показалось, хороший магазин... показалось...: Отзывы о Bonprix

› › ›

Наталья Отзыв написан 11 декабря, 2018 год 418 просмотров

Являюсь постоянным клиентом с 2013 г. Обычно хорошо чувствую свои вещи (даже если покупаю в интернете), почти все, что покупала - мне понравилось. Особенно нравились платья, которые я покупала как праздничные. С 2013 г. возвращала товар всего 2 раза, причем первый - зачислили деньги на клиентский номер (здесь проблем не было), а второй, этой осенью, магазин меня разочаровал! Отправила на возврат 2 кофточки (одна не подошла по размеру, вторая - по цвету). Отправка была 08/11/18 за мой счет. Деньги назад ждала больше месяца!!! Вначале 2 недели просто терпеливо ждала, но потом деньги нужны были уже срочно!!! Но - МЕСЯЦ - по отношению к постоянному клиенту - это уже слишком. После 2-х нервных звонков наконец-то пришло зачисление на отделение Укрпочты. Причем, из 1050 грн - вернули всего 840 (отправка возврата была, напомню, за МОЙ счет! ) Клаааас!!! 200 грн просто скушали!!! Спросила, по каким причинам содрали 200 грн, если в бланке возврата я не указывала продлить карту клиента - отвечают: а у нас это происходит автоматически! Супер! Мне навязали дополнительную услугу, даже меня не спросив (чем нарушили Закон Украины "О защите прав потребителей"). И воспользовавшись тем, что мои деньги у них - просто взяли 200 грн себе, меня даже не уведомив!
Больше в Бонприкс - не ногой. Увольте.

Комментарии к отзыву

Обманутая 4 июня, 2019 год

Наталья, давайте объединяться! Мы с мамой в BP 5 лет. За последние 2 года - порядка 20ти возвратов. НИ ОДИН !!! перевод не пришел ВОВРЕМЯ (4-4,5 недель). От 1,5-2х месяцев и до... на сколько хватит упорства ВЫБИВАТЬ ... Я прошу прощения, но это полный пи.......

Мое мнение: нужен коллективный иск в наши и международные инстанции. Также необходимо открыть НАШУ реальность Главному Офису BP. Просьба: не выбрасывайте чеки, квитанции, их копии и т.д., не стирайте аудиозаписи звонков "нашему" представительству, а новые - пишите. Только имея "на руках" доказательства этого ВОПИЮЩЕГО по своим масштабам РАЗВОДА, мы сможем достать этих ЦИНИЧНЫХ МОШЕННИКОВ PS: На всякий случай, для тех, кто меня не знает, я - человек неконфликтный. Но, похоже, что и меня таки ДОСТАЛИ...

Ответить

Оксана 12 августа, 2019 год

у меня такая же фигня. Я в Бонприксе 12 лет, в итоге 12.06.2019г возврат был оформлен сегодня 12.08.2019г денег до сих пор нет давайте обьединяться и что-то делать

Ответить

гость 2 января, 2019 год

напишите заяву в полицию,в защиту прав потребителей и в суд,если,захотите сможете их построить

Ответить

Гость 7 февраля, 2019 год

За 30 лет их деятельности на украинском рынке,знаете сколько жаловались?Без толку,у них все документы в порядке,и налоги в Украине все платят,поэтому и накрутки на стоимость вещей большие.Условия сделок они не нарушают.Написано возврат через 4,5недель,хоть на голове ходи,быстрее не будет.Прежде чем думать,зачем мне это нужно-ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ СДЕЛОК.

Ответить

Ольга 4 января, 2019 год

Я когда-то пыталась написать. Чтоб проверили в ЗПП, нужен физический адрес, куда может прийти проверка. Для налоговой тоже нужен регистрац номер фирмы. Эти данные девочками на телефоне не предоставляются. Все ответы: "Можете написать международное письмо" на почтовый адрес. Я писала на почте и отправляла за свой счет несколько конвертов. Результата - ноль. Помогли мне вконтакте. Деньги вернули. Повезло. Это был 11год.

Ответить

Гость 6 февраля, 2019 год

Какая заява???Они ничего не нарушили-ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ ЗАКАЗОВ В МАГАЗИНЕ,за обработку заказа,за проценты начисленные на заказ укр.почтой они не возвращают,как и затраты на отправку возврата.Кстати ни в одном другом магазине не компенсируют отправку возврата,только если докажете,что вещь бракованная,а есть такие магазины,которые в условиях пишут,что возвраты не принимают вообще.И членство в клубе-ДА,они продлевают автоматически,нужно было написать отказ от этого.И в Польшу писать,как пальцем в небо,у них по всему миру представительства в разных странах,для решения по Украине они перенаправят в Киев,для решения вопросов.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306978 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее