Name: Автолюкс Експрес Пошта
Rating: 2.1

› ›

2.1 5

23 отзыва / 157006 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Експрес почта автолюкс

Виктория (Ukraine, Kyiv) 28 апреля, 2021 год

А была одна из первых почт очень жаль что закрыто много отделений по украине.руководство подумайте возобновится почта была класная

Недостатки:

Мало отделений почты

Уважаемое руководство Автолюкса! Не губите компанию, все таки один из первых в Украине частных перевозчиков, открывайте представительства, платите во время зарплату сотрудникам и они будут заинтересованы в развитии компании

Недостатки:

Постоянная задержка зарплаты сотрудникам

21 век, а, груз везут на черепахах!!!

Фирма Венеция (Украина, Дніпро́) 1 августа, 2018 год

Отправили нам груз 31 июля из Броваров.
Декларация - 107910035876
Всего 250 кг.
Но , груз прийдет , аж, 02 августа , да, и , еще во второй половине дня!!!?
Оказывается- не поместился на машину !!
САТ привозит груз на следующий день.
Работали с Автолюксом где-то лет 10 назад.
И, чувствую, опять, Больше вряд ли будем

очень долго

Гость (Украина, Херсон) 11 февраля, 2018 год

Из Харькова в Херсон почти трое суток.Это смешно для внутренней почтовой службы

Показать 1 ответ

Пассажирские перевозки - кошмар, грузовые еще держатся

Felix Gotman (Украина, Одеса) 6 января, 2018 год

На маршруте Киев-Одесса просто беспорядок:
Рейс 30.12.17, в 13:40. Задержка отправления на полтора часа. Вместо сиреневого "автолюкса" припирается здоровенный "эколайнс". В итоге становимся в предпраздничную пробку на выезд - еще плюс полчаса потери времени. Сам автобус офигенно жесткий, будто на усиленных рессорах. Салон простецкий, неудобные сидушки. В Одессу вообще, приперся с опозданием в два часа сорок минут!!!

Достоинства:

Плюс один: на определенных направлениях, быстро возят мелочь, вроде документов.

Недостатки:

Качество ужасное, на уровне обычной маршрутки, но времени а пути больше, а цена выше.

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Плохо!!! Очень грубые и не деликатные сотрудники!!

Гость (Украина, Київ) 24 декабря, 2017 год

Одееса-Киев. Что водитель что диспетчер какие-то невминяемые, грубые и хамские, на спокойным голосом вопрос через сколько приблизительно будем начинает орать на весь автобус! (Понабирали) Не рекомендую, по сравнению с Гюнселом полный отстой!

Не советую

Натали (Украина, Запоріжжя) 29 марта, 2017 год

Несколько раз заказывала доставку посылки через Автолюкс. Один раз пришла коробка полностью пробитая насквозь, испорчено содержимое. Составили акт, но никаких результатов. Вторая посылка не правильно транспортировалась и хрупкий груз тоже пострадал. (маркировка хрупкого груза была, но сотрудники абсолютно не умеют расшифровать эти обозначения и направление стрелочек)

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Компания Автолюкс Експрес Пошта 29 марта, 2017 год

Добрый день! Номер ТТН (накладной) если есть возможность, спасибо. Показать 1 ответ

Организация оставляет желать лучшего

Ирина (Украина, Київ) 19 февраля, 2017 год

Первый раз воспользовалась услугой автолюкс и разочаровалась.пришлось по работе ехать в Одессу, очень неприятно была удивлена выходом из нестандартной ситуации.я попала в тягучку и за 15 минут перезвонила,что на 5 минут опаздываю.мне пообещали,что 5-7 минут автобус подождет.Опоздание составило 5 минут,но автобус не ждал.девушка представитель,куда обратились вела себя не соответственно такой компании,можно сказать даже хамила. гюнсель себе такого не позволяет.больше услугой... Читать отзыв Первый раз воспользовалась услугой автолюкс и разочаровалась.пришлось по работе ехать в Одессу, очень неприятно была удивлена выходом из нестандартной ситуации.я попала в тягучку и за 15 минут перезвонила,что на 5 минут опаздываю.мне пообещали,что 5-7 минут автобус подождет.Опоздание составило 5 минут,но автобус не ждал.девушка представитель,куда обратились вела себя не соответственно такой компании,можно сказать даже хамила. гюнсель себе такого не позволяет.больше услугой не воспользуюсь и не советую.

Ответ представителя Компания Автолюкс Експрес Пошта 21 февраля, 2017 год

Вечер добрый! Все жалобы и обращения касательно пассажирских перевозок отправляйте по электронной почте [email protected]

Полное разочарование

Андрей (Украина, Київ) 3 января, 2017 год

Раньше всегда пользовался услугами этой компании. Но в это раз... Отправил груз 30-го, 31-го он уже был в Киеве на центр. складе. Звоню сегодня 02.01 на 0 800 ... , а там говорят, что до 10-го числа работает только центральное отделение, а все районные не работают.И это не какое-то галимое село, это столица страны.У вас что так успешно идут дела,... Читать отзыв Раньше всегда пользовался услугами этой компании. Но в это раз... Отправил груз 30-го, 31-го он уже был в Киеве на центр. складе. Звоню сегодня 02.01 на 0 800 ... , а там говорят, что до 10-го числа работает только центральное отделение, а все районные не работают.И это не какое-то галимое село, это столица страны.У вас что так успешно идут дела, что вы столько гуляете?Другими словами, вы что совсем уже охренели?

о работе черниговского отделения

Гость (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 1 октября, 2016 год

Часто пользуюсь услугами компании Автолюкс. В целом все хорошо. В последнее время обратил внимание на сотрудников на складе центрального отделения. Грузчики не задерживаются больше пары месяцев на работе. Это негативно сказывается на обслуживании клиентов. Ув. руководство улучшайте условия роботы сотрудников, что б уменшить текучку кадров.

Не налагоджений процес приймання багажу у м. Вінниця (вул.

Гость (Украина) 31 мая, 2016 год

Скарга на не налагоджений процес приймання багажу у м. Вінниця (вул. Карла Маркса).
По-перше на фасаді будівлі Автолюксу є графік роботи підприємства з 8:30 до 19:00.Чому тоді, я був не в змозі відправити багаж на Київ (мені потрібно щоб багаж прибув до місця прибуття на наступний день), прийшовши до офісу Автолюкс у 18:15. Оператор (чорненька молода жінка в... Читать отзыв Скарга на не налагоджений процес приймання багажу у м. Вінниця (вул. Карла Маркса).
По-перше на фасаді будівлі Автолюксу є графік роботи підприємства з 8:30 до 19:00.Чому тоді, я був не в змозі відправити багаж на Київ (мені потрібно щоб багаж прибув до місця прибуття на наступний день), прийшовши до офісу Автолюкс у 18:15. Оператор (чорненька молода жінка в окулярах) мені відповіла, що багаж вже сьогодні не відправиться, а тільки буде відправлений на наступний день, аргументуючи тим, що у них приймання багажу до 18:00. (з 18 до 19:00 багаж буде оформлений наступним днем). Після 18:00 до 19:00 годин вони роблять свою роботу (формують рейси, друкують відомості, тощо…). Я став сперечатись, що це з Центральне відділення у м. Вінниця.? На що, вона мені відповіла, що у мене чоловік та діти, я працюю до 19:00. По-друге, коли я погодився відправити багаж з датою наступного робочого дня, жіночка оператор, яка працює за комп’ютером пішла сама робити заміри багажу. Я не розумію, чому я витратив так багато часу, коли вантажник вже поклав мій багаж на ваги та сказав оператору вагу. Невже вантажнику було важко заміряти рулеткою надати дані оператору.? Попереду мене був чоловік, який теж відправляв багаж декілька місць. Я вийшов з відділення в поганому настрою та у 18:50. Не рекомендую.

Сервис Винница

Гость (Украина) 28 апреля, 2016 год

Сегодня пробовал отправить велосипед Автолюксом с г. Винница, ул. Карла Маркса. Получил отказ, мол, велосипед должен быть упакован в картоне и т.д., попросил, что б за меня это сделали, с оплатой этой услуги - все равно получил отказ. Обратился на горячую линию, меня уверили, что сервис полный и в офисе должны все упаковать. Через пол часа нервотрепки и созвонов мне... Читать отзыв Сегодня пробовал отправить велосипед Автолюксом с г. Винница, ул. Карла Маркса. Получил отказ, мол, велосипед должен быть упакован в картоне и т.д., попросил, что б за меня это сделали, с оплатой этой услуги - все равно получил отказ. Обратился на горячую линию, меня уверили, что сервис полный и в офисе должны все упаковать. Через пол часа нервотрепки и созвонов мне сквозь зубы выдали скотч и пищевую пленку, мол, на замотай сам, потом отправим. Хамство. Если данный сервис предусмотрен перевозчиком, а такой сервис предусмотрен, то хамло работников нужно гнать в шею, им не место работы в сфере услуг!!!

АВТОЛЮКС РАБОТАЕТ ПЛОХО

Борздуха Дмитрий (Украина, Київ) 21 октября, 2015 год

Получил, не первый раз, поврежденную посылку в АВТОЛЮКСЕ. пересчитал, не хватает товара на 80 грн. Сотрудники объяснили,что шансов получить компенсацию мало (факт повреждения зафиксирован, а в присутствии грузчиков товар не пересчитывался).
Я написал заявление, жду ответа. Считаю за все действия на фирме отвечает руководитель фирмы. Это разгильдяйство (и возможно вернут товар или компенсируют) или банальное воровство. То есть... Читать отзыв Получил, не первый раз, поврежденную посылку в АВТОЛЮКСЕ. пересчитал, не хватает товара на 80 грн. Сотрудники объяснили,что шансов получить компенсацию мало (факт повреждения зафиксирован, а в присутствии грузчиков товар не пересчитывался).
Я написал заявление, жду ответа. Считаю за все действия на фирме отвечает руководитель фирмы. Это разгильдяйство (и возможно вернут товар или компенсируют) или банальное воровство. То есть владелец АВТОЛЮКСА или разгильдяй или ......

Борздуха Дмитрий г. Днепропетровск
Б

1 не согласен

Что это за сервис.

Олег (Украина, Київ) 9 сентября, 2015 год

Такое впечатление,что руководству всё до одного места,судя по отзывам. Отслеживание возможно только на сайте автолюкса и то без даты прибытия.Только дата создания.

Путаница с адресами

Гость (Украина, Вінниця) 1 сентября, 2015 год

на вашей карте серьезная ошибка по отделению №1 в Виннице,
Там отмечено переулок Карла Маркса 50, а отделение на улице Карла Маркса 50
Не путайте людей
Исправьте пожалуйста, сегодня потерял 40 минут пока искал, несерьезно очень

ЖАЛОБА

Гость (Украина, Київ) 28 июля, 2015 год

впервые воспользовались услугами вашей почты, отправляли посылку во Львов с пометкой "хрупкое". Посылка была еще из дома упакована качественно. Доставили быстро, но в каком виде??? Сверху вся грязная, в середине разбита тарелка и крышка от новой сковородки. Доставка была оплачена курьером, но вручили на улице, и дочь вынуждена была 18 кг нести на 3 этаж...РАЗОЧАРОВАНЫ ((((

невозможно отследить движение посылки

Irina (Украина, Київ) 25 мая, 2015 год

На сайте отследить номер накладной невозможно, смс не приходит о том, что посылка уже на складе. Нужно звонить с мобильного на городской телефон, чтобы узнать, что она пришла. Если просрочите дни хранения - платить Вам, это ж вы не позвонили. Даже на сайте укрпошты и то работает отслеживание пересылок. Больше обращаться не буду, есть куча конкурентов, которые имеют налаженное взаимодействие... Читать отзыв На сайте отследить номер накладной невозможно, смс не приходит о том, что посылка уже на складе. Нужно звонить с мобильного на городской телефон, чтобы узнать, что она пришла. Если просрочите дни хранения - платить Вам, это ж вы не позвонили. Даже на сайте укрпошты и то работает отслеживание пересылок. Больше обращаться не буду, есть куча конкурентов, которые имеют налаженное взаимодействие с пользователем. А это сплошные нервы....

отправка товара

Олег (Украина, Київ) 11 мая, 2015 год

Недавно столкнулся с такой ситуацией. Им поставили новую программу, но пользоваться ею приёмщики не умеют. Вводят инфу по-старой. Поэтому отследить груз по номеру ТТН нет возможности. Получатель нервничает, думает, что его кинули. Вопрос к руководству,на хрена ставить такую программу, если никто не умеет с ней работать. Если поставили, то учите. Три недели прошло и толку никакого. Вы же клиентов теряете.

1 не согласен

Ужасно

Влад (Украина, Київ) 4 декабря, 2014 год

Не раз сталкивались с хамством, по телефону надо ждать 3-4 минуты, пока тебе скажут элементарную вещь - пришел возврат по отправке или нет, на сайте этой информации узнать нельзя. Персонал не выражает желания идти навстречу клиенту в решении возникающих ситуаций. Малый срок хранения, быстро начисляется пеня и тебе даже не позвонят. Цена ниже Новой Почты, но чуть выше других. Декларацию... Читать отзыв Не раз сталкивались с хамством, по телефону надо ждать 3-4 минуты, пока тебе скажут элементарную вещь - пришел возврат по отправке или нет, на сайте этой информации узнать нельзя. Персонал не выражает желания идти навстречу клиенту в решении возникающих ситуаций. Малый срок хранения, быстро начисляется пеня и тебе даже не позвонят. Цена ниже Новой Почты, но чуть выше других. Декларацию надо (или можно - я точно не знаю) заполнять самостоятельно. С одной стороны это плюс (не будет ошибок оператора), с другой - минус (трудозатраты, и распечатать ее нельзя).

Отправляем Автолюксом только по просьбе получателя. Развивайтесь, а то все весьма плохо, по-совковски.

Гость (Украина, Белая Церковь) 15 сентября, 2014 год

Я в шоке офис в городе Белая Церковь по улице 1-я Совхозная,2 постоянно работает как хочет, а не по графику. открывается не в 9 утра, а в 9.40 грузчиком, закрывается тоже раньше времени, девушка-оператор- Екатерина хамит,не может ответить на простые вопросы. Грузчик язык плохо знает, но работу свою делает хорошо, а оператор - ....

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Andrey 3 июня, 2014 год

Отправлял перевозчиком Автолюксом с Харькова в Запорожье груз на клиента - итальянские батареии отопления - 3шт. Из трех батарей умудрились побить две. Написали претензию, отфотали битый товар и отправили на Киев. Будем ожидать результатов. Груз был затрахован, надеюсь на положительное решение вопроса по поводу компенсации убытков. По текущему состоянию дел - работу перевозчика оцениваю, как "плохо". По результатам -... Читать отзыв Отправлял перевозчиком Автолюксом с Харькова в Запорожье груз на клиента - итальянские батареии отопления - 3шт. Из трех батарей умудрились побить две. Написали претензию, отфотали битый товар и отправили на Киев. Будем ожидать результатов. Груз был затрахован, надеюсь на положительное решение вопроса по поводу компенсации убытков. По текущему состоянию дел - работу перевозчика оцениваю, как "плохо". По результатам - отпишусь.

Елизавета 30 апреля, 2013 год

Служба не дорожит репутацией, пообещали одно, не сделали, договорилась о том, что посылку оставят, приехала - заплатила деньги за такси черт знает куда и вот тебе результат!!!!Закрытая дверь и никто не отвечает на телефон!!!!НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ВАШУ СЛУЖБУ своим друзьям. Разберитесь с персоналом!!!!Полное дерьмо!!!!

17 согласны 7 не согласны

Людмила 19 февраля, 2013 год

Это не компания,а какой-то базар. Никто нечего не знает и крайнего не найдёш.Посылка 2.5 месяца гуляла по Украине. КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЬНА!!!! С НИМИ БОЛЬШЕ НИЧЕГО ОБЩЕГО!!

7 согласны 5 не согласны

Автолюкс Експрес Пошта

«Автолюкс Глобал Пост» – как оператор почтовой связи, осуществляющий деятельность под брендом «Автолюкс Экспресс Почта» на всей территории Украины. Миссия компании – обеспечить быструю, доступную и удобную доставку груза. Доставляют заказы в Украине и во всех странах Европы. Предоставляют услуги по перевозке грузов в сегменте B2B. Работают с консолидированными грузами... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 23 отзывов

Грузоперевозки Служба доставки Транспортные услуги

Грузоперевозки