Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

отвратительно.

VS 1 июля, 2021 год

покупал VIP (высший класс). приехал Comfort+ (средний).
опоздал на пол часа.
посадило не на своё место.
если компания позиционирует себя как Люкс, то необходимо соответствовать уровню (иметь запасные автобусы, учитывать заторы и тд) но пока что это самая отвратительная компания-перевозчик что я встречал.

Одесса -Киев

На 28 июня, 2021 год

Автобус в Киев задержали на 2 часа, из-за одного пассажира, на всех остальных наплевать, а муж ехал в аэропорт. При опоздание на самолет, кто бы покупал новые авиабилеты? Полный бардак!

Все через ж…

Яна 28 июня, 2021 год

Купили пять билетов Одесса-Киев на 27.06 на 10:00 класса VIP. Приехали на автостанцию, смотрим приехал двухэтажный толи стандарт то от комфорт. Я зашла на сайт и увидела, что кроме как нашего в это время нет. Оказалось, что без нашего ведома нам заменили автобус на другой класс, при этом даже на почту не написали, реально могли даже не понять что это... Читать отзыв Купили пять билетов Одесса-Киев на 27.06 на 10:00 класса VIP. Приехали на автостанцию, смотрим приехал двухэтажный толи стандарт то от комфорт. Я зашла на сайт и увидела, что кроме как нашего в это время нет. Оказалось, что без нашего ведома нам заменили автобус на другой класс, при этом даже на почту не написали, реально могли даже не понять что это наш))) Водители отмахивались, мол они всего лишь водители, всех отправили на второй этаж. К слову, на первом никого не было и пересесть туда не разрешали, даже людям старше 80 лет. Дверь на выход только одна, ступеньки тоже одни, на вторых валялись вещи водителей. Кондиционер работал как попало, интернет тоже, все на соплях. По приезду обратились уже в Киеве к сотрудникам, дали визиточку пишите на почту. Написала сразу - ответа нет

Потратьте весь день по дороге в Одессу из-за глупости водителя!!!!

Ева 27 июня, 2021 год

Должны были отправиться автобусом Киев-Одесса на 12.00,вместо этого рейс объявили что задержка автобуса на 15 мин,а по факту на пол часа. Далее нна выезде из Киева,водитель из-за своей невнимательности попал в небольшую аварию,ждали оформление документов на штраф 2 ЧАСА, в Умани мы приехали в 17.00,через 10 мин выехали и благополучно спустя 30 мин водитель разворачивается обратно в Умань поскольку он... Читать отзыв Должны были отправиться автобусом Киев-Одесса на 12.00,вместо этого рейс объявили что задержка автобуса на 15 мин,а по факту на пол часа. Далее нна выезде из Киева,водитель из-за своей невнимательности попал в небольшую аварию,ждали оформление документов на штраф 2 ЧАСА, в Умани мы приехали в 17.00,через 10 мин выехали и благополучно спустя 30 мин водитель разворачивается обратно в Умань поскольку он забыл ДВОИХ пассажиров,в итоге потеряли ещё час времени в дорогу туда-сюда. Сейчас 17.39 в это время мы должны были быть в Одессе,а приедем по факту часов в 22.00.

У меня вопрос к компании: как можно так отвратительно делать свою работу или деньги не пахнут? Искренне желаю вам поскорее закрыться и чтобы простые люди которые надеялись на ваш сервис больше не попадали в подобные ситуации!!!

Хочешь ехать? Едь, но на другом перевозчике

Артем 27 июня, 2021 год

Купили билет быстро, никаких правил никто не читал (да-да-да, они есть, в виде 15 страниц сухого текста которые ты подтверждаешь галочкой. Все всегда читают их читают, конечно! Значит на вокзале в кассе ничего не говорят о запрете перевозки собачек, хотя видят что ты с ней. В нашем случае заказ делался, но позже и онлайн. Но, оказывается тебя в том сухом... Читать отзыв Купили билет быстро, никаких правил никто не читал (да-да-да, они есть, в виде 15 страниц сухого текста которые ты подтверждаешь галочкой. Все всегда читают их читают, конечно! Значит на вокзале в кассе ничего не говорят о запрете перевозки собачек, хотя видят что ты с ней. В нашем случае заказ делался, но позже и онлайн. Но, оказывается тебя в том сухом тексте предупреждают о СТРОЖАЙШЕМ НЕРАЗРЕШЕНИИ в перевозке животных. Даже привитых ручных мини-собачек в своем переносном вольерчике с документами, которая никого не будет беспокоить. А в читабельном формате ты увидешь ограничения только после покупки билета у себя на почте. Отлично! Заплати, а потом узнаешь у автобуса что ты благодетель и записался в благотворительный фонд грубиянов и тотальных аморалов АВТОЛЮКС. Везде в Европе берут, везут и если что-то не так, то возмещают деньги. Но не здесь, не в этой компании. Во-первых денег ты своих не увидишь после того как над тобой поиздеваются и вытолкают с автобуса, во-вторых тебя будут оскорблять и делать вид что ты идиот, в-третьих поддержка будет рассказывать что у них все отлично и это ты сам виноват, правила есть правила и бросать трубку. Но есть человеческое отношение, а есть правила. Если в правила добавлят пункт насри пассажиру в сумку, то вам, господа, придется растегивать свой багаж. Ездили раньше с вашим АВТОЛЮКС, видели как ваши водители придерживаются правилам - ага, да. Все индивидуально - кому-то писаны правила, а кому-то нет. Всего плохого! Надеюсь с вами никто не будет ездить!

Достоинства:

Красивый автобус, салон, фирма родом из Европы

Недостатки:

Правила спрятаны под 7-ью замками до покупки билета, грубияны и делетанты в виде персонала, заточенный под регламент суппорт с вшитыми в череповую коробку фразочками

Хотите себе испортить отдых- вам в АВТОЛЮКС.

Анастасия 26 июня, 2021 год

Автобус с Киев-Одесса с 7.30 утра перенесли на час (предупредили за 15 минут!!!), в итоге выехали в 9. Должны были быть в Одессе в 13.30, теперь даже к 16 не успеваем. Места нам поменяли, кондиционеры практически не работают! Духота, грязь и испорченное настроение, так как потеряли 3 часа, которые могли бы провести на пляже. С учётом того, что едем в... Читать отзыв Автобус с Киев-Одесса с 7.30 утра перенесли на час (предупредили за 15 минут!!!), в итоге выехали в 9. Должны были быть в Одессе в 13.30, теперь даже к 16 не успеваем. Места нам поменяли, кондиционеры практически не работают! Духота, грязь и испорченное настроение, так как потеряли 3 часа, которые могли бы провести на пляже. С учётом того, что едем в Одессу всего на 2 дня- из-за Автолюкса отдохнём только ОДИН день.

Двояко, пока что 2 звезды

Наталия 26 июня, 2021 год

Учитывая тот факт что в 13:55 должна быть в Черкассах. Сейчас 14:28 отехали от аэропорта борисполь. Автобус тупо сломалс, ремонтировался не быстро. Учитывая тот факт что окончательно выбились из графика, так еще и в аэропорт заехали аж за 3-мя пассажирами, стояли еще.
Сам автобус хороший, комфортный, кондиционер (учитывая 34градуса за окном) вай фай глючит. Короче говоря двояко. Посмотрим что... Читать отзыв Учитывая тот факт что в 13:55 должна быть в Черкассах. Сейчас 14:28 отехали от аэропорта борисполь. Автобус тупо сломалс, ремонтировался не быстро. Учитывая тот факт что окончательно выбились из графика, так еще и в аэропорт заехали аж за 3-мя пассажирами, стояли еще.
Сам автобус хороший, комфортный, кондиционер (учитывая 34градуса за окном) вай фай глючит. Короче говоря двояко. Посмотрим что на обратном пути будет. Так же хотелось бы от самой компании какое то участие, а то все выгребают водителя, весь негатив. Автолюкс, делайте скидки, бонусы в таких ситуциях как эта

Мы не останавливаемся...

Наталья 26 июня, 2021 год

12 июля 2012 года, узнала о смерти брата... Примчались на автовокзал Центральный Киева, стоял автобус компании автолюкс Киев _Одесса... Вип))) просила сотрудников взять меня на борт за полную оплату маршрута Киев - Одесса.. С просьбой секундой остановкой в городе Умань, на трассе:на что последовал ответ, "Мы Не останавливаемся"... Что тут скажешь, пишу комментарий спустя много лет, в 2021..не могу простить

Достоинства:

Есть напитки,)))

Недостатки:

Грубость, хамство, безчеловечность

Худший перевозчик

Гость 26 июня, 2021 год

Купив билет на 7.30, без моего ведома поменяли билет на более позднее время. К тому же этот автобус задержался на час, и время в пути у него час дольше. Все планы поломали на целый день. Не рекомендую данную компанию!!!!!

НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ

Гость 26 июня, 2021 год

Ехали на рейсе Киев–Одесса. Были куплены билеты на троих на время 7:30. В итоге одного пассажира пересадили в другой автобус, который к тому же опаздывал на посадку на целый час!
Отличная работа!!!
В автобусе все пассажиры жаловались на то, что их пересадили. Родители и дети в разных частях автобуса.
Спасибо, за прекрасное начало отдыха!)

Ужасный сервис

Гость 26 июня, 2021 год

Киев-Одесса, прибыв на автостанцию Выдубичи, обнаружилось, что меня без моего ведома пересадили на другой автобус (автобус, на который я брала билеты прибыл вовремя и вовремя отъехал, вот только купленного мной места там не было), время отправления перенесли на полтора часа. Т. Е. По факту автолюкс продаёт мест больше, чем есть в автобусе, потом дают дополнительные автобусы- развалюхи, которые опаздывают на... Читать отзыв Киев-Одесса, прибыв на автостанцию Выдубичи, обнаружилось, что меня без моего ведома пересадили на другой автобус (автобус, на который я брала билеты прибыл вовремя и вовремя отъехал, вот только купленного мной места там не было), время отправления перенесли на полтора часа. Т. Е. По факту автолюкс продаёт мест больше, чем есть в автобусе, потом дают дополнительные автобусы- развалюхи, которые опаздывают на часы. Заранее тебя не предупреждают, что ты уже в другом автобусе, ставят перед фактом, винят какую-то загадочную администрацию

Неправдивая информация!!

Гость 25 июня, 2021 год

Часто езжу маршрутом Киев-Одесса-Киев.
Перечислю сложности, с которыми сталкиваюсь:
1. Меняют класс автобуса за день до отъезда, а для некоторых пассажиров это очень важно из-за состояния здоровья.
2. Прямо в автобусе ставят перед фактом, что не работает вайфай, мониторы.
3. Время прибытия задерживают на час и больше.
Не рекомендую этого перевозчика, так как абсолютно ненадежное сотрудничество с компанией!!!

Білет три ціни

Турист 25 июня, 2021 год

З Харькова до Запоріжжя 560 гривень. Чому? Ніхто не знає,якщо той самий автобус, той самий день до Дніпра коштує 215 гривні.. Навушники і ще 30 гривні, а Інтернет навіть зовсім геть відсутній.Одні мінуси. Я думаю, що в Європі собаки краще подорожують, якщо порівнювати з людьми в Україні

Управленческий бардак

Гость 24 июня, 2021 год

По работе постоянно мотаюсь по коммандировкам. Хочу пользоваться услугами Автолюкса. Но это невозможно - у водителей сканеры не распечатывают билеты. Ждем лучших времен.

Анульовані квитки

Анастасія 22 июня, 2021 год

Поїздка Киї-Херсон. До Херсона чекали подачу автобуса 2 години. Автобус не зручний все в атобусі розвалюється комфорту ніякого. Водії автобусів хамло! Виїхати з Херсона так і не вдалось так як водій за хвилину відбуття анульовав білети на автобус порахувавши, що я знаходжусь в неадеакватному стані хоча 2 патруля поліції визнали нас адекватними і не бачать проблеми в нашій поїздці в... Читать отзыв Поїздка Киї-Херсон. До Херсона чекали подачу автобуса 2 години. Автобус не зручний все в атобусі розвалюється комфорту ніякого. Водії автобусів хамло! Виїхати з Херсона так і не вдалось так як водій за хвилину відбуття анульовав білети на автобус порахувавши, що я знаходжусь в неадеакватному стані хоча 2 патруля поліції визнали нас адекватними і не бачать проблеми в нашій поїздці в автобусі. Компенсацію ніхто не повертає, говорять, що водій має право не взяти людину до автобуса якщо порахує то за потрібне. Це все відбувалося в автобусі номерний знак АА2046ММ, водій нища людина яка насолоджується коли залишає людей на автостанції при своїх інтересах!

Достоинства:

Є норм водії

Недостатки:

Є жахливі водії яким хочеться врізати

Беспредел и произвол

Гость 17 июня, 2021 год

Решил всё таки оставить отзыв. 13.06.21 ехали из Киева в Умань автолюксом всё было супер: автобус, водители приветливые и т.д., но на обратном пути из Умани,всё с точностью до наоборот. Продержали под дождём, нахомили и когда сделал замечание, анулировали билет сославшись якобы я был в нетрезвом состоянии. Два наряда полиции признали меня совершенно адекватным и не понимали позиции водителя. На... Читать отзыв Решил всё таки оставить отзыв. 13.06.21 ехали из Киева в Умань автолюксом всё было супер: автобус, водители приветливые и т.д., но на обратном пути из Умани,всё с точностью до наоборот. Продержали под дождём, нахомили и когда сделал замечание, анулировали билет сославшись якобы я был в нетрезвом состоянии. Два наряда полиции признали меня совершенно адекватным и не понимали позиции водителя. На вопрос как он определил моё состояние, сказал что услышал от меня запах алкоголя и имеет право анулировать билет. Прошу заметить мы общались на улице в масках. Повлиять на водителя никто немог, пришлось добераться самостоятельно.

Достоинства:

Есть нормальные ребята на рейсах.

Недостатки:

Произвол , беспредел и хамство

Работа ватолюкса

Гость 15 июня, 2021 год

Время отправления в 7.30 на Одессу. 7.55 автобус даже не подан, ни какой информации.
В этой стране порядок будет???

Ужасное обслуживание

Гость 14 июня, 2021 год

Ждём автобус уже 3.5 часа и не факт что дождёмся. Такого баспредела ниразу не видел. День на море пропал. Деньги никто не вернёт. Если услышите в кассах что у вас будет автобус от автолюкс бегите сразу от туда.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Сам автолюкс это сплошной минус.

Ужасные перевозки!

Гость 13 июня, 2021 год

Водитель аннулировал билеты за 10 минут до выезда. Не вернув деньги за билеты ! Остались на вокзале без автобуса и денег на билет! Не ездите этой компанией , если хотите хорошую и безопасную поездку !

12.06.2021

Гость 12 июня, 2021 год

Сегодня ехали Чернигов Киев и хотим сказать огромное спасибо водителю Геннадием (рейс 774) - отличный водитель и самое главное ,,настоящий" человек. Очень огромное Вам спасибо за помощь.

Поездка Киев -Кременчуг

Гость 11 июня, 2021 год

Мало того , что автобус опоздал на 30 минут с отправлением , так водитель ни разу за 5 часов 40 минут дороги ни разу не сделал остановку , чтобы люди нормально сходили в туалет или купили воду ! А в автобусе были семьи с маленькими детьми ! Такого я ещё не встречала . Отвратительное отношение к людям .

Все отлично, доехали с комфортом и быстро

Дима 11 июня, 2021 год

Начитавшись отзывов на таких сайтах стал переживать за свою поездку так как редко езжу автобусами решил уточнить через знакомых правда ли что на столько все плохо, и был удивлён что никто из знакомых плохого слова не сказал о поездках на автолюксе.
Ехали 10.06.21 на выходные автобусом Киев-Одесса. Автобус очень приятный места между сиденьями в целом достаточно мне с моим... Читать отзыв Начитавшись отзывов на таких сайтах стал переживать за свою поездку так как редко езжу автобусами решил уточнить через знакомых правда ли что на столько все плохо, и был удивлён что никто из знакомых плохого слова не сказал о поездках на автолюксе.
Ехали 10.06.21 на выходные автобусом Киев-Одесса. Автобус очень приятный места между сиденьями в целом достаточно мне с моим ростом 185см, было относительно комфортно ехать, девушке с ростом 163см, вообще отлично, она разулась и спокойно легла)
По поводу удобств, в автобусе есть санузел, для каждого кресла есть встроенный планшет, на котором есть фильмы, музыка, игры, так же в планшете есть выход USB что хорошо можно зарядить телефон, есть выход 3,5мм и можно подключив наушники( если нету, то можно купить за 30грн) смотреть фильмы, фильмы есть как и старые так и новые 2-3 летней давности, что меня удивило)
Под каждым креслом есть розетка 220V ею не пользовался, но очень удобно если нужно поработать с ноутбуком то это не составит никаких проблем, для этого в автобусе есть бесплатный Wi-Fi в целом на всем интернет на всей протяженности дороги был, приемлимый что бы посмотреть какое-то видео, или прямую трансляцию в среднем качестве, было всего пару моментов когда пропадал интернет, что в свою очередь не составило никаких проблем.
И в заключении, хотел поблагодарить компанию за приятную, быструю и своевременную поезжу

Достоинства:

Санузел в автобусе, розетка 220V, качественный Wi-Fi, удобные кресла.

Недостатки:

В правом ряду сидений места между креслами гораздо больше, так что лучше выбирать правый ряд)

Спасибо, что хоть увезли и довезли.

Таня_недовольная 10 июня, 2021 год

1. На автовокзале в зале ожидания Автолюкс полно экранов. Почему бы не выводить на них реально важную информацию вместо видосиков?! Актуальное расписание рейсов, на какую остановку прибудет - зачем же знать такую информацию пассажирам, ведь можно весело потолкаться в очереди к администратору и позадавать ей миллион одинаковых вопросов?!
2. Вместо 23:45 отъехали в 1:00. За 40 минут до изначального времени... Читать отзыв 1. На автовокзале в зале ожидания Автолюкс полно экранов. Почему бы не выводить на них реально важную информацию вместо видосиков?! Актуальное расписание рейсов, на какую остановку прибудет - зачем же знать такую информацию пассажирам, ведь можно весело потолкаться в очереди к администратору и позадавать ей миллион одинаковых вопросов?!
2. Вместо 23:45 отъехали в 1:00. За 40 минут до изначального времени отбытия автобуса получили смс, что рейс переносится. При этом, дополнительный рейс таки был подан на 23:45. То есть, если ты заплатил больше за "Additional" автобус - то выедешь +/- вовремя, а если заплатил заранее за "Comfort+" - то хрен пойми когда выйдешь и выедешь ли. К слову, автобус был на Автовокзале Выдубичи за пару часов до посадки, он просто СТОЯЛ. И нет, его не дезинфицировали всё это время, он пришел засраный!
3. Брали билеты Киев-Одесса на автобус "Comfort+". В результате хороший автобус приехал как "Additional", а для нас пригнали старый ГРЯЗНЫЙ автобус, где мне, девушке с ростом 165 см, некуда было деть ноги!!! Парень с ростом 180+ вообще не мог даже СИДЕТЬ нормально, колени упираются, выдвинуть ноги просто некуда. И это НОЧНОЙ переезд! На столиках перед сидениями - крошки и жирные отпечатки чьих-то пальцев, туалет засраный и вонючий, сидения НЕ широкие, самые обыкновенные, как в икарусах. СтОит ли говорить, что никаких "планшетов с фильмами и кондиционеров" не было и в помине, это старый вонючий Неоплан, на котором ещё лет 15 назад школьников на экскурсии возили.
Это была первая и точно ПОСЛЕДНЯЯ поездка с Автолюкс и Ecolines!

Лучшие во всей стране

Кирилл 9 июня, 2021 год

Лучший перевозчик в Украине) Чего только стоят планшеты в сиденьях, современные автобусы со всем необходимым на борту.

Не рекомендую

Андрей 1 июня, 2021 год

Доброго времени суток, попал в такую интересную ситуацию первый раз в жизни, когда на билете написан один перевозчик , на кассе потом мне говорят что у меня должен был забрать другой когда он уже уехал. Очень неприятная ситуация когда посреди ночи остался в другом городе с купленным билетом, Прошу вернуть по возможности полную стоимость так как потратил свои средства и... Читать отзыв Доброго времени суток, попал в такую интересную ситуацию первый раз в жизни, когда на билете написан один перевозчик , на кассе потом мне говорят что у меня должен был забрать другой когда он уже уехал. Очень неприятная ситуация когда посреди ночи остался в другом городе с купленным билетом, Прошу вернуть по возможности полную стоимость так как потратил свои средства и так и не добрался домой, И хотел узнать в этом случае какой процент от билета стоимости возвращается? И на будущее прошу говорить водителям что когда к ним подходит пассажир и что-то спрашивает, сразу не отказывать, Потому что когда я подошел к водителю Запорожье Киев на котором оказывается я должен был ехать он меня мягко говоря отморозил, сказал что мне не сюда, Но когда я подошел на кассу мне сказали что это был мой автобус, Хотя на моем должно было писаться Борисполь Киев, а меня об этом никто не предупредил.

Автолюкс, хуже плацкарта

Ирина 31 мая, 2021 год

Маршрут Измаил-Одесса-Киев. Имели честь с мужем, сидеть на местах 57 и 58, 1й этаж. Рядом туалет. Вонище. Дышать не возможно, это все забрызгивает водитель освежителем воздуха.
Если попадаете на места на первом этаже, задумайтесь, стоит ехать или лучше на другом транспорте добраться.

Это просто шок

Александр 28 мая, 2021 год

Заказывали билеты на сайте , есть разметка автобуса где ты выбираешь места , выбрали места в конце автобуса , по местам получилось 73и74 , все ок вроде бы ,Но , Толи автобус другой пришел или это специально так что бы эти места покупали , места ужасные , ща столиком 2ое напротив 2их , ноги некуда ставить , сиденья еле регулируются... Читать отзыв Заказывали билеты на сайте , есть разметка автобуса где ты выбираешь места , выбрали места в конце автобуса , по местам получилось 73и74 , все ок вроде бы ,Но , Толи автобус другой пришел или это специально так что бы эти места покупали , места ужасные , ща столиком 2ое напротив 2их , ноги некуда ставить , сиденья еле регулируются , жёстко и самое обидное ты смотришь как другие едут с комфортом , света нет , кондёр дует не в твою сторону ,ноги болят , спина болит , в общем ужасно , отношение никакое это очень печально ,тем более я считаю что это обман !

Достоинства:

Не было вообще

Недостатки:

Весь автобус сплошной минус

«Пунктуальность и отличное отношение к своему клиенту

Гость 28 мая, 2021 год

Значит дело было было так я проснулась в 6 утра что бы приехать немного раньше на автобус в 7:30 была посадка . В 7:15 приехал автобус авто люкс синий 2 этажа и вроде как бы все должно было быть хорошо , но в друг из дверей автостанции Киеве Выходит девушка и говорит что рейс на 8:30 послушный водитель отъехал и... Читать отзыв Значит дело было было так я проснулась в 6 утра что бы приехать немного раньше на автобус в 7:30 была посадка . В 7:15 приехал автобус авто люкс синий 2 этажа и вроде как бы все должно было быть хорошо , но в друг из дверей автостанции Киеве Выходит девушка и говорит что рейс на 8:30 послушный водитель отъехал и встал в 150м от назначенного места , как и всех людей меня возмутила данная ситуация и решила узнать что-же пошло не так , на что мне ответили что будет изменение в автобусе так как он «поломался ». Все люди кто стояли и ждали автобус естественно были возмущены данным хамством так как когда мы набрали службу поддержки нам сказали что рейс перенесли из за того что бы джем поссажиров с Миска . Мы возмущались ещё минут 20 после чего нам сказали что 15 минут и автобус приедет и мы все дружно сможем уехать . После чего да так и произошло автобус приехал но вот уже 8:24 а мы ещё стоим и ждём пока люди с Миска приеду . Благодарю компанию авто люкс за то что я потеряла свои деньги так как не смогла приехать вовремя , больше никому никогда не посоветую данную компанию и сама там не буду ездить . Это не первая такая ситуация !!!!

Достоинства:

Есть телик

Недостатки:

Все остальное один сплошной минус

Категорически не рекомендую!!

Гость 27 мая, 2021 год

23мая выезд с Полтавы в аеропорт Борисполь
В автобусе все ехали в аэропорт,наш автобус сломался,водитель молча час пытался что что исправить.Потом сообщил что он никуда не едет и когда нас заберут неизвестно.Поэтому все пассажиры добирались на такси за 2.5 тыс.Вот такое нервное начало отдыха

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не факт что довезут до пункта назначения

первая и точно ПОСЛЕДНЯЯ поездка с Автолюкс/Ecolines

Расстроенная гостья 25 мая, 2021 год

1. На автовокзале в зале ожидания Автолюкс полно экранов. Почему бы не выводить на них реально важную информацию вместо видосиков?! Актуальное расписание рейсов, на какую остановку прибудет - зачем же знать такую информацию пассажирам, ведь можно весело потолкаться в очереди к администратору и позадавать ей миллион одинаковых вопросов?!
2. Вместо 23:45 отъехали в 1:00. За 40 минут до изначального времени... Читать отзыв 1. На автовокзале в зале ожидания Автолюкс полно экранов. Почему бы не выводить на них реально важную информацию вместо видосиков?! Актуальное расписание рейсов, на какую остановку прибудет - зачем же знать такую информацию пассажирам, ведь можно весело потолкаться в очереди к администратору и позадавать ей миллион одинаковых вопросов?!

2. Вместо 23:45 отъехали в 1:00. За 40 минут до изначального времени отбытия автобуса получили смс, что рейс переносится. При этом, дополнительный рейс таки был подан на 23:45. То есть, если ты заплатил больше за "Additional" автобус - то выедешь +/- вовремя, а если заплатил заранее за "Comfort+" - то хрен пойми когда выйдешь и выедешь ли. К слову, автобус был на Автовокзале Выдубичи за пару часов до посадки, он просто СТОЯЛ. И нет, его не дезинфицировали всё это время, он пришел засраный!

3. Брали билеты Киев-Одесса на автобус "Comfort+". В результате хороший автобус приехал как "Additional", а для нас пригнали старый ГРЯЗНЫЙ автобус, где мне, девушке с ростом 165 см, некуда было деть ноги!!! Парень с ростом 180+ вообще не мог даже СИДЕТЬ нормально, колени упираются, выдвинуть ноги просто некуда. И это НОЧНОЙ переезд! На столиках перед сидениями - крошки и жирные отпечатки чьих-то пальцев, туалет засраный и вонючий, сидения НЕ широкие, самые обыкновенные, как в икарусах. СтОит ли говорить, что никаких "планшетов с фильмами и кондиционеров" не было и в помине, это старый вонючий Неоплан, на котором ещё лет 15 назад школьников на экскурсии возили.

Это была первая и точно ПОСЛЕДНЯЯ поездка с Автолюкс и Ecolines!

Достоинства:

- можно купить билеты онлайн (и то сайт подвисал, пришлось скачивать приложение "Ecolines Loyalty")

Недостатки:

- покупаешь билет на автобус "Comfort+", а едешь в старом, убитом, тесном и вонючем корче (конечно же без фильмов и кондиционера, но спасибо что хоть не развалился по дороге вообще);
- перенос времени отбытия на 1+ час;
- нет информационных табло в зале ожидания (м. Выдубичи);