно.
Это нормально?
Я понимаю если бы я ничего не оплачивал, окей, какая логика? Человек оплатил полностью товар, значит он его заберет 100%.
Ладно, опустим это.
Опустим новую почту, на которую я тоже сейчас буду жаловаться.
Мне звонили с магазина 3 или 4 раза, я всегда говорил что заберу в понедельник, меня НИКТО не предупредил и никто не сказал что будет отказ и возврат. За что я должен опять платить?
Ужасный магазин! Никогда не заказывайте там!
Ужасный магазин
Худший магазин книг
Низькі ціни і такий же рівень обслуговування
Повелась на низькі ціни і надписи "в наявності", "надішлемо сьогодні", "надішлемо завтра".... Розрахувала, що навіть при затримці, отримаю книги за день до відїзду за кордон. І тут почалось: спершу виявилось, що одної книги таки немає, я від неї відмовилась... Читать отзыв Мені шкода, що я не прочитала відгуки на сайт, перш ніж робила не мале і дуже термінове замовлення на цьому сайті.
Повелась на низькі ціни і надписи "в наявності", "надішлемо сьогодні", "надішлемо завтра".... Розрахувала, що навіть при затримці, отримаю книги за день до відїзду за кордон. І тут почалось: спершу виявилось, що одної книги таки немає, я від неї відмовилась і тииишииина... на наступний день пишу і знову чую пояснення, що її немає і чекають зі складу, напишуть коли буде. Знову відмовляюсь, мені мовчки коригують замовлення і знову тишина. На моє не перше нагадування наступного дня мені надсилають номер СФОРМОВАНОЇ ними накладної ... ні "вибачте", ні "зробимо все можливе", ні відповіді щодо того, чи реально встигнути до зазначеного мною часу...
Так, на сайті зазначено, що в деяких випадках можуть бути затримки при доставці з віддалених складів, але ж не у випадку з книгами "в наявності" - це по-перше, а, по-друге, вражає непрофесійний підхід менеджерів, які приймають замовлення.
Констатація факту відсутності книги без прочитання подальших листів замовника, відсутність контакту, щодо термінів доставки, а часом і контакту взагалі - неприпустима наглість. Та і чому клієнт повинен постійно нагадувати, перепитувати, чому не зробити комунікацію максимально прозорою.
Якщо ви готові чекати тижнями - замовляйте, ціни конкурентоспроможні, але у випадку термінового замовлення побережіть свої нерви і обійдіть ії десятою дорогою!
Покупка книги
Дешевле нигде не нашел.
Оформили быстро, вежливо, отправили "Новой почтой".
Никаких проблем, рекомендую.
Шарашкина конторка
Негативный
Возмутительно
15 июля я оформила заказ в book24, все книги были с пометкой "в наличии", в конце оформления заказа выскочило окошко "оплатить" и я через Приват24 тут же оплатила свой заказ. В понедельник мне перезвонил менеджер магазина и сказал, что одной книги нет в... Читать отзыв Никогда не покупайте книги в book24. Вас будут игнорировать, в этом магазине абсолютно не ценят покупателя.
15 июля я оформила заказ в book24, все книги были с пометкой "в наличии", в конце оформления заказа выскочило окошко "оплатить" и я через Приват24 тут же оплатила свой заказ. В понедельник мне перезвонил менеджер магазина и сказал, что одной книги нет в наличии и что я могла не оплачивать свой заказ до звонка. Я перезвонила на горячую линию и вроде книга нашлась на другом складе и мне вышлют две посылки. Во вторник пришла одна посылка про другую книгу информации не предоставили, зато пришло письмо на почту с просьбой оставить отзыв. Среда - звоню на горячую линию утром, мне обещают перезвонить и - тишина, звоню днем - обещают уточнить и перезвонить - никто не перезванивает. Четверг я решила подождать до обеда, но ни на почту, ни по телефону никто не спешил меня проинформировать. Позвонила опять на горячую линию , меня уверили, что перезвонят ТОЧНО в течении 20 минут, и ..........., конечно же, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Пятница - звоню на горячую линию......
Пока вот такая вот история с заказом и кроме меня, естественно, никого не беспокоит неотправленная книга((((
Очень здорово
такой шарашкиной конторы еще не встречала