Name: Якщьо ви хочете щоб вас принизили при отриманні ліків за елетронни рецептом то вам до цієї аптеки
Item: Аптека низких цен (Аптека АНЦ)
Rating: 1
Author: Денис Вітер

› › ›

Денис Вітер Отзыв написан 12 января, 2026 год 3 просмотра

Замовляв через інтернет діабетичні препарати за програмою доступні ліки за двома рецептами в цій аптеці. При отриманні замовлення фармацефт несла повну охінею, відмовлялася видавати ліки за електронним рецептом, вимагала скасування замовлення та казала що за рецецептом вже ліки отримані. На моє питання навіщо ви брешете та на віщьо ви вимагаєте скасування замовлення почув відповідь фармацевта щьо в неї вже 5 років стажу роботи і вона знає щьо робить. Зателефонував на гарячу лінію, прийняли скаргу, оператор попросила дати трубку фармацефту, я включив телефон на громкий зв'язок. Фармацефт відмовилась щьось слухати та почала провокувати коніліктну ситуацію мене з іншими покупцями. Не вийшло. Пришлось їй все ж таки вислухати оператора яка їй чітко повідомила щьо мені замовлення скасовувати не потрібно, та за рецептами ніяких ліків я не отримував і якщьо в неї щось не виходить то саме їй потрібно звертатись до технічної підтримки. Після чого фармацефт пішла комусь телефонувати та хвлин через 5 прийшла та видала ліки за рецептом, але з такою якоюсь неповагою, таке відчуття щьо я в чомусь винен. Не раджу ні кому цю аптеку. Відношення персоналу скотське. Більше замовляти щьось там не має бажання
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Аптека низких цен 12 января, 2026 год

Нам дуже прикро, що у вас виникла неприємна ситуація — це зовсім не той досвід, який ми хочемо дарувати нашим клієнтам. Ваше звернення вже опрацьоване. Дана ситуація перебуває на особистому контролі керівника проекту та буде проведено відповідну бесіду з персоналом.

Приносимо вибачення за цю ситуацію в аптеці та негативний клієнтський досвід. Ми вдячні, що поділилися ситуацією, адже це допомагає нам ставати кращими. Дякуємо за ваш відгук та бережіть себе!

Ответить

Аптека низких цен (Аптека АНЦ)
Все отзывы

4.2 5

757 отзывов / 79369 просмотров

Все отзывы

Аптека низких цен (Аптека АНЦ)

Сеть аптек "Аптека низких цен" была создана в 2000 году. Все 14 лет существования сеть развивалась и на сегодняшний день Аптеку низких цен можно встретить в Киеве, Запорожье, Харькове, Днепропетровске и других городах Украины.
Аптека регулярно проводит различные акции и скидки на лекарства. Купить лекарства онлайн и заказать их на дом... подробнее

Аптеки