Ужасно. Больше ни я, ни мои близкие и друзья не будут пользоваться услугами этой компании. Из Николаева в Одессу отправили посылку, а она оказалась в Киеве. Помочь никто не может, ответить почему так произошло, тоже.
Пользовались всегда услугами Новой Почты, но в целях экономии денег решили воспользоваться услугами автолюкса. Но вместо ожидаемой экономии, получили на складе вместо товара груду металлолома. Доставляли детский шезлонг, который пришёл с погнутым железным основанием. Вопрос!! Как нужно было перевозить груз, чтобы погнуть железо. Сотрудники компании на месте заявили, что они не при делах, по телефону горячей линии нам вообще заявили,... Читать отзыв Пользовались всегда услугами Новой Почты, но в целях экономии денег решили воспользоваться услугами автолюкса. Но вместо ожидаемой экономии, получили на складе вместо товара груду металлолома. Доставляли детский шезлонг, который пришёл с погнутым железным основанием. Вопрос!! Как нужно было перевозить груз, чтобы погнуть железо. Сотрудники компании на месте заявили, что они не при делах, по телефону горячей линии нам вообще заявили, что мы не предъявили жалоб!! ПОЛНЕЙШИЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА!!!! СЕБЕ ЖЕ ДОРОЖЕ!!!!
пользовалась два раза,как мне казалось ради экономии денег ,но оказалось совсем наоборот.Перевозили детскую коляску которую переслала мне моя подруга .Коляска БЫЛА в хорошем состоянии,совершалась услуга( двери двери)но и это не помогло для более щадящей пересылки.Одним словом превезли металолом ,колесо отпало коляска вся поцарапаная болтыхалась по пятитоннику ,была не запечатана хотя эта услуга была оплачена и сказали что запакуют.В... Читать отзыв пользовалась два раза,как мне казалось ради экономии денег ,но оказалось совсем наоборот.Перевозили детскую коляску которую переслала мне моя подруга .Коляска БЫЛА в хорошем состоянии,совершалась услуга( двери двери)но и это не помогло для более щадящей пересылки.Одним словом превезли металолом ,колесо отпало коляска вся поцарапаная болтыхалась по пятитоннику ,была не запечатана хотя эта услуга была оплачена и сказали что запакуют.В общем мой ребенок на этой коляске так и не покатался.(СПАСИБО АВТОЛКСУ)доказывать что либо не вышло так как сказали что вам такую побитую передали развернулись и уехали.да и с месячным ребенком особо не побегаеш выяснять.Я не жалуюсь,пешу чтобы помочь льдям в выборе.,как говорится скупой платит дважды.
поочта не соответствут своим данным было сказано что посылка прийдёт на утро вот уже 3 день жду её нет сорвался рейс потеряны деньги воопще ужасная почта не советую её воопще, посылку до сих пор ещё не получил !
На сайте график работы и номер телефона отделения НЕ СООТВЕТСТВУЕТ действующему графику работы и действующему номеру телефона. Потерял время, деньги (бензин) туда-обратно 50 км. Написал запрос на эл. почту - прошел месяц, ни изменений на сайте, ни ответа. Автолюксу на всех наплев
В среду 5 июня отправил товар наложенным платежом из г.Мариуполь в г.Краматорск.Человек в г.Краматорск получил товар в пятницу 7 июня.До сих пор, не могу получить, деньги*** уже суббота 15 июня!С понедельника 10 июня звоню в автолюкс на чо мне отвечают: позвоните через 15мин,позвоните через 30мин.Потом позвоните завтра,звоню завтра говорят после завтра,звоню после завтра говорят позвоните в субботу мол деньги придут... Читать отзыв В среду 5 июня отправил товар наложенным платежом из г.Мариуполь в г.Краматорск.Человек в г.Краматорск получил товар в пятницу 7 июня.До сих пор, не могу получить, деньги*** уже суббота 15 июня!С понедельника 10 июня звоню в автолюкс на чо мне отвечают: позвоните через 15мин,позвоните через 30мин.Потом позвоните завтра,звоню завтра говорят после завтра,звоню после завтра говорят позвоните в субботу мол деньги придут в субботу.В конце концов, позвонил сегодня в субботу 15 июня и выяснилось, что деньги еще не пришли*** .Потом опять начали спрашивать: откуда отправлял? Куда отправлял?Кому отправлял?Чувствую себя идиотом.После чего я спросил.Сколько должны идти деньги?!На что мне ответили 72 часа.На что я,ответил, что буду звонить в службу поддержки "автолюкс". На что получил ответ:ЗВОНИТЕ КУДА ХОТИТЕ....Звоню в службу поддержки.Выясняется, что мои деньги, идут из г.Киев???в г.Мариуполь???Якобы перепутали г.Мариуполь с г,Киев)))ВОПРОС? Кто компенсирует,задержку моих денег?Ведь услуга, наложенного платежа ,оп-ла-чи-ва-ет-ся!
Автолюкс у Львові-персонал бидло.приіхала на склад-оператор в Києві відправив не на той склад,дзвонили в Киів-зробили переадресацію,обіцяли ввечері вантаж буде на складі.Приізджаю на наступний день ввечері-вантажу далі немає. Як виявилося-на центральному складі забули наклеіти наклейку.Обіцяю:більше ніколи не буду користуватися послугами,бо така ситуація вже 3раз.і всім знайомим розкажу.Керівництву:вкладіть гроші в персонал,наберіть нормальних працівників,проводьте мінімальне навчання етикету,бо працівники-це імідж компаніі.я не дочекалася... Читать отзыв Автолюкс у Львові-персонал бидло.приіхала на склад-оператор в Києві відправив не на той склад,дзвонили в Киів-зробили переадресацію,обіцяли ввечері вантаж буде на складі.Приізджаю на наступний день ввечері-вантажу далі немає. Як виявилося-на центральному складі забули наклеіти наклейку.Обіцяю:більше ніколи не буду користуватися послугами,бо така ситуація вже 3раз.і всім знайомим розкажу.Керівництву:вкладіть гроші в персонал,наберіть нормальних працівників,проводьте мінімальне навчання етикету,бо працівники-це імідж компаніі.я не дочекалася вибачення ні від кого.Дзвонила і на гарячу лінію також.АВТОЛЮКС-АТСТОЙ!!!
Отвратительно обслуживание!!! Когда звонишь им - один ответ мы не знаем, звоните туда куда не понятно куда!!!! Вот весь ответ!!! Второй раз решила воспользоватся их доставкой и пожалела.......думала первый раз ну так вышло в следующий раз все будет хорошо, но не тут то было!!!! НЕ СОВЕТУЮ - КОМПАНИЯ НЕ ДОРОЖИТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ!!!!!!
Хочу оставить отзыв о пассажирских перевозках компании Автолюкс, рейс №0620 30.04.2013. Услогой воспользовались первый раз и надеюсь последний.Качество услуг желает быть лучше.Администрация компании нарушает все права и безопасность как пассажиров так и своих же сотрудников. Ехать из Киева в Запорожье 12 часов это ужас!!!Организации работы в этой компании отсутствует, а особенно в форс-мажорных ситуайиях.
ЕСЛИ ВАША ПОЧТА НАЗЫВАЕТСЯ ЭКСПРЕСС, ТО НЕ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ НАДО БРАТЬ ЗА ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ, НО И ДОСТАВКУ НАДО ДЕЛАТЬ В СООТВЕТСТВИИ С ОБЕЩЕНЫМ СЕРВИСОМ, ПОЛНОСТЬЮ ПРОСРОЧИЛИ ВСЕ СРОКИ ДОСТАВКИ, СИДИТ НЕПОНЯТНАЯ ДЕВОЧКА, С ПОЛНЫМ ОТСУСТВИЕМ УМА И ВЛАДЕНИЯ СИТУАЦИЕЙ НА ЛИЦЕ, НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, НИЧЕМ НЕ ВЛАДЕЕТ, ТОЛЬКО КРАСИТ ГУБЫ, НЕТ БОЛЬШЕ... Читать отзыв ЕСЛИ ВАША ПОЧТА НАЗЫВАЕТСЯ ЭКСПРЕСС, ТО НЕ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ НАДО БРАТЬ ЗА ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ, НО И ДОСТАВКУ НАДО ДЕЛАТЬ В СООТВЕТСТВИИ С ОБЕЩЕНЫМ СЕРВИСОМ, ПОЛНОСТЬЮ ПРОСРОЧИЛИ ВСЕ СРОКИ ДОСТАВКИ, СИДИТ НЕПОНЯТНАЯ ДЕВОЧКА, С ПОЛНЫМ ОТСУСТВИЕМ УМА И ВЛАДЕНИЯ СИТУАЦИЕЙ НА ЛИЦЕ, НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, НИЧЕМ НЕ ВЛАДЕЕТ, ТОЛЬКО КРАСИТ ГУБЫ, НЕТ БОЛЬШЕ НЕ ЖЕЛАНИЯ С ВАМИ РАБОТАТЬ, НИ ПРОСТО ВАС ЗНАТЬ ВСЕ ЭТО БОГАТСТВО НАХОДИТСЯ ПО АДРЕСУ г КЕРЧЬ УЛ НАБЕРЕЖНАЯ,1 ОБЕЩАЮ БОЛЬШЕ НЕ КОГДА НЕ ТРЕВОЖИТЬ ВАШУ ФИРМУ СОВМЕСТНОЙ РАБОТАЙ, И РАССКАЗАТЬ О ВАШИХ ДОСТОИНСТВАХ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ
компания не контролирует груз. процветает воровство и беззаконие.за товар который пропал( сумма 4000 гр) выплачивают 25 гр!..и ниче никому не докажешь многие компании отказались от этого перевозчика...
Будьте очень осторожны! Не пользуйтесь услугами компании Автолюкс!!! В октябре родители отправили мне посылку из Сум в Киев. В посылке была зимняя обувь, одежда и несколько серебряных изделий общей стоимостью в 2000грн. Оценили в 500 грн, запакована была в коробку от обуви и перемотана скотчем. Ко мне посылка приехала аккуратно вскрытая лезвием и снова заклеянная, обувь и одежда остались, серебро... Читать отзыв Будьте очень осторожны! Не пользуйтесь услугами компании Автолюкс!!!
В октябре родители отправили мне посылку из Сум в Киев. В посылке была зимняя обувь, одежда и несколько серебряных изделий общей стоимостью в 2000грн. Оценили в 500 грн, запакована была в коробку от обуви и перемотана скотчем. Ко мне посылка приехала аккуратно вскрытая лезвием и снова заклеянная, обувь и одежда остались, серебро пропало. Попытки вернуть хотябы 500 грн не увенчались успехом. Посылали из регион.оффиса в главный, и обратно. Будьте осторожны. В компании работают воры которые могут вскрыть вашу посылку и достать ценности.
Отвратительное обслуживание. Могут доставлять 4 дня, а потом еще окажется, что часть ваших посылок не приехала, а осталась в каком нибудь городе транзите (неоднократно). Советую кем угодно отправлять, но не этой фирмой.
Ужасная компания,отправили нам посылку с детским лекарством которое храниться 10 дней а посылка из Харькова до Керчи идет уже семь дней мы потеряли лекарство,вовремя не начали лечение,СПАСИБО ЭТИМ УРОДАМ ИЗ АВТОЛЮКСА.ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!
Я постоянно пользуюсь услугами вашей компании по перевозке. В силу того, что Автолюкс имеет СЛИШКОМ плавающие сроки доставки груза, мне и моим коллегам придется отказаться от услуг вашей компании. Хочется заметить, что ваши конкуренты, такие как Новая Почта, Интайм, регламентируют время прибытия груза, и это есть их огромное преимущество. Например вчера выехал груз из Киева, и сегодня в Харьков... Читать отзыв Я постоянно пользуюсь услугами вашей компании по перевозке. В силу того, что Автолюкс имеет СЛИШКОМ плавающие сроки доставки груза, мне и моим коллегам придется отказаться от услуг вашей компании.
Хочется заметить, что ваши конкуренты, такие как Новая Почта, Интайм, регламентируют время прибытия груза, и это есть их огромное преимущество.
Например вчера выехал груз из Киева, и сегодня в Харьков он прибывает после 13.00 на территориальный склад!!! а не главный склад!!! Это означает, что груз будет в 13 часов уже на складе. И это реально работает.
В Автолюксе такой системы нет и она не работает. Это главный минус, из за которого придется отказаться от работы с вами. И мы не одни такие, очень много людей не могут рассчитывать на Автолюкс именно из-за этого. Груз на территориальный склад может быть и в 14 и 18 часов дня. Это недопустимо. Ваши клиенты подстраиваются под время прибытия груза.
Хочу заметить, что груз (отправленный вчера с Киева) приехал в Харьков в 8 утра. Почему груз на склад на Алексеевке приезжает только в 17 часов? У вас ведь всего-то около 5ти складов в городе! А новая почта уже имеет почти 30 складов. Почему груз по городу едет дольше чем с Киева? это нонсенс! Что делают ваши водители мне не понятно.
Пожаловаться на Автолюкс некуда, по горячей линии жалобы не принимают, просят отправить на электронный ящик. А там ни привета ни ответа.
Разозлюсь отправляю вам письмо с уведомлением через почту! Да, в общем, союз потребителей тоже можно к вам в гости направить!!! НАЧНИТЕ РАБОТАТЬ!!!
Была отправлена посылка из Джанкоя в Киев с продуктами. После получения и прихода домой было обнаружена, что посылка упаковано не так, как её паковал отправитель. после вскрытия обнаружилось, что оттуда были вытащены 3 палки колбасы, пол кг сыра, маковый пирог и домашний салат. Юридически доказать нечего не возможно. Будьте осторожны. В компаний работают воры!!!!!!!!!!!!!!!
Просто распирает от гнева!!!!!!!!Безответственные хамы! Уроды. Заказала доставку, с предупреждением заранее. Курьер приехал и уехал без предупреждения. В офисе нахамили и сказали: "Вам посылка нужна? Тогда ждите и молчите". Киевский офис вообще оборзел. Письмо в отдел потребителей уже написала. Ждите гостей.
По долгу службы часто приходится работать с транспортными компаниями. Автолюкс самая "хитросделаная", если Вам вдруг не сообщили номер декларации то эта компания будет молчать как партизан на допросе в гестапо. У них штрафные санкции за день просрочки 50% от стоимости перевозки, полежало два дня и сверху заплати ещё также. Но если Вы случайно забыли что у Вас там передача, то... Читать отзыв По долгу службы часто приходится работать с транспортными компаниями. Автолюкс самая "хитросделаная", если Вам вдруг не сообщили номер декларации то эта компания будет молчать как партизан на допросе в гестапо. У них штрафные санкции за день просрочки 50% от стоимости перевозки, полежало два дня и сверху заплати ещё также. Но если Вы случайно забыли что у Вас там передача, то месяц Вам никто об этом не напомнит, позвонят через месяц и известят о сумме штрафа и о том что на следующий день товар уходит в архив. Об СМС-информировании как на подобных службах даже разговор не ведётся, а зачем, если можна на штрафе заработать. Компания была у истоков такого вида услуг, но походу так и осталась там же. Ничего не делает для людей. По мере возможности отказываюсь от такого перевозчика, и другим заказываю.
Недавно нам пришлось воспользоваться услугами Автолюкса: товар отправили 19.01.13 с Харькова на Запорожье и вот 22.01.13 а товара все нет.Обзвонили все офисы нам ответили что "по непонятным причинам груз застрял в Харькове на другом складе".В итоге наш отправитель забирает у Автолюкса посылку и отправляет нам другим перевозчиком.
Посылка из Харькова до Запорожья ехала на сутки дольше и превратилась в месиво! Всё что было вложено СЛОМАНО, ПОМЯТО, ГРЯЗНОЕ И ПОРВАННОЕ!!! Люди, нормальные люди, ИДИТЕ МИМО ОФИСОВ ЭТИХ УРОДОВ!!!
Компания которая из-за отсутствия клиентов разводит на деньги тех немногих кто остался. Сегодня заплатил за посылку(Херсон-Луганск) весом в 300 грамм, размером 20х20х15 с страховкой 2000 грн - 31 грн, хотя по http://www.autolux.ua/Kalkulyator_stoimosti выходит 21 грн. Объяснения были следующие от представителя компании: Вам посчитали как мелкий груз и страховка от оценки 1% вместо 0,5% и мы сделать уже ничего не можем.... Читать отзыв Компания которая из-за отсутствия клиентов разводит на деньги тех немногих кто остался. Сегодня заплатил за посылку(Херсон-Луганск) весом в 300 грамм, размером 20х20х15 с страховкой 2000 грн - 31 грн, хотя по https://www.autolux.ua/Kalkulyator_stoimosti выходит 21 грн. Объяснения были следующие от представителя компании: Вам посчитали как мелкий груз и страховка от оценки 1% вместо 0,5% и мы сделать уже ничего не можем. Впечатление о компании грустное, одним словом ДОДЫХАЕТ. Когда получал груз, то на выдачу было на полу разложено до 10 посылок и за полчаса моих разбирательств по цене доставки ни одного клиента на отправку не появилось, а это было с 10.00 до 10.30 разгар-с работы. Да, совсем забыл, отправили мне груз 21.12 пришел 25.12 совсем как на Укрпочте, только дороже на двадцатку. Хотя, доставка на черепахах то производится, да по тарифам авиации.... Как заказчика они меня потеряли навсегда. Мир ихнему праху
Два раза пропадал груз. Один раз из 20 мест пропало 2 места. Второй раз порвалась упаковка и была недостача товара. К ответственности привлечь их не реально. Ответственности за товар не несут никакой, то есть могут безнаказанно воровать. Чем собственно говоря и занимаются. Не рекомендую отправлять через них ценные вещи. У других перевозчиков ни разу не терялся груз а на АВТОЛЮКСе... Читать отзыв Два раза пропадал груз. Один раз из 20 мест пропало 2 места. Второй раз порвалась упаковка и была недостача товара. К ответственности привлечь их не реально. Ответственности за товар не несут никакой, то есть могут безнаказанно воровать. Чем собственно говоря и занимаются. Не рекомендую отправлять через них ценные вещи. У других перевозчиков ни разу не терялся груз а на АВТОЛЮКСе постоянно.
Я не часто пользуюсь "Автолюксом"..чаще "Ночным Экспрессом" или "Н.почтой"..и привыкла к сервису минимальному.Но...мои партнеры отправили посылку именно "Автолюксом" 05.11.2012 из Львова, дату выдачи поставили 07.11.2012-логично... Я приехала первый раз в 11.30 -мне ответили по моему номеру,что машина только приехала и машина разгружается..приедте через час.Я уехала, и в назначенное время приехала за посылкой..но мне ответили,что моя посылка будет 08.11 в Кривом... Читать отзыв Я не часто пользуюсь "Автолюксом"..чаще "Ночным Экспрессом" или "Н.почтой"..и привыкла к сервису минимальному.Но...мои партнеры отправили посылку именно "Автолюксом" 05.11.2012 из Львова, дату выдачи поставили 07.11.2012-логично... Я приехала первый раз в 11.30 -мне ответили по моему номеру,что машина только приехала и машина разгружается..приедте через час.Я уехала, и в назначенное время приехала за посылкой..но мне ответили,что моя посылка будет 08.11 в Кривом Роге.....Мне третий раз прийдется гнать завтра машину за грузом.Это мое время...деньги(бензин) и нервы..Подумайте..нужны ли Вам такие услуги!!!!!!!!!!!Если работникам/администрации нужен номер накладной я вышлю,что бы вы сами проследили и убедились какой у вас сервис
Советую никому не пользоваться услугой грузоперевозок от Автолюкса-хуже компаниии не видел!. .постоянно то побют посилки то потеряют то отправят в другой город-бардак на каждом шагу.Особенно последнее время отвратительно работает ихний филиал в Чернигове.Обман и халатность на каждом шагу Вчера !5 сентября мне была отправлена посилка из Киева-сегодня утром звоню узнаю -отвечают приехала приезжайте забирайте -нанимаю машину приезжаю оплачиваю подписываюсь-... Читать отзыв Советую никому не пользоваться услугой грузоперевозок от Автолюкса-хуже компаниии не видел!. .постоянно то побют посилки то потеряют то отправят в другой город-бардак на каждом шагу.Особенно последнее время отвратительно работает ихний филиал в Чернигове.Обман и халатность на каждом шагу Вчера !5 сентября мне была отправлена посилка из Киева-сегодня утром звоню узнаю -отвечают приехала приезжайте забирайте -нанимаю машину приезжаю оплачиваю подписываюсь- затем происходит непонятное-начинают нервно хихикать -и не отдают груз отвечают -"она к нам приехала-а потом куда то пропала а куда мы не знаем.Шаг второй.захожу на сайт и смотрю статус моего груза -высвечивает -груз получен как бы мною 16-го сентября в Чернигове!!!!!!!!!?????????? Вот так работает этот гребаный автолюкс.Везде обман разхлябаность халатность.Никому не советую Перехожу на нгву пошту или интайм.Наверно придется с ними судиться.
А Вы в курсе что с 10 числа цены взлетят до потолка? По моему руководство Автолюкса не дружит со своей башкой. Работали с ними 3 года. Было все отлично! Теперь будем искать альтернативу. Я думаю что через месяц АВТОЛЮКС ОСТАНЕТСЯ В ЖОПЕ! Нет бы понизить цены? А они ДУРАЧКИ ПОВЫШАЮТ!
"Клиент компании Автолюкс" - Я вот что Вам скажу, хочешь навредить врагу посоветуй ему воспользоваться компанией АВТОЛЮКС, самая тупорылая и идиотская компания...И если Вам раз повезло...то удачи..работайте дальше, а мне как-то не хочется постоянно на одни и те же самые грабли наступать. И нечего других людей оскорблять.
«Автолюкс Глобал Пост» – как оператор почтовой связи, осуществляющий деятельность под брендом «Автолюкс Экспресс Почта» на всей территории Украины. Миссия компании – обеспечить быструю, доступную и удобную доставку груза. Доставляют заказы в Украине и во всех странах Европы. Предоставляют услуги по перевозке грузов в сегменте B2B. Работают с консолидированными грузами... подробнее
Написал запрос на эл. почту - прошел месяц, ни изменений на сайте, ни ответа.
Автолюксу на всех наплев
НЕ СОВЕТУЮ - КОМПАНИЯ НЕ ДОРОЖИТ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ!!!!!!
ОБЕЩАЮ БОЛЬШЕ НЕ КОГДА НЕ ТРЕВОЖИТЬ ВАШУ ФИРМУ СОВМЕСТНОЙ РАБОТАЙ, И РАССКАЗАТЬ О ВАШИХ ДОСТОИНСТВАХ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ
В октябре родители отправили мне посылку из Сум в Киев.
В посылке была зимняя обувь, одежда и несколько серебряных изделий общей стоимостью в 2000грн.
Оценили в 500 грн, запакована была в коробку от обуви и перемотана скотчем.
Ко мне посылка приехала аккуратно вскрытая лезвием и снова заклеянная, обувь и одежда остались, серебро... Читать отзыв Будьте очень осторожны! Не пользуйтесь услугами компании Автолюкс!!!
В октябре родители отправили мне посылку из Сум в Киев.
В посылке была зимняя обувь, одежда и несколько серебряных изделий общей стоимостью в 2000грн.
Оценили в 500 грн, запакована была в коробку от обуви и перемотана скотчем.
Ко мне посылка приехала аккуратно вскрытая лезвием и снова заклеянная, обувь и одежда остались, серебро пропало.
Попытки вернуть хотябы 500 грн не увенчались успехом. Посылали из регион.оффиса в главный, и обратно.
Будьте осторожны. В компании работают воры которые могут вскрыть вашу посылку и достать ценности.
Советую кем угодно отправлять, но не этой фирмой.
В силу того, что Автолюкс имеет СЛИШКОМ плавающие сроки доставки груза, мне и моим коллегам придется отказаться от услуг вашей компании.
Хочется заметить, что ваши конкуренты, такие как Новая Почта, Интайм, регламентируют время прибытия груза, и это есть их огромное преимущество.
Например вчера выехал груз из Киева, и сегодня в Харьков... Читать отзыв Я постоянно пользуюсь услугами вашей компании по перевозке.
В силу того, что Автолюкс имеет СЛИШКОМ плавающие сроки доставки груза, мне и моим коллегам придется отказаться от услуг вашей компании.
Хочется заметить, что ваши конкуренты, такие как Новая Почта, Интайм, регламентируют время прибытия груза, и это есть их огромное преимущество.
Например вчера выехал груз из Киева, и сегодня в Харьков он прибывает после 13.00 на территориальный склад!!! а не главный склад!!!
Это означает, что груз будет в 13 часов уже на складе. И это реально работает.
В Автолюксе такой системы нет и она не работает. Это главный минус, из за которого придется отказаться от работы с вами. И мы не одни такие, очень много людей не могут рассчитывать на Автолюкс именно из-за этого. Груз на территориальный склад может быть и в 14 и 18 часов дня. Это недопустимо. Ваши клиенты подстраиваются под время прибытия груза.
Хочу заметить, что груз (отправленный вчера с Киева) приехал в Харьков в 8 утра. Почему груз на склад на Алексеевке приезжает только в 17 часов?
У вас ведь всего-то около 5ти складов в городе! А новая почта уже имеет почти 30 складов.
Почему груз по городу едет дольше чем с Киева? это нонсенс! Что делают ваши водители мне не понятно.
Пожаловаться на Автолюкс некуда, по горячей линии жалобы не принимают, просят отправить на электронный ящик. А там ни привета ни ответа.
Разозлюсь отправляю вам письмо с уведомлением через почту! Да, в общем, союз потребителей тоже можно к вам в гости направить!!! НАЧНИТЕ РАБОТАТЬ!!!
Будьте осторожны. В компаний работают воры!!!!!!!!!!!!!!!
Люди, нормальные люди, ИДИТЕ МИМО ОФИСОВ ЭТИХ УРОДОВ!!!
К ответственности привлечь их не реально. Ответственности за товар не несут никакой, то есть могут безнаказанно воровать.
Чем собственно говоря и занимаются.
Не рекомендую отправлять через них ценные вещи.
У других перевозчиков ни разу не терялся груз а на АВТОЛЮКСе... Читать отзыв Два раза пропадал груз. Один раз из 20 мест пропало 2 места. Второй раз порвалась упаковка и была недостача товара.
К ответственности привлечь их не реально. Ответственности за товар не несут никакой, то есть могут безнаказанно воровать.
Чем собственно говоря и занимаются.
Не рекомендую отправлять через них ценные вещи.
У других перевозчиков ни разу не терялся груз а на АВТОЛЮКСе постоянно.
Я приехала первый раз в 11.30 -мне ответили по моему номеру,что машина только приехала и машина разгружается..приедте через час.Я уехала, и в назначенное время приехала за посылкой..но мне ответили,что моя посылка будет 08.11 в Кривом... Читать отзыв Я не часто пользуюсь "Автолюксом"..чаще "Ночным Экспрессом" или "Н.почтой"..и привыкла к сервису минимальному.Но...мои партнеры отправили посылку именно "Автолюксом" 05.11.2012 из Львова, дату выдачи поставили 07.11.2012-логично...
Я приехала первый раз в 11.30 -мне ответили по моему номеру,что машина только приехала и машина разгружается..приедте через час.Я уехала, и в назначенное время приехала за посылкой..но мне ответили,что моя посылка будет 08.11 в Кривом Роге.....Мне третий раз прийдется гнать завтра машину за грузом.Это мое время...деньги(бензин) и нервы..Подумайте..нужны ли Вам такие услуги!!!!!!!!!!!Если работникам/администрации нужен номер накладной я вышлю,что бы вы сами проследили и убедились какой у вас сервис
По моему руководство Автолюкса не дружит со своей башкой.
Работали с ними 3 года. Было все отлично!
Теперь будем искать альтернативу.
Я думаю что через месяц АВТОЛЮКС ОСТАНЕТСЯ В ЖОПЕ!
Нет бы понизить цены? А они ДУРАЧКИ ПОВЫШАЮТ!