Bonprix отзывы

Разочарования в покупке

Алина 20 мая, 2019 год

Не очень понравилось в данном магазине с качеством товара. Сомнительно было сперва брать ребенку детский спортивный костюм. Я решила рискнуть, но мое разочарование было на все 100. Деньги мне вернули через месяц. Затем я решила и выбрала искать товары вот тут https://sravni.ua/catc7634t2.html и ни ногой в Бон Прикс.

1 согласен

Возврат денег

Измучен возвратом средств 15 мая, 2019 год

09.04.19 отправила посылку, 19.04.19 получила смс что возврат оформлен. С 06.05.19 звоню в бонприксе узнать где же средства, ответ- они будут в конце недели.
13.05.19 возврат денег не осуществлён!! Снова звоню, ответ: менеджеры выясняют,вам перезвонят.
14.05.19 менеджеры не звонят, снова звоню сама ответ тот же!!!! Не связывайтесь с этим магазином! Он не заинтересован в своей репутации. Он не приносит даже... Читать отзыв 09.04.19 отправила посылку, 19.04.19 получила смс что возврат оформлен. С 06.05.19 звоню в бонприксе узнать где же средства, ответ- они будут в конце недели.
13.05.19 возврат денег не осуществлён!! Снова звоню, ответ: менеджеры выясняют,вам перезвонят.
14.05.19 менеджеры не звонят, снова звоню сама ответ тот же!!!! Не связывайтесь с этим магазином! Он не заинтересован в своей репутации. Он не приносит даже элементарных извинений своим клиентам(в виде части неустойки) Его цель- вас взять измором . Сомнительный способ заработка!!!!!!

1 согласен

Плохое качество доставки

Гость 14 мая, 2019 год

Хотела бы оставить мнение не столько от покупки, сколько о доставке товаров. Складывается впечатление, что доставка товаров службой Meest затягивается. Два дня звоню курьеру и прошу(!) доставить изделие. То он не может, то он не выезжает в этот район, то ещё какие то причины. Если служба не умеет работать, зачем она нужна? Пусть этим занимаются профессионалы.

1 согласен

Более мение, но бывают проблемки

Артем 15 апреля, 2019 год

Вроде все отлично и с доставкой и ценами, но иногда товар пропадает из наличия а через 30 мин появляется, по качеству товара претензий нет как многие пишут, просто если заказывать футболку за 150 грн на что вы рассчитываете?

Як бути?Як з цим боротись?

Гость 4 апреля, 2019 год

Доброго дня! Отримала сьогодні посилку і отетеріла: в пакеті , на якому номер товару 935481, повинна бути сукня за 1149 грн.( синя з мереживним верхом, зі спідницею із віскози), а там... Читать отзыв Доброго дня! Отримала сьогодні посилку і отетеріла: в пакеті , на якому номер товару 935481, повинна бути сукня за 1149 грн.( синя з мереживним верхом, зі спідницею із віскози), а там сукня 97552895( трикотажна з мереживом) за 929 грн, яка ще й не виглядає навіть на ту ціну. Та вони зовсім не схожі! !!! І Що мені тепер робити? Хто поверне гроші за пересилку туди- сюди?Хтось кинув у пакет те, що було під рукою, а я тепер не знаю, що з цим робити. Чому клієнти мають за чужі помилки платити?За таку ціну у мене ніхто його не купе, й товару ( дешевшого за цей)на базарі повно!
Я дуже засмучена. За стільки років довіри отримала оттаку СВИНЮ.Зателефонувала за вказаним номером, обіцяли звязати з менеджером, минула година.Відповіді немає. Почитала відозви про повернення...Я в розпачі. Хочу те, що замовляла!

Достоинства:

Посилка прийшла швидко.За багато років помилились вдруге

Недостатки:

Отримала не той товар.

Показать 2 ответа

не нравится

Гость 18 марта, 2019 год

Подарили платье мне подружки на днюху, вот такое . И хоть дарованому коню в зубы не смотрят, но тряпка редкостная за 1100 гривен!! Ночнушка ночнушкой!! За такие деньги на местном рынке можно три таких купить... Подозреваю, что купила, посмотрела, что амно и предложила скинуться и подарить мне. Я с этим бонприксом дела не имела, и иметь не буду, убедилась..

Показать 1 ответ

пани Elena

Ляля 17 марта, 2019 год

Несчастная, ты еще здесь? А я думала ты уже на пенсии! Хотя вряд ли бонприкс будет тебе платить её - он уже вылетел в трубу.. И если еще осталось с десяток виктимных, которые там что-то заказывают, то это в силу психолезни! Грешно наживаться на больных людях!!

Показать 2 ответа

Идти в полицию?

Илона 14 марта, 2019 год

Отправлены товары 18.02.19, получены во Львове на следующий день. И тишина. Люди уже тратят свои позже отправленные бонусы. По телефону отфутболивают, на эмейлы не отвечают, в фб подтирают сообщения, вк я не пользуюсь после запрета.
Есть квитанция, есть трек "доручено особисто", есть сумма оценки, а денег нет. Думаю достаточно. Пусть разбираются с пачкунами, которые тут представляют интересы, а по факту,... Читать отзыв Отправлены товары 18.02.19, получены во Львове на следующий день. И тишина. Люди уже тратят свои позже отправленные бонусы. По телефону отфутболивают, на эмейлы не отвечают, в фб подтирают сообщения, вк я не пользуюсь после запрета.
Есть квитанция, есть трек "доручено особисто", есть сумма оценки, а денег нет. Думаю достаточно. Пусть разбираются с пачкунами, которые тут представляют интересы, а по факту, позорят нем.магазин. Даже, если я не получу свою 1000 грн, то им неприятности будут стоить дороже.

Достоинства:

Альтернатива Алиэкспрессу

Недостатки:

Постоянно приходиться выбивать свои деньги

1 согласен

Фирма закрывается и решили присвоить деньги клиентов?

КЛИЕНТ 15 февраля, 2019 год

Столько всего куплено было у них и тут просто пошли в разнос и полностью обнаглели. Похоже, что фирма закрывается и решили присвоить деньги клиентов?
Уже больше 50 дней не возвращают средства ни в виде бонусов, ни в виде почтового перевода. Обманывают и изворачиваются по сотому кругу Дарьи, Николаи, Сергеи, Натальи и прочие говорящие головы непонятно кого.
Я очень... Читать отзыв Столько всего куплено было у них и тут просто пошли в разнос и полностью обнаглели. Похоже, что фирма закрывается и решили присвоить деньги клиентов?
Уже больше 50 дней не возвращают средства ни в виде бонусов, ни в виде почтового перевода. Обманывают и изворачиваются по сотому кругу Дарьи, Николаи, Сергеи, Натальи и прочие говорящие головы непонятно кого.
Я очень не люблю жаловаться, но таки придется всем, кого кинул этот Бонприкс или Директ Колл , объединяться и обращаться в компетентные органы.

Достоинства:

Вещи из хлопка для дома

Недостатки:

Стало невозможно ВЕРНУТЬ свои деньги

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Уважаемые ОБМАНУТЫЕ клиенты!

Лера 11 февраля, 2019 год

По телефонам нам морочит голову и присылает переводы(услуги аутсорсинга ) от имени Бонприкса шаражкина контора ТОВ "ДИРЕКТ КОЛЛ УКРАИНА"(DIRECT CALL UKRAINE).
Сидят на телефонах в разных городах Украины. Мне попадалось чмо из Винницы. Теперь вам понятно, где сидят крысы на копеечных зарплатах? Магазин им переводит валюту, а дальше.....Чем больше обобрали клиентов Бонприкса, тем больше положили в карман. Вот на... Читать отзыв По телефонам нам морочит голову и присылает переводы(услуги аутсорсинга ) от имени Бонприкса шаражкина контора ТОВ "ДИРЕКТ КОЛЛ УКРАИНА"(DIRECT CALL UKRAINE).
Сидят на телефонах в разных городах Украины. Мне попадалось чмо из Винницы. Теперь вам понятно, где сидят крысы на копеечных зарплатах? Магазин им переводит валюту, а дальше.....Чем больше обобрали клиентов Бонприкса, тем больше положили в карман. Вот на кого надо писать жалобы во все инстанции.

1 согласен Показать 2 ответа

Обожаю куртки БП..дешевле сложно найти!

ЕЛЕНА 11 февраля, 2019 год

Покупаю в Бонприксе с 2012 года. Любимые покупки - это куртки и джинсы. Сейчас почти все члены семьи у меня тоже одеваются в Бонприкс..также куртки и джинсы. Джинсы достаточно не плохого качества можно купить по -400/500грв., на рынке сложно найти товар по такой цене. Куртки покупала по цене 350-550грв.,опять же, кто покупает на рынке ,знает цену... Читать отзыв

Bonprix - Обожаю куртки БП..дешевле сложно найти!

Покупаю в Бонприксе с 2012 года. Любимые покупки - это куртки и джинсы. Сейчас почти все члены семьи у меня тоже одеваются в Бонприкс..также куртки и джинсы. Джинсы достаточно не плохого качества можно купить по -400/500грв., на рынке сложно найти товар по такой цене. Куртки покупала по цене 350-550грв.,опять же, кто покупает на рынке ,знает цену изделий на рынке. Да, в Бонприкс сложно привыкнуть новичкам, есть свои нюансы. Для помощи можно пользоваться,группой Бонприкс в Фейсбук. Там администраторы всегда помогут и подскажут. Поэтому лично я - очень довольна данным магазином. На рынке не была года 3, в магазинах цены не радуют, поэтому только Бонприкс меня выручает!!!

Достоинства:

Качественный товар, поищардства Польши, Бангладеш, Словакии. Размеры подходят на наш 56 максимум!!Это чтобы не слышать : У нас нет Вашего размера!))
Качественные джинсы фирмы Джон Баннер и Рейнбоу. Одежда не стоковая, учитываются все модные тенленции. Постоянное обновление товара.

Недостатки:

Из минусов-действительно приходится немного долго ожидать возврата денег, у меня получается чуть Больше 14 дней (звоню менеджерам Компани,чтобы ускорить доставку денег).
Кто делает постоянные покупки, можно возврат оформлять бонусами на свой клиентский счет и за эти деньги совершать новые покупки. Считаю это тоже удобно! Доставка осуществляется компаниями Укрпочта (чуть дольше идёт посылка)или Мистэкспрес (доставка быстрая).

1 согласен Показать 1 ответ

Доставка - ужас!!!

Ольга 11 февраля, 2019 год

Через полтора месяца после оформленного заказа через сервис "отследить посылку" узнаю, что она отправлена обратно еще две недели назад с отметкой "некоретні дані про доручення". Никто не звонил ни про получение, ни про отправку обратно! То есть - ждите дальше! Перезвонили только на письменную жалобу и уведомили, что причина возврата неизвестна, могу заказать заново. Больше заказывать на сайте не буду... Читать отзыв Через полтора месяца после оформленного заказа через сервис "отследить посылку" узнаю, что она отправлена обратно еще две недели назад с отметкой "некоретні дані про доручення". Никто не звонил ни про получение, ни про отправку обратно! То есть - ждите дальше! Перезвонили только на письменную жалобу и уведомили, что причина возврата неизвестна, могу заказать заново. Больше заказывать на сайте не буду и никому не рекомендую.

1 согласен

Отвратительный украинский менеджмент нужна гнать метлой!!!

Ната 6 февраля, 2019 год

Товары, в принципе, нравятся. Особенно, для дома - выше всяких похвал.
Но наш местный украинский менеджмент - это просто ДНИЩЕ!!!
Деньги приходиться выбивать месяцами. Стандартные отмазки - виновата Укрпочта - делаем им запрос, виноваты польские коллеги - мы белые и пушистые и т.д. Но денег так и нет.
Обманывают и теряют ответственных и постоянных клиентов, но пытаются втянуть новых,... Читать отзыв Товары, в принципе, нравятся. Особенно, для дома - выше всяких похвал.
Но наш местный украинский менеджмент - это просто ДНИЩЕ!!!
Деньги приходиться выбивать месяцами. Стандартные отмазки - виновата Укрпочта - делаем им запрос, виноваты польские коллеги - мы белые и пушистые и т.д. Но денег так и нет.
Обманывают и теряют ответственных и постоянных клиентов, но пытаются втянуть новых, хотя бы на 250грн.
Видимо, за видимость привлечения новых клиентов получают плюшки.
Где-то я потеряла координаты польского менеджера, которая быстро строила этих воров и бездельников.
Никто не в курсе?

Достоинства:

Есть неплохие товары

Недостатки:

Украинский менеджмент - просто воры и бездельники!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Воруют деньги

Уважаемый клиент 5 февраля, 2019 год

Месяц назад прислали смс о переводе денег. Денег нет, номер квитанции о переводе не дают. Ежедневные звонки ни к чему не приводят, тупорылые(Наталья) княпы перезванивают сыпят заученными фразами.

1 согласен Показать 2 ответа

Заказываю мужские куртки и футболки

ИРИНА 21 января, 2019 год

Я давно являюсь клиентом,но делаю заказы редки и в основном заказываю мужскую одежду. Может просто мне везет,но практически все заказы подошли,одежда хорошего качества. Вот и последний заказ-курточка на межсезонье,просто шикарная. И все футболки так же хорошего качества. Долго идет посылка,но я это знаю. Срочных заказов у меня нет,так что сроки для меня не критичны. Возврат денег через укрпочту так... Читать отзыв Я давно являюсь клиентом,но делаю заказы редки и в основном заказываю мужскую одежду. Может просто мне везет,но практически все заказы подошли,одежда хорошего качества. Вот и последний заказ-курточка на межсезонье,просто шикарная. И все футболки так же хорошего качества. Долго идет посылка,но я это знаю. Срочных заказов у меня нет,так что сроки для меня не критичны. Возврат денег через укрпочту так же долго,но всегда все возвращали. Бывают скидки неплохие+бесплатная доставка. Так что мой опыт в данном магазине без негатива.

1 согласен

Ужас!!!

Сергій 18 января, 2019 год

Кончений сайт!!Заказав дружині кофту20.12.18 зараз 18.01.2019 ще немає!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Доставка

1 согласен Показать 2 ответа

фуфлыжная контора и фуфлыжное качество

гость 15 января, 2019 год

качество фуфлыжное ,но цены космические,не советую пользоваться услугами этой конторы ,всё дешёвое втюхавают по космическим ценам

Достоинства:

фуфло

Недостатки:

фуфло качество

1 согласен

зовсім не якісний товар

гость 2 января, 2019 год

товар низької якості і не відповідає заявленим критеріям,купувати за 12,5 євро чоловіче поло не найкращої якості нікому не раджу,дорого і якість не найкраща,чоловічи кроси теж на один сезон,верх ще більш-менш,а підошва із дешевого матеріала,який швидко зношується

Достоинства:

ноль

Недостатки:

дорого і неякісно

2 согласны

Бонприкс тайная организация ?

Нина 18 декабря, 2018 год

Долгое время была клиентом бонприкса,все устраивало. А в этом году дважды столкнулась с проблемами. А последний заказ похоже приведет к тому,что я забуду эту компанию навсегда (.У меня сложилось впечатление,что это результат непрофессионализма работников украинского офиса. Не решив свою проблему с консультантом Юлей (тел.0443647474),я попросила назвать ее фамилию и как переговорить с ее начальником,на что получила ответ,что такую информацию они... Читать отзыв Долгое время была клиентом бонприкса,все устраивало. А в этом году дважды столкнулась с проблемами. А последний заказ похоже приведет к тому,что я забуду эту компанию навсегда (.У меня сложилось впечатление,что это результат непрофессионализма работников украинского офиса. Не решив свою проблему с консультантом Юлей (тел.0443647474),я попросила назвать ее фамилию и как переговорить с ее начальником,на что получила ответ,что такую информацию они НЕ ДАЮТ! Может кто подскажет координаты человека,который решает проблемы КЛИЕНТА,а не озвучивает заученные фраз

1 согласен Показать 2 ответа

Мошенники

Гость 16 декабря, 2018 год

Получила вчера бельё, в которое может влезть два человека, на размер бедер 100см, приехали не трусики, а целые "труханы" с рамером 140см, а уж ливчик вообще на оооочень большую грудь вместо чашечки В.
Когда я им дозвонилась меня вежливо послали, для белья функции возврата вообще не существует. Причем посылки из Польши при получении курьер не даёт осмотреть, не положено.... Читать отзыв Получила вчера бельё, в которое может влезть два человека, на размер бедер 100см, приехали не трусики, а целые "труханы" с рамером 140см, а уж ливчик вообще на оооочень большую грудь вместо чашечки В.

Когда я им дозвонилась меня вежливо послали, для белья функции возврата вообще не существует. Причем посылки из Польши при получении курьер не даёт осмотреть, не положено. В итоге ни денег, ни белья (я даже не знаю на кого такой огромный размер подойдёт). Мне ещё менеджер посоветовал его продать на olx или перешить.
Одним словом - Мошенники, не советую с ними связываться.

1 согласен

показалось, хороший магазин... показалось...

Наталья 11 декабря, 2018 год

Являюсь постоянным клиентом с 2013 г. Обычно хорошо чувствую свои вещи (даже если покупаю в интернете), почти все, что покупала - мне понравилось. Особенно нравились платья, которые я покупала как праздничные. С 2013 г. возвращала товар всего 2 раза, причем первый - зачислили деньги на клиентский номер (здесь проблем не было), а второй, этой осенью, магазин меня разочаровал! Отправила на... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом с 2013 г. Обычно хорошо чувствую свои вещи (даже если покупаю в интернете), почти все, что покупала - мне понравилось. Особенно нравились платья, которые я покупала как праздничные. С 2013 г. возвращала товар всего 2 раза, причем первый - зачислили деньги на клиентский номер (здесь проблем не было), а второй, этой осенью, магазин меня разочаровал! Отправила на возврат 2 кофточки (одна не подошла по размеру, вторая - по цвету). Отправка была 08/11/18 за мой счет. Деньги назад ждала больше месяца!!! Вначале 2 недели просто терпеливо ждала, но потом деньги нужны были уже срочно!!! Но - МЕСЯЦ - по отношению к постоянному клиенту - это уже слишком. После 2-х нервных звонков наконец-то пришло зачисление на отделение Укрпочты. Причем, из 1050 грн - вернули всего 840 (отправка возврата была, напомню, за МОЙ счет! ) Клаааас!!! 200 грн просто скушали!!! Спросила, по каким причинам содрали 200 грн, если в бланке возврата я не указывала продлить карту клиента - отвечают: а у нас это происходит автоматически! Супер! Мне навязали дополнительную услугу, даже меня не спросив (чем нарушили Закон Украины "О защите прав потребителей"). И воспользовавшись тем, что мои деньги у них - просто взяли 200 грн себе, меня даже не уведомив!
Больше в Бонприкс - не ногой. Увольте.

Показать 2 ответа

Ответ Пани Елене

Ольга 11 декабря, 2018 год

Отдельный ответ Вам, пани Елена, которая усомнилась в правдивости написанного мной отзыва. До недавнего времени я была бы полностью с вами согласна- В.Р. действительно исправно и в срок исполнял свои обязательства, и, если вы внимательно читали, я была постоянным клиентом на протяжении многих лет. Хотелось бы верить, что этот случай был просто ошибкой, но многочисленные отзывы, приведенные на этом сайте... Читать отзыв Отдельный ответ Вам, пани Елена, которая усомнилась в правдивости написанного мной отзыва. До недавнего времени я была бы полностью с вами согласна- В.Р. действительно исправно и в срок исполнял свои обязательства, и, если вы внимательно читали, я была постоянным клиентом на протяжении многих лет. Хотелось бы верить, что этот случай был просто ошибкой, но многочисленные отзывы, приведенные на этом сайте и рейтинг компании 2 из 5 говорят сами за себя. Можно продолжать упрямо утверждать, что все "брехня" и "заказ", но многочисленных людей, которые продолжают сталкиваться с данной проблемой и, как и я, от безысходности искать ответы на подобных сайтах - их не обманешь! Проблема действительно существует. Надеюсь В.Р. примет это к сведению, потому что еще раз повторюсь, до недавнего времени я 7 лет была в числе постоянных клиентов и как вы говорите писать на заказ заведомо ложную информацию просто не имело бы смысла.

Достоинства:

уже указаны ранее

Недостатки:

уже указаны ранее

1 согласен

Заказная брехня!!!

пани Elena 10 декабря, 2018 год

Я сама не раз возвращала товар. И деньги возвращали в течении 28-32 дня. И если читать отзыв то видно, что это БРЕХНЯ.
1- через недели после отправки посылки с товаром на ваш эмейл приходит сообщение, что ваша посылка пришла.
2- дней через 20-25 приходит СМС или сообщение на почту что деньги отправлены.
Так что не надо писать ЗАКАЗУХУ.

1 не согласен Показать 3 ответа

Не возвращают деньги!!!

Ольга 10 декабря, 2018 год

С 2011 на В.Р..Все было хорошо. До последнего случая. Ситуация точь-в-точь как многие здесь описанные. Жду возврата больше месяца, звоню, пишу- как в стену! Не думаю, что солидная фирма станет так тупо поставляться. Скорее всего завелся какая-то офисная Крыса(-ы), которая что то мутит с деньгами, испытывая наши нервы. Вот только как её поймать?! У кого так же, пишите, обсудим.

Достоинства:

Неплохие вещи, если знать что и как выбирать.

Недостатки:

Явно завышенные цены и много "мусора". Теперь уже и проблемы с возвратом денег.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

c возвратом денег проблема

елена (Украина, Kharkov) 5 декабря, 2018 год

проблема в последнее время постоянная. сначала просто ждала, потом писала, теперь звоню. мне отвечают, что возврат оформлен, и менеджер мне перезвонит. зачем мне менеджер? в течение 2 недель должны перечислить деньги. прошел почти месяц. и каждый раз обещают перезвонить. у меня есть повод нервничать. уже была очень неприятная ситуация, деньги не возвращали, говорили, что товар им не приходил. квитанция с... Читать отзыв проблема в последнее время постоянная. сначала просто ждала, потом писала, теперь звоню. мне отвечают, что возврат оформлен, и менеджер мне перезвонит. зачем мне менеджер? в течение 2 недель должны перечислить деньги. прошел почти месяц. и каждый раз обещают перезвонить. у меня есть повод нервничать. уже была очень неприятная ситуация, деньги не возвращали, говорили, что товар им не приходил. квитанция с почты их не убеждала. выбивала несколько месяцев. после этого несколько лет магазином не пользовалась. похоже, что не стоило возвращаться... Причем, я заметила, чем крупнее сумма - тем хуже с возвратом.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Воровство в бонприкс

Алена (Украина) 15 ноября, 2018 год

Возврат товара потребителем - процесс возврата продавцу потребителем товара надлежащего или ненадлежащего качества. Товар надлежащего качества потребитель имеет право возвратить в случае, если товар не подходит по размерам, цвету, габаритам, фасону, и т.д. при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Сроки возврата оговорены соответственно законодательству.
Если потребитель приобрел товар ненадлежащего качества, он имеет право требовать: безвозмездного устранения недостатков... Читать отзыв Возврат товара потребителем - процесс возврата продавцу потребителем товара надлежащего или ненадлежащего качества. Товар надлежащего качества потребитель имеет право возвратить в случае, если товар не подходит по размерам, цвету, габаритам, фасону, и т.д. при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Сроки возврата оговорены соответственно законодательству.

Если потребитель приобрел товар ненадлежащего качества, он имеет право требовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление, уменьшения покупной цены, замены товара на товар аналогичной марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом покупной цены. Возврат товара потребителем может повлечь отказ потребителя от исполнения договора купли-продажи и требования возвращения ему уплаченной за товар денежной суммы, при этом товар с недостатками возвращается по требованию продавца, и за его счет. Сроки исполнения указанных требований определены в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Увы, это положение Закона нарушается мошеннической компанией Бонприкс.

1 согласен Показать 2 ответа

Бон прикс - воры

Ирина (Украина) 15 ноября, 2018 год

Бон прикс - это мошенники. Все было хорошо, пока я в один прекрасный день не решила сделать возврат. И нахожусь в шоке до сих пор. Заказала куртку за 1099 гривен. Прислали недоразумение вместо куртки. Вместо бесплатной доставки получилась платная - 50 гривен. Решила вернуть за свой счет, разумеется. Прождала две недели и увидела на сайте, что вернуть мне собираются не... Читать отзыв Бон прикс - это мошенники. Все было хорошо, пока я в один прекрасный день не решила сделать возврат. И нахожусь в шоке до сих пор. Заказала куртку за 1099 гривен. Прислали недоразумение вместо куртки. Вместо бесплатной доставки получилась платная - 50 гривен. Решила вернуть за свой счет, разумеется. Прождала две недели и увидела на сайте, что вернуть мне собираются не 1099 гривен уплаченных за куртку а 989. Я шокированная такой наглостью пишу им. Ни ответа, ни привета. Звоню и слышу объяснение в духе Остапа Бендера: "Вы пользовались 10% скидкой на товар". Но ведь я вам конкретно со скидкой или без скидки заплатила 1099! Бросили трубку. Звоню снова. Трубку не снимают. Звоню позже. Со мной уже на повышенных тонах. Четко дали понять, что 110 гривен украли и не вернут. Трачу свое время и пишу вам, чтобы Вы не оказались в моей ситуации обманутого лоха. Поверьте, это очень неприятно. Компании Бон прикс для меня больше не существует.

1 согласен Показать 2 ответа

Управление заказом

Ольга (Украина) 5 ноября, 2018 год

Давно знаю, что замены товара в заказе на BONPRIX не предусмотрено. Раньше пользовалась тем, что быстро отменяла и делала новый заказ. Сейчас же 28.10.(воскресенье, вторая половина дня) сделала заказ, 29.10. в 9 утра написала через личный кабинет об отмене. Пришел ответ , что заказ уже сформирован и скоро будет отправлен, поэтому отмена невозможна. На дворе уже 5 ноября, заказ все... Читать отзыв Давно знаю, что замены товара в заказе на BONPRIX не предусмотрено. Раньше пользовалась тем, что быстро отменяла и делала новый заказ. Сейчас же 28.10.(воскресенье, вторая половина дня) сделала заказ, 29.10. в 9 утра написала через личный кабинет об отмене. Пришел ответ , что заказ уже сформирован и скоро будет отправлен, поэтому отмена невозможна. На дворе уже 5 ноября, заказ все еще находится в процессе комплектации и никуда не отправляется. Зачем bonprix хитрит и тем самым отбивает желание делать новые заказы. На всех сайтах есть возможность отказа, это право покупателя, тем более через сутки после заказа.

1 согласен

Плохое качество

Гость (Украина, Sumy) 24 октября, 2018 год

Плохое качество вещей и обуви

1 согласен

Все норм!

Лариса (Украина) 17 октября, 2018 год

Вещи покупаю уже 10 лет, всегда находила для себя подходящие варианты, особенно летние платья, халатики, спортивную одежду, но всегда деньги за возврат зачисляла на счет. А в последний раз решила вернуть через укрпочту. Через неделю после отправки посылки пришла смс, что возврат оформлен, ожидайте перевод в течение двух недель.через 2 недели я позвонила и поинтересовалась, когда будут деньги. Мне ответили,... Читать отзыв Вещи покупаю уже 10 лет, всегда находила для себя подходящие варианты, особенно летние платья, халатики, спортивную одежду, но всегда деньги за возврат зачисляла на счет. А в последний раз решила вернуть через укрпочту. Через неделю после отправки посылки пришла смс, что возврат оформлен, ожидайте перевод в течение двух недель.через 2 недели я позвонила и поинтересовалась, когда будут деньги. Мне ответили, чтобы я ждала звонка менеджера. Прошло 3 дня, я снова позвонила, ответ был тот же. Честно я забеспокоилась, но на следующий день позвонила менеджер и сказала, что в течение дня будет перевод. Так и случилось. На все ушло 3 недели. Все норм!

1 не согласен