08.12.2021 заказал три книги стоимостью ~ по 250 грн, отправили в тот же день. Одна из книг оказалась б/у - есть надрывы, пожелтевшая бумага... Разбираться и менять не хочу. Заказал такую же книгу в другом магазине.
Не рекомендую обращаться в данный магазин. Долго описывать историю наших с ними отношений но по факту я ждал свою книгу около 3 недель и заплатил за доставку два раза. Да так тоже бывает. )
Как и обещала, пишу дополнительный отзыв после возврата средств. Деньги вернули 9го числа. После отзыва в 10 часов вечера 8го января мне пришло письмо о том что статус заказа изменён. А уже 9го января ответили, что деньги вернули 7го января, а на зачисление уходит 1-2 рабочих дня. Сервис вообще за дурочку держит. Так я и поверила что скинули они... Читать отзыв Как и обещала, пишу дополнительный отзыв после возврата средств. Деньги вернули 9го числа. После отзыва в 10 часов вечера 8го января мне пришло письмо о том что статус заказа изменён. А уже 9го января ответили, что деньги вернули 7го января, а на зачисление уходит 1-2 рабочих дня. Сервис вообще за дурочку держит. Так я и поверила что скинули они деньги 7го января в выходной день!! В общем, если хотите вернуть деньги - пишите везде где только можете отзывы, обращайтесь в поддержку банка. Только это на них работает.
Как и обещал -отписываюсь по получении. Итого:заказ был сделан и оплачен 23 ноября.Отправлен 15 декабря.Доставлен 17 декабря. К товару претензий нет,а вот по срокам поставки - магазин чуть быстрее Алиэкспресса,но это вовсе не достоинство по понятным причинам. Совет покупателям - не оплачивайте сразу заказ,надпись над книгой -"в наличии" не является гарантией быстрой отправки ,а предоплата вовсе не стимулирует магазин к... Читать отзыв Как и обещал -отписываюсь по получении. Итого:заказ был сделан и оплачен 23 ноября.Отправлен 15 декабря.Доставлен 17 декабря. К товару претензий нет,а вот по срокам поставки - магазин чуть быстрее Алиэкспресса,но это вовсе не достоинство по понятным причинам.
Совет покупателям - не оплачивайте сразу заказ,надпись над книгой -"в наличии" не является гарантией быстрой отправки ,а предоплата вовсе не стимулирует магазин к быстрому исполнению заказа ,а скорее наоборот.Убедитесь,что книги у них есть и уже готовы к отправке-тогда и платите.
Совет менеджерам магазина - Больше общения с клиентами ,по которым есть задержка по срокам доставки -лишний раз позвонить и извинится за неудобство и сообщить примерную дату вовсе не сложно,а не отправлять его в игнор и по телефону и по эл.почте.
Одна из трёх книг оказалась б/у
Разбираться и менять не хочу. Заказал такую же книгу в другом магазине.
Очень долгая доставка!
Деньги вернули
Деньги вернули 9го числа. После отзыва в 10 часов вечера 8го января мне пришло письмо о том что статус заказа изменён.
А уже 9го января ответили, что деньги вернули 7го января, а на зачисление уходит 1-2 рабочих дня. Сервис вообще за дурочку держит. Так я и поверила что скинули они... Читать отзыв Как и обещала, пишу дополнительный отзыв после возврата средств.
Деньги вернули 9го числа. После отзыва в 10 часов вечера 8го января мне пришло письмо о том что статус заказа изменён.
А уже 9го января ответили, что деньги вернули 7го января, а на зачисление уходит 1-2 рабочих дня. Сервис вообще за дурочку держит. Так я и поверила что скинули они деньги 7го января в выходной день!!
В общем, если хотите вернуть деньги - пишите везде где только можете отзывы, обращайтесь в поддержку банка. Только это на них работает.
Почти месяц ожидания
Итого:заказ был сделан и оплачен 23 ноября.Отправлен 15 декабря.Доставлен 17 декабря.
К товару претензий нет,а вот по срокам поставки - магазин чуть быстрее Алиэкспресса,но это вовсе не достоинство по понятным причинам.
Совет покупателям - не оплачивайте сразу заказ,надпись над книгой -"в наличии" не является гарантией быстрой отправки ,а предоплата вовсе не стимулирует магазин к... Читать отзыв Как и обещал -отписываюсь по получении.
Итого:заказ был сделан и оплачен 23 ноября.Отправлен 15 декабря.Доставлен 17 декабря.
К товару претензий нет,а вот по срокам поставки - магазин чуть быстрее Алиэкспресса,но это вовсе не достоинство по понятным причинам.
Совет покупателям - не оплачивайте сразу заказ,надпись над книгой -"в наличии" не является гарантией быстрой отправки ,а предоплата вовсе не стимулирует магазин к быстрому исполнению заказа ,а скорее наоборот.Убедитесь,что книги у них есть и уже готовы к отправке-тогда и платите.
Совет менеджерам магазина - Больше общения с клиентами ,по которым есть задержка по срокам доставки -лишний раз позвонить и извинится за неудобство и сообщить примерную дату вовсе не сложно,а не отправлять его в игнор и по телефону и по эл.почте.