Аптека низких цен (Аптека АНЦ) отзывы

Дважды оплатила лекарство

Гость 13 февраля, 2020 год

Я просто в шоке! Пришла купить ребёнку линкас в леденцах, ещё заказала 2 анальгина. Цену указали до 50грн, я удивилась положила 200грн купюру, которую фармацефт забрала. Потом я говорю:Какая цена леденцов? Ответ 35грн. Я :давайте ещё одну пачку. Она дала мне ещё одну пачку, и озвучила сумму около 80грн. В итоге я опять достаю 200грн оплачивать. Мне интересно так всех... Читать отзыв Я просто в шоке! Пришла купить ребёнку линкас в леденцах, ещё заказала 2 анальгина. Цену указали до 50грн, я удивилась положила 200грн купюру, которую фармацефт забрала. Потом я говорю:Какая цена леденцов? Ответ 35грн. Я :давайте ещё одну пачку. Она дала мне ещё одну пачку, и озвучила сумму около 80грн. В итоге я опять достаю 200грн оплачивать. Мне интересно так всех обсчитывают? Есть ли у вас камеры? Что бы хоть что то доказать!

Ответ представителя Аптека низких цен 2 сентября, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли Вас. Зателефонуйте, будь-ласка, на гарячу лінію 5900 (по Україні дзвінки безкоштовні) для уточнення цього питання.

Полное БЕЗРАЗЛИЧИЕ и РАВНОДУШИЕ к людям.

Гость 31 января, 2020 год

Заказали препарат, получили подтверждение заказа номер 19153708, в аптеке низких цен по адресу: Салтовское шоссе, 262а. Нужно было срочно начать курс уколов нейрорубина, препарат не требует особых разрешений на покупку и цена в аптеке и при заказе через интернет бронирование не отличалась. Так как заказ был сформирован под конец рабочего дня и был подтвержден смс сообщением на телефон в 20:53,... Читать отзыв Заказали препарат, получили подтверждение заказа номер 19153708, в аптеке низких цен по адресу: Салтовское шоссе, 262а. Нужно было срочно начать курс уколов нейрорубина, препарат не требует особых разрешений на покупку и цена в аптеке и при заказе через интернет бронирование не отличалась. Так как заказ был сформирован под конец рабочего дня и был подтвержден смс сообщением на телефон в 20:53, то немедленно побежал в аптеку чтобы его забрать и 20:59 уже добежав до аптеки увидел, что внутри были люди и по торговому залу ходил маленький ребенок и мужчина в возрасте. Показав двум продавцам через стекло двери телефон и сказал им через закрытую дверь о том, что я прибежал срочно забрать интернет- заказ, так как срочно нужно начать как можно раньше делать уколы, я в ответ получил только жест рукой одного из продавцов, указывающего на часы и говорящего о том, что они не намерены отпускать препараты и на протяжении 5 минут продержав меня возле двери просто все вчетвёртом вместе с маленьким ребёнком вышли в эту же дверь как бы мимо меня, как будто меня там и не было, погасив свет в торговом зале. Они даже не спросили зачем я так срочно прибежал и насколько мне жизненно важно было стоять возле закрытой двери и всем своим видом умолять их продать за мои же деньги их товар. Я вообще сначала подумал, что они сейчас мне помогут и спокойно ждал, думая о том, что они отпускают покупателя - мужчину с маленьким ребёнком, так как они находились в торговом зале, а продавцы на своих рабочих местах. Я думал они выпустят мужчину с ребёнком и продадут мне препарат, даже деньги приготовил без сдачи. Но увы. На моё возмущение в их адрес о том что они продержали меня 5 минут, не соизволив отреагировать, женщина начала кричать о том, что они закрыты. Я сказал им что пришёл забрать заказ без одной минуты до их закрытия, но адекватной ответной реакции не последовало, при этом я ещё попросил женщину не орать и сообщил им о том, что этого отношения к себе я так не оставлю и буду звонить на горячую линию сети аптек, но им было все равно. Они пошли как ни в чем не бывало своей дорогой и оставили меня наедине с этой проблемой. При этом аптека находится напротив огромного медицинского комплекса, построенного задолго до разрушения единого государства, мощнейшим предприятием ТУРБОАТОМ для реальной медицинской помощи нуждающимся людям и по сей день функционирующим. А "бизнес" умело использует такое местоположение, только вот раньше аптека работала круглосуточно, а сейчас помощь людям после 20:59 уже не требуется по мнению "хозяев" этой аптеки и судя по тому, как они себя ведут и "хозяев жизни". По телефону горячей линии звонить можно было вечно, так как они не отвечали, просто шли длинные гудки и потом связь обрывалась.
Никаких голосовых приветствий или информации о времени работы горячей линии по телефону не сообщается. Какой тогда смысл в телефоне поддержки так называемой горячей линии ?
Вот такие бессердечные люди работают в этой аптеке и видимо такие же или эти же люди владеют аптекой, где так относятся к своим покупателям - в аптеке низких цен по адресу : г. Харьков, Салтовское шоссе, 262а.
Надеюсь на то, что мой отзыв будет распространен максимально возможным количеством способов и о нем узнают все потенциальные покупатели этой аптеки.
Пусть все знают какое отношение у владельцев этой аптеки к людям, нуждающимся в лекарствах, не говоря о поддержке и человеческом отношении.

Достоинства:

Мне неизвестны

Недостатки:

Полное безразличие и равнодушие к людям

Показать 5 ответов

Ответ представителя Аптека низких цен 2 сентября, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли Вас. Зателефонуйте, будь-ласка, на гарячу лінію 5900 (по Україні дзвінки безкоштовні) для вирішення цього питання.

АНЦ Харьков, пл.Защитников Украины 7/8

Ирина 12 января, 2020 год

Не продали препарат, который продается везде без рецепта. На мои попытки объяснить, что врач назначил мне данный препарат и сказал , что рецепт на него не нужен и в других аптеках я покупала его без рецепта, мне нахамили. Ужасное обслуживание с неграмотными и некомпетентными провизорами!

Ответ представителя Аптека низких цен 2 сентября, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли Вас.

На Ваше звернення повідомляємо наступне. Відповідно до вимог Порядку відпуску лікарських засобів і виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів, затвердженого наказом МОЗ України від 19.07.2005 № 360, рецептурні лікарські засоби відпускаються з аптек за рецептами медичних працівників. Ми суворо дотримуємося рамок чинного законодавства.

НЕвозможно вернуть некачественный препарат

Гость 16 декабря, 2019 год

Киев, аптека по ул. Бальзака.
Мне всегда нравилась возможность заказать нужные лекартсва через сайт, их наличие по аптекам и средний уровень цен в этой сети. Пока мне не понадобились полоски для определения ацетона ExpressTest, которые я купила в этой аптеке. Полоски всегда показвали отрицательный результат, я радовалась, пока не отнесла анализ в поликлинику - а там 4 плюса кетонов. Полоски... Читать отзыв Киев, аптека по ул. Бальзака.
Мне всегда нравилась возможность заказать нужные лекартсва через сайт, их наличие по аптекам и средний уровень цен в этой сети. Пока мне не понадобились полоски для определения ацетона ExpressTest, которые я купила в этой аптеке. Полоски всегда показвали отрицательный результат, я радовалась, пока не отнесла анализ в поликлинику - а там 4 плюса кетонов. Полоски вообще не работают, хотя не просрочены, толи брак, толи подделка. Отнесла их в аптеку вместе с чеком, но заведующая лишь мычала, что они не могу провести экспертизу качества и ничего назад не возьмут. Теперь я перестала доверять этой аптеке.

Достоинства:

В целом низкие цены, можно посмотреть и заказать на сайте

Недостатки:

Попадаются некачественные препараты, вернуть назад невозможно

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 2 сентября, 2021 год

Доброго дня. Зателефонуйте, будь-ласка, на гарячу лінію 5900 (по Україні дзвінки безкоштовні) для уточнення цього питання.

Никополь , ужасный персонал

Гость 12 13 декабря, 2019 год

Аптека Низких цен в г Никополь на Электрометаллургов28 , я живу рядом и эта аптека в двух шагах ,и есть выгодные для меня цены . но ходить туда отбивают все желания 2 мадам ,судя по фамилии на бейдже,или однофамильцы,или родственницы! хамки ещё те! Могут нагрубить,считают что им подвластно всё и правда за ними! Никого не бояться и... Читать отзыв Аптека Низких цен в г Никополь на Электрометаллургов28 , я живу рядом и эта аптека в двух шагах ,и есть выгодные для меня цены . но ходить туда отбивают все желания 2 мадам ,судя по фамилии на бейдже,или однофамильцы,или родственницы! хамки ещё те! Могут нагрубить,считают что им подвластно всё и правда за ними! Никого не бояться и совести никакой! И чеки они не всегда отдают пока не вернёшься и непопросишь,вечно какие-то отговорки у этих дамочек. Мало того ,бывает только одна касса работает , неужели персонал не могут набрать ! ?или просто никто не хочет работать с ними,что печально. Очередь бывает такая ,что проще сбегать дальше,но здесь было б чуть дешевле на нужное лекарство. В общем,ещё год назад коллектив был приятнее, !остальные девочки в этой аптеке ,видимо после учебы или учатся, терпения им ! Сочувствую ,как бывший постоянный клиент . Но может прочитает кто-то из руководителей,и примут во внимание!камеры для чего там стоят,никто не следит значит за персоналом!??

Ответ представителя Аптека низких цен 2 сентября, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.

Нам дуже прикро за те, що у Вас був такий неприємний досвід. Приняла вашу скаргу в роботу, дякуємо за зворотній зв'язок.

Ми вживаємо усіх заходів для оперативності і поліпшення якості нашої роботи. Будьте здорові!

Ужасное обслуживание

Гость 5 декабря, 2019 год

Каменское . Вчера в аптеке по записи доктора покупала лекарства , фармацевт читала с листика названия сама ,цена лекарства монтел была озвучена 189грн ,а в чеке 204грн. таблетки Аскорил были указаны №30,а на деле мне отдали №50 . Как можно читать с листочка и отдавать совершенно не то что там указано .Самые дорогие цены в аптеке низких цен! Просто ки*****о... Читать отзыв Каменское . Вчера в аптеке по записи доктора покупала лекарства , фармацевт читала с листика названия сама ,цена лекарства монтел была озвучена 189грн ,а в чеке 204грн. таблетки Аскорил были указаны №30,а на деле мне отдали №50 . Как можно читать с листочка и отдавать совершенно не то что там указано .Самые дорогие цены в аптеке низких цен! Просто ки*****о людей !

Ответ представителя Аптека низких цен 2 сентября, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли Вас. Зателефонуйте, будь-ласка, на гарячу лінію 5900 (по Україні дзвінки безкоштовні) для уточнення цього питання.

Обслуживание ужасное, персонал хамье

Гость 15 ноября, 2019 год

Персонал за спинами покупателей хамят за то что им не нравится отпускать интернет- заказы, то ли глухие то ли тупые

Ответ представителя Аптека низких цен 2 сентября, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.

Взяли цю інформацію в роботу і будемо розбиратися.

Гарного дня і будьте здорові!

Вялое обслуживание

Гость 12 ноября, 2019 год

Киев. Сечевых стрельцов
Из 3 касс почти всегда работает одна..как результат -вечно очередь ..
Остальные сотрудницы как оказалась просто находяться где то в подсобке

Ответ представителя Аптека низких цен 2 сентября, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Взяли цю інформацію в роботу і будемо розбиратися.

Гарного дня і будьте здорові!

Пользуватель

Гость 7 ноября, 2019 год

Анц мне очень нравится. Интернет заказы обрабатываются было и спрашивамый товар есть в наличие. Фармацевты ответственно относятся к работе

Достоинства:

Все нравится

Ответ представителя Аптека низких цен 15 сентября, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук:)

Аптека АНЦ присылает сообщение об акции, только в аптеке не продают по акции

Марина 24 октября, 2019 год

24.10 мне на вайбер пришло сообщение об акции "Аптека АНЦ" скидає ціни", что с 24 по 26 я могу купить препараты и т д со скидкой 15%. Около 15.00 я зашла в аптеку по адресу: Киев, ул. Константиновская, 25 и попросила продать Бифрен с использованием этой акции. Состав аптеки,а именно: заведующая и 2 продавца отказались продать препарат, потому что (ответы... Читать отзыв 24.10 мне на вайбер пришло сообщение об акции "Аптека АНЦ" скидає ціни", что с 24 по 26 я могу купить препараты и т д со скидкой 15%. Около 15.00 я зашла в аптеку по адресу: Киев, ул. Константиновская, 25 и попросила продать Бифрен с использованием этой акции. Состав аптеки,а именно: заведующая и 2 продавца отказались продать препарат, потому что (ответы в хронологическом порядке):
1. Их не предупредили об акции, они не знают о ней.
2. Проверить промокод они не могут, так как "не могут его отсканировать".
3. Акция возможно есть, но их аптека не участвует в ней.
4. Когда позвали 2-го продавца, она "вспомнила" об акции, но сказала, что это касается только товаров для иммунитета.
Ни заведующая ни продавцы даже не удосужились перепроверить информацию (позвонить или написать в колл-центр и т д), общались грубо, я почувствовала себя нищей, которая пришла за подаянием.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 2 сентября, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас виникла така неприємна ситуація при відвідуванні нашої аптеки. Будемо розбиратися.

Гарного дня і будьте зхдорові.

Осторожно! Волошина Н.В.

Аноним 17 октября, 2019 год

За год сменила 4 работы, хамка, никакой субординации, больничные покупает когда вздумается, знаний 0, клиентам грубит.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 2 сентября, 2021 год

Доброго дня. Зателефонуйте, будь-ласка, на гарячу лінію 5900 (по Україні дзвінки безкоштовні).

Хамское поведение фармацевта г. Вишневое, ул. Святошинская 27-Б/70

Sadvina 10 октября, 2019 год

Заказала лекарства через интернет, чтобы точно в наличии были по адресу г.Вишневое, ул. Святошинская 27-Б/70. Пришла забирать 2 заказа один на 254 грн., другой на 4.20. Так мне сказали, чтобы я больше через интернет не заказывала, так как видите ли мороки долго с этими заказами. Я спросила...может мне и не покупать у вас ничего, чтобы сдачу не давать (девочка в... Читать отзыв Заказала лекарства через интернет, чтобы точно в наличии были по адресу г.Вишневое, ул. Святошинская 27-Б/70. Пришла забирать 2 заказа один на 254 грн., другой на 4.20. Так мне сказали, чтобы я больше через интернет не заказывала, так как видите ли мороки долго с этими заказами. Я спросила...может мне и не покупать у вас ничего, чтобы сдачу не давать (девочка в очереди стояла за контейнером сбора мочи за 6 грн. и ей отказали в покупке, так как у них сдачи не было, а потом в конце сказали и не ищите мелкие деньги - у нас его все равно в наличии нет)? На, что "фармацевт" мне ответила - можете и не приходить и не покупать. Я спросила: как ее зовут? Она быстренько закрыла бейдж рукой и ответила, что какая мне разница? Описываю приметы этой хамки: крашенная блондинка в глубоком возрасте одна единственная была на кассе с очередью, дата покупки 10.10.19. Уважаемое руководство,если у вас продажи в этой аптеке снизятся, знайте что из-за нежелания работников трудиться и обслуживать покупателей должным образом. Благо аптек в этом городе много и одна из них соседняя в которую я и пошла покупать детям витамины, так как забыла их заказать и желания не появилось в вашей аптеке их приобретать.

Ответ представителя Аптека низких цен 2 сентября, 2021 год

Доброго дня. Дуже дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу і будемо розбиратися.

Нарушение прав потребителя в аптеке

Петрович 5 октября, 2019 год

Аптека низких цен, Запорожье, Лермонтова, 18. Сегодня отказались отпустить больному Калмавис. Потребовали, чтобы пенсионерка купила сразу тридцать таблеток, хотя она получила такое назначение впервые и у нее обостренная реакция на многие препараты. А, на минуточку, таблетки стоят не 10 гривен, а 252 гривны, что для рядового украинского пенсионера далеко не дешево. Вообще, персонал в этой аптеке, как правило, неприветливый. Молодежь...... Читать отзыв Аптека низких цен, Запорожье, Лермонтова, 18. Сегодня отказались отпустить больному Калмавис. Потребовали, чтобы пенсионерка купила сразу тридцать таблеток, хотя она получила такое назначение впервые и у нее обостренная реакция на многие препараты. А, на минуточку, таблетки стоят не 10 гривен, а 252 гривны, что для рядового украинского пенсионера далеко не дешево. Вообще, персонал в этой аптеке, как правило, неприветливый. Молодежь... что с них взять.

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Дуже дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу і будемо розбиратися

Поддельные лекарства массово

Сергей Сергеевич 28 сентября, 2019 год

Жене прописали повторно гормоны и Флутамид, Верошпирон, купили в аптеке низких цен на весь курс на 1800 грн. До этого брали в другой, но тут решили сэкономить, так как и так дорого. Пила таблетки неделю, заметили, что цвет мочи, не такой как был до этого, от препарата Флутамид, он должен быть насыщенный ярко-жёлтый, но в этот раз такого эффекта не... Читать отзыв Жене прописали повторно гормоны и Флутамид, Верошпирон, купили в аптеке низких цен на весь курс на 1800 грн. До этого брали в другой, но тут решили сэкономить, так как и так дорого. Пила таблетки неделю, заметили, что цвет мочи, не такой как был до этого, от препарата Флутамид, он должен быть насыщенный ярко-жёлтый, но в этот раз такого эффекта не было. Купили такую же пластину в другой аптеке, и они даже на вкус отличаются, та что из АНЦ - подделка, почти без вкуса. Остерегайтесь подделок и требуйте сертификаты!

Достоинства:

низкая цена

Недостатки:

поддельные лекарства

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.

Даний препарат відноситься до медичних препаратів. Ліцензійні умови зберігання та реалізації завжди дотримуються і допускаються до продажу (прострочені препарати до продажу в аптеці не допускаються).

Львів , вул.Мазепи

Галина 27 сентября, 2019 год

Запитала назву препарата та ціну.Відповіли , але дуже різко.Спитала , чи є аналоги, на що у відповідь отримала, ви прийшли купити,чи дізнатися ціни.Купила Але в чеку замість названих цін, вибито значно вищі !!! Дуже непривітно відносяться до людей, особливо коли щось перепитуєш .Треба ДОБРЕ дивитися в ЧЕК , а то накажуть так,як їм вигідно!!!

Достоинства:

Плюсів нема

Недостатки:

Відсутні цінники на товари.В чеку ЗОВСІМ інші ціни !!!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас був неприємний досвід відвідування нашої аптеки.

Дуже дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу і будемо розбиратися.

Ужасное обслуживание

Ирина 26 сентября, 2019 год

Ужасное обслуживание на Пугачева.
И это уже не первый раз.
Пришла купить препарат и такого хамского отношения не слышала .

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Дуже дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу і будемо розбиратися.

Не покупайте просроченные лекарства

Инна 13 сентября, 2019 год

Скупилась в Днепре в этой аптеке всего лишь на 20 грн, купила артишок 13.09.19, а срок годности до 1.04.19.
Советую всем ПРОВЕРЯТЬ СРОК ГОДНОСТИ перед покупкой чего либо в аптеке.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.

Ліцензійні умови зберігання та реалізації завжди дотримуються і допускаються до продажу (прострочені препарати до продажу в аптеці не допускаються).

Незадовільна

Ірина К. 7 сентября, 2019 год

Шановні керівники аптеки "Низьких цін", змушена поскаржитись на незадовільну роботу вашої працівниці, "шахрайку від бізнесу", ака отримала незаконий прибуток, а я неодержала адекватне лікування. 4 вересня , о 18:10:38, мною був придбаний в м. Кривий Ріг, мкрн-н Гірницький 36 б сироп Дуфалак. Коли я його відкрила то зрозуміла, що була відсутня пломба(легко розкрутилась кришечка і був відсутній характерний... Читать отзыв Шановні керівники аптеки "Низьких цін", змушена поскаржитись на незадовільну роботу вашої працівниці, "шахрайку від бізнесу", ака отримала незаконий прибуток, а я неодержала адекватне лікування. 4 вересня , о 18:10:38, мною був придбаний в м. Кривий Ріг, мкрн-н Гірницький 36 б сироп Дуфалак. Коли я його відкрила то зрозуміла, що була відсутня пломба(легко розкрутилась кришечка і був відсутній характерний звук при відкручувані з наявності пломби). Знаю що ці ліки не підлягають поверненню, тому нестала йти в аптеку щоб їх замінили чи повернули гроші). Приймаю ліки вже третій день, ефект відсутній. Приймати ці ліки більше не буду. Хоч би не нашкодити здоровю. Прошу здійснити перевірку реалізації ліків в аптеці за адресою м. Кривий Ріг, мкрн-н Гірницький 36 б. Є підозра, що йде переливоння протерміновоного сиропу з тари обємом 1л, в бутилочки емності 500 мл. Прошу вжити відповідних заходів, щоб більше цього не було. Хворі люди платять гроші щоб отримати адекватне лікування.

Достоинства:

ваші аптеки в Кривому Розі повсюди

Недостатки:

Подлость, обман, воровство, нещирість реалізаторів ліків.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Взяли в роботу і будемо розбиратися.

Дуже дякуємо за ваш відгук і будьте здорові!

су*а тупая

Виктория 7 сентября, 2019 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Дніпро, ул. рабочая. д. 178 За кассой стояла замка сказала ей продать косметику Vichy тональный крем для нормальной кожи она продала совершенно другой для жирной и склонности к акне .
Я не открывала когда зашла в аптеку и попросила поменять на меня набросилась грубить та консультанша к тому же у меня был на руках маленький ребенок.
Что за тв**и у вас работают что теперь делать... Читать отзыв За кассой стояла замка сказала ей продать косметику Vichy тональный крем для нормальной кожи она продала совершенно другой для жирной и склонности к акне .
Я не открывала когда зашла в аптеку и попросила поменять на меня набросилась грубить та консультанша к тому же у меня был на руках маленький ребенок.
Что за тв**и у вас работают что теперь делать в такой ситуации ?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня! За результатами розгляду Вашої ситуації повідомляє, що лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості поверненню не підлягають. Підставою є додаток №3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», п.16 наказу Міністерства охорони здоров'я України від 10.07.2005 № 360 «Порядок відпуску лікарських засобів і виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів».

Ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується КМУ. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Відтак щодо лікарських засобів належної якості діє норма наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360, а саме: «Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають, про що розміщено оголошення в залі обслуговування».

Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів.

Общее мнение

Гость 5 сентября, 2019 год

Пришла очередной раз в Аптеку низких цен. Каждый раз захожу и удивляюсь. Кто придумал этот сервис и эти стандарты обслуживания. Не успела ступить на порог как из-за стола кричит фармацевт "Вітаємо вас в Анц". Я от испуга подпрыгнула. При этом людей в помещении достаточно. А что нельзя вежливо спокойно поздороваться перед покупкой???? Дождаться своей очереди нереально,пока предложат каждому акцию,пакетик, дополнительный... Читать отзыв Пришла очередной раз в Аптеку низких цен. Каждый раз захожу и удивляюсь. Кто придумал этот сервис и эти стандарты обслуживания. Не успела ступить на порог как из-за стола кричит фармацевт "Вітаємо вас в Анц". Я от испуга подпрыгнула. При этом людей в помещении достаточно. А что нельзя вежливо спокойно поздороваться перед покупкой???? Дождаться своей очереди нереально,пока предложат каждому акцию,пакетик, дополнительный товар. Уважаемые руководители Анц, Это Аптека,а не ларек. Уважайте своих фармацевтов и людей которые ходят к вам за товаром первой необходимости!!!! Это здоровье!!

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас був неприємний досвід відвідування нашої аптеки.

Дуже дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу і будемо розбиратися.

Что за хамка работает в аптеке#18?

Покупатель 28 августа, 2019 год

Зашла в аптеку#18 на
ул. А. Ахматовой, 14А,Киев.
Фармацевт отпустила передо мною клиента и копошиться не спеша в кассе, что-то там поправляет...Соответственно я её жду пока она освободиться. И тут она Людмила Васильевна, на бейдже кажется так было написано(блондинка с завьязаным хвостом) недовольно подымает глаза и таким тихо-хамским, быковським,раздражающим голосом:
"Я слушаю!"
Даже не поздоровалась, не говоря о том,... Читать отзыв Зашла в аптеку#18 на
ул. А. Ахматовой, 14А,Киев.

Аптека низких цен - Что за хамка работает в аптеке#18?

Фармацевт отпустила передо мною клиента и копошиться не спеша в кассе, что-то там поправляет...Соответственно я её жду пока она освободиться. И тут она Людмила Васильевна, на бейдже кажется так было написано(блондинка с завьязаным хвостом) недовольно подымает глаза и таким тихо-хамским, быковським,раздражающим голосом:
"Я слушаю!"
Даже не поздоровалась, не говоря о том, что ещё нужно улыбнуться клиенту,по этикету.
А как спросила за наличие таблеток и количество в упаковке, так она себе под нос, что-то пробурмотала и в ответ снова раздражающим голосом:
"Так, что давать?! "
У меня был список таблеток который нужно было купить и уточнить количество таблеток в упаковке.Но купила одни таблетки и пришлось уйти в соседнюю аптеку докупить все остальное, чтоб не тревожить тут этого "фармацевта". В первые столкнулась с таким отношением в аптеке. Больше в эту аптеку не пойду. Чек прилагается.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамское отношение, некомпетентность фармацевтов.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня.Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був неприємний досвід відвідування нашої аптеки.

Дуже дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу і будемо розбиратися.

Что за отношение?

Татьяна 27 августа, 2019 год

Плохой сервис в аптеке на Анны Ахматовой 14-а город Киев. Простояли в торговом зале около 20 минут. Фармацевты не соизволили подойти и даже не поздоровались. Отпустив человека возле кассы, все 3 фармацевта ушли в кабинет и не выходили 20 мин. 23.08.19

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Взяли в роботу і будемо розбиратися.

Дуже дякуємо за ваш відгук і будьте здорові!

Фармацевти продают препараты, обманывают покупателей

Гость 27 августа, 2019 год

сегодня пришла в аптеку дала список которые выписал доктор, придя домой открыв пакет, проверив все препараты, фармацевт вместо обычного назоферон которые стоят 80 грн.она мне положила Назонекс за 280 грн. совершенно другой препарат. как можно держать таких сотрудников которые элементарный список препаратов собрать не могут..... Ужас

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Дуже дякуємо за ваш відгук!

Ми вживаємо всіх заходів для поліпшення якості нашої роботи і суворо дотримуємося карантинних заходів. Дуже дякуємо за зворотній зв’язок. Будьте здорові!

Обслуживание

Гость 22 августа, 2019 год

Здравствуйте! Уважаемые работодатели, что творится у вас в аптеке???? Вчера была в аптеке на Универмаге (Ватутина) г. Кривой Рог. Мама лежит в больнице, пришла скупиться, всю трусит, с мыслями собраться не могу. А они мне Вiтаю вас! Прошу вас объяснить, по вашему это корректное приветствие??? Это же серьёзное учреждение! Это же аптека! Как вы можете вiтать тяжелобольных людей???? Отвратительно!... Читать отзыв Здравствуйте! Уважаемые работодатели, что творится у вас в аптеке???? Вчера была в аптеке на Универмаге (Ватутина) г. Кривой Рог. Мама лежит в больнице, пришла скупиться, всю трусит, с мыслями собраться не могу. А они мне Вiтаю вас! Прошу вас объяснить, по вашему это корректное приветствие??? Это же серьёзное учреждение! Это же аптека! Как вы можете вiтать тяжелобольных людей???? Отвратительно! Больше ни ногой в эту аптеку!

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Обслуживание. Вiтать горе человека.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня.

Взяли до уваги і внесемо відповідні зміни. Дякуємо за ваш відгук!

Жалоба на обслуживание

Гость 15 августа, 2019 год

Херсон, Аптека номер 2 на ХБК молодой человек работник хам и грубиян. По факту в аптеке находилось около 7 покупателей и абсолютно не кто не шевелился обслуживать клиентов. Работала только одна касса

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Дуже дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу і будемо розбиратися.

Не дозвониться !!!

Инна 7 августа, 2019 год

Звоню 2-й день подряд на горячую линию 0800503039 и 0443693030... никто не отвечает только говорит робот: нет свободных операторов, и так ожидание по 5 мин., а в конце говорит, что С ВАМИ СВЯЖУТСЯ!!!!
И ТАК СВЯЗЫВАЮТСЯ 2 ДНЯ ПОДРЯД
САМАЯ-САМАЯ УЖАСНАЯ АПТЕКА!!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли вас.

Дуже дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу і внесемо відповідні зміни.

Не рекомендую,разводят людей!

Гость 23 июля, 2019 год

[img]5d36fa8a08e85_thumb.jpeg[/img приобретаемые препараты через интернет на двести гривен дешевле в этой аптеке,если вы пришли с улицы-то покупайте по космической цене!Аферюги

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли вас.

Дуже дякуємо за ваш відгук.

Покупка пустышки

Андрей 21 июля, 2019 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Кривий Ріг, ул. Ивана Авраменка, 21/в Купил сегодня пустышку для ребёнка. При выходе из аптеки заметил что ошибся и выбрал не ту пустышку. Попросил сделать возврат товара мне отказали. Позвонил на горячую линию сказали нельзя вернуть. Я не понимаю это не медикаменты и я не уходил домой с ней в чем проблема вернуть деньги? Всегда был клиентом этой аптеки теперь не буду принципиально там ничего покупать... Читать отзыв Купил сегодня пустышку для ребёнка. При выходе из аптеки заметил что ошибся и выбрал не ту пустышку. Попросил сделать возврат товара мне отказали. Позвонил на горячую линию сказали нельзя вернуть. Я не понимаю это не медикаменты и я не уходил домой с ней в чем проблема вернуть деньги? Всегда был клиентом этой аптеки теперь не буду принципиально там ничего покупать и жене запрещу. И знакомым не порекомендую.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли вас.

Дуже дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу і внесемо відповідні зміни.

О прекращении сотрудничества собственника помещения с Аптекой низких цен

Наталья Ивановна 17 июля, 2019 год

Я арендодатель своего Помещения в г.Нежин,Черниговской области,ул.Московская,д.3-б Договор 1/2016-08/К от 31.08.2016 года решила не продлять Договор об Аренде,и предупредила арендатора о прекращении сотрудничества 1 июля 2019 года,отослав письмо по Новой почте на офис в Киеве,с кем и заключала Договор.Письмо там моё получили,звонила с главного офиса Запорожья и просили о продолжении сотрудничества.Но я категорически отказалась.И тут начались очень непорядочные действия арендатора,они... Читать отзыв Я арендодатель своего Помещения в г.Нежин,Черниговской области,ул.Московская,д.3-б Договор 1/2016-08/К от 31.08.2016 года решила не продлять Договор об Аренде,и предупредила арендатора о прекращении сотрудничества 1 июля 2019 года,отослав письмо по Новой почте на офис в Киеве,с кем и заключала Договор.Письмо там моё получили,звонила с главного офиса Запорожья и просили о продолжении сотрудничества.Но я категорически отказалась.И тут начались очень непорядочные действия арендатора,они запретили принимать от меня письма в Аптеке и по другим адресам( я предусмотрительно разослала письма по всем доступным адресам в Киеве и Запорожье), что меня возмутило до крайности!Это так получается,что арендатор хочет потянуть время до 28 июля и заявить мне, что ничего не получали,тем самым Договор автоматически продлится на 3 года,Но я КАТЕГОРИЧЕСКИ не хочу дальнейшего сотрудничества!Прошу освободить моё помещение в указанные в Договоре сроки,т.е.до 31 августа 2019 года!Ведь по Договору я должна была предупредить о разрыве сотрудничества за 30 дней,а я предупредила почти за 60!У меня онкология и множество других болезней,мне нельзя нервничать!А арендатор поступает в край непорядочно!Прошу дать мне официальный ответ по адресу,указанному в Договоре,о том,что никаких задержек с освобождением моего Помещения не будет.Я очень расстроена и насторожена!Не надо меня заставлять вашими хитростями работать с вами.Я все-равно буду добиваться,чтобы вы освободили моё Помещение в срок,т.е.до 31.08.2019 года.

Показать 1 ответ

заведующая не уровновешанная

РОМАН 12 июля, 2019 год

Я житель Николаева Корабельного района всегда скупляюсь в аптеке АНЦ по адресу пр Октябрьский 338.Девочки всегда хорошо и вежливо обслуживают но заведующая аптеки к ней хоть не подходи ничего нормального посоветовать не может.С клиентами общается грубо и не професионально .ПРИМИНЕ УЖЕ НАКОНЕЦТО МЕРЫ.

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні відчуття.

Дуже дякуємо за ваш відгук.