Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Сервис доведённый до абсурда.

Дмитрий 8 марта, 2020 год

В частности касается маршрута Киев - Запорожье . В Запорожье автобус проезжает из одного края в города в другой не делая ни одной остановки . На просьбу сделать хотя бы одну остановку в центре . Водители отказались .

Бардак с местами

Анна 28 февраля, 2020 год

Наведите порядок с билетами ! Часть пассажиров привязаны к местам , часть кто куда садится . В итоге пришлось ругаться с пассажирами за своё место и я не смогла сесть в итоге на своё место ! 21 век ! Приходиться соревноваться с пассажирами у кого кулаки сильнее и глотка . Очень неприятное впечатление о поездке , думала о перевозчике... Читать отзыв Наведите порядок с билетами ! Часть пассажиров привязаны к местам , часть кто куда садится . В итоге пришлось ругаться с пассажирами за своё место и я не смогла сесть в итоге на своё место ! 21 век ! Приходиться соревноваться с пассажирами у кого кулаки сильнее и глотка . Очень неприятное впечатление о поездке , думала о перевозчике лучше чем есть.

Водитель портит впечатление о кампании.

Гость 16 февраля, 2020 год

Сегодня 16.02.2020 воспользовалась услугой авто люкса Борисполь-Запорожье код 90002005. Водитель отказался остановить на Правом берегу на объездной, на Каховской. Повёз на автовокзал, отвечал грубо и не приветливо. При посадке никакой информации не дал, про туалет, кофе, чай, остановки и так далее. Когда на остановке в городе Кременчуге, увидела, что девочка делает кофе, удивилась, что такая услуга есть. Когда решила воспользоваться... Читать отзыв Сегодня 16.02.2020 воспользовалась услугой авто люкса Борисполь-Запорожье код 90002005. Водитель отказался остановить на Правом берегу на объездной, на Каховской. Повёз на автовокзал, отвечал грубо и не приветливо. При посадке никакой информации не дал, про туалет, кофе, чай, остановки и так далее. Когда на остановке в городе Кременчуге, увидела, что девочка делает кофе, удивилась, что такая услуга есть. Когда решила воспользоваться сделать чай, так как еду с простывшим ребёнком, отключил аппарат и выключил свет. Подбирайтесь пожалуйста адекватный персонал. Все понравилось кроме водителя.

Автолюкс (AUTOLUX) - Водитель портит впечатление о кампании.

Очередная поломка

Гость 16 февраля, 2020 год

16.02.20 рейс Одесса -Киев
В 70км от Киева наш автобус не выдержал и сломался.
Повезло, что за нами ехал другой автолюкс и спустя минут 15 -20 пересадили.

Не советую

Людмила 25 января, 2020 год

Народ! Если не хотите, чтобы вас во время посадки не пустили в автобус, не забывайте документы, подтверждающие личность. При этом еще и потеряете 40% от стоимости. И, прежде чем купить билет в АЛ, изучите правила этой фирмы, которая веников не вяжет. Сами они вам ничего НЕ ДОЛЖНЫ говорить
или ... Читать отзыв Народ! Если не хотите, чтобы вас во время посадки не пустили в автобус, не забывайте документы, подтверждающие личность. При этом еще и потеряете 40% от стоимости. И, прежде чем купить билет в АЛ, изучите правила этой фирмы, которая веников не вяжет. Сами они вам ничего НЕ ДОЛЖНЫ говорить
или предупреждать. Туалет в автобусе. Ходить туда можно, по словам водителя, только в случае крайней нужды. Пришлось терпеть от Киева до Кропивницкого. Хотя, всем было бы удобнее выйти где-то на пол пути в туалет. Еще обязательно нужно было уточнять в билете где именно будете выходить. Иначе высадят. Тоже из их правил. Водитель умничал. Кассир согласно правилам молчала как партизанка на допросе. Испортили настроение и отбили желание ездить.

Достоинства:

Автобус понравился. Был в неплохом состоянии, тепло и удобные сидения.

Недостатки:

Не правила, а выпендреж. Не нравятся.

Хамство водителей

Игорь 31 декабря, 2019 год

Одесса киев 31 декабря,перед погрузкойчеможана ,сказал ,что буду выходить в Чабанах,водитель ответил,что в Чабанах остановки нет,говорю ну хорошо тогда на следующей,сдал чемодан,получил номерок,он сам слаживал все сумки и чемоданы,долго не мог найти ,начал возмущаться ,что я виноват ,что я его куда то закинул и вообще надо было предупреждать ,что вы выходите не на конечной,я ему ответил ,что я все... Читать отзыв Одесса киев 31 декабря,перед погрузкойчеможана ,сказал ,что буду выходить в Чабанах,водитель ответил,что в Чабанах остановки нет,говорю ну хорошо тогда на следующей,сдал чемодан,получил номерок,он сам слаживал все сумки и чемоданы,долго не мог найти ,начал возмущаться ,что я виноват ,что я его куда то закинул и вообще надо было предупреждать ,что вы выходите не на конечной,я ему ответил ,что я все сказал и что слаживают только они с напарником сумки ,в итоге он сказал ,что бы я залазил и сам искал,вот такой сервис ,и все это в такой форме,как буд то я не платил деньги и он меня просто подвез,испортили настроение

Достоинства:

Хороший автобус

Недостатки:

Хамство водителей

Back in the USSR

алекс 22 декабря, 2019 год

Текст отзыва: (20 слов минимум)
Запорожье-Борисполь 11.12.19 опоздание в Борисполь 1 час, Борисполь-Запорожье 19.12.19 просидели в ожидании автобуса 3 часа, смс о переносе выезда с извинениями как издевательство после долгого перелета и ночевки в аэропорту с ребенком. Испытание еще то. Решили поверить автолюксу первый раз и такое разочарование. Приходится возвращаться к ж/д. Слава Украине.

Достоинства:

кинозал, чистота, едет быстро

Недостатки:

водители - уставшие от жизни хамовитые дядьки. Парк замены автобусов отсутствует.

Автобус Одеса-Київ VIP в салоні дуже холодно

Гость 15 октября, 2019 год

Їхав автобусом Одеса Київ Vip,вартість 475грн!
Температура повітря в салоні не більше 13 градусів,прям дуже холодно,таке відчуття що працює кондиціонер,декілька разів просив водія зробити тепліше-Безрезультатно!!!!

Ужасный и дорогой автобус!

Богдан 12 октября, 2019 год

Ездил с Киева в Одессу, автобус за весь пусть 1 раз остановился только, в автобусе уборная не работала, было не тепло в помещении (на улице 8 градусов тепла) планшеты работали через раз. Ужас ребята, будьте внимательны, за такие деньги только картинка красиво выглядит, по факту много косяков.

Плохое качество обслуживания

Гость 24 сентября, 2019 год

Столкнулась с ситуацией, что водитель не включил кондиционер, при температуре воздуха на улице +35-40 в тени, мол не работает. Включили только после жалоб людей на горячую линию и поочередно подходя к водителю, с просьбой объяснить, почему автобус вышел в рейс с поломанным кондиционером... Это возмутительно! Раньше такого небыло.

Достоинства:

Доехали в целости и сохранности

Недостатки:

Водители думают только о себе, жарко в салоне.

Отвратительное обслуживание

Катерина 23 сентября, 2019 год

Автобусы постоянно опаздывают! Рейсы переносятся! Еще ни одной поездки не было вовремя!
Если автобус отправляется полупустой, сразу за городом объявляют о «поломке», ждут следующего и таким образом наполняют автобусы!!!

Быдло-шофера

Вадим 23 сентября, 2019 год

Ехал 23.09.19 автобусом сей компании. Автобус отьехал от станции с часовым опозданием. На заданный мной шоферу вопрос, почему. Ответ был прост, они убирали автобус, после предыдущего рейса. Я понял, что расписания для ни них мало, что значит, так и на ожидающих людей им начать! . Не здравствуйте и пожалуста или извинений вы от них не дождётесь. Элементарные погонщики... Читать отзыв Ехал 23.09.19 автобусом сей компании. Автобус отьехал от станции с часовым опозданием. На заданный мной шоферу вопрос, почему. Ответ был прост, они убирали автобус, после предыдущего рейса. Я понял, что расписания для ни них мало, что значит, так и на ожидающих людей им начать! . Не здравствуйте и пожалуста или извинений вы от них не дождётесь. Элементарные погонщики кобыл, а не перевозчики людей. Желательно бы такой фирме следить за вежливостью и культурой умственного развития своих работников!И будет вам процветание.

Опоздал на 2часа ,кондиционер не работает !сервис за 495 грн

Гость 23 сентября, 2019 год

Берёте деньги с людей за сервис ,так предоставьте Его!мало того ,сообщили об опоздании на час ,а по факту на 2,и менеджер не дал ответ о времени прибытия!в салоне жара ,на просьбу включить кондиционер-водитель делал попытки ,но безуспешно!! Проверяйте машины перед сдачей в эксплуатацию ! За что мы платим деньги ?????

Дополнительный автобус дороже на 100 грн

Гость 23 сентября, 2019 год

Автобус опоздал на 2часа ,точную информацию о прибытии менеджер не дала ,так ещё и автобус с не исправными кондиционерами -ехать в пекле 10 часов !!! Ужас !!!

Отвратительная поездка

Кирилл 19 сентября, 2019 год

Недавно имел неосторожность воспользоваться услугами компании-перевозчика "Автолюкс", и хочу поделиться своим экспириэнсом, дабы кого-то предупредить, а кого-то может и уберечь.
За несколько дней до Дня Независимости мы с друзьями заказали онлайн 3 билета до Киева, на рейс 24.08 02:05. Приехав в положенное время нашего автобуса на вокзале мы не обнаружили. Со слов диспетчера - автобус задерживался. Попробовав нагуглить на ... Читать отзыв Недавно имел неосторожность воспользоваться услугами компании-перевозчика "Автолюкс", и хочу поделиться своим экспириэнсом, дабы кого-то предупредить, а кого-то может и уберечь.
За несколько дней до Дня Независимости мы с друзьями заказали онлайн 3 билета до Киева, на рейс 24.08 02:05. Приехав в положенное время нашего автобуса на вокзале мы не обнаружили. Со слов диспетчера - автобус задерживался. Попробовав нагуглить на сайте Автолюкс телефоны для справок, мы столкнулись с тем что все они работают с 8-9:00 до 22:00, поэтому связаться непосредственно с перевозчиком для пассажиров ночных рейсов - задача невыполнимая. В итоге, прождав на вокзале ночью около двух часов, не имея возможности сколько-нибудь точно понять когда же таки мы сможем выехать, и с изрядно подпорченным настроением мы таки дождались нашего автобуса в районе 4:00 утра.
Приехавший водитель с недовольным видом начал запускать пассажиров, попутно ругаясь с диспетчером автовокзала - у водителя не оказалось распечатанной ведомости с пассажирами. Зайдя в автобус мы обнаружили что указанные в наших билетах места уже заняты другими пассажирами, которые заявили что заказанных ими мест в автобусе ПРОСТО НЕ СУЩЕСТВУЕТ (пропущены по нумерации!!!), а эти места предложил им занять водитель. Мы подошли к водителю, с просьбой решить вопрос с местами. Реакцией водителя было недовольное лицо и слова "я здесь не при чем, разбирайтесь сами, садитесь там где свободно". После чего водитель резко развернулся и стал убегать (sic!!!). В итого, не получив никакого ответа кроме полного игнора от водителя, и не имея возможности связаться с какими-либо администраторами Автолюкса, нам пришлось решать вопрос наших мест самим. Благо пассажиры автобуса оказались гораздо более понимающими и адекватными, и место где сесть нам таки удалось найти.
Что имеем в итоге: 2 часа ожидания на холодном вокзале без какой либо информации, грубость и непонимание водителя и напрочь испорченное перед праздником настроение!!! "СПАСИБО" большое. В автолюкс - больше ни ногой.

P.S. Кстати, обратный рейс, на который мы также заранее брали билеты, ТОЖЕ задержал выезд, так как не мог подъехать к платформе для посадки - все платформы были забиты автобусами.

Опоздал на час не работало ничего !!!

Гость 19 сентября, 2019 год

Автобус остановился каждые 1-1,5 в итоге вместо 6:10 приехали в Киев в 07:25 !!! Мы чуть не опоздали на самолёт ! Этот час очень важен был для нас ! Так что расчитывать на пунктуальность этого перевозчика не стоит . Это во первых . Во вторых ,телевизоры не работали ! Кофе ели сделали ! Хотя мы платили как за комфорт +... Читать отзыв Автобус остановился каждые 1-1,5 в итоге вместо 6:10 приехали в Киев в 07:25 !!! Мы чуть не опоздали на самолёт ! Этот час очень важен был для нас ! Так что расчитывать на пунктуальность этого перевозчика не стоит . Это во первых . Во вторых ,телевизоры не работали ! Кофе ели сделали ! Хотя мы платили как за комфорт + а получили как «-« модно было платить больше так как «плюшками « так и не воспользовались ! И это не впервые

Достоинства:

Доехали все таки

Недостатки:

Опоздание , не работающий планшет ,25 остановок за путь

Больше не поедем с ними

Гость 26 августа, 2019 год

Ехали в Киев из Одессы, было все хорошо - одна остановка всего лишь, приехали даже раньше, чем планировалось. А вот с Киева(24 августа) это просто ужас! Опоздал на 2 часа автобус, уборщица ужасно грубила пассажирке, наш рейс был на 7.30. Уже уехал, который на 8 был и который на 8.45, а мы все ждём свой, который на 7.30. Могли... Читать отзыв Ехали в Киев из Одессы, было все хорошо - одна остановка всего лишь, приехали даже раньше, чем планировалось. А вот с Киева(24 августа) это просто ужас! Опоздал на 2 часа автобус, уборщица ужасно грубила пассажирке, наш рейс был на 7.30. Уже уехал, который на 8 был и который на 8.45, а мы все ждём свой, который на 7.30. Могли бы заменить автобус, но нет, их не интересует опаздываете вы или нет. Потом на Умани создалась ситуация, которая не умещается в голове: когда выезжали с Киева, то мужа и жену пересадили на другие места т.к. уборщица намочила их места, в Умани пришла женщина и заняла место согласно купленному билету, тут заходит тот муж и выгоняет ее с ее же места, говоря, что их пересадили и они тут будут ехать. По сути муж и жена должны были пересесть на свои места, которые уже успели высохнуть, а женщина со своей подругой ехать на своих местах. Конфликт был пол часа, водитель вместо того чтобы рассадить всех согласно купленным билетам, сказал чтобы женщина вышла и сдала билет свой, как мы поняли, тот муж дал взятку водителю чтобы сидеть со своей женой и водитель решил выгнать женщину с ее подругой ссылаясь на то, что руководство дало такое распоряжение. Что происходит в этой компании?!!!! Увидев все происходящее , понимаешь, что никому ни до кого нет дела, нет никакого порядка, что каждый пассажир имеет право ехать на своём месте, сервис хромает и ещё совершать поездки этой компанией не хочется вообще. По дороге в Одессу делали ещё незапланированные остановки, что ещё удлинило нашу поездку, короче это ужас!

Затримка рейса на 1,5 год!!!

Анна 16 августа, 2019 год

Вперше скористалися послугами цієї компанії, і як то кажуть, зі старту "-"

Надеюсь больше с ними не поеду!!!

Мананков О 13 августа, 2019 год

Ехала дочь рейс Vip на 6 утра, Одесса Киев. Автобус выехал с опозданием на 40 минут. Очень часто останавливался. В результате в Киеве опозданик на 1.5 часа. Ни чая ни кофе. Непонятно за что 415 гривень. Жаль что взяли обратный билет этой же компании. Не рекомендую и сам в дальнейшем постараюсь избегать пользоваться услугами Автолюкс!!!

Жалоба Киев

Татьяна 12 августа, 2019 год

11.08. Станция Выбубичи.Киев-Запорожье рейс на 23.55
В автобус разъяренные пасажиры зашли только в час ночи, уехали в 1.20 ночи, задержка на полтора часа
Еще два рейса перед нами так-же задержаны более чем на 40 мин.Подобное уже не впервые.Трафик в городе не может быть оправданием, примите меры пожалуйста

Автобус Одесса-Киев задержали на 2,5 часа

Наталия 6 августа, 2019 год

Работа службы ужасная!!! Автобус вместо отправки 05.08.2019 в 22,50 приехал в 01.20 06.08.2019. Никто из работников внятно обьяснить не мог причину и время задержки. Позже оказалось, что ждали 10 человек из Варны, которые должны были пересесть в наш автобус и отправиться с нами на Киев. 50 человек, у которых рушились планы.... ждали 10 человек! Вот так!!!
На туалете... Читать отзыв Работа службы ужасная!!! Автобус вместо отправки 05.08.2019 в 22,50 приехал в 01.20 06.08.2019. Никто из работников внятно обьяснить не мог причину и время задержки. Позже оказалось, что ждали 10 человек из Варны, которые должны были пересесть в наш автобус и отправиться с нами на Киев. 50 человек, у которых рушились планы.... ждали 10 человек! Вот так!!!
На туалете "типа Автовокзала" Автолюкса в Одессе висит табличка "Уважаемые пассажиры туалет по тех. причинам не работает" -вообще замечательно!!! Из разговора с девушками -работниками выясняется, что туалет таки работает...и можно пользоваться...Это на кого расчитано??? Книги жалоб нет, на сайте места для коментов тоже нет. Делаем ВЫВОДЫ!!!

Хамское отношение

Гость 5 августа, 2019 год

Сегодня возвращались с Киева в Одессу,изначально водитель просто игнорировал любые вопросы на счёт поездки,потом совсем отмахнулся от нас и чуть ли не послал,так как он довёз до автостанции ,а дальше другой должен был везти в Одессу!и тут ещё лучше,кондиционер,если сидеть на переднем сидении хуже ,чем в морозильной камере,в прямом смысле!и при просьбе хоть сесть на ступеньки вперёд ,он нагрубил и... Читать отзыв Сегодня возвращались с Киева в Одессу,изначально водитель просто игнорировал любые вопросы на счёт поездки,потом совсем отмахнулся от нас и чуть ли не послал,так как он довёз до автостанции ,а дальше другой должен был везти в Одессу!и тут ещё лучше,кондиционер,если сидеть на переднем сидении хуже ,чем в морозильной камере,в прямом смысле!и при просьбе хоть сесть на ступеньки вперёд ,он нагрубил и практически толкнул в сторону сидений !за прекрасные 6 часов дороги,осталось не уйти лечиться!

Достоинства:

Телевизор и кофе

Недостатки:

Персонал

Запізнення у 1,5 години - це норма

Світлана 1 августа, 2019 год

Автобус Одеса - Київ в Умані чекали 1,5 години. Добре, що не були прив'язані до певного часу і все ж таки дочекалися автобуса. Протягом цього часу телефонували на цілодобову лінію, де ніхто не брав трубку. Якби оператор попередив про запіхнення, то принаймні не переживали - чекати чи їхати іншим автобусом. Наступного разу тричі подумаю перед тим як купувати квиток в... Читать отзыв Автобус Одеса - Київ в Умані чекали 1,5 години. Добре, що не були прив'язані до певного часу і все ж таки дочекалися автобуса. Протягом цього часу телефонували на цілодобову лінію, де ніхто не брав трубку. Якби оператор попередив про запіхнення, то принаймні не переживали - чекати чи їхати іншим автобусом. Наступного разу тричі подумаю перед тим як купувати квиток в Автолюкс.

Недостатки:

Жахлива непунктуалість, 1,5 години запізнення.

Багаж в неналежному стані

Світлана 30 июля, 2019 год

Щойно приїхала в Київ, отримую багаж, а в мене пів сумки мокрої. Питаю у водія, чому мокрий багаж. Відповідь:"Дощу не було, не мої проблеми". Перевіряю у мене нічого не розлилось, та і не має чому. Настрій жах!!!!

Работа Автолюкса

Гость 29 июля, 2019 год

Очень отстойно!!!других слов нет. Рейс из Одессы в Киев был на 23:55...но в итоге он пребывает в 1:25...отправили сообщение,что просим прощение за неудобства...что с этими извинениями делать,и нафиг они надо!!!

Все только хуже

Дмитрий Донской 21 июля, 2019 год

Рейс Одесса - Киев 20.07. По расписанию 18.35 задержали на 3 часа. Час простояли на КПП полиции по непонятным причинам. На Теремках остановки небыло водитель отказал в грубой форме. В итоге прибыли в Киев на 5 часов позже чем должны. Вы испортились Автолюкс

Здравствуйте

Лиза 19 июля, 2019 год

Рейс задержали на полтора часа. К этому мы были готовы, по отзывам, но надеялись что повезет. Ехали в ночь.
Сидения в автобусе УЖАСНО неудобные. Не пригодные для сна. Поездку скрасил планшет, а испортила бессонная ночь.###

Достоинства:

Планшет, вежливый персонал, доехали вовремя.

Недостатки:

Кресла. Задержка рейсов постоянная, неужели нельзя это исправить?

Здравствуйте

Лиза 19 июля, 2019 год

Рейс задержали на полтора часа. К этому мы были готовы, по отзывам, но надеялись что повезет. Ехали в ночь.
Сидения в автобусе УЖАСНО неудобные. Не пригодные для сна. Поездку скрасил планшет, а испортила бессонная ночь.

Достоинства:

Планшет, вежливый персонал, доехали вовремя.

Недостатки:

Кресла. Задержка рейсов постоянная, неужели нельзя это исправить?

хамское отношение к пассажирам,не работает туалет

Гость 16 июля, 2019 год

Поездка Харьков -Киев 14.07.2019.Специально покупала билет с учетом того, что в автобусе есть туалет и не надо терпеть по 2-3 часа.И когда автобус тронулся с места и началось обращение водителя к пассажирам,нам сообщают что туалет не работает по тех.причинам....а я со спокойной душой выпила перед отправлением около 0,5 литра воды!!!! До остановки думала не доеду! На все мои... Читать отзыв Поездка Харьков -Киев 14.07.2019.Специально покупала билет с учетом того, что в автобусе есть туалет и не надо терпеть по 2-3 часа.И когда автобус тронулся с места и началось обращение водителя к пассажирам,нам сообщают что туалет не работает по тех.причинам....а я со спокойной душой выпила перед отправлением около 0,5 литра воды!!!! До остановки думала не доеду! На все мои претензии относительно этого,водители начали хамить,особенно один-редкое хамло и быдло,и предлагать выйти и ехать др.перевозчиками.Вот такой комфорт и сервис автолюкс,а вместе с этим и отношение к пассажирам!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Гость 5 июля, 2019 год

Компания ответственности за опоздания рейсов не несет. Автобусы внешне красивые, но уже убитые. Один раз связалась, больше не буду. Крайне негативное впечатление.

Недостатки:

Не приходят вовремя