Bigl.ua / Бигль юа отзывы / страница 3
Отзывы клиентов и пользователей
Bigl.ua / Бигль юа
Bigl.ua - это новый сервис, на котором владельцы небольших интернет-магазинов, а также уже довольно известных брендов могут размещать свои товары и услуги. Бигль юа - гарантирует безопасность сделки, чем способствует повышению доверия как покупателя к продавцу так и продавца к покупателю.
Bigl.ua - стал широко известным в Украине пользователям... подробнее
Bigl.ua - стал широко известным в Украине пользователям... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 387 отзывов
Доски объявлений
Вопросы и ответы
- Я два часа назад опубликовал негативный отзыв на bigl и продавца Пичкур Алену Владимировну.Сейчас недоразумение устранено и я хочу отозвать свой негативный отзыв
- 1 предупреждение за 15 отмененных заказов
- как удалить отзыв
- Подскажите пожалуста, что делать? Заказала дочери мобильный телефон, он не соответствует заявлкнному магазином "моби' в нем нет памяти вообще икарта памяти не вставляется, поставщику не дозвониться, что теперь делать?
- Как удалить свой отзыв на Bigl,ua
- Система рейтингов
- Как удалить аккаунт на єтом долбаном БИГЛ.УА
Нет поддержки клиентов
Очень жаль, что возникла такая ситуация.
Вы обратились с проблемой, что товар уехал в другой город по автоматически созданной накладной на Bigl.ua.
Наши технические специалисты 2 недели проверяли информацию, и им не удалось воспроизвести ситуацию, которая возникла по заказу. Ошибки в работе функционала, тоже не было выявлено.
Все отделения перевозчика подтягиваются с сайта Justin и отображаются на маркетплейсе. Единственній возможнsй вариант, по которому произошла такая ситуация, это отделение было у перевозчика на момент оформления заказа. Мы не можем контролировать изменения в работе почтовых служб.
И опять корзина
Не хочу показаться несведущим человеком,но у меня возникли проблемки с корзиной. Выбранный товар не попадает в корзину. Нажимаю " купить" и подвисает страница, а через минуту всё уже нормально, но товара нет в корзине.Может что подскажите?
Спасибо за отзыв. Очень рады, что вы остались довольны покупками.
По вашей технической проблеме, так сразу сказать не можем))
Пожалуйста, напишите нам [email protected] и постараемся разобраться и помочь.
Рекомендую
Спасибо за отзыв.
Обязательно оцените работу продавца, чтобы другие покупатели знали как хорошо он обслуживает покупателей :) Оставить отзыв можно из Кабинета покупателя, детали по ссылке - https://help.bigl.ua/ru/article/59-kak-ja- mogu-ostavit-otzyv-prodavcu.
Желаем удачных покупок на Bigl.ua.
Бигл обманщики
Нам очень жаль, что вам не смогли помочь и у вас был негативный опыт работы на маркетплейсе.
К сожалению не описали ситуацию, которая произошла у вас. Мы постараемся стать лучше для наших пользователей и удовлетворить их пожелания.
Хорошего дня!
Продавец отправляет не тот товар, который был заявлен
Прошу принять меры и заблокировать пользователя либо это его обьявление:
https://bigl.ua/p1198621892-zont-xiaomi-mijia?click_track_data=.eJwlzt0KgjAYgOF7-Y4Vmjr_ThMUK0WDMiLE6TCZOpuzsujeMzp8eU-eNwyCV1Mp86YCFyHHNjVkO5oCZdENRVP3_4EdS8emAiOfREnBBdLULSggOaP9kqVHjbu3t_QglDFRA-xLYSByxXmfHlsy7x7NCW_ZIRJo9i3yCm5RprOKrmWSrSoNy8jr5GbMhMrinIVJSsyA6E8OP4ikNRfzAhnBPSOsWZfPF-c-OxM.56dV0YJRMWsQ_66NnMEuSFkTFsQ#company_opinions
Жаль, что покупка прошла неудачно.
Чтобы мы могли вам помочь, пожалуйста, напишите в службу заботы на электронный адрес [email protected]. Опишите ситуацию и укажите номер заказа.
Деньги отправила,товар неделю как не отправлен!!!
Жаль, что товар вам еще не выслали. Bigl.ua - это торговая площадка, на которой продают тысячи компаний. Bigl.ua не является владельцем товаров и не занимается отправкой заказов. Все процессы каждый продавец выполняет самостоятельно.
Чтобы мы могли вам помочь, пожалуйста, напишите в службу заботы на электронный адрес [email protected]. Опишите ситуацию и укажите номер заказа.
обман товара не сходятся характеристики и не делают возврат избегают звонков
Очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от покупки.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на [email protected] и сообщите номер заказа. Отправьте ссылку на этот отзыв и все имеющиеся у вас материалы.
В случае необходимости мы запросим у вас дополнительную информацию
Компенсація у випадку шахрайства продавця
Дякую за відгук.
Раді, що змогли допомогти.
Бажаємо надалі тільки вдалих та приємних покупок на Bigl.ua.
Отключили товары
Спасибо за обратную связь.
Вы написали, что вам не хватило 2 отзыва, для выравнивания показателя. Я проверила информацию и пересчитала ваши отзывы и пометки, все верно. Если вы пишете про 2 последних отзыва, то они не вошли бы в показатель, так как оставлены позднее подсчета и уведомления.
Компания 2 месяца подряд получала предупреждение по нарушениям не актуального наличия и несвоевременной доставки.
Вы верно подметили, у нас нет исключений. В первую очередь это не честно по отношению к другим компаниям. И для нас важны все аспекты работы компании и качественное обслуживания покупателей, по этой причине существуют наши стандарты.
Нет поддержки продавца
Спасибо за обратную связь.
Приносим наши извинения, никоем образом не хотели вас упрекать. Вы написали запрос по негативному отзыву, опасаясь получить предупреждение по показателю "Заказы в неверном статусе" наших стандартов. И мы уведомили вас, что главное в сложившейся ситуации, покупатель, который остался без товара и с негативным впечатлением от сотрудничества с компанией, и маркетплейсом в целом. Да, мы считаем это более важным!
По вашей ситуации, компания отправила посылку с пунктом "осмотр не разрешен". По этой причине, покупатель не мог проверить товар на почте и уже после получения посылки, перевозчик не принимает претензии. Получив поврежденный товар, конечно же покупатель расстроился и оставил соответствующий отзыв.
Bigl.ua не принимает участие в отправке товара. И мы не знаем какой товар был отправлен клиенту и почему посылку оформили без осмотра.
В таких случаях, мы не можем принять однозначное решение и для этого у нас есть процедура, в которой описаны дальнейшие действия https://help.bigl.ua/ru/article/34-chto-takoe-otmetka-problema-reshena . Именно таким образом мы предложили вам решить ситуацию.
Відсутність телефонів гарячої лінії
Надав всі документи на почту сайта і чекаю обіцяну страховку.Сподіваюсь що сайт необманить.
Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що в вас залишись неприємні враження.
Ми отримали від вас звернення на [email protected], скарга вже у роботі. Показать 1 ответ
отзыв о покупке
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Помните, у вас всегда есть возможность вернуть товар в течение 14 дней. Если продавец вам откажет, всегда обращайтесь на [email protected], и мы с радостью поможем.
Вы можете так же оставить отзыв о покупке в кабинете покупателя, в котором сохранены ваши заказы, оформленные через корзину на торговой площадке Bigl.ua.
Во вкладке "Мои заказы", в строке номера заказа есть кнопка "Оставить отзыв", нажав на которую вам будет доступна форма для оценки работы компании. Такая кнопка существует и на странице с товаром, который вы заказали.
ни товара ни денег
компания автогаз берут денежку,за несуществующий товар.с возвратом денег водят за нос уже около месяца
компания фуфло,никому не советую
Очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от покупки. Ваш вопрос был решен, и компания вернула средства.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Відгук продавця. Тікайте від цього сайту як найдалі!
Спасибо за обратную связь.
На Bigl.ua действительно есть стандарты качества обслуживания https://help.bigl.ua/ru/article/6-standarty-kachestva-bigl-ua-i-pochemu-oni-tak-vazhny . И если компания получили 3 предупреждения, и за это время не исправила показатели, товары скрываются сроком на 3 месяца.
Мы стремимся к лучшему обслуживанию покупателей. И двигаясь в этом направлении, мы создавали стандарты.
Висока якість обслуговування
Дякуємо за відгук.
Обов'язково оцініть роботу продавця Ігоря, щоб інші покупці знали як гарно він обслуговує покупців:) Залишити відгук можна з Кабінету покупця, деталі за посиланням - https://help.bigl.ua/ru/article/59-kak-ja-mogu-ostavit-otzyv-prodavcu .
Бажаємо вдалих покупок на Bigl.ua.
Швидкий зв'язок
Дякуємо за відгук. Бажаємо вдалих покупок на Bigl.ua.
Исправили все
Спасибо за отзыв.
Рады, что ваш вопрос решился.
Желаем приятных покупок на Bigl.ua.
Pulse oximeter 303c
Очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от покупки. На данный момент на модерации нет отзыва о компании, написанного с почты, на которую оформлен заказ №108165670.Чтобы мы могли разобраться и помочь вам в написании отзыва, пожалуйста, напишите на [email protected] и отправьте ссылку на этот отзыв. Возможно нам понадобится дополнительная информация(номер ТТН, скриншоты оплаты и переписки с продавцом).
Осторожно с Bigl
Уважаемые продавцы!если вы вдруг решитесь размещать товары на Bigl.-сто раз подумайте!!!хотите ли вы выбрасывать свои деньги на ветер?Постоянно заставляют пополнять счет(раньше было по 500),а сейчас у них запросы ого-го!постоянно меняют свои условия размещения товаров,постоянно что-то новое придумывают...все делают для того,чтобы по-скорее списать ваши деньги со счета,и чтобы вы вновь их туда им закидывали...очень много... Читать отзыв Ужасная торговая площадка!Никакая!Просто дерут деньги!
Уважаемые продавцы!если вы вдруг решитесь размещать товары на Bigl.-сто раз подумайте!!!хотите ли вы выбрасывать свои деньги на ветер?Постоянно заставляют пополнять счет(раньше было по 500),а сейчас у них запросы ого-го!постоянно меняют свои условия размещения товаров,постоянно что-то новое придумывают...все делают для того,чтобы по-скорее списать ваши деньги со счета,и чтобы вы вновь их туда им закидывали...очень много интересного у этой конторы,можно целую книгу написать что и как и все ихние проделки.Да,-и не понятная у них площадка,-то они отдельно,то они с Prom.(такая же ненасытная площадка),не понятно,как они вообще работают.Но,как я сейчас уже поняла,работают отлично вместе(два сапога-пара).Долгая история,-если кому-то интересно,опишу все подробности от а до я,от начала с ними работы и до финиша.Я обращалась,спрашивала,куда делись мои товары с профиля,что вообще происходит,что с оставшимися моими деньгами на счете...и Bigl пишет,-обращайтесь к Prom,а Prom,-что мне нужно обратиться к Bigl.
Вот такая карусель у них!В итоге,все-таки позвонили с Пром,на что мне сообщил полный бред,прислал на почту кучу всего,что нужно заполнять,подавать,предъявить им кучу всего,что не реально сделать.На что я и ответила,почему все так не реально.На что они мне написали на почтовый ящик,что у них такие правила!У кого?Хорошо что у вас очень просто и легко вам счет на сайте пополнять(без всяких там форм-заявлений)...
А,самое ужасное,что мою страницу(даже не знаю что с ней сделали,захожу и вижу
"У вас нет прав для просмотра запрашиваемой страницы
Произошла внутренняя ошибка - запрашиваемая вами страница не существует или не доступна в данный момент. Если вы уверены в том, что ссылка правильная, попробуйте обновить эту страницу позже."
А до этого инцидента,она еще существовала,правда уже без моих товаров,потому-что денег мало было,сейчас только купить платный пакет,по ихним словам,-они снова вместе-Prom и Bigl.
Еще посмотрим,что Prom сделает с моей страницей!пока еще ее вижу
Спасибо за обратную связь.
Чтобы можно было проверить информацию, пожалуйста, уточните номер вашего запроса в службу поддержки. Показать 1 ответ
Служба поддержки Bigl.ua защищает интересы покупателей
Рекомендую всем делать покупки через Служба поддержки Bigl.ua. Это надёжно.
Ирина К.
Спасибо за отзыв!
Рады, что получилось помочь вам в решении вопроса:)
Желаем только приятных покупок на Bigl.ua.
Ужасный сервис
Очень жаль, что у вас остались негативные впечатления.
Напишите, пожалуйста, номер вашего запроса в службу поддержки Bigl.ua.
клiєнт нам написав що не може змiнити або забрати свiй вiдгук
оставить отзыв
Спасибо за обратную связь.
На Bigl.ua мы публикуем все отзывы, которые соответствуют правилам - https://help.bigl.ua/ru/article/21-kakie-pravila-publikacii-otzyvov-i-kommentariev-na-bigl-ua . Это касается как негативных так и позитивных отзывов. Если ваш отзыв нарушает правила, модератор может его отклонить.
Почему мой отзыв по сделке Заказ № 92439336 НЕ отображается!
https://bigl.ua/opinion/view/10171958?signed_opinion_data=.eJxNj10LwiAUhv9KnNtGOJ1Td9UPCYaptYHOsbVgRP89v4puHuR9HznnvGBbzdKPGjqMEGeCVTmZpDPQwWVDTY0iiU5sIpuc0ERxSBL9K1Rifl8TTSJO5MlkUCYZJ0cbRsndLE5a_9zVcL7H8KS8-1rz4Ke40JFwRBEVuEYchTIos5z2fAFrGalFBX7R5SiBw4KEtBXI7TH4EK59-QLdTdrV_OxQyEkZa3Rp3h93qVhi.ERcwGg.yPK0nnJ4jlBELV6gqS4qX_20ggY
Ваш отзыв отклонен так как он не отражает действительную ситуацию и полезную информацию для других покупателей. В отзыве 27.11.2019 вы пишете, что товар вам не был отправлен по номеру накладной 2045018096460 , однако по истории заказа я вижу, что 21.11.2019 посылка прибыла на ваше отделение и вы ее получили. Хотя пункт о доставке вы выбрали "Не вовремя".
Также отзыв не соответствует правилам публикации https://help.bigl.ua/ru/article/21-kakie-pravila-publikacii-otzyvov-i-kommentariev-na-bigl-ua , а именно - http://joxi.ru/V2VdqkyCKNveMr . Пример - http://joxi.ru/E2pBl5PtawYp3r Показать 1 ответ
мобильный телефон и
Очень жаль, что ситуация закончилась таким образом.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на [email protected] и сообщите номер заказа. Отправьте ссылку на этот отзыв и все имеющиеся у вас материалы.
В случае необходимости мы запросим у вас дополнительную информацию
нет улучшений
и да собственно отзыв, ваши лояльные клиенты, я сейчас имею в виду покупателей, давно научились пользоваться... Читать отзыв Человек не может зайти и написать отзыв на этой странице, так как не получается зарегистрироваться. После регистрации необходимым условием есть перейти по ссылке, которую бигл юа присылает на почту, только после этого возможно сюда зайти, вот только ссылочка то никакая не приходит!! все продуманно
и да собственно отзыв, ваши лояльные клиенты, я сейчас имею в виду покупателей, давно научились пользоваться вашей лояльностью, и строчат негативные отзывы, а отменять их соглашаются только за денежки. Вы Bigl.ua придумайте наконец стратегию как заботиться и о продавцах, с которых вы качаете деньги, а не только о покупателях которые пользуются нами и вами.
Спасибо за отзыв.
Написание отзывов на этом ресурсе Bigl.ua не регулирует. Вы в любой момент можете написать как хороший так и плохой отзыв о Bigl.ua.
Поведение покупателей, которое вы описываете, мы не поощряем. Если вы столкнулись с такой ситуацией, пожалуйста, напишите на [email protected], мы постараемся разобраться и предложить вам решение.
Отличный магазин
Мне всё нравится!!!!
Советую всем!!!!
Спасибо за отзыв.
Удачных покупок на Bigl.ua. Показать 1 ответ
Бігл - площадка яка так і не стала площадкою як такою
Спасибо за отзыв.
Bigl.ua по версии PAYSPACE MAGAZINE
AWARDS 2019 входит в 10-ку лучших маркетплейсов https://psm7.com/awards-2019/nomination/company/marketplace/ .
Идея проекта Bigl.ua в том, что здесь размещают свои товары лучшие продавцы с Prom.ua, управление товарами и управление заказами для всеобщего удобства происходит через один Кабинет.
В прошлом месяце мы закрыли регистрацию на Bigl.ua, так как проанализировав данные мы увидели, что очень маленькое количество продавцов использует Bigl.ua как отдельную площадку от Prom.ua. Все больше продавцов выбирают размещение сразу на двух проектах, поэтому поддерживать отдельный Кабинет на Bigl.ua не выгодно.
Если вы хотите размещать разные категории товаров на Prom.ua и Bigl.ua - создайте две разные рекламные кампании в Кабинете: в одной выберите источником только Bigl.ua, а в другой оставьте Prom.ua. Показать 1 ответ
Плохой сервис
Спасибо за отзыв. Очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от покупок на Bigl.ua. Обязательно пишите отзывы продавцам, чтобы при проверке качества обслуживания мы могли предупредить их о необходимости улучшить сервис.
Помогите Биглу с математикой
Нашей вины в отмененных заказах нет, но так как у Бигла низкие стандарты обслуживания, то это проверять никто не будет.
Спасибо за отзыв.
Все верно. Проверка качества обслуживания на Bigl.ua проводится ежемесячно по заказам и отзывам, которые компания получила за последние 90 дней. Вы получили первое предупреждение в августе, второе в сентябре, в ноябре нарушений не было, в декабре вы снова получили предупреждение и так как оно уже третье по счету - товары компании были автоматически скрыты с Bigl.ua на 3 месяца. Когда срок блокировки закончится - вы снова сможете размещаться на площадке, отсчет предупреждений начнется заново, если у компании снова будут нарушения.