КРАЙНЬО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПЕРЕВІЗНИКА - Отзывы об Автолюкс (AUTOLUX)

Автолюкс (AUTOLUX)
Отзыв написан 9 января, 2026 год 16 просмотров
на 03 січня 2026 року я придбала квиток цього перевізника на рейс Гданськ-Київ. Вони навіть на автобусну станцію не заїзжають ні в Києві (біля метро посадка) і в Гданську (там посадка на зупинці громадського транспорту).
Моя вина в тому, що я не дочитала про цю зупинку. Я не встигла переїхати з автобусної станції до їхньої зупинки, автобус поїхав. На сайті мені відписали: ваш автобус відправився, ваш білет анульований, гроші не повертають. Один плюс в цій ситуації, що моя подоріж на цьому автобусі була застрахована.
Дельше я вела діалог із страховою компанією.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Автолюкс (AUTOLUX) 19 января, 2026 год
Дякуємо Вам за відгук і за детальний опис ситуації.

Нам шкода, що через непорозуміння із місцем посадки Ви не змогли вчасно сісти на рейс Гданськ – Київ 03.01.2026. Ми розуміємо, що це створило додаткові незручності, особливо коли пасажир планує подорож і розраховує на стандартну посадку на автостанції.

Хочемо звернути увагу, що інформація про точку посадки вказується при оформленні квитка та на сайті перевізника, проте ми розуміємо, що її легко можна пропустити. Водночас нам приємно, що Ваша поїздка була застрахована, і що ви змогли звернутися до страхової компанії для врегулювання ситуації.

Ми передамо Ваш відгук відповідальному підрозділу, щоб розглянути можливість більш явного і зрозумілого інформування пасажирів про нестандартні місця посадки.

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — це допомагає нам покращувати якість обслуговування.


Автолюкс (AUTOLUX)
Все отзывы

2.0 5
1632 отзыва / 77112 просмотров
Автолюкс (AUTOLUX)
Автолюкс (AUTOLUX)

Пассажирские перевозки
Pavluks-Trans
Pavluks-Trans

Рейтинг: 2
1101 отзыв
LeoBus
LeoBus

Рейтинг: 3.8
362 отзыва
Перевозчик LuxBus
Перевозчик LuxBus

Рейтинг: 3
379 отзывов
Compass Group
Compass Group

Рейтинг: 4.5
51 отзыв
ПопутчиКом
ПопутчиКом

Рейтинг: 4.8
185 отзывов
Перевозчик Energy Trans
Перевозчик Energy Trans

Рейтинг: 4.2
67 отзывов
Перевозчик ООО СанСан
Перевозчик ООО СанСан

Рейтинг: 2.5
130 отзывов
Flixbus
Flixbus

Рейтинг: 2
1181 отзыв
Monobus
Monobus

Рейтинг: 1.2
194 отзыва