Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

1533 отзыва / 71738 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хорошие условия, цены, рекомендую

Ольга 16 ноября, 2021 год

Ездили несколько раз по Украине и 1 раз в длительную поездку - 36 часов в Прагу (туда и назад). Хорошие условия, цены, рекомендую

Как пассажир чувствую себя в безопасности.

Viki 16 ноября, 2021 год

Харьков Борисполь. Спасибо, поездка прошла успешно, водители очень вежливые, аккуратно и осторожно ведут себя в дороге.

Одесса- Борисполь Как всегда, всё на высоте!

Денис 16 ноября, 2021 год

Огромное спасибо. Шикарный автобус. Сервис на высшем уровне. Водители отличные. Все комфортно и удобно

Наступного разу для подорожі теж оберу Автолюкс.

Надежда 15 ноября, 2021 год

Бориспіль-Харків. Автобус прибув без запізнення що у Бориспіль, що у кінцевий пункт - Харків, комфортний і теплий автобус, приємні водії, ціна потішила.

Киев- Харьков Одним словом - отлично!

Алла 12 ноября, 2021 год

Хоть автобус и опоздал, такое бывает, но довёз отлично. В автобусе чисто, туалет работает, чай, кофе в автомате, wi-fi, сиденья удобные и выдвигаться, но это все равно конечно не лёжа, ехали с минимальным количеством остановок ( Борисполь, Полтава, Харьков). Это немаловажно факт, так как ехали ночью, спали. Также предлагали наушники, чтоб смотреть фильмы. Я спала всю дорогу.

Одеса-Кривий Ріг Швидко, комфортно, за доступною ціною!

Ninel 12 ноября, 2021 год

Все сподобалось. Водій вічливий. Автобус приїхав вчасно, дуже люб'язний водій у формі Автолюкс, одразу помітно, не треба шукати його у натовпі, чистий автобус, дуже зручні сидіння. Чудова поїздка, дякую Автолюкс.

Киев-Харьков Поездка очень комфортная и быстрая.

Вика 12 ноября, 2021 год

Все прошло прекрасно. Чистый автобус, вежливые водители. Интернет, телевизор, розетки все работает, основные удобства были)
Приехали вовремя.

Київ (Лісова) — Чернігів (Ринок) Дуже сподобалось: якісні та комфортні послуги

Юлия 12 ноября, 2021 год

Вперше скористалася цим сервісом, усе на високому рівні, дуже комфортно! Поїздка пройшла у комфортному автобусі, зручні сидіння, температура +24,ввічливий та приємний водій. Буду їздити з вами ще.

Не могу рекомендовать

Михаил 12 ноября, 2021 год

Настоятельно не рекомендую. Задержали рейс на час, водители как будто не работают тут, ничего не знают, мы не при делах. Планшеты отвратные, лишь бы было. Сертификат о вакцинации даже не спросят, как сказал водитель: "это для полиции, нам он ни к чему". Можно проехаться с антиваксами.. Сам автобус не лучший, маленькие кресла, воняло сигаретами.

Самый ужасный сервис в моей жизни!

Алла 11 ноября, 2021 год

Надеюсь данная информация поможет многим, кто это прочтёт.
09.11 в 11.00 я выехала из Киева автобусом известной компании Автолюкс, чтобы спокойно и комфортно доехать домой до Кропивницкого в 16.15, как указано в билете.Ничего не предвещало беды, оставалось буквально 90 километров до места прибытия,на часах было около трёх дня, как на полном ходу у нас открылись двери автобуса и что-то... Читать отзыв Надеюсь данная информация поможет многим, кто это прочтёт.
09.11 в 11.00 я выехала из Киева автобусом известной компании Автолюкс, чтобы спокойно и комфортно доехать домой до Кропивницкого в 16.15, как указано в билете.Ничего не предвещало беды, оставалось буквально 90 километров до места прибытия,на часах было около трёх дня, как на полном ходу у нас открылись двери автобуса и что-то запищало внутри.Водитель затормозил, мы все весело переглянулись, думая о том, что сейчас поломка будет разрешена и мы двинемся с ветерком дальше.Но не тут-то было, водитель бегал вокруг машины целый час, не имея при себе даже отвёртки, с кем-то общаясь по телефону и не понимая, почему электроника вышла из строя. Всем пассажирам оставалось только любоваться закатом на фоне полей.Пошёл второй час всей этой прекрасной эпопеи, мы голодные и покрывшись инеем, молились только об одном, чтобы не замёрзнуть там полностью.Одна из пассажирок, Алёна, посмотрела на меня несчастным взглядом, приговаривая: -"Девочка, ты совсем раздета"( я была обута в мокасины), дала свою шаль и накормила хлебом всех голодных пассажиров.Уж поверьте, в данной ситуации нам хлеб показался вершиной Мишленовской кухни.)Кое-как водитель смог завести автобус и проехать километр до ближайшего магазина в Косырях и на этом всё.На улице темень, хоть глаз выколи, диспетчерская служба Автолюкса просто забила на нас и поставила крест.Огромное спасибо девушке, супруг которой приехал из Кропивницкого и забрал нас всех, иначе бы мы там просто околели.(домой я приехала в начале восьмого).

Автолюкс (AUTOLUX) - Самый ужасный сервис в моей жизни!

И при всём при этом, водитель остался там, в холодном автобусе, практически ночью и вряд ли за ним кто приедет в эту темень.
Как по секрету он нам признался, данный автобус уже давно требует ремонта, сегодня его чинили перед поездкой слесари и вот в таком состоянии выпустили на маршрут.
А самое страшное, что мы реально могли остаться в этом автобусе на всю ночь, посреди трассы, потому что компании абсолютно пофиг на пассажиров и на свой персонал.Благо, что детей в этой поездке не было, иначе не знаю, как бы вообще ситуация развернулась.
Я никому, никогда не рекомендую пользоваться услугами Автолюкса впредь, потому что Вас оставят одних в холоде, среди поля, разгребать Ваши проблемы самих!Прилагаю переписку в чате с менеджером компании, хотя это больше похоже на диалог Му-му с Герасимом.(писала быстро и в холоде, поэтому на ошибки прошу не обращать внимания.)

Достоинства:

Их просто нет!

Недостатки:

Отвратительный сервис, полный игнор со стороны компании, некомпетентность водителя.

Одесса-Киев. Хорошие условия, быстро и комфортно

Сева 11 ноября, 2021 год

Все было на высоком уровне, вайфай на протяжении всего пути, рабочие розетки, чистая уборная. Быстро доехали, без тряски и прочего

Киев-Запорожье Все было на высшем уровне.

Sergey 11 ноября, 2021 год

Огромное спасибо компании и Профессиональным Водителям Именно с ними ездил уже не первый раз. Отличный сервис, чистый автобус, комфортные сидение, чёткий график

Днепр - Киев Поездка была комфортной и во время

Люба 11 ноября, 2021 год

Всё было максимально отлично, буду пользоваться сервисом еще!
Благодарим за профессионализм и пунктуальность, вежливость и организованность

Борисполь Кременчуг Очень профессиональный водитель.

Гость 10 ноября, 2021 год

Комфортабельный автобус, все было удобно и комфортно. Порадовало то, что водитель не брал попутчиков и отказал пьяному пассажиру в посадке. Поездкой доволен.

Умань - Бориспіль Швидко, зручно, вчасно!

Artem 10 ноября, 2021 год

Зручний рейс, хороша ціна. Зручно, відправлення та прибуття згідно розкладу. У автобусі чисто,все працює.дорога пролетіла непомітно.

Київ Умань. Вихований водій, комфортний автобус.

Наталья 10 ноября, 2021 год

Вчасно та комфортно !!! Комфортні, зручні автобуси! Все пройшло чудово. А також чудовий праціник в довідковій Еколайну на Теремках, який усе розказав та показав

Киев-Одесса Было приятно провести время на борту вашего автобуса

Anna 9 ноября, 2021 год

Очень комфортно и быстро, спасибо большое водителям за высокий профессионализм. Отличный сервис, замечательный водитель, профи. Понравилось.

Киев-Одесса Спасибо эколайнс и автолюкс за сервис

Alex 9 ноября, 2021 год

Ехал из СПб в Одессу. До Киева эколайнс, дальше автолюкс.Автобусы в прекрасном состоянии. Ехать довольно комфортно, с учетом того, что 30 часов сидишь. Водители делают периодические остановки, можно зайти в магазин и покурить. Персонал учтивый и готов помочь.На границе, в период пандемии, украинская сторона требует установить программу «вдома». Стюардесса всем помогла и ответила на вопросы, постаралась найти выход из даже... Читать отзыв Ехал из СПб в Одессу. До Киева эколайнс, дальше автолюкс.Автобусы в прекрасном состоянии. Ехать довольно комфортно, с учетом того, что 30 часов сидишь. Водители делают периодические остановки, можно зайти в магазин и покурить. Персонал учтивый и готов помочь.На границе, в период пандемии, украинская сторона требует установить программу «вдома». Стюардесса всем помогла и ответила на вопросы, постаралась найти выход из даже самых неоднозначных ситуаций.В автобусе до Киева можно было купить всякие ништяки, а также сандвичи и т.п. Это спасает, если не рассчитал с едой в дорогу. Правда вегетарианцам лучше быть хорошо подготовленными, сандвичи с мясом. Вроде бывает рыба.В этот раз границу прошли за 2,5 часа, и в итоге прибыли в Киев на 6 часов раньше. Девушка-оператор быстро решила мой вопрос и меня пересадили на ближайший автобус (через 15 минут отправлялся), что было очень приятно

Борисполь-Запорожье. В целом все понравилось.

[email protected] 8 ноября, 2021 год

Выбрали Автолюкс как наиболее приемлемый по логистике: прилетели в 23:45, сразу в Борисполе пересели в 0:45 в автобус. Автобус чуть задержался, о чем было сообщено за час до отправления (и очень хорошо, т.к. на паспортном столе в аэропорту был "затор", могли не успеть).Автобус чистый, водители приятные и отзывчивые. По нашим дорогам в пути не поспать, благо есть планшет и хорошая... Читать отзыв Выбрали Автолюкс как наиболее приемлемый по логистике: прилетели в 23:45, сразу в Борисполе пересели в 0:45 в автобус. Автобус чуть задержался, о чем было сообщено за час до отправления (и очень хорошо, т.к. на паспортном столе в аэропорту был "затор", могли не успеть).Автобус чистый, водители приятные и отзывчивые. По нашим дорогам в пути не поспать, благо есть планшет и хорошая подборка фильмов (особо порадовал выбор языка озвучки - очень люблю украинскую озвучку).

Киев-Одесса Поедем ещё)

[email protected] 8 ноября, 2021 год

Поездка прошла комфортно. Кресла удобные, в салоне туалет, кофе-машина. Все удобства. У каждого кресла - монитор, можно смотреть фильмы или играть. Можно сесть на передние места на втором этаже и смотреть за дорогой (но не советую,иногда страшно).Очень понравился сервис: у нас была пересадка в Киеве и автобус до Одессы был аж после обеда. Мы попросились на ближайший - нам без... Читать отзыв Поездка прошла комфортно. Кресла удобные, в салоне туалет, кофе-машина. Все удобства. У каждого кресла - монитор, можно смотреть фильмы или играть. Можно сесть на передние места на втором этаже и смотреть за дорогой (но не советую,иногда страшно).Очень понравился сервис: у нас была пересадка в Киеве и автобус до Одессы был аж после обеда. Мы попросились на ближайший - нам без вопросов и доплат поменяли билеты.

Умань- Одесса Пользуюсь только Автолюксом.

Гость 8 ноября, 2021 год

Машина чистая, водители приятные. Хороший автобус, хорошие условия, была остановка 25минут по дороге, успели перекусить, сходить в туалет и размять ноги, поездка прошла отлично!

Запоріжжя-Київ Гарні водїї та сервіс.

Надежда 8 ноября, 2021 год

Дякую, усе добре і професійно. Зручно, відправлення та прибуття згідно розкладу. У автобусі чисто, все працює.дорога до Києва пролетіла непомітно.

Київ - Луцьк 5.11.2011 о 7:00

Гость 8 ноября, 2021 год

Виїхали з запізненням в 15 хвилин.
Всі зупинки були по 5-7 хвилин, крім однієї , на заправці (де заправляли автобус аж 30 хвилин) при цьому пасажирам навіть не запропонували вийти в магаз або туалет при заправці).
Обидва водії курили, кожні 20-30 хвилин.
В той час поки один з водіїв кермував автобусом , йому дзвонили кожні 15-20 хвилин протягом 2 годин... Читать отзыв Виїхали з запізненням в 15 хвилин.
Всі зупинки були по 5-7 хвилин, крім однієї , на заправці (де заправляли автобус аж 30 хвилин) при цьому пасажирам навіть не запропонували вийти в магаз або туалет при заправці).
Обидва водії курили, кожні 20-30 хвилин.
В той час поки один з водіїв кермував автобусом , йому дзвонили кожні 15-20 хвилин протягом 2 годин , він брав слухавку і продовжував розмовляти за кермом , щей курив час від часу.
Автолюкс ну як так то? - сервіс треба покращувати;).

Достоинства:

Приємна дівчина , яка перевіряє квитки та ковідні сертифікати.

Недостатки:

В автобусі смерділо старою ганчіркою.
Скоріш за все фільтр салону не міняється ніколи або ж щось гниє в салоні.

Ответ представителя Автолюкс (AUTOLUX) 11 ноября, 2021 год

З водіями даного екіпажу проведено роз"яснювальну роботу, щодо зауваженнь, наведених в скарзі. Приносимо вибачення за завдані незручності

Не попала на рейс...

Гость 6 ноября, 2021 год

5.11 не успевала на автобус Одесса-Киев(попали в пробку)... набрала горячую линию автолюкс, попросила, чтоб автобус задержали на минут 5-8... на что поступил отказ в жёсткой форме... на вопрос, может, нам догнать автобус и где-то на него сесть: ответ, доп.остановок нет...
Деньги, естественно не вернули...
Очень сильно разочаровались в сервисе... хотя, очень давно пользуемся услугами данного перевозчика...

Показать 1 ответ

О поездке в Автолюксе

Сергей 6 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Сегодня воспользовался услугами компании Автолюкс (поездка Одесса-Киев), сама поездка нормальная, но есть нюанс, кофемашина не работает (так сказали водители), а в реальности просто нет стаканчиков и одни левый пассажир)))

Недостатки: