Name: Отделение Автолюкс в г.Кременчуг
Item: Автолюкс Експрес Пошта
Rating: 1
Author: Арина

› › ›

Арина Украина, Полтава Отзыв написан 28 января, 2017 год 1157 просмотров

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом Автолюкса в г.Кременчуге. Давно думала отписаться про хамство руководителей этого отделения, но не доходили руки. Столкнулись с разбирательством по поводу груза, разобрались... но вот как это дело происходило... Хамила оператор Мария, потом дело дошло до их начальника. С виду вроде хороший мужчина, но вот в разговоре... ух. Ох я и наслушалась. При этом всем все остальные работники - культурные и воспитанные, даже грузчики. Не смотря на то, что начальник заставляет всех работать сверх норм и указанного графика, а в итоге им за переработки даже доплаты никакой нет. Смотрю, там уже третий месяц нужен работник, а начальник его найти никак не может, при том, что в стране бешеная безработица. Короче, и организация, и управление отделением в г.Кременчуге очень слабые. Я была поражена до предела. Нигде не видела, чтоб высшее руководство ТАК разговаривало с клиентами. Прекрасно понимаю, что везде бывают казусы и ЧП, но грубить то зачем. Теперь чуть что, буду звонить на горячую линию и разбираться непосредственно там. Может это хоть как то заметно будет управлению. И они будут улучшать качество работы в нашем городе. Очень любила до этого момента Автолюкс

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания Автолюкс Експрес Пошта 7 февраля, 2017 год

Арина, укажите примерно дату когда это было, спасибо.

Ответить

Михайло (Украина, Полтава) 2 февраля, 2017 год

Не згоден. Я являюсь користувачем послуг компанії "АТОЛЮКС" на протязі десяти років. Мінімум два три рази на тиждень отримую багаж. Бувають різні ситуації - не вчасно доставлений багаж, але дякуючи керівництву Кременчуцького відділення багаж доставляється в той же день - без всяких скандалів та хамства.

Ответить

Арина (Украина, Полтава) 2 февраля, 2017 год

Я Вас прекрасно понимаю, но случаи бывают у всех разные. Я наткнулась на такой. Хотя раньше проблем не имела. Очень боялась писать жалобу, так как думала, что меня вспомнят и я буду нежелательным лицом №1. Бесспорно, отзыв написан немного на эмоциях. Но на тот момент хотелось быть услышанной и чтоб такое не происходило.

Ответить

Ответ представителя Компания Автолюкс Експрес Пошта 28 января, 2017 год

Спасибо за отзыв, обязательно разберемся.

Ответить

Автолюкс Експрес Пошта
Все отзывы

2.1 5

304 отзыва / 157009 просмотров

Все отзывы

Автолюкс Експрес Пошта

«Автолюкс Глобал Пост» – как оператор почтовой связи, осуществляющий деятельность под брендом «Автолюкс Экспресс Почта» на всей территории Украины. Миссия компании – обеспечить быструю, доступную и удобную доставку груза. Доставляют заказы в Украине и во всех странах Европы. Предоставляют услуги по перевозке грузов в сегменте B2B. Работают с консолидированными грузами... подробнее

Грузоперевозки Служба доставки Транспортные услуги

Грузоперевозки