Аптека низких цен (Аптека АНЦ) отзывы клиентов / страница 15

С таким я ещё не сталкивалась!!

Катерина из Чугуева 12 февраля, 2022 год

Сделала заказ в интернете через сайт анц целого списка таблеток для бабушки с Карты єпідтримка. Заказ был сделан в 11:15, и до самого вечера никаких знаков не подавалось. Вечером я пошла в аптеку, спросить, что происходит. А они закрыты. В другой аптеке их сети сказали, что та аптека сгорела. Я спросила, а что же мне теперь делать, ведь заказ оплачен,... Читать отзыв Сделала заказ в интернете через сайт анц целого списка таблеток для бабушки с Карты єпідтримка. Заказ был сделан в 11:15, и до самого вечера никаких знаков не подавалось. Вечером я пошла в аптеку, спросить, что происходит. А они закрыты. В другой аптеке их сети сказали, что та аптека сгорела. Я спросила, а что же мне теперь делать, ведь заказ оплачен, на что мне ответили, что ждите, деньги вернутся на карту. Сегодня утром я зашла в приложение анц, а там заказ выполнен. Ни денег, ни лекарств. И ни через какую горячую линию и чат-боты к ним не достучаться. Ужасная аптека. Больше ничего не буду там заказывать. Желаю, чтобы их сожрали их конкуренты

1 согласен

Ответ представителя Аптека низких цен 17 февраля, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Смс надійде коли у аптеці зберуть замовлення. Зазвичай замовлення збирають швидше ніж надходить смс. Наразі великий наплив замовлень, тому система дає збій, а гаряча лінія перевантажена.

Спеціалісти гарячої лінії допоможуть вирішити цю ситуацію. Спробуйте зателефонувати декілька разів протягом дня. Вибачаємося за незручності.

Продавцы хамы!

Гость 12 февраля, 2022 год

г.Полтава, ул.Соборности 64е. Орёт, грубит, провоцирует! Говорит, что она главная (хозяйка) аптеки....🤣🤣🤣

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 18 февраля, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Взяли в роботу. Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Мильгама, выдали упаковку с меньшим количеством ампул.

Я 11 февраля, 2022 год

Был заказ на мильгаму на 10 ампул, выдали на 5. Так как такие уколы покупали впервые, не обратили внимание на упаковку. Заказ был на ул. Анны Ахматовой 34. Вчера пришли выяснить эту ситуацию и встретились с откровенным хамством со стороны девушки, которая и выдала этот заказ. После она просто спряталась в подсобке и не выходила. Она даже не пыталась разобраться... Читать отзыв Был заказ на мильгаму на 10 ампул, выдали на 5. Так как такие уколы покупали впервые, не обратили внимание на упаковку. Заказ был на ул. Анны Ахматовой 34. Вчера пришли выяснить эту ситуацию и встретились с откровенным хамством со стороны девушки, которая и выдала этот заказ. После она просто спряталась в подсобке и не выходила. Она даже не пыталась разобраться в этой ситуации. И никто в аптеке тоже. Сегодня будем ловить заведующюю и писать жалобу. Пусть проведут инвентаризацию препаратов. Дозвониться на на телефон не возможно, когда доходит до связаться с оператором идёт сброс. "Отличный сервис ".

Ответ представителя Аптека низких цен 18 февраля, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Гаряча лінія перевантажена. Спробуйте декілька разів протягом дня. Зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого вирішення ситуації. Будемо розбиратися.

Оценка только для АНЦ Добровольского 73

Лариса 10 февраля, 2022 год

Добрый вечер! Много лет являюсь клиентом вашей сети, до сегодняшнего дня у меня никогда не было серьезных нареканий к работе ваших аптек. Сегодня зашла в АНЦ по адресу Добровольского 73 взять таблетки для своего мужа инвалида, была третьей по счету в очереди, в аптеке было 4 провизора, 2 обслуживали нас, 2 собирали заказы, когда подошла моя очередь, провизор сказала... Читать отзыв Добрый вечер! Много лет являюсь клиентом вашей сети, до сегодняшнего дня у меня никогда не было серьезных нареканий к работе ваших аптек. Сегодня зашла в АНЦ по адресу Добровольского 73 взять таблетки для своего мужа инвалида, была третьей по счету в очереди, в аптеке было 4 провизора, 2 обслуживали нас, 2 собирали заказы, когда подошла моя очередь, провизор сказала подождать так как ей нужно оформить интернетзаказ, освободилась второй провизор и я перешла к ней, сказала что мне нужно продиктовала номер телефона для скидки и тут начались поиски лекарств, я простояла минут 15 , попросила дать мне то что есть в наличии, но провизор упорно продолжала искать, не реагируя на мою просьбу, после болезни я очень плохо себя чувтвую и это нельзя было не заметить , я просто развернулась и ушла не взяв ничего. И ещё один очень серьезный вопрос : ВСЕ 4 ПРОВИЗОРА БЫЛИ БЕЗ МАСОК, для этой аптеки что существуют отдельные правила??? Пришлось пойти в другую аптеку вашей сети по адресу героев обороны Одессы 52а, меня там обслужили за 3 минуты и маски на провизорах были. Очень надеюсь что мне ответят.

Ответ представителя Аптека низких цен 18 февраля, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Щодо ситуації з масками. Повідомляємо, що персонал аптеки працює у рамках неухильного дотримання встановлених законодавством карантинних норм та правил в сфері роздрібної торгівлі лікарськими засобами та медичними виробами. Подібні випадки є поодинокими та мають винятковий характер. З провізорами буде проведена профілактична бесіда.

Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Халатное отношение персонала.

Александр 10 февраля, 2022 год

Сделал заказ онлайн и через час пошел забирать в аптеке на ул.Шолохова в городе Днепр. В итоге зайдя в аптеку я увидел очередь около 10 человек и одного кассира, который отпускает лекарства. Второй кассир сидел в подсобке, как потом выяснилось, третий собирала онлайн заказы. Я подошёл к той, что собирает заказы и спросил про порядок обслуживания интернет заказов по отношению... Читать отзыв Сделал заказ онлайн и через час пошел забирать в аптеке на ул.Шолохова в городе Днепр. В итоге зайдя в аптеку я увидел очередь около 10 человек и одного кассира, который отпускает лекарства. Второй кассир сидел в подсобке, как потом выяснилось, третий собирала онлайн заказы. Я подошёл к той, что собирает заказы и спросил про порядок обслуживания интернет заказов по отношению к обычной очереди. На что получил ответ, что интернет заказы обслуживаются без очереди, но она занята и не может в данный момент меня обслужить. Сказала, что чуть позже позовет. В итоге меня так и не позвали полность проигнорировав. Я решил спросить жалобную книгу, на что мне ответили, что все пожелания на горячую линию. Позвонив на горячую линию я понял, что поговорить с оператором просто нереально. Так как либо они всегда заняты, либо трубку сбрасывают. Настолько важен им мой звонок.
Не рекомендую покупать что либо в данных аптеках!

Ответ представителя Аптека низких цен 18 февраля, 2022 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

З провізором буде проведена профілактична бесіда. Вибачаємося за незручності.

Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Халатне відношення обслуговуючого персоналу

Олександр 9 февраля, 2022 год

Сьогодні 09.02.2022 року потрапив у неприємну ситуацію в аптеці за адресою: м. Одеса, проспект Добровольського, 73.
На мій запит щодо препарату "Ерідез-Дарниця" (антигістамінний) працівниця аптеки з погано вифарбованим волоссям (колір світло-пшеничний із плямами сивини), темними очима і у світлій кофті з написом "C0lumbia" (бейджика на ній не було) відповіла, що є "Ерідез" (протиалергічний). Я - відмовився від запропонованого засобу... Читать отзыв Сьогодні 09.02.2022 року потрапив у неприємну ситуацію в аптеці за адресою: м. Одеса, проспект Добровольського, 73.
На мій запит щодо препарату "Ерідез-Дарниця" (антигістамінний) працівниця аптеки з погано вифарбованим волоссям (колір світло-пшеничний із плямами сивини), темними очима і у світлій кофті з написом "C0lumbia" (бейджика на ній не було) відповіла, що є "Ерідез" (протиалергічний). Я - відмовився від запропонованого засобу проти алергії.
Через 10 хвилин на сайті tabletki.ua зробив замовлення таблеток Ерідез-Дарниця за # 42834900 у цій самій аптеці і якимось дивом вони там з'явилися (магія/ фокус/ інший варіант).
Замовлення видала ця сама працівниця, яка халатно відноситься до службових обов'язків і замість слів вибачення вона промовила, що таблетки вже знайшлися.
Мені прийшлося двічі відстояти у черзі за цей день у зазначеній вище аптеці.
Прохання до керівництва аптеки АНЦ за адресою: м. Одеса, Добровольського, 73 - видати цій особі, в якості премії, хоча б 10 гривень, щоб вона змогла собі на ці гроші придбати міліграм совісті.
Крім того, обслуговуючому персоналу необхідно періодично підвищувати кваліфікацію, т.я. вище зазначена особа (поки я знаходився у черзі) плутала назви ліків, пропонуючи їх попереднім відвідувачам.
Сподіваюся, що подібна ситуація не повториться у жодній аптеці.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 18 февраля, 2022 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

З провізором буде проведена профілактична бесіда. Вибачаємося за незручності.

Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Аптека на Бальзака 60

Андрей 3 февраля, 2022 год

Ребята есть с чем сравнивать, организация работы хуже некуда, все медленно , бардак с заказами, очереди по 6-7 человек
Кассиры шарятся где попало
В среднем на кассе стоишь с интернет заказов 2-3 минуты

Ответ представителя Аптека низких цен 9 февраля, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук!

Аптека уже не оправдывает свое название

Аноним 3 февраля, 2022 год

Аптека уже давно не оправдывает свое название!ассортимент препаратов тех,который выгоден только аптеке,нет аналогов,которые дешевле.их нет не потому,что не выпускают,потому что хотят втулить препарат за который получают не только прибыль в кассу,но и за их рекламу и предложение покупателю.даже нет элементарной присыпки 'пушок" за 20 грн,зато присыпки известных европейских марок по 100 грн,бери,если нет времени бегать с ребенком по другим аптекам... Читать отзыв Аптека уже давно не оправдывает свое название!ассортимент препаратов тех,который выгоден только аптеке,нет аналогов,которые дешевле.их нет не потому,что не выпускают,потому что хотят втулить препарат за который получают не только прибыль в кассу,но и за их рекламу и предложение покупателю.даже нет элементарной присыпки 'пушок" за 20 грн,зато присыпки известных европейских марок по 100 грн,бери,если нет времени бегать с ребенком по другим аптекам .и так много препаратов..если раньше аптека медакадемии была дорогая,но с широким ассортиментом,то теперь там можно купить кое что дешевле за счет разнообразнее ассортимента с отеч.производителем.а цены на европейские препараты такие же примерно,а то и иногда можно купить дешевле..зачем придуман интернет заказ,но стоишь все равно в очереди,если можно уменьшить очередь,если без очереди отпускать интернет заказы..в общем,ассортимент на 2,сервис как повезет,стала покупать реже,есть аптеки лучше.

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук!

Ситуация как у последних людей

Анна 3 февраля, 2022 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Харків, пр-т. Московський,, 256 Сделали заказ,деньги с карты списали,а смс не пришло.Сказали обратитесь позже,тех. сбой.Когда позже,не не известно.Вопросы не решаются,хоть и пишут:просим извенения за негативный опыт.Но мне не вежливые слова нужны,а решение вопроса!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Смс надійде коли у аптеці зберуть замовлення. Зазвичай замовлення збирають швидше ніж надходить смс. Наразі великий наплив замовлень, тому система дає збій а гаряча лінія перевантажена. Вибачаємося за незручності.

Дают не рабочие промокоды

Гость 3 февраля, 2022 год

Получил промокод но он не работает. В одном месенжере быстренько спровадили меня, ответа не получил. Пробовал писать в чате на сайте, никто не пришел.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Доброго дня. Уточнили інформацію. В аптеках промокод працює, а на сайті ні. Згідно умов на скриншоті, який ви відправили: купуйте офлайн та надайте промокод при оплаті в аптеці.

Тобто можна зробити замовлення на сайті та назвати промокод провізору в аптеці. Показать 1 ответ

Просто ужас

Дмитрий 2 февраля, 2022 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Київ, ул. Героев Днепра, 37 Ужасная аптека.Делаешь интернет заказ-в итоге нет ни номера брони ,ничего..Звонишь оператору -сразу скидывают..Обслуживание в аптеках медлительное!

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Смс надійде коли у аптеці зберуть замовлення. Зазвичай замовлення збирають швидше ніж надходить смс. Наразі великий наплив замовлень, тому система дає збій а гаряча лінія перевантажена. Вибачаємося за незручності.

Жахливий сервіс

Гость 2 февраля, 2022 год

В понеділок зробили замовлення на сайті.оплатили(є підтвердження бід банку).і все ні грошей ,ні смс з кодом замовлення.писпла в підтримку,сказали ,що збій системи.заачекати.сьогодні знову пишу,а мені відповідають,що мого замовлення за вказаним номером телефону взагалі немає.і якщо дійсно була оплата,кошти повернуться.і все.тишина.прекрасна робота

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Смс надійде коли у аптеці зберуть замовлення. Зазвичай замовлення збирають швидше ніж надходить смс. Наразі великий наплив замовлень, тому система дає збій а гаряча лінія перевантажена. Вибачаємося за незручності.

Неприятные ощущения от онлайн-заказов в АНЦ

Лариса 2 февраля, 2022 год

Сделала заказ онлайн. Подтверждения так и не пришло. Позвонила на 5900, выслушала робота и при выборе общения с оператором, разъединили. Позвонила еще раз, мало ли, могло случайно оборваться. Повторилась ситуация - оператор сейчас поговорит и разъединили.
В аптеке вообще нет информации о моем онлайн заказе.

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Смс надійде коли у аптеці зберуть замовлення. Зазвичай замовлення збирають швидше ніж надходить смс. Наразі великий наплив замовлень, тому система дає збій а гаряча лінія перевантажена. Вибачаємося за незручності.

Как так можно обманывать людей.

Гость 1 февраля, 2022 год

Никому не советую делать онлайн заказы в сети этих аптек-АНЦ. Сегодня хотела приобрести, онлайн, лекарство и сделала заказ но дважды получила отказ. Зашла на сайт аптеки в приложении и посмотрела препарат(в пластинке 15 таблеток),лекарство было в наличии, зашла в эту аптеку а препарата нет этого формата,показываю сайт где написано в наличии,а в аптеке разводят руками. Чуть позже в этот день... Читать отзыв Никому не советую делать онлайн заказы в сети этих аптек-АНЦ. Сегодня хотела приобрести, онлайн, лекарство и сделала заказ но дважды получила отказ. Зашла на сайт аптеки в приложении и посмотрела препарат(в пластинке 15 таблеток),лекарство было в наличии, зашла в эту аптеку а препарата нет этого формата,показываю сайт где написано в наличии,а в аптеке разводят руками. Чуть позже в этот день заказываю онлайн в этой сети аптек но на другом конце города, получаю подтверждение что именно этот препарат есть по 15 таблеток в блистере и приходит смс что заказ ожидает. Приезжаю, а мне вместо указано суммы 140 грн 40 коп. говорят :"с вас 186грн 90 коп." Я показываю смс где сумма меньше, а мне говорят именно этого нет,показываю что на сайте стоит в наличии ,а мне говорят что его нет,берите то что даём. Как это так,я что огурцы покупаю?я через весь город ехала а в итоге осталась без лекарства а деньги на проезд потрачены. Не можите нормально работать,закрывайтесь,хватит обманывать людей!!!

Аптека низких цен - Как так можно обманывать людей.

Достоинства:

Много по городу

Недостатки:

От большого количества толку нет,на сайте есть ,а в наличии нет,обманывают людей.

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Вибачаємося за незручності.

Зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого вирішення ситуації.Будемо розбиратися.

Не заинтересованы в клиентах

Роман 1 февраля, 2022 год

Сделал интернет заказ, оказалось очередь только в кассу интернет заказов. При этом отказались обслужить в обычной кассе мотивируя отсутствием программы. При этом в соседних аптеках можно получить заказ в любой кассе. Молодой человек довольно грубо отвечал. Нет никакого желания иметь дело с этой сетью в будущем.

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу.

Каменный век

Вячеслав 1 февраля, 2022 год

Обслуживание предельно медленное. На человека, с 2 препаратами, сотрудник умудряется убить 5 минут. Очередь 4 человека, обслуживает 1 фармацевт, второй протирает стеклянные двери. Сотрудники не заинтересованы в продажах, стандарты обслуживания не знают. Ассортимент своевременно не пополняется. Кроме мовы ничего не знают и не хотят изучать.

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук! Взяли в роботу.

Ужасное обслуживание!!!

Евгения 29 января, 2022 год

Здравствуйте, покупала витамины для беременых в АНЦ ул.Гоголя, 11, Орехов Запорожская область. В фармацевта попросила елевит для третьего триместра для беременых, и гель от изжоги для беременых, в итоге по приезду домой обнаружила что мне дали гель от изжога для беременых и елевит 3 ДЛЯ КОРМЛЕНИЕ ГРУДЬЮ, так как я иногородняя только на следующей день поехала... Читать отзыв Здравствуйте, покупала витамины для беременых в АНЦ ул.Гоголя, 11, Орехов Запорожская область. В фармацевта попросила елевит для третьего триместра для беременых, и гель от изжоги для беременых, в итоге по приезду домой обнаружила что мне дали гель от изжога для беременых и елевит 3 ДЛЯ КОРМЛЕНИЕ ГРУДЬЮ, так как я иногородняя только на следующей день поехала менять витамины, на что они ответили что у них нету елевита для третьего триместра, и уверенно доказывают что витамины для третьего триместра и витамины комплекс 3 для кормления груди ЭТО ОДНО И ТО ЖЕ!! Тоесть они целенаправленно впихнули не нужные мне витамины за 500грн! Вопрос: вы так же считаете что беременая девушка и девушка которая кормит ГРУДЬЮ своего уже родившихся на свет ребёнка это ОДНО И ТО ЖЕ?!

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Доброго дня. Нам дуже шкода,що сталася дана ситуація.

Зетелефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого аирішення ситуації. Будемо розбиратися.

Не задоволена

Ekaterina Nrava 28 января, 2022 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Шпола, ул. Лозуватская, 56 Доброго дня! Сьогодні 28.01.2022р відвідавши Вашу аптеку в місті Шпола,лишилася незадоволена,зайшовши в аптеку була черга з семи осіб,працювала одна каса.Почекавши в черзі хвилин 5-7,біля каси фармацевтів я так і не дочекалася.У черзі відвідувачі говорили: 'скільки це можна шукати ті ліки',змарнувавши свій час,я пішла в іншу аптеку. Не рекомендую🤬🤬🤬🤬

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук!

Не соблюдаются правила карантина.

Гость 28 января, 2022 год

28 января 2022 г. я пришла за лекарствами. В аптеке я была одним покупателем и делала заказ. Вдруг влетает какой-то мужчина, становится рядом со мной и во весь голос называет нужное ему лекарство и другая девушка встала рядом с моим продавцом и сразу же его обслуживает. А рядом другая касса, но там никого нет. Я к ней обратилась:... Читать отзыв 28 января 2022 г. я пришла за лекарствами. В аптеке я была одним покупателем и делала заказ. Вдруг влетает какой-то мужчина, становится рядом со мной и во весь голос называет нужное ему лекарство и другая девушка встала рядом с моим продавцом и сразу же его обслуживает. А рядом другая касса, но там никого нет. Я к ней обратилась: почему она нарушает правила соблюдения карантина и стоит рядом рука об руку с моим продавцом, а не в другой кассе? Она ответила: это мое место. Я спросила: а где же обязательные 1,5 метра и где обязательные правила карантина, ведь я тоже вынуждена была стоять рука об руку с этим мужланом? Она что-то промычала непонятное. Я могла бы понять ситуацию, если бы было много людей, но ведь я была одна и вынуждена подвергать себя возможному заражению. Я принципиально не стала покупать нужное мне лекарство, сказала, что больше никогда не приду в вашу аптеку, на что продавец, обслужившая моего наглого соседа сказала: не приходите, нам будет легче. Вот такой сервис. И не удивительно что растет число заболевших.
Адрес аптеки: Киев, ул. Ак. Туполева, 24

Недостатки:

Не соблюдаются правила соблюдения карантина.

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас.

Щодо ситуації з масками. Повідомляємо, що персонал аптеки працює у рамках неухильного дотримання встановлених законодавством карантинних норм та правил в сфері роздрібної торгівлі лікарськими засобами та медичними виробами. Подібні випадки є поодинокими та мають винятковий характер. З провізорами буде проведена профілактична бесіда.

Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Обслуживание

Анна 28 января, 2022 год

Первый раз решила довериться этой сети аптек. Так вот, аптека на Попудренка, 54 в, самостоятельно решила отменить заказ, уже проплаченный онлайн! Даже не удосужились перезвонить клиенту! Сначала сказали, якобы заказ дублировался (делала и проплачивала 2 заказа), потом сказали что чего то не хватало по заказу... Теперь только извинения и ожидание возврата денег на счёт.. А если б я делала... Читать отзыв Первый раз решила довериться этой сети аптек. Так вот, аптека на Попудренка, 54 в, самостоятельно решила отменить заказ, уже проплаченный онлайн! Даже не удосужились перезвонить клиенту! Сначала сказали, якобы заказ дублировался (делала и проплачивала 2 заказа), потом сказали что чего то не хватало по заказу... Теперь только извинения и ожидание возврата денег на счёт.. А если б я делала заказ больному и препараты нужны были срочно??? Короче, я их клиент первый и последний раз. Такого пренебрежения к клиенту ещё ни в одной аптеке у меня небыло

Ответ представителя Аптека низких цен 28 января, 2022 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

Дякуємо за зворотній зв'язок і вибачаємося за незручності.

Стосовно цін

Ксенія 27 января, 2022 год

Доброго дня, сьогодні була в аптеці АНЦ, що знаходиться по вул.Вадима Гетьмана 40-А. Купувала стрепсілс від болю у горлі. На вітрині вказана ціна 75.90 грн, вибили чек 83.90 грн.
Народ будьте уважнішими при купівлі ліків.
Адміністратори чи хто відповідає у вас за цінами в аптеці, слідкуйте будь ласка за цінами і вчасно їх змінюйте.
Дякую!

Ответ представителя Аптека низких цен 28 января, 2022 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

У терміновому порядку звертаємось до завідуючої для зміни цінників на аткуальні. Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити відвідування Аптека АНЦ більш якісним та комфортним. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок і вибачаємося за незручності.

В аптеке по ул. Киевская 33 Мариуполь - обманывают людей!!!

Гость 27 января, 2022 год

Люди !!! Будьте бдительны и голосуйте своими деньгами! Не покупайте в сети аптек АНЦ!!! Купил без ртутный термометр за 108грн. прикоснулся пальцами и уже 42 градуса и не сбрасывается. Продали заведомо бракованный товар!!! Обратился , чтобы обменяли-отказали в обмене или в возврате денег. В этой сети и в аптеке по ул. Киевская33 Мариуполь - ничего не покупайте, там обманывают... Читать отзыв Люди !!! Будьте бдительны и голосуйте своими деньгами! Не покупайте в сети аптек АНЦ!!! Купил без ртутный термометр за 108грн. прикоснулся пальцами и уже 42 градуса и не сбрасывается. Продали заведомо бракованный товар!!! Обратился , чтобы обменяли-отказали в обмене или в возврате денег. В этой сети и в аптеке по ул. Киевская33 Мариуполь - ничего не покупайте, там обманывают людей!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 3 февраля, 2022 год

Доброго дня. Нам дуже шкода,що сталася дана ситуація.

Зетелефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для швидкого аирішення ситуації. Будемо розбиратися.

Жахливий сервіс!

Гость 27 января, 2022 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Київ, ул. Бассейная, 10 Замовила на ковідну 1000 ліки - гроші зняли, заказ не віддали, сказали, що оплата не здійснена(скрін з Приват Банку про успішну оплату є). На лінію тех. підтримки нереально додзвонитися, остання моя покупка в цій аптеці.
Мені хтось замовлення взагалі планує віддаввати?

Ответ представителя Аптека низких цен 28 января, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Не потрібно панікувати!)

Наразі великий наплив замовлень за програмою єПідтримка і тому система іноді дає збій. Приносимо вибачення через незручності. Підкажіть будь ласка чи отримали ви замовлення? Будемо розбиратися.

Отличное обслуживание

Сергей 26 января, 2022 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Одеса, ул. Глушко, 14/13 Зашёл в аптеку копейка Глушко14 были проблемы с покупкой по ковидной карточке приятные девушки помогли Ала Сергеевна , спасибо

Достоинства:

Молодцы

Ответ представителя Аптека низких цен 28 января, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук!:)

Отвратительный сервис!

Наталья 26 января, 2022 год

Оплатила заказ на сайте, код с подтверждением не приходит. Проблему решить не могут, просто не отвечают!

Ответ представителя Аптека низких цен 28 января, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Не потрібно панікувати!)

Наразі великий наплив замовлень за програмою єПідтримка і тому система іноді дає збій. Приносимо вибачення через незручності. Підкажіть будь ласка чи отримали ви замовлення? Будемо розбиратися.

5900 не отвечает.Деньги списаны,а заказ не выдан.

Наталья 26 января, 2022 год

5900 не отвечает.Убила 3 часа времени.Все без полезно.Деньги с карты списали при оплате заказа,а заказ не выдают.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 28 января, 2022 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Не потрібно панікувати!)

Наразі великий наплив замовлень за програмою єПідтримка і тому система іноді дає збій. Приносимо вибачення через незручності. Підкажіть будь ласка чи отримали ви замовлення? Будемо розбиратися.

Аптека на проспекте Соборный 153

Валентина 25 января, 2022 год

Зашла в аптеку купить лекарства за ковидную 1000. И мне так повезло, что попала к таким отзывчивым девочкам. Все объяснили, дед мой привез телефон и с него нас научили заказывать. Мы вышли с пакетом лекарств, нам пенсионерам так необходимым. И вот сейчас внук учит меня писать отзыв. А то хотела записать в книге жалоб и предложений, а мне сказали... Читать отзыв Зашла в аптеку купить лекарства за ковидную 1000. И мне так повезло, что попала к таким отзывчивым девочкам. Все объяснили, дед мой привез телефон и с него нас научили заказывать. Мы вышли с пакетом лекарств, нам пенсионерам так необходимым. И вот сейчас внук учит меня писать отзыв. А то хотела записать в книге жалоб и предложений, а мне сказали что такую уже отменили. Спасибо, девочки молоденькие, но внимательные и отзывчивые.

Достоинства:

Полностью остались довольны

Ответ представителя Аптека низких цен 28 января, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук)

Ужасное обслуживание

Гость 20 января, 2022 год

Харьков, ул.Ак Богомольца 4 Аптека низких обслуживание как на рынке.Хамят, всегда на повышенных тонах, очень недоброжелательные общение с покупателями.

Достоинства:

Удобное месторасположение

Недостатки:

Всегда хамское и недоброжелательное обслуживание

Ответ представителя Аптека низких цен 24 января, 2022 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції.

З персоналом цієї аптеки буде проведено профілактичну бесіду щодо цієї ситуації і норм та правил обслуговування клієнтів. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові.

Хамское обслуживание высокие цены

Гость 19 января, 2022 год

Кроме хамства обслуживания в Аптеке низких цен номер один, вы еще можете получить и заоблачные цены. Напальчик цена 1 гр, везде 60 коп, Диклобер уколы, даже не спрашивайте, цена 180гр, везде 121, Вольтарен мазь 50 мл 280гр, везде 160, а 100мл 400 гр, везде 320. Итого вас сразу же обкрадут на 160 гр за один заход. Кстати, любимая пенсионерами аптека.... Читать отзыв Кроме хамства обслуживания в Аптеке низких цен номер один, вы еще можете получить и заоблачные цены. Напальчик цена 1 гр, везде 60 коп, Диклобер уколы, даже не спрашивайте, цена 180гр, везде 121, Вольтарен мазь 50 мл 280гр, везде 160, а 100мл 400 гр, везде 320. Итого вас сразу же обкрадут на 160 гр за один заход. Кстати, любимая пенсионерами аптека. На вывеске написано " самые низкие цены" не верите - сравните.
Все, верно, сравните и бегите и от цен и от хамства обслуживания.

Ответ представителя Аптека низких цен 24 января, 2022 год

Доброго дня! Щоб заощадити, беріть участь у програмі лояльності "Лайк", де нараховуються бонуси за кожну покупку на наших платформах: інтернет-замовлення на сайті https://anc.ua/, у Viber боті "Аптека АНЦ" https://clc.to/LikeLoyaltyBot, у мобільному додатку "Аптека АНЦ" https://aptekanizkihcen.page.link/6YoL і за офлайн продажі.

Замовляти онлайн вигідно! 1 бонус = 1 гривня. Дякуємо за відгук.

Щодо хамського обслуговування. Опишіть, будь ласка, що саме сталося і адреса аптеки. Взяли в роботу.

Не рекомендую эту сеть аптек

Елена 16 января, 2022 год

Сделала интернет заказ в этой аптеке на сумму 1500 грн. В 1 окошке продавец сидел в телефоне. Спросила; "Свободны"? Ответ не последовал. Выстояла в другое окошко, где меня не обслужили и отправили в 1 окошка, именно там выдают интернет заказы. Рассчитавшись, попросила продавец 4 ампулы адемты, мне отказали и отправили во 2 окошко. Я возмутилась, показала удостоверение инвалида 2 группы,... Читать отзыв Сделала интернет заказ в этой аптеке на сумму 1500 грн. В 1 окошке продавец сидел в телефоне. Спросила; "Свободны"? Ответ не последовал. Выстояла в другое окошко, где меня не обслужили и отправили в 1 окошка, именно там выдают интернет заказы. Рассчитавшись, попросила продавец 4 ампулы адемты, мне отказали и отправили во 2 окошко. Я возмутилась, показала удостоверение инвалида 2 группы, объяснила, что мне тяжело бегать между окошками. Меня так и не обслужили, назвали хамкой, заметьте, я ее не обзывала! И тут уже конечно я ей сказал "Закрой рот"! но они меня уже просто довели! И вишенка на торте. Продали 4 ампулы препарата без упаковки, даже в пакетик не упаковали, просто "росыпью"....А это 600 грн. стоит!

Ответ представителя Аптека низких цен 24 января, 2022 год

Доброго дня! Приносимо наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції. З персоналом цієї аптеки проведено профілактичну бесіду щодо цієї ситуації і норм та правил обслуговування клієнтів.

Скарга вирішена у телефонному форматі з нашими фахівцями. Дякуємо за зворотній зв'язок і вибачаємося за незручності.

Гарного дня і будьте здорові!