Неприятный инцидент произошел с 20-21 октября 2016 года. Очень важная и срочная посылка, с образцами одежды, не была получена в целостном состоянии!!! Посылка была отправлена с Харьковского представительства "Автолюкс", и направлялась в город Киев, где ее ждали сегодня в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке! Но увы... При получении посылки в Киеве, было выявлено повреждение внешней оболочки картонной тары, и отсутствие одной единицы, а... Читать отзыв Неприятный инцидент произошел с 20-21 октября 2016 года. Очень важная и срочная посылка, с образцами одежды, не была получена в целостном состоянии!!! Посылка была отправлена с Харьковского представительства "Автолюкс", и направлялась в город Киев, где ее ждали сегодня в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке! Но увы... При получении посылки в Киеве, было выявлено повреждение внешней оболочки картонной тары, и отсутствие одной единицы, а именно - рубашки. Посылка была хорошо укомплектована и запакована, а получили ее поврежденной. Очень часто пользовались услугами "Автолюкс", и ранее таких ситуаций не было, а сейчас остался некий осадок( И появилось много сопутствующих проблем из-за этой пропажи(( Примите пожалуйста меры, и накажите недобросовестных сотрудников!
Заказал доставку крупногабаритного груза. Груз должен был следовать из города Шепетовка в Киев. Выписал командировку, и поехал в Шепетовку. Приехал в офис Автолюкса согласовали все детали, и договорилися на следующий день забрать груз (работник Автолюкса даже квитанцию заполнил). На следующий день приехал на место погрузки, предварительно перезвонил перевозчику, и жду транспорт. За пол часа до загрузки звонит оператор, и говорит... Читать отзыв Заказал доставку крупногабаритного груза. Груз должен был следовать из города Шепетовка в Киев. Выписал командировку, и поехал в Шепетовку. Приехал в офис Автолюкса согласовали все детали, и договорилися на следующий день забрать груз (работник Автолюкса даже квитанцию заполнил). На следующий день приехал на место погрузки, предварительно перезвонил перевозчику, и жду транспорт. За пол часа до загрузки звонит оператор, и говорит что машины не будет.... Никаких вариантов выхода из ситуации не предлагает. Пришлось оставаться еще на день чтоб отправить груз другой фирмой. Не рекомендую даного перевозчика, так как это просто потраченное Ваше время.
Хочу поделиться ситуацией,которая произошла со мной.Первый раз воспользовался услугой отправки грузов компании Автолюкс.У меня сложилась сложная ситуация,клиент принципиально позвонил в 19:00 и попросил отправить груз,чтоб на следующий день он прибыл в г.Харьков.Связался с центральным офисом Автолюкса по ул.Чистяковская и менеджер Алена доступно и понятно объяснила мне,что грузы принимаются до 18:00.я объяснил ситуацию и она подсказала выход.Приехать на станцию Выдубичи и... Читать отзыв Хочу поделиться ситуацией,которая произошла со мной.Первый раз воспользовался услугой отправки грузов компании Автолюкс.У меня сложилась сложная ситуация,клиент принципиально позвонил в 19:00 и попросил отправить груз,чтоб на следующий день он прибыл в г.Харьков.Связался с центральным офисом Автолюкса по ул.Чистяковская и менеджер Алена доступно и понятно объяснила мне,что грузы принимаются до 18:00.я объяснил ситуацию и она подсказала выход.Приехать на станцию Выдубичи и отправить рейсовым автобусом,тогда груз будет в нужный срок.Спасибо Алене.Приехав на станцию Выдубичи,объяснил ситцацию,девцшка сказала мне что рейсовым автобусом не надо,а утром будет грузиться машина и в этот же день в обед будет в Харькове.Меня устроило,в дополнение дала буклет с телефонами отделений в Харькове.На следующий день,звоню по телефону в отделение в Харькове по улице .Чугуевсуая,объяснили,что вас дезинформировали и даже не подсказали выход их ситуации,а просто бросили трубку.Перезвонил в центральный офис,там же девушка все объяснила,доступно,я все понял.Спасибо.Исходя из всего,я потерял постоянного клиента.Ранее пользовался услугами Новой почты и впредь и буду.На Автолюкс,больше ни ногой не ступлю.Кадры не компетентные.Центральному офису,девушкам,огромное спасибо...
Добрый день! очень огорчён качеством предоставляемых услуг! Отправил посылку Вашей почтой итог 3 порваных коробки! в предоставлении поддона и посылкой груза поддоном было отказано! (предлогал доплату). 112 1000 49 383 Пока ещё не удалось проверить всё ли в наличие! Прошу обратить внимание на качество предоставляемых услуг! и разобраться с данным вопросом!
Несколько раз пользовался услугами Автолюкс претензий не было, кроме одной: сначала расписываешься за доставку и получение и только потом получаешь товар в руки. В понедельник, 15 февраля я получил посылку из Одессы. номер посылки: 102500022063. 6 коробков с рубашками. Упаковка двух коробков была нарушена, они были замотаны скотчем, сорвать который не представляло особого труда. пропало 5 рубашек. В среду... Читать отзыв Несколько раз пользовался услугами Автолюкс претензий не было, кроме одной: сначала расписываешься за доставку и получение и только потом получаешь товар в руки. В понедельник, 15 февраля я получил посылку из Одессы. номер посылки: 102500022063. 6 коробков с рубашками. Упаковка двух коробков была нарушена, они были замотаны скотчем, сорвать который не представляло особого труда. пропало 5 рубашек. В среду мне позвонили из Автолюкса и поинтересовались не получил ли я двух лишних ящиков... на лицо полный бардак творящийся в компании, никому не советую пользоваться услугами этой службы доставки. Виктор Супрунов, г. Северодонецк
Отправила посылку 15 января. Сегодня уже 25, но она еще в пути. Расстояние между городами 2 с половиной часов езды. Мелитополь-Мариуполь. Почему так долго? Это вообще нормально? Оператор оценил посылку, не спрашивая меня, в 100 грн. Я пользуюсь услугами Автолюкса впервые и только по просьбе покупателя. Думаю, что последний раз. Номер посылки 114200008447 Хотелось бы услышать объяснения представителей компании.
Работаю с автоперевозчиками не первый раз, но с Автолюксом столкнулся первый (настоял отправитель, ему удобней) и последний раз. Так вот, приходит груз (приблизительно 43 кг. автозапчасти) мне звонят и говорят «у Вас повреждена упаковка» приезжаю на склад осматриваю груз который, кстати, без поддона !!! 43 кг!!! валяется в углу, «упаковка» повреждена по полу валяются части груза ... Читать отзыв Работаю с автоперевозчиками не первый раз, но с Автолюксом столкнулся первый (настоял отправитель, ему удобней) и последний раз. Так вот, приходит груз (приблизительно 43 кг. автозапчасти) мне звонят и говорят «у Вас повреждена упаковка» приезжаю на склад осматриваю груз который, кстати, без поддона !!! 43 кг!!! валяется в углу, «упаковка» повреждена по полу валяются части груза (ролики игольчатого подшипника) часть деталей повреждена (муфта 3-4 передачи, подшипник первичного вала), ось промвала и ось вилок ПП отсутствует. На вопрос: «Как так случилось?», ответ: «груз шел транзитом через Киев», и «отправитель плохо упаковал» - но мне от этого не легче. Я созвонился с отправителем, мы по обоюдному согласию готовы «мирно» разойтись (заметьте без участия Автолюкса), он компенсирует потери, но подводным камням стал наложенный платеж, который транспортная компания не может изменить без письменного заявления отправителя, но это был в субботу, а отделение где отправлялся груз, в субботу не работает. Так как я получатель по наложенном платежу, сказали что все вопросы они будут решать с отправителем, а я как бы не пределах. Результат: Я без груза, без предоплаты и потерянным днем на складе Автолюкса. Как сказала работница отделения: «Что Вы хотите? Извинений?» Надеюсь, что кто то перед тем как пользоваться услугами дано компании почитает отзывы, и сделает выводы.
Спасибо большое за обращение. От руководства компании приношу Вам извинения, за испорченное настроение, за потраченное время будем разбираться. Если есть возможность номер сообщить номер ТТН. Показать 1 ответ
высылал не первый раз, но точно последний. при заполнении, накладной указал наложенный платёж. Но посылка ушла без наложки. Итог: довольный клиент. получивший товар бесплатно. Барышня заполнявшая накладную, подитожила: разбирайтесь сами. Полное днище...
Гость (Украина, Дніпропетровськ)17 ноября, 2015 год
первый раз в коробке не хватало 4 позиции, при чем 2 из них были просто пустые коробочки (товар достали а упаковочку оставили)!! Второй раз коробка была вскрыта и вытащили 1 позицию, после чего упакована в мешок !! Такого безобразия я еще не видела! Шарашкина контора! В жизни больше не обращусь в эту тк и всем не советую!
Отправил запчасть наложеным платежом, смс о получении денег не пришол. Зобрал деньги когда сам заехол в отделение и узнал,что деньги пришли больше суток. Но самое интересное, когда вскрыл пакет то обнаружил, что одна купюра на половину порваная.Отправитель сообщил, что он такой купюры не ложил. Возникает вопрос - воспользуюсь я еще услугами Автолюкса? Думаю, что нет и друзей отговаривать буду.
Во-первых: "отслеживание груза" - это просто информация, кот подтверждает выезд и заезд груза... и все!) Больше ничего: ни запланированное даты прибытия, ни стоимости, ни веса...( Для чего подтверждать выезд груза?) "Отслеживание" - совсем другой смысл. Почему не посмотреть как это делают другие службы доставки? Во-вторых: Уже пол года приходят СМС о доставке груза на НЕВЕРНЫЙ адрес склада! Обращались... Читать отзыв Во-первых: "отслеживание груза" - это просто информация, кот подтверждает выезд и заезд груза... и все!) Больше ничего: ни запланированное даты прибытия, ни стоимости, ни веса...( Для чего подтверждать выезд груза?) "Отслеживание" - совсем другой смысл. Почему не посмотреть как это делают другие службы доставки? Во-вторых: Уже пол года приходят СМС о доставке груза на НЕВЕРНЫЙ адрес склада! Обращались на их колл центр с жалобой - и никаких результатов. Неужели трудно изменить адрес доставки??? Зачем высылать СМС с Неверным адресом???? в городе Мукачево НЕТ склада на Индустриальной!!!! он на Маторсова!
Сегодня заехал в отделение на ул.Парковой чтобы отправить вещи студентам в коробках(7 мест).Девочка посчитала по объему коробок,цена устраивала(вес небольшой).Спросил скотч для упаковки,сказали все есть.Привожу ,начинаю паковать(сам),рулончика хватило на половину коробок.Спрашиваю, скотча больше нет.Мол купил на рынке приемщик сегодня один рулон.Я спрашиваю, чем паковать коробки,в ответ тишина.Собрался уезжать ,просят денег за использованный рулончик скотча!!!Жена отдала 17 грн ,правда чек им оставила,пусть... Читать отзыв Сегодня заехал в отделение на ул.Парковой чтобы отправить вещи студентам в коробках(7 мест).Девочка посчитала по объему коробок,цена устраивала(вес небольшой).Спросил скотч для упаковки,сказали все есть.Привожу ,начинаю паковать(сам),рулончика хватило на половину коробок.Спрашиваю, скотча больше нет.Мол купил на рынке приемщик сегодня один рулон.Я спрашиваю, чем паковать коробки,в ответ тишина.Собрался уезжать ,просят денег за использованный рулончик скотча!!!Жена отдала 17 грн ,правда чек им оставила,пусть хоть на скотче зарабатывают,если на другое ума не хватает.ПОЗОРИЩЕ ВСЕМУ АВТОЛЮКСУ!!!
Отправили посылку из Новой Каховки(Херсонская обл.) в Харьков 26.06.2015 На сайте Автолюкса по номеру моей накладной выдало следующую информацию ,состоянием на 30.06.2015: Данные о посылке №: Статус: В процессе доставки Создана: 2015-06-26 14:04:08 • Место номер 1, в пути, офис назначения: Харьков (ул.Чугуевская, 58) Харьков (121 / 1011) : ул.Чугуевская, 58 Читать отзыв Отправили посылку из Новой Каховки(Херсонская обл.) в Харьков 26.06.2015 На сайте Автолюкса по номеру моей накладной выдало следующую информацию ,состоянием на 30.06.2015:
Данные о посылке №: Статус: В процессе доставки Создана: 2015-06-26 14:04:08 • Место номер 1, в пути, офис назначения: Харьков (ул.Чугуевская, 58) Харьков (121 / 1011) : ул.Чугуевская, 58
Сообщение о прибытии посылки так и не пришло ,в связи с этим пришлось звонить в диспетчерскую по адресу доставки .В течение дня меня просили несколько раз перезвонить ,так как я понял актуальную и полную информацию никто не в силах собрать ,короче никто ни за что не отвечает. Впечатление сложилось как о шабашкиной конторе . Какой-то видимо пьяный грузчик забыл загрузить в машину посылку. Утверждаю так ,потому как пару раз уже получал посылку из рук пьяного тела(грузчика) . Такое со мной впервые ,но знакомые жаловались о том ,что отношение похабное очень…Люди работают от обеда до забора .Ответственности никакой у сотрудников среднего и низкого звена .Деньги берут ,а посылки не всегда вовремя доставляют .
Це щось страшне. Посилку відправили зі Львова до Коломиї. 5 годин їзди звичайним транспортом. Від понеділка до середи лежада на складі у Львові, від середи до суботи якоїсь біди вона лежить на складі в Хмельницькому. Коли вона буде в Коломиї один Бог знає!! НІКОЛИ не користуйтеся їхніми послугами. Укрпошта і та справляється краще і швидше. Закрити цю шарашкіну контору до... Читать отзыв Це щось страшне. Посилку відправили зі Львова до Коломиї. 5 годин їзди звичайним транспортом. Від понеділка до середи лежада на складі у Львові, від середи до суботи якоїсь біди вона лежить на складі в Хмельницькому. Коли вона буде в Коломиї один Бог знає!! НІКОЛИ не користуйтеся їхніми послугами. Укрпошта і та справляється краще і швидше. Закрити цю шарашкіну контору до дідчої матері!!!!
Тричі намагалася забрати посилку із складу по вул. Віскозна 4В, м.Київ і кожного разу невдало. У перший день відділення закрили раніше 18.00 (офіційно склад працює до 18.00), на наступний день вивісили оголошення "відділення сьогодні не працює" без пояснення причини, на 3 день у них не було світла, тому товар видати не можуть і перенаправити на інше відділення також не в... Читать отзыв Тричі намагалася забрати посилку із складу по вул. Віскозна 4В, м.Київ і кожного разу невдало. У перший день відділення закрили раніше 18.00 (офіційно склад працює до 18.00), на наступний день вивісили оголошення "відділення сьогодні не працює" без пояснення причини, на 3 день у них не було світла, тому товар видати не можуть і перенаправити на інше відділення також не в змозі, лише за додаткову оплату. Не раджу користуватись послугами такої не професійної і зовсім не сервісної компанії. Правило "клієнт завжди прав" тут не діє.
Ужасная компания, которая даже не может набрать нормальный, порядочный коллектив! Отправляли груз из Одессы до Киева, всегда перематываем его цветным скотчем, ну чтоб была меньше вероятность его вскрыть. НО и тут компания удивила, они его вскрыли, и не имея ни капли совести, поверх перемотали прозрачным, вскрывали коробки с низу чтоб было меньше заметно, понятное дело забирал их курьер и не... Читать отзыв Ужасная компания, которая даже не может набрать нормальный, порядочный коллектив! Отправляли груз из Одессы до Киева, всегда перематываем его цветным скотчем, ну чтоб была меньше вероятность его вскрыть. НО и тут компания удивила, они его вскрыли, и не имея ни капли совести, поверх перемотали прозрачным, вскрывали коробки с низу чтоб было меньше заметно, понятное дело забирал их курьер и не обратил внимание. Уже в офисе заменили! Неужели руководство компании не думает о своей репутации! Как можно нанимать на работу воров! И наша ситуация далеко, не единичный случай! Я так понимаю они даже с этим и разбираться не хотят!
Ну во первых - дорого!!! Во-вторых, где набирают такой персонал??!! Отправляли коляску, так они не спросив как она складывается начали дергать подножку, не знаю что сделали они с ней в дороге, но к месту назначению она прибыла уже сломаной, людям сказали что мол такая и была!!! Компенсации не добились! И еще раз про персонал: они хоть школу у вас закончили?... Читать отзыв Ну во первых - дорого!!! Во-вторых, где набирают такой персонал??!! Отправляли коляску, так они не спросив как она складывается начали дергать подножку, не знаю что сделали они с ней в дороге, но к месту назначению она прибыла уже сломаной, людям сказали что мол такая и была!!! Компенсации не добились! И еще раз про персонал: они хоть школу у вас закончили? Написали фамилию с грубейшей ошибкой!!! Научите их что ЖИ- ШИ пишется с буквой И!!!!!!! Речь идет об отделении в городе Черкассы по улице Одесской 8, в чеке написан исполнитель Иванова А.И.
Доставка быстрая, но при оплаченной адресной отправке всё равно хамски требуют приехать в офис и оплатить полную сумму доставки, отказываясь доставлять товар по адресу без предварительной полной оплаты всей суммы товара. Очень хамски себя ведут при общении по телефону, да зачастую и в офисах. Очень не культурные и хамские женские коллективы. Руководство мер не принимает. Лучше пользоваться новой почтой, быстро,... Читать отзыв Доставка быстрая, но при оплаченной адресной отправке всё равно хамски требуют приехать в офис и оплатить полную сумму доставки, отказываясь доставлять товар по адресу без предварительной полной оплаты всей суммы товара. Очень хамски себя ведут при общении по телефону, да зачастую и в офисах. Очень не культурные и хамские женские коллективы. Руководство мер не принимает. Лучше пользоваться новой почтой, быстро, вежливо, без всяких проблем и нареканий!!!
Гость (Украина, Днепропетровск)25 августа, 2014 год
отправляла коляску наложеным платежом, доехала коляска уже в поломаном состоянии. Люди естественно отказались забирать коляску. Пришлось самой оплачивать доставку туда и обратно- это 100грн. плюс 10грн. переадрессация. Забрала коляску, муж дома осмотрел. Сказал, что скорее всего ее бросили и за этого поломалось заднее колесо. Рамонт обойдется в 150грн. минимум. Вместо того чтобы заработать, прийдется тратится на ремонт. Звонила им по... Читать отзыв отправляла коляску наложеным платежом, доехала коляска уже в поломаном состоянии. Люди естественно отказались забирать коляску. Пришлось самой оплачивать доставку туда и обратно- это 100грн. плюс 10грн. переадрессация. Забрала коляску, муж дома осмотрел. Сказал, что скорее всего ее бросили и за этого поломалось заднее колесо. Рамонт обойдется в 150грн. минимум. Вместо того чтобы заработать, прийдется тратится на ремонт. Звонила им по телефону, сказали писать письмо и ждать ответа.
Дмитрий Николаевич (Украина, Березанка)22 июля, 2014 год
Не рекомендуем отправлять груз автолюксом в Крым. Отправляли машинку детскую (140x70x35 25 кг)за доставку из Одессы взяли 1400 р с клиента + на нас повесили пересылку денег (125 грн). Хотя в ттн указано, что доставку и пересылку денег оплачивает получатель. В общем ругались с менеджерами, они упорно доказывали, что мы виноваты. У клиента не хотели брать рубли за товар -... Читать отзыв Не рекомендуем отправлять груз автолюксом в Крым. Отправляли машинку детскую (140x70x35 25 кг)за доставку из Одессы взяли 1400 р с клиента + на нас повесили пересылку денег (125 грн). Хотя в ттн указано, что доставку и пересылку денег оплачивает получатель. В общем ругались с менеджерами, они упорно доказывали, что мы виноваты. У клиента не хотели брать рубли за товар - только гривну. В итоге напрягли клиента ехать в обменник, но нам передали рублями наложку через киев. В общем полный дебилизм! Руководству просто наплевать на то, как работают люди, что они говорят и что они делают. Просто стрегут деньги!!! Мы каждый день делает отгрузки по 5-7 машинок по всей Украине. На сегодняшний день мы 50% делали автолюксом. Это по 700-800 грн ежедневно. С этого дня 22 июня 2014 года мы будет избегать контактов с автолюксом, особенно на крым.
Не дошла туристическая палатка стоимостью 3 700 гривен, которая находилась в комплекте основной посылки, из Донецка в Севастополь. Вследствие грубого обращения со стороны работников, вызвали милицию. И чудным образом палатка нашлась, в отделении Симферополя. Вот такая "надежная и стабильная" служба доставки "Автолюкс"!
Очень стыдно, что у такого известного перевозчика пропадает товар из посылки. Теперь всем знакомым буду советовать иметь дело с другими, более добросовестными компаниями, которые осуществляют доставку посылок.
«Автолюкс Глобал Пост» – как оператор почтовой связи, осуществляющий деятельность под брендом «Автолюкс Экспресс Почта» на всей территории Украины. Миссия компании – обеспечить быструю, доступную и удобную доставку груза. Доставляют заказы в Украине и во всех странах Европы. Предоставляют услуги по перевозке грузов в сегменте B2B. Работают с консолидированными грузами... подробнее
Неприятный инцидент!!!
Просто потраченное время
отправитель
нарушена целостность упаковки
Пока ещё не удалось проверить всё ли в наличие! Прошу обратить внимание на качество предоставляемых услуг! и разобраться с данным вопросом!
Непорядочные сотрудники
Воры!
Не могли бы Вы сообщить номер ТТН?
Жулики не дремлют
В понедельник, 15 февраля я получил посылку из Одессы. номер посылки: 102500022063. 6 коробков с рубашками. Упаковка двух коробков была нарушена, они были замотаны скотчем, сорвать который не представляло особого труда. пропало 5 рубашек. В среду... Читать отзыв Несколько раз пользовался услугами Автолюкс претензий не было, кроме одной: сначала расписываешься за доставку и получение и только потом получаешь товар в руки.
В понедельник, 15 февраля я получил посылку из Одессы. номер посылки: 102500022063. 6 коробков с рубашками. Упаковка двух коробков была нарушена, они были замотаны скотчем, сорвать который не представляло особого труда. пропало 5 рубашек. В среду мне позвонили из Автолюкса и поинтересовались не получил ли я двух лишних ящиков... на лицо полный бардак творящийся в компании, никому не советую пользоваться услугами этой службы доставки.
Виктор Супрунов, г. Северодонецк
Почему посылка идёт 10 дней, когда от города до города 3 часа езды?
Номер посылки
114200008447
Хотелось бы услышать объяснения представителей компании.
Мой личный опыт
Так вот, приходит груз (приблизительно 43 кг. автозапчасти) мне звонят и говорят «у Вас повреждена упаковка» приезжаю на склад осматриваю груз который, кстати, без поддона !!! 43 кг!!! валяется в углу, «упаковка» повреждена по полу валяются части груза ... Читать отзыв Работаю с автоперевозчиками не первый раз, но с Автолюксом столкнулся первый (настоял отправитель, ему удобней) и последний раз.
Так вот, приходит груз (приблизительно 43 кг. автозапчасти) мне звонят и говорят «у Вас повреждена упаковка» приезжаю на склад осматриваю груз который, кстати, без поддона !!! 43 кг!!! валяется в углу, «упаковка» повреждена по полу валяются части груза (ролики игольчатого подшипника) часть деталей повреждена (муфта 3-4 передачи, подшипник первичного вала), ось промвала и ось вилок ПП отсутствует.
На вопрос: «Как так случилось?», ответ: «груз шел транзитом через Киев», и «отправитель плохо упаковал» - но мне от этого не легче.
Я созвонился с отправителем, мы по обоюдному согласию готовы «мирно» разойтись (заметьте без участия Автолюкса), он компенсирует потери, но подводным камням стал наложенный платеж, который транспортная компания не может изменить без письменного заявления отправителя, но это был в субботу, а отделение где отправлялся груз, в субботу не работает.
Так как я получатель по наложенном платежу, сказали что все вопросы они будут решать с отправителем, а я как бы не пределах.
Результат: Я без груза, без предоплаты и потерянным днем на складе Автолюкса.
Как сказала работница отделения: «Что Вы хотите? Извинений?»
Надеюсь, что кто то перед тем как пользоваться услугами дано компании почитает отзывы, и сделает выводы.
Если есть возможность номер сообщить номер ТТН. Показать 1 ответ
не проставили наложеный платёж
ВОРЫ!
ужасно и страшно
КОШМАР...
я в шоке!
Звоню на телефон никто не берет трубку!!
Охренеть сервис!
Отвратительная работа оператора, "онлайн" поддерждка - бесконечная фикцияв городе Мукаче
Во-вторых: Уже пол года приходят СМС о доставке груза на НЕВЕРНЫЙ адрес склада! Обращались... Читать отзыв Во-первых: "отслеживание груза" - это просто информация, кот подтверждает выезд и заезд груза... и все!) Больше ничего: ни запланированное даты прибытия, ни стоимости, ни веса...( Для чего подтверждать выезд груза?) "Отслеживание" - совсем другой смысл. Почему не посмотреть как это делают другие службы доставки?
Во-вторых: Уже пол года приходят СМС о доставке груза на НЕВЕРНЫЙ адрес склада! Обращались на их колл центр с жалобой - и никаких результатов. Неужели трудно изменить адрес доставки??? Зачем высылать СМС с Неверным адресом???? в городе Мукачево НЕТ склада на Индустриальной!!!! он на Маторсова!
Работа отделения в г.Краматорск
Шабашкина контора
На сайте Автолюкса по номеру моей накладной выдало следующую информацию ,состоянием на 30.06.2015:
Данные о посылке №: Статус: В процессе доставки
Создана: 2015-06-26 14:04:08
• Место номер 1, в пути, офис назначения: Харьков (ул.Чугуевская, 58)
Харьков (121 / 1011) : ул.Чугуевская, 58
Читать отзыв Отправили посылку из Новой Каховки(Херсонская обл.) в Харьков 26.06.2015
На сайте Автолюкса по номеру моей накладной выдало следующую информацию ,состоянием на 30.06.2015:
Данные о посылке №: Статус: В процессе доставки
Создана: 2015-06-26 14:04:08
• Место номер 1, в пути, офис назначения: Харьков (ул.Чугуевская, 58)
Харьков (121 / 1011) : ул.Чугуевская, 58
Сообщение о прибытии посылки так и не пришло ,в связи с этим пришлось звонить в диспетчерскую по адресу доставки .В течение дня меня просили несколько раз перезвонить ,так как я понял актуальную и полную информацию никто не в силах собрать ,короче никто ни за что не отвечает. Впечатление сложилось как о шабашкиной конторе . Какой-то видимо пьяный грузчик забыл загрузить в машину посылку. Утверждаю так ,потому как пару раз уже получал посылку из рук пьяного тела(грузчика) .
Такое со мной впервые ,но знакомые жаловались о том ,что отношение похабное очень…Люди работают от обеда до забора .Ответственности никакой у сотрудников среднего и низкого звена .Деньги берут ,а посылки не всегда вовремя доставляют .
Гірше не буває
Кошмар .
Жахливий сервіс
Просто ужас
Речь идет об отделении в городе Черкассы по улице Одесской 8, в чеке написан исполнитель Иванова А.И.