Name: Якщьо ви хочете щоб вас принизили при отриманні ліків за елетронни рецептом то вам до цієї аптеки
Item: Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Rating: 1
Author: Денис Вітер

› › ›

Денис Вітер Відгук додано 1 год 42 хв тому 1 перегляд

Замовляв через інтернет діабетичні препарати за програмою доступні ліки за двома рецептами в цій аптеці. При отриманні замовлення фармацефт несла повну охінею, відмовлялася видавати ліки за електронним рецептом, вимагала скасування замовлення та казала що за рецецептом вже ліки отримані. На моє питання навіщо ви брешете та на віщьо ви вимагаєте скасування замовлення почув відповідь фармацевта щьо в неї вже 5 років стажу роботи і вона знає щьо робить. Зателефонував на гарячу лінію, прийняли скаргу, оператор попросила дати трубку фармацефту, я включив телефон на громкий зв'язок. Фармацефт відмовилась щьось слухати та почала провокувати коніліктну ситуацію мене з іншими покупцями. Не вийшло. Пришлось їй все ж таки вислухати оператора яка їй чітко повідомила щьо мені замовлення скасовувати не потрібно, та за рецептами ніяких ліків я не отримував і якщьо в неї щось не виходить то саме їй потрібно звертатись до технічної підтримки. Після чого фармацефт пішла комусь телефонувати та хвлин через 5 прийшла та видала ліки за рецептом, але з такою якоюсь неповагою, таке відчуття щьо я в чомусь винен. Не раджу ні кому цю аптеку. Відношення персоналу скотське. Більше замовляти щьось там не має бажання

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Аптека низких цен 6 хв 57 сек тому

Нам дуже прикро, що у вас виникла неприємна ситуація — це зовсім не той досвід, який ми хочемо дарувати нашим клієнтам. Ваше звернення вже опрацьоване. Дана ситуація перебуває на особистому контролі керівника проекту та буде проведено відповідну бесіду з персоналом.

Приносимо вибачення за цю ситуацію в аптеці та негативний клієнтський досвід. Ми вдячні, що поділилися ситуацією, адже це допомагає нам ставати кращими. Дякуємо за ваш відгук та бережіть себе!

Відповісти

Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Всі відгуки

3.8 5

715 відгуків / 77176 переглядів

Всі відгуки

Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)

Мережа аптек "Аптека низьких цін" була створена у 2000 році. Усі 14 років існування мережа розвивалася і на сьогоднішній день Аптеку низьких цін можна зустріти у Києві, Запоріжжі, Харкові, Дніпропетровську та інших містах України.
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше

Аптеки