Сергій Отзыв написан 17 октября, 2025 год23 просмотра
Вітаю всих небайдужих. Не довго музика грала. І ось знову хочу вам розповісти дуже забавну історію про недоразвітих модераторів, та службу підтримки яка їх покриває. Вигравши декілька лотів на аукціоні, я домовився з продавцем про те що він відправить мені лот (це три фантіка) щоб ви розуміли, новою поштою як документи, коли прийшла посилка виявилось що продавець не відправив її як документи, і ця посилка обійшлася на 86 грн дорожче чи ми з ним домовлялись. Звісно я зв'язався з продавцем та хотів вирішить цю проблему. Продавець на контакт не йшов, і за невиконання умови договору отримав негативний відгук. Після цього він запросив недоразвітого модератора для зняття цих негативних відгуків. І тут вуаля, за невиконання умов договору, та що продавець зовсім не йшов на контакт, з нього знімають ці відгуки, а мені кажуть мол ти братан не правий. Ви уявляєте весь цинізм цієї ситуації? Коли мені це написав модератор, в мене був просто ступор, шок. Потім я звісно вскипів та сказав що вам продавець розплакався як дєвочка, і за ці слова мені винесли попередження, но тут я неправ, і якихось притензій в мене за ці дії немає. Продавець всю вину переклав на оператора відправлення, мол я все так і зробив, а оператор помилився та зробив все невірно. Після чого я звернувся в службу підтримки, де мене уважно вислухали, а потім просто зникли, та перестали відповідати. З продавця зняли мої відгуки, його відгук в мене остався, та мені вліпили попередження. Ось так за невиконання умов договору та того що продавець не йшов на контакт, покупець остався винним та з попередженням.
Достоинства:
Їх немає.
Недостатки:
Заангажованість, превзятість, брехня, модератори які ісполняють та служба підтримки яка їх підтримує.
"Будь-які домовленості чи обіцянки Продавця і Покупця, зафіксовані в коментарях, є невід'ємною частиною угоди по лоту. При розгляді суперечок і конфліктів враховується вся інформація в коментарях, а також обіцянки і домовленості Сторін, які були доступні/зафіксовані до моменту виставлення ставки Покупцем." - https://violity.com/ua/rules#feedbacks
Тобто, додаткові умови по угоді дійсні у тому випадку, якщо вони відбулись в коментарях під лотом до моменту ставки. Тільки в цьому випадку вони стають невід'ємною частиною угоди. Ваше обговорення умов відправки відбувалось вже після переможної ставки у чаті контрагентів.
Ви що зовсім з котушок злетіли? Коли щось пробуєш домовитись під лотом, до виграшної ставки, то вам виносять попередження за те що, данна розмова не касається лота. Таке ми вже проходили. Більше сказать нічого, самі все бачите любі друзі.
"У коментарях до лота заборонено писати повідомлення, які не мають відношення до умов угоди, опису або зображень лота (категорично заборонені і розглядаються як флуд)". Обговорювати умови угоди не заборонено правилами, попередження за це не передбачено. Попередження Ви отримали через те, що залишили у коментарях номер телефону, що заборонено п. III.8 правил, а саме "Відгуки і коментарі до лота, аватар профілю не можуть містити дані Користувача або іншої особи (імена та прізвища, адреси, номера телефонів, електронні адреси, посилання на соціальні сторінки)". Згідно з п. IV.17 за порушення пункту III.7-III.8 – попередження, повторно – бан від 3 днів до безстрокового (за неодноразові порушення).
У першому абзаці правил зазначено наступне:
"Фактичне користування сервісами сайту Віоліті в будь-якій частині або вчинення будь-яких інших дій, направлених на користування ними, означає засвідчення користувачем факту завчасного прочитання, розуміння, повного прийняття (акцептування) та погодження цих правил в цілому незалежно від факту їх фізичного підписання користувачем."
Користуючись послугами нашого сайту, Ви підтверджуєте згоду з правилами. У правилах чітко зазначено які додаткові умови мають силу при розгляді суперечок і конфліктів. Якщо б у коментарях під лотом Ви узгодили з продавцем спосіб відправки лоту, після чого зробили переможну ставку, тоді б ці умови були невід'ємною складовою угоди.
Наполегливо рекомендуємо ознайомитись з правилами сайту задля уникнення непорозумінь у майбутньому.
Це я рішаю, відноситься ця розмова до лота або ні, це по-перше, по друге, я вже вам писав, що з якого перепугу ви вирішили що це номер телефону? Бо вам так захотілось? По третє, не відходьте від суті розмови. Продавець порушив договір, а ви його в жопу цілуєте. Можете продовжувати й далі.
Що це було по-вашому, якщо не номер телефону, з подальшим коментарем "Наберіть"?
Згідно правил, продавець порушив би умови угоди, якщо б ці умови були узгоджені в коментарях під лотом до Вашої ставки. Ви ж обговорювали умови вже після завершення торгів по цьому лоту.
Ви що зовсім неадекватні? Коли людина домовляється з людиною на будь якій стадії, це є договір аферта яку вони заключили між собою. Це і було зроблено між нами. Що ви несете? Читайте переписку, таке враження що ви з котушок злетіли. Люди, ви вдумайтесь в цей маразм, що несе ця недокомпанія.
частина 5. Модератор в дії. - Отзывы об Аукцион Violity
Вигравши декілька лотів на аукціоні, я домовився з продавцем про те що він відправить мені лот (це три фантіка) щоб ви розуміли, новою поштою як документи, коли прийшла посилка виявилось що продавець не відправив її як документи, і ця посилка обійшлася на 86 грн дорожче чи ми з ним домовлялись. Звісно я зв'язався з продавцем та хотів вирішить цю проблему. Продавець на контакт не йшов, і за невиконання умови договору отримав негативний відгук. Після цього він запросив недоразвітого модератора для зняття цих негативних відгуків. І тут вуаля, за невиконання умов договору, та що продавець зовсім не йшов на контакт, з нього знімають ці відгуки, а мені кажуть мол ти братан не правий. Ви уявляєте весь цинізм цієї ситуації? Коли мені це написав модератор, в мене був просто ступор, шок. Потім я звісно вскипів та сказав що вам продавець розплакався як дєвочка, і за ці слова мені винесли попередження, но тут я неправ, і якихось притензій в мене за ці дії немає. Продавець всю вину переклав на оператора відправлення, мол я все так і зробив, а оператор помилився та зробив все невірно. Після чого я звернувся в службу підтримки, де мене уважно вислухали, а потім просто зникли, та перестали відповідати. З продавця зняли мої відгуки, його відгук в мене остався, та мені вліпили попередження. Ось так за невиконання умов договору та того що продавець не йшов на контакт, покупець остався винним та з попередженням.
отзыв
Комментарии к отзыву
"Будь-які домовленості чи обіцянки Продавця і Покупця, зафіксовані в коментарях, є невід'ємною частиною угоди по лоту. При розгляді суперечок і конфліктів враховується вся інформація в коментарях, а також обіцянки і домовленості Сторін, які були доступні/зафіксовані до моменту виставлення ставки Покупцем." - https://violity.com/ua/rules#feedbacks
Тобто, додаткові умови по угоді дійсні у тому випадку, якщо вони відбулись в коментарях під лотом до моменту ставки. Тільки в цьому випадку вони стають невід'ємною частиною угоди. Ваше обговорення умов відправки відбувалось вже після переможної ставки у чаті контрагентів.
"У коментарях до лота заборонено писати повідомлення, які не мають відношення до умов угоди, опису або зображень лота (категорично заборонені і розглядаються як флуд)". Обговорювати умови угоди не заборонено правилами, попередження за це не передбачено. Попередження Ви отримали через те, що залишили у коментарях номер телефону, що заборонено п. III.8 правил, а саме "Відгуки і коментарі до лота, аватар профілю не можуть містити дані Користувача або іншої особи (імена та прізвища, адреси, номера телефонів, електронні адреси, посилання на соціальні сторінки)". Згідно з п. IV.17 за порушення пункту III.7-III.8 – попередження, повторно – бан від 3 днів до безстрокового (за неодноразові порушення).
У першому абзаці правил зазначено наступне:
"Фактичне користування сервісами сайту Віоліті в будь-якій частині або вчинення будь-яких інших дій, направлених на користування ними, означає засвідчення користувачем факту завчасного прочитання, розуміння, повного прийняття (акцептування) та погодження цих правил в цілому незалежно від факту їх фізичного підписання користувачем."
Користуючись послугами нашого сайту, Ви підтверджуєте згоду з правилами. У правилах чітко зазначено які додаткові умови мають силу при розгляді суперечок і конфліктів. Якщо б у коментарях під лотом Ви узгодили з продавцем спосіб відправки лоту, після чого зробили переможну ставку, тоді б ці умови були невід'ємною складовою угоди.
Наполегливо рекомендуємо ознайомитись з правилами сайту задля уникнення непорозумінь у майбутньому.
Згідно правил, продавець порушив би умови угоди, якщо б ці умови були узгоджені в коментарях під лотом до Вашої ставки. Ви ж обговорювали умови вже після завершення торгів по цьому лоту.