Name: Автолюкс Експрес Пошта
Rating: 2.1

› ›

2.1 5

183 отзыва / 157008 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сергей (Украина) 19 июля, 2014 год

Самый худший перевозчик. Отследить груз невозможно. По словам работников офиса КОМПАНИИ??????, не стоит обращать внимания на движение груза по декларации-сообщения не отвечают действительности.

Виолетта (Украина) 17 июля, 2014 год

Отправляла посылку с вещами и техникой из Донецка в Ялту 07.07.2014г. на приличную сумму. Офис в Донецке находится по улице Аксакова 21. Указать оценочную стоимость не разрешили, сказали что отправляют посылку только со стоимостью не более 100 грн, я же хотела указать оценочную стоимость хотя бы 20 000 - 25 000 грн и произвести соответствующую доплату. Сказали не переживайте -... Читать отзыв Отправляла посылку с вещами и техникой из Донецка в Ялту 07.07.2014г. на приличную сумму. Офис в Донецке находится по улице Аксакова 21. Указать оценочную стоимость не разрешили, сказали что отправляют посылку только со стоимостью не более 100 грн, я же хотела указать оценочную стоимость хотя бы 20 000 - 25 000 грн и произвести соответствующую доплату. Сказали не переживайте - все доходит. Объяснить почему такие правила не смогли, сказали, что если впишете оценочную стоимость посылку не примут. Пришлось отправить, т. к. в связи с боевыми действиями другие службы не работали. На следующий день муж приехал в тот же офис отправить еще небольшой груз, за стойкой были уже другие лица и сказали оценивайте на любую сумму. На вопрос почему каждый день меняются правила и почему вчера не приняли груз с оценкой ответ был следующий: "Откуда я знаю, я вчера тут не сидела!" В указанные сроки (до 5 дней) посылка не пришла. Забрать груз смогла только 14.07.2014г. Дорогостоящие бокалы, стаканы, горшки для цветов, даже стекло на картине ручной работы, были полностью разбиты (ящик был с наклейкой "Осторожно стекло", которую сама же фирма наклеила для надежности и безопасности перевозки), кресло за 5500 грн (тоже было с наклейкой) прорвано и вероятности его реставрации и дальнейшего использования практически нет. На удивление, целыми доехали только тарелки, платья и подушки. Никогда не отправляйте ценные вещи компанией "Автолюкс". Ответственность нести не хотят, желают лишь заработать.

Показать 2 ответа

Анастасия (Украина, Киев) 13 июля, 2014 год

Граждане! Это катастрофа! Работать не умеют, уже который день гоняют меня по нескольким отделениям Киева и никак не могут найти груз. Я конечно понимаю всё и первое время закрывала глаза на такое отношение (т.к. жду посылку с юго-восточно стороны). Сейчас уже даже не смешно. А больше всего раздражает то, что в этой посылке подарок для моего маленького сынишки((((. Как я... Читать отзыв Граждане! Это катастрофа! Работать не умеют, уже который день гоняют меня по нескольким отделениям Киева и никак не могут найти груз. Я конечно понимаю всё и первое время закрывала глаза на такое отношение (т.к. жду посылку с юго-восточно стороны). Сейчас уже даже не смешно. А больше всего раздражает то, что в этой посылке подарок для моего маленького сынишки((((. Как я объясню полуторагодовалому ребёнку, что взрослые дяди и тёти потеряли его велосипед??? Разговаривать не умеют, несут какую-то чушь, говорят сходите туда, потом сюда, узнайте там и сям. Люди мы же за это деньги платим!!! Ну как же так! Терпение и нервы на исходе, сегодня поеду "разносить" центральный офис. Никому не советую этого перевозчика!!!!!!!!

Людмила 22 мая, 2014 год

Отправляла посылку Черновцы-Днепродзержинск,украли 3 вещи.Доверия нет!!!!!!!Служба отстой,контроля нет!!!!Не пользуйтесь их услугами,пожалеете!!!!!

3 согласны 1 не согласен

Алла 7 мая, 2014 год

Самая отстойная служба даставки!!!! Пользовались услугами в г.Киев по адресу Луговая,16.Заказывали груз из Одессы,на коробке была отметка "Хрупкий груз", но судя по всему этот факт вызвал у сотрудников не понятную эйфорию-наш груз разбили полностью(заказывали детскую машинку-толкатель)-корпус был полностью треснут!! При этом с меня взяли за "услуги" 50 грн!!!!Сотрудники хамы еще те...утром в пощении стоял перегар,что мне захотелось... Читать отзыв Самая отстойная служба даставки!!!! Пользовались услугами в г.Киев по адресу Луговая,16.Заказывали груз из Одессы,на коробке была отметка "Хрупкий груз", но судя по всему этот факт вызвал у сотрудников не понятную эйфорию-наш груз разбили полностью(заказывали детскую машинку-толкатель)-корпус был полностью треснут!! При этом с меня взяли за "услуги" 50 грн!!!!Сотрудники хамы еще те...утром в пощении стоял перегар,что мне захотелось попросить закусить...хоть форточку открыли,чтобы клиентов не травить.....Обнаружив дома(так как коробка с грузом была большая, там не стали открывать и проверять!) что товар испорчен, мы позвонили в оффис, но их сотрудница Казаченко Юлия Владимировна нахамила,как могла...я вообще прозреваю, мало того,что испортили мой товар-ребенок, если сядет на такую машинку- себе голову разобьет,содрали деньги за доставку, еще и одиоткой пытаются сделать!!!! Никогда и никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании!!!!

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Марк 5 мая, 2014 год

Это я так понял абсолютно нормально, отправил груз в Крым налож. платежом 22.04.14, сегодня 05.05.14. Каждую неделю говорят в конце недели, как я понял понятия не имеют где груз. Новой отправил 30.04 будет тоже в конце недели не смотря на праздники.

2 согласны 1 не согласен

Александр 5 мая, 2014 год

Посылка из Харькова отправлена 1 мая, до сих пор нет! Расстояние в 180 км везут 5 дней! Уродская компания!!!!!!!!!

5 согласны 2 не согласны

Светлана 3 мая, 2014 год

Отвратительный сервис, хамское поведение!!
Отправила посылу в другой город. Потом пришлось оформлять возврат - взяли 10 грн за переадресацию, 60 грн за доставку обратно!!! Что за цены!!? Новая почта с меня брала за такую операцию 20 грн...
Забирала посылку наложенным платежом - 2 грн за конверт для денег....ЧТО ЗА БРЕД? Так посылка пришла в помятой коробке с дыркой, вся исписанная... Читать отзыв Отвратительный сервис, хамское поведение!!
Отправила посылу в другой город. Потом пришлось оформлять возврат - взяли 10 грн за переадресацию, 60 грн за доставку обратно!!! Что за цены!!? Новая почта с меня брала за такую операцию 20 грн...

Забирала посылку наложенным платежом - 2 грн за конверт для денег....ЧТО ЗА БРЕД? Так посылка пришла в помятой коробке с дыркой, вся исписанная маркером...
В общем ужас. никогда больше не воспользуюсь этой службой доставки! Отвратительно!

7 согласны 2 не согласны

Александр 1 мая, 2014 год

Доставка товара ужасная. Отправили посылку из Харькова в Славянск, они проехали Славянск и завезли ее в Донецк. Жду третий день, что идет один! Первый и последний раз связалсяс этой барыжной конторой!

6 согласны 2 не согласны

Елена 19 апреля, 2014 год

Товар не приезжает вовремя.Ужасный перевозчик.

4 согласны 3 не согласны

Inna0509 10 апреля, 2014 год

та же история, пришла моя посылка 2 места из Харькова, скульптуры полностью разбиты. При отпралении груза даже не пометили, что товар хрупкий. Звонили, составили акт про "пошкодження товару", писали заявление, Возмещать конечно никто не собирается. Как бороться с таким обслуживанием. Конечно всем знакомым и не знакомым говорю не пользуйтесь этой компанией никогда!

4 согласны 3 не согласны

Ирина 10 апреля, 2014 год

Нет предела возмущению.Пришел багаж 4 места,то что шел долго пол-беды,о прибытии никто не сообщил. Хорошо,что сама позвонила,чуть было не отправили обратно. Но лучше бы отправили!!!Все 4 коробки с надписью ХРУПКОЕ повреждены,как будто их собаки грызли!!!Посуда разбита вся, спиннинг погнут,хлебница с трещиной. Всегда пользовалась НОВОЙ ПОЧТОЙ,поэтому ,даже предположить не могла такое свинство!

7 согласны 3 не согласны

Александр 7 апреля, 2014 год

сегодня наконец-то пришла моя посылка автолюксом после 8 дневного путешествия по всей украине, вид у посылки был вроде как вокруг земного шара объехала на телеге, это как нужно было её возить чтоб в нескольких местах поломать обрешетку из бруска 3 на 4 см, и еще и с наклейкой ХРУПКОЕ. хорошо что хоть груз не повредили гандоны

9 согласны 5 не согласны

Игорь 5 апреля, 2014 год

В компании работают одни брехуны.Доставка посылки с расстоянием между адресатами в 125 км вместо заявленных суток шла четверо суток.Даже не вложились в свои "гарантированные 72 часа".Тем самым сорвав очень выгодный контракт. Автолюкс-нет.

7 согласны 6 не согласны

Александр 4 апреля, 2014 год

Пришлось воспользоваться автолюксом первый и последний раз, посылка катается по украине вторые сутки туда сюда не доезжая до места назначения мотивируют это тем что груз находится в конце машины и не хотят её всю разгружать, а теперь вообще не знают где она сказали выехала из города Харьков и еще не приехала в Луганск . звонил на горячую линию и в... Читать отзыв Пришлось воспользоваться автолюксом первый и последний раз, посылка катается по украине вторые сутки туда сюда не доезжая до места назначения мотивируют это тем что груз находится в конце машины и не хотят её всю разгружать, а теперь вообще не знают где она сказали выехала из города Харьков и еще не приехала в Луганск . звонил на горячую линию и в отдел поиска и компенсаций, жду чем все это закончится, желания пользоваться автолюксом нет. и платить за простой не намерен

9 согласны 6 не согласны

Андрей 2 апреля, 2014 год

Сервис в худших традициях гос. учреждений с дефицитом бюджета.
Пару дней назад купил два билета с Киева до Львова на 30 апреля.
Так как до внедрения электронных билетов еще далеко, то их нужно "материализовать" на кассе.
Где сказали, что этот рейс вообще отменен. На их сайте никакой информации нет, билеты все еще в продаже (оказывают услугу сервису продажи ticket.bus.com.ua?).
Хорошо... Читать отзыв Сервис в худших традициях гос. учреждений с дефицитом бюджета.
Пару дней назад купил два билета с Киева до Львова на 30 апреля.
Так как до внедрения электронных билетов еще далеко, то их нужно "материализовать" на кассе.
Где сказали, что этот рейс вообще отменен. На их сайте никакой информации нет, билеты все еще в продаже (оказывают услугу сервису продажи ticket.bus.com.ua?).
Хорошо хоть решили заранее взять билеты, а то ожидал бы нас "сюрприз" перед майскими.
Деньги то отдали, но 30 грн за электронные услуги никто не вернет.
На горячей линии не извинились, переводили стрелки. Максим чего от них добился - зарегистрировали жалобу.

9 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Амжад 27 марта, 2014 год

Доброе утро. Хотел бы пожаловаться на качество обслуживания Вашей фирмой пассажиров.
Вчера,26.03.2014 года, я выехал на рейсовом автобусе 49 Киев-Одесса, отправившемся в 12,45. В салоне автобуса была ужасная грязь, черная пыль на сидениях. Видимо автобус после ремонта и не была произведена уборка салона. Сидеть и не замазаться было не возможно!!!
Во время следования по маршруту автобус делал внеплановые остановки (на... Читать отзыв Доброе утро. Хотел бы пожаловаться на качество обслуживания Вашей фирмой пассажиров.
Вчера,26.03.2014 года, я выехал на рейсовом автобусе 49 Киев-Одесса, отправившемся в 12,45. В салоне автобуса была ужасная грязь, черная пыль на сидениях. Видимо автобус после ремонта и не была произведена уборка салона. Сидеть и не замазаться было не возможно!!!
Во время следования по маршруту автобус делал внеплановые остановки (на перекуры), подбирал каждого «голосующего» на дороге и высаживая желающих прямо на дороге, чем увеличил время следования автобуса к пункту назначения.
Убедительно прошу принять меры.
Пассажир
Тел 0636159018

3 согласны 3 не согласны

Валерия 28 января, 2014 год

Ой, а я думала, это только у нас в городе.... никаких условий, какое-то грязно-пыльнющее полуподвальное помещение и сотрудники такие же, гружчик, что бы поднести груз просит 5 грн за услуги....Машины задерживаются в пути или могут из 6 коробок 3 привезти, а остальные 3 другой машиной...С Деливери и Новой почтой и рядом не стоит.

7 согласны 2 не согласны

Катя 11 января, 2014 год

Мой брат работает в представительстве города Золотоноша. Хочу сказать, что ужаснейших условий труда я еще нигде не видела. Он работает в дневную смену и кроме этого каждую ночь встречает машину, которая может задерживаться на два-три часа и потом опять утром на работу. Зп маленькая НО прошу обратить внимание, ее про не платят. Братишка работает два месяца, денег нет, директор отмазывается... Читать отзыв Мой брат работает в представительстве города Золотоноша. Хочу сказать, что ужаснейших условий труда я еще нигде не видела. Он работает в дневную смену и кроме этого каждую ночь встречает машину, которая может задерживаться на два-три часа и потом опять утром на работу. Зп маленькая НО прошу обратить внимание, ее про не платят. Братишка работает два месяца, денег нет, директор отмазывается тем, что купил линолеум...Но оказывается, что такая ситуация там все время, парни работают по три месяца - денег он не платит и ребята увольняются...Вот так этот гад наживается. Надеюсь, что на это обратит внимание выше стоящее руководство.

12 согласны Показать 1 ответ

Михаил 30 декабря, 2013 год

У меня получилс такая ситуация! Родители моей жены предали для наших детей новогодние подарки и ковер автолюксом.
Приехал я забирать посылку, мне отдали посылку(мешок с пломбой). Распаковал я его в машине, и оказалось что в мешке только ковер а подарков нет. Обратился к представителям автолюкса, но они сказали чт то мол пломба целая мешок тоже и вообще открыл я его... Читать отзыв У меня получилс такая ситуация! Родители моей жены предали для наших детей новогодние подарки и ковер автолюксом.
Приехал я забирать посылку, мне отдали посылку(мешок с пломбой). Распаковал я его в машине, и оказалось что в мешке только ковер а подарков нет. Обратился к представителям автолюкса, но они сказали чт то мол пломба целая мешок тоже и вообще открыл я его не в их отделении(хотя когда я открывал мешок, наулице стоял деректор отделения и все видел). А то что вес указаный на мешке на 3 кг. болше чем фактический, они обьяснить не смогли!
Доказать конешно ничего не удалось! ОТветствености они конечно никакой не несут! А дети остались без подарков!
Вобщем воруют на автолюксе! Воруют! И ответствености не несут!
Отвратительный перевозчик

В общем воруютя на автолюксе!

12 согласны 4 не согласны

СВета 20 декабря, 2013 год

Постоянно пользуюсь другими перевозчиками, а здесь сегодня пришлось поехать отправить посылки с новогодними вкусностями..Так вот все плохо по сравнению с Новой почтой и Деливери, на просьбу помочь выгрузить посылки грузчики не откликнулись и пропали без вести...носила сама по 1-й штуке, хорошо хоть вес каждой посылки всего 3кг. Но как-то неприятно, тем более что клиентов было меньше, чем работников "Автолюкса". А... Читать отзыв Постоянно пользуюсь другими перевозчиками, а здесь сегодня пришлось поехать отправить посылки с новогодними вкусностями..Так вот все плохо по сравнению с Новой почтой и Деливери, на просьбу помочь выгрузить посылки грузчики не откликнулись и пропали без вести...носила сама по 1-й штуке, хорошо хоть вес каждой посылки всего 3кг. Но как-то неприятно, тем более что клиентов было меньше, чем работников "Автолюкса". А девушки на оформлении - это особая тема, нельзя же так морозиться и не хотеть работать, только 4-я попытка подойти к снежной королеве увенчалась долгожданной квитанцией... увы, все ваши раскрашенные мордочки никому не нужны, ан...нет.. разве что грузчикам или экспедиторам, лучше начинайте добросовестно работать и может будет вам счастье.

12 согласны 4 не согласны

Алена 16 декабря, 2013 год

Компания ужасная людей подводит за взятую роботу не отвечает,просто хамское отношение к роботе и все,не хочется с Вами больше иметь дело

11 согласны 4 не согласны

Александр 4 декабря, 2013 год

Заказал деталь из Алчевска в Кривой Рог. Из Алчевска машина должна была выехала 02.12.2013, но выехала третьего. Едут до сих пор. Машина уже сутки стоит в Днепропетровске. Звонил в попытке узнать как так-тупо бросают трубку.Хуже компанию перевозчика не встречал. Ни советую ни кому.

11 согласны 3 не согласны

Галина 10 ноября, 2013 год

Второй раз связались с Автолюксом при отправке посылки из Киева в Симферополь на автовокзал и хочется сказать,что такого безобразия и безответственности я еще не встречала. Первый раз передачу еле получила на третий день . Поругалась с ними,но думаю может это случайность и отправили посылку еще в среду (06.11.13)до сих пор не получила. В субботу... Читать отзыв Второй раз связались с Автолюксом при отправке посылки из Киева в Симферополь на автовокзал и хочется сказать,что такого безобразия и безответственности я еще не встречала. Первый раз передачу еле получила на третий день . Поругалась с ними,но думаю может это случайность и отправили посылку еще в среду (06.11.13)до сих пор не получила. В субботу и воскресенье они не работают Хотя на сайте Автолюкса время работы в Симферополе указан : "Офіс з прийому та видачі багажу вул. Київська, 4 пн-сб: 09:00-20:00 нд: 09:00-16:00 обід: 13:00-13:30".Сидит там одиноко приемщица на диване , которая и рта не может открыть.Когда получить груз она ничего не может ответить.Зачем обманывать если не работаете по расписанию.Хочу посоветовать лучше пользуйтесь услугами Новой почтой или Гюнсел.Там все получаешь в срок.

16 согласны 2 не согласны

шуркина алла романовна 4 ноября, 2013 год

заказала доставку багажа из харькова в херсон, отправили 31,10,2013 а прибыть должен 2,11,2013 три дня обещают на завтра а груз почему то находится в одессе, после звонка на горячую линию никакого результата

12 согласны 1 не согласен

Марина! 29 октября, 2013 год

ВОРУЮТ!!! Пришла моя посылка 24.10. из Киева в Луганск - шла двое суток, обычно 1 сутки - забрать в этот день не смогла, т.к. после обеда уехала - вернулась 26.10.13 и сразу за посылкой (заказываю много одежды - у меня розничные магазины) - забрала - в магазине распечатали - не хватает 3 костюма. Было 3 ростовки в разных цветах и... Читать отзыв ВОРУЮТ!!! Пришла моя посылка 24.10. из Киева в Луганск - шла двое суток, обычно 1 сутки - забрать в этот день не смогла, т.к. после обеда уехала - вернулась 26.10.13 и сразу за посылкой (заказываю много одежды - у меня розничные магазины) - забрала - в магазине распечатали - не хватает 3 костюма. Было 3 ростовки в разных цветах и нет именно ОДНОГО РАЗМЕРА M - на поставщика и мысли не было, что они не доложили - знаю их давно - у них тройной контроль сбора посылки - это самые вежливые, доброжелательные и дисциплинированные мои поставщики - одно удовольствие у них заказывать. Позвонила- сказали, что так и есть всё считали и проверяли 3 раза. Упаковали в мешок и скотчем заматали - стала присматриваться - я разрезала мешок, а скотч не трогала - действительно, скотч перематывался - даже не потрудились новым упаковать. Поставщики мне возместят стоимость костюмов, т.к. не хотят терять клиентов. Позвонила в автолюкс на горячую линию - сказали, что нужно на месте проверять - КАК? - у меня бывают поставки по 1000 штук товара за раз - всё считать, да и где? у нас в Луганске, пер. Краснодонский - нет ни столов ничего - на улице, посреди парковки - на земле??? НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ НИЧЕГО ПЕРЕСЧИТАТЬ НА МЕСТЕ!!!! Потом сказали, что пломбы ставить нужно. Потом сказали мы возьмем под контроль данное направление и передадим в службу безопасности. ВСЁ. ... а нет приносим извинения ....пользуйтесь дальше нашими услугами..... "что возместить?" ..... нет возместить, конечно, мы вам ничего не сможем.... просто возьмем под контроль данное направление...... спасибо за звонок Для меня автолюкс умер, хотя уже почти все посылки перевела на их компанию!!! Противно заходить к ним. Противно, что воруют!!!

8 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Марина 18 октября, 2013 год

Сегодня получила посылку от сестры, из нее украли много, чудеса - пломба целая, мешок целый, а вещей нет!!!!!! Попытаемся найти воришку, хотя мало верится, что это возможно. Очень обидно, никогда больше не воспользуюсь услугами этого перевозчика!!!

9 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Александр 15 октября, 2013 год

компания отстой

6 согласны 4 не согласны

Александр 11 октября, 2013 год

КОМПАНИЯ---УДАЛЯЕТ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ О НЕЙ

5 согласны 6 не согласны

Компания Nikitatoys 4 октября, 2013 год

Высылали электромобиль стоимостью 4000 тыс гривен сломали его черти на складе и возмещения ущерба мурыжат уже 3 месяц очень не серьезно с этим делом у вас ребята не доволен компанией по поводу ущербов а насчет перевозок все хорошо отдел по поводу ущерба отмороженные все

9 согласны 1 не согласен

Автолюкс Експрес Пошта

«Автолюкс Глобал Пост» – как оператор почтовой связи, осуществляющий деятельность под брендом «Автолюкс Экспресс Почта» на всей территории Украины. Миссия компании – обеспечить быструю, доступную и удобную доставку груза. Доставляют заказы в Украине и во всех странах Европы. Предоставляют услуги по перевозке грузов в сегменте B2B. Работают с консолидированными грузами... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 183 отзывов

Грузоперевозки Служба доставки Транспортные услуги

Грузоперевозки