Name: Отделение Автолюкс в г.Кременчуг
Item: Автолюкс Експрес Пошта
Rating: 1
Author: Арина

› › ›

Арина Украина, Полтава Відгук додано 28 січня, 2017 год 1157 переглядів

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом Автолюкса в г.Кременчуге. Давно думала отписаться про хамство руководителей этого отделения, но не доходили руки. Столкнулись с разбирательством по поводу груза, разобрались... но вот как это дело происходило... Хамила оператор Мария, потом дело дошло до их начальника. С виду вроде хороший мужчина, но вот в разговоре... ух. Ох я и наслушалась. При этом всем все остальные работники - культурные и воспитанные, даже грузчики. Не смотря на то, что начальник заставляет всех работать сверх норм и указанного графика, а в итоге им за переработки даже доплаты никакой нет. Смотрю, там уже третий месяц нужен работник, а начальник его найти никак не может, при том, что в стране бешеная безработица. Короче, и организация, и управление отделением в г.Кременчуге очень слабые. Я была поражена до предела. Нигде не видела, чтоб высшее руководство ТАК разговаривало с клиентами. Прекрасно понимаю, что везде бывают казусы и ЧП, но грубить то зачем. Теперь чуть что, буду звонить на горячую линию и разбираться непосредственно там. Может это хоть как то заметно будет управлению. И они будут улучшать качество работы в нашем городе. Очень любила до этого момента Автолюкс

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Компания Автолюкс Експрес Пошта 7 лютого, 2017 год

Арина, укажите примерно дату когда это было, спасибо.

Відповісти

Михайло (Украина, Полтава) 2 лютого, 2017 год

Не згоден. Я являюсь користувачем послуг компанії "АТОЛЮКС" на протязі десяти років. Мінімум два три рази на тиждень отримую багаж. Бувають різні ситуації - не вчасно доставлений багаж, але дякуючи керівництву Кременчуцького відділення багаж доставляється в той же день - без всяких скандалів та хамства.

Відповісти

Арина (Украина, Полтава) 2 лютого, 2017 год

Я Вас прекрасно понимаю, но случаи бывают у всех разные. Я наткнулась на такой. Хотя раньше проблем не имела. Очень боялась писать жалобу, так как думала, что меня вспомнят и я буду нежелательным лицом №1. Бесспорно, отзыв написан немного на эмоциях. Но на тот момент хотелось быть услышанной и чтоб такое не происходило.

Відповісти

Відповідь представника Компания Автолюкс Експрес Пошта 28 січня, 2017 год

Спасибо за отзыв, обязательно разберемся.

Відповісти

Автолюкс Експрес Пошта
Всі відгуки

2.1 5

304 відгука / 157009 переглядів

Всі відгуки

Автолюкс Експрес Пошта

«Автолюкс Глобал Пост» - як оператор поштового зв’язку, здійснює діяльність під брендом «Автолюкс Експрес Пошта» на всій території України. Місія компанії - забезпечити швидку, доступну та зручну доставку вантажу. Доставляють замовлення в Україні та всіх країнах Європи. Надають послуги з перевезення вантажів у сегменті B2B. Працюють з консолідованими вантажами з Китаєм.... детальніше

Вантажоперевезення Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення