Name: с 28.05.2021 не зачисляют деньги
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Алина

› › ›

Алина Отзыв написан 1 июля, 2021 год 4 просмотра

Отправила вещь обратно, Бопри получил 28.05.2021. До сих пор не зачислил деньги на счет. Менеджер Анна ("очикуйте") за период моих обращений - не все обращения фиксирует и всё время извиняется. Мне кажется, эта Анна специально не фиксирует обращения. (кл.№27383414)

Недостатки:

Не фиксируют обращения на горячей линии, Не возвращают или откладывают на потом зачисления денег на клиентский номер

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 1 июля, 2021 год

Доброго дня, Аліно! Ми приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. На жаль, Ви вказали невірний номер клієнта і тому перевірити інформацію щодо Вашого повернення немає технічної можливості. Уточніть, будь ласка, коректний номер клієнта і менеджери з Вами зв'яжуться для надання консультації щодо даного запитання.

Ответить

Алина 1 июля, 2021 год

27389414

Ответить

Ответ представителя Bonprix 1 июля, 2021 год

Аліно, дякуємо Вам за інформацію. Згідно даних, які були нам надані менеджерами компанії, всі дані щодо Вашого повернення були передані на з'ясування спеціалістам Відділу по обробці повернень. Наразі, ми очікуємо відповідь щодо Вашого повернення. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам оформлення повернення. Як тільки повернення буде оформлене на складі, компанія Bonprix Україна Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на Ваш номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за звернення!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306849 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины