Я обслуживуюсь в аптеке 57, каждый раз бронирую по несколько лекарств . Одной бронью на все лекарства у меня не получается, Я инвалид 2 группы, после нескольких инсультов. И работники этой аптеки каждый раз из-за этого устраивают скандал: если не получается, просите соседей или звоните нам, мы будем записывать, но бронируйте на одной брони, чтобы не... Читать отзыв Я обслуживуюсь в аптеке 57, каждый раз бронирую по несколько лекарств . Одной бронью на все лекарства у меня не получается, Я инвалид 2 группы, после нескольких инсультов. И работники этой аптеки каждый раз из-за этого устраивают скандал: если не получается, просите соседей или звоните нам, мы будем записывать, но бронируйте на одной брони, чтобы не выбивать несколько чеков. Так меня терзают больше года. Скажите пожалуйста, есть ли такой закон ?
"Продавець" (іншої назви посади не придумаєш для цього працівника аптеки) адреса: м.Черкаси,вулиця Вернигори/Смілянська не тактовно себе поводить з замовниками(працювала 3.08.25). При проханні виключити кондиціонер,який працював над самою касою на +15 градусів при вуличній +34,а на сонці +40. Відповіла не тактовно те,що я ще під вас не підстроювалась. Не кожного дня проходять в аптеку люди,які переживають стан після хіміотерапії,які потребують ліжкового... Читать отзыв "Продавець" (іншої назви посади не придумаєш для цього працівника аптеки) адреса: м.Черкаси,вулиця Вернигори/Смілянська не тактовно себе поводить з замовниками(працювала 3.08.25). При проханні виключити кондиціонер,який працював над самою касою на +15 градусів при вуличній +34,а на сонці +40. Відповіла не тактовно те,що я ще під вас не підстроювалась. Не кожного дня проходять в аптеку люди,які переживають стан після хіміотерапії,які потребують ліжкового режиму. Це було видно навіч по зовнішньому вигляду і стану. Вже не кажу про те,що люди,які носять білі халати повинні були милосердними.Хоч би були тактовними та вічливими на робочому місці! А то не робота,а бізнес на першому плані По окупах не хотять такі бігати,а в теплі і добрі не вміють працювати. Керівництво,зверніть увагу на відгук. За двадцять років,що існує ваша мережа таких провізорів чи фармацевтів в цій аптеці не було. Проведіть бесіду.
Вітаємо! Нам дуже шкода за цю ситуацію, в найближчий час з Вами зв`яжеться представник аптеки для вирішення проблеми. Надайте, будь ласка, Ваші контактні дані для зворотнього зв’язку та коментар щодо ситуації, наша електронна адреса [email protected] . Дякуємо за зворотній зв`язок!
Лікар, призначив препарат "Арстифен" сказав приймати по схемі, тож коли купляли данний препарат, не змогли розібратися з схемою. Фармацевт аптеки Бажаємо здоров'я, відмовилася допомогти та розібратися с інструкцією. Це вперше таке з цією аптекою, хоча всі ліки бронюю і замовляю у цій аптеці. Аптека знаходиться у місто Житомир, вулиця Небесної сотні 12.
Вітаємо! Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою проблемою. Для зʼясування усіх деталей напишіть нам, будь ласка, на пошту Ваші контактні дані та коментар щодо ситуації: [email protected]
Пробіглася очима по відгукам: які чуйні і уважні працівники! Щиро рада за відвідувачів, які отримали сервіс високої якості. Мій досвід спілкування з фармацевтом коштував мені загострення тривожного розладу і виклику швидкої. Я прийшла 19 лютого десь біля 15,00 Вишняківська 2 місто Київ за попереднім замовленням №627868030. Працювала молода дівчина Оля , яка відмовилась назвати своє прізвище. Мій препарат знаходиться в... Читать отзыв Пробіглася очима по відгукам: які чуйні і уважні працівники! Щиро рада за відвідувачів, які отримали сервіс високої якості. Мій досвід спілкування з фармацевтом коштував мені загострення тривожного розладу і виклику швидкої. Я прийшла 19 лютого десь біля 15,00 Вишняківська 2 місто Київ за попереднім замовленням №627868030. Працювала молода дівчина Оля , яка відмовилась назвати своє прізвище. Мій препарат знаходиться в рецептурному списку, пароксін , який являється антидепресантом. Рецепт у мене був!!! Раніше в цій же атеці мені порадили змінити рецепт на більш "свіжіший", що я і зробила. Рецепт за січень 2025. І отут починаються подвійні стандарти - з великим задоволенням користуємось державною програмою " Країна в смартфоні", а тут вимога паперового рецепту. Ви серйозно??? до державного невролога запис за два місяці, а приватний 800 грн. Опустимо мої проблеми, питання : де емпатія, розуміння ситуації, де оті фармацевти, які порадять, допоможуть, так колись було... Я намагалась пояснити, що це не транквілізатор, не релаксант, дуже важко починати лікування, ліки приймаються в один і той же час, кидати їх треба по схемі. Але фармацевт Оля мене не чула, мабуть, погано вчилась і була незворушна, як скеля. Вона навіть не хотіла дивитись мій рецепт, відмовилась назватись, довела мене до сліз і можна сказати, виставила з аптеки. І це в той час, коли неврологи і психіатри все більше турбуються про збереження ментального здоров"я украінської нації і наголошують, що треба забувати про радянські страшилки про антидепресанти!!!
Вітаємо, пані Наталіє! Нам дуже шкода за цю ситуацію, в найближчий час з Вами зв`яжеться представник аптеки для вирішення проблеми. Надайте, будь ласка, Ваші контактні дані для зворотнього зв’язку та коментар щодо ситуації, наша електронна адреса [email protected] . Дякуємо за зворотній зв`язок!
Зробила два замовлення м. Дніпро, проспект Слобожанський, 111. Аптека 52 Прийшла забрати на наступний день 13.09.2024р, була з коляскою та маленькою дитиною 2 місяці. Зайти не можу, так як немає пандуса, лише лифт. Подзвонила у дзвінок, вийшла працівниця, я попросила її винести замовлення так як в мене маленька дитина яка щойно заснула, і вона прокинеться якщо я зайду у приміщення.... Читать отзыв Зробила два замовлення м. Дніпро, проспект Слобожанський, 111. Аптека 52 Прийшла забрати на наступний день 13.09.2024р, була з коляскою та маленькою дитиною 2 місяці. Зайти не можу, так як немає пандуса, лише лифт. Подзвонила у дзвінок, вийшла працівниця, я попросила її винести замовлення так як в мене маленька дитина яка щойно заснула, і вона прокинеться якщо я зайду у приміщення. Працівниця попросила пройти на ліфт зі словами "давайте спробуємо , заодно і подивимось як він працює" , на хвилиночку я з коляскою же маленька дитина. Ну то ладно, піднялась я на ліфту зайшла і моя дитина звичайно ж прокинулась в істериці Назвала номер замовлення, та попросила добити мені в одне з замовлень ще товар. На що працівниця відмовила, сказала "все на різні чеки" В додаток я замовила на сайті упаковку кальцію, а в аптеці працівниця сказала що немає упаковки, лише 5 ампул. Це як взагалі? І тут розпочав треш... Вона оголосила мені самому, я сплатила, і мені віддали три чеки. Я все склала у коляску, тільки збиралась виходити з аптеки, як чую у спину "так ви ж сплатили лише за один чек, а я вам що всі віддала ?" Я їй повернула всі чеки і кажу "ви мені яку суму оголосили, таку я вас і дала, ви ж повинні були мені єдину суму сказати,звідки я знаю скільки повинна вам" на що у відповідь почула "я коли вам казала суму, ви мені грошей не давали" Тут я взагалі випала, ніякої суми крім однієї вона не казала. Підсумок : розбудили мені дитину, нахамили в обслуговуванні, клієнтоорієнтованості ніякої.
В мене вперше таке з цією аптекою . Нажаль прозвище та ім'я даної пані невідомі.
Достоинства:
Низькі ціни
Недостатки:
Немає пандуса у аптеці 53 м. Дніпро (з ним було б зручніше)
Вітаємо! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Надайте, будь ласка, Ваші контактні дані для зворотнього зв’язку та коментар щодо ситуації, наша електронна адреса [email protected] . Дякуємо за зворотній зв`язок!
Зробила два замовлення м. Дніпро, проспект Слобожанський, 111. Аптека 52 Прийшла забрати на наступний день 13.09.2024р, була з коляскою та маленькою дитиною 2 місяці. Зайти не можу, так як немає пандуса, лише лифт. Подзвонила у дзвінок, вийшла працівниця, я попросила її винести замовлення так як в мене маленька дитина яка щойно заснула, і вона прокинеться якщо я зайду у приміщення.... Читать отзыв Зробила два замовлення м. Дніпро, проспект Слобожанський, 111. Аптека 52 Прийшла забрати на наступний день 13.09.2024р, була з коляскою та маленькою дитиною 2 місяці. Зайти не можу, так як немає пандуса, лише лифт. Подзвонила у дзвінок, вийшла працівниця, я попросила її винести замовлення так як в мене маленька дитина яка щойно заснула, і вона прокинеться якщо я зайду у приміщення. Працівниця попросила пройти на ліфт зі словами "давайте спробуємо , заодно і подивимось як він працює" , на хвилиночку я з коляскою же маленька дитина. Ну то ладно, піднялась я на ліфту зайшла і моя дитина звичайно ж прокинулась в істериці Назвала номер замовлення, та попросила добити мені в одне з замовлень ще товар. На що працівниця відмовила, сказала "все на різні чеки" І тут розпочав треш... Вона оголосила мені самому, я сплатила, і мені віддали три чеки. Я все склала у коляску, тільки збиралась виходити з аптеки, як чую у спину "так ви ж сплатили лише за один чек, а я вам що всі віддала ?" Я їй повернула всі чеки і кажу "ви мені яку суму оголосили, таку я вас і дала, ви ж повинні були мені єдину суму сказати,звідки я знаю скільки повинна вам" на що у відповідь почула "я коли вам казала суму, ви мені грошей не давали" Тут я взагалі випала, ніякої суми крім однієї вона не казала. Підсумок : розбудили мені дитину, нахамили в обслуговуванні, клієнтоорієнтованості ніякої.
В мене вперше таке з цією аптекою . Нажаль прозвище та ім'я даної пані невідомі.
Достоинства:
Низькі ціни
Недостатки:
Немає пандуса у аптеці 53 м. Дніпро (з ним було б зручніше)
Вітаємо! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Надайте, будь ласка, Ваші контактні дані для зворотнього зв’язку та коментар щодо ситуації, наша електронна адреса [email protected] . Дякуємо за зворотній зв`язок!
Незадоволена роботою персоналу. Продали ліки , термін яких спливає. Повернути неможливо. Тепер треба перш ніж купити чи замовляти обов'язково перевіряти терміни.
Вітаємо, пані Тетяно! Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою проблемою. Надайте, будь ласка, Ваші контактні дані та коментар щодо ситуації на нашу пошту [email protected], щоб ми змогли вжити заходів щодо вирішення даних обставин.
Делала заказ лекарств в аптеке по Фучика,4 на сумму больше 3 тыс грн. Когда пришли за заказом, нам об'явили, что на заказы не действуют социальные программы, а именно " Терапия плюс". На сайте компании так красиво написано про эти программы, а в действительности все обман! Фармацевт тоже, видно еще не проснулась! Такое впечатление, что к ней домой пришли и просят... Читать отзыв Делала заказ лекарств в аптеке по Фучика,4 на сумму больше 3 тыс грн. Когда пришли за заказом, нам об'явили, что на заказы не действуют социальные программы, а именно " Терапия плюс". На сайте компании так красиво написано про эти программы, а в действительности все обман! Фармацевт тоже, видно еще не проснулась! Такое впечатление, что к ней домой пришли и просят взаймы. Начинала аптека работать очень не плохо, но сейчас уже подраскрутились и цены поднимают. Попросили пакет одноразовый для лекарств, заплатили 3 грн. Наводите порядок, пока не угробили вам бизнес.
Вітаємо, пані Людмило! Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою проблемою. Для вирішення ситуації напишіть нам, будь ласка, Ваші контактні дані та коментар щодо ситуації на пошту: [email protected]
Хотіли продати 2 упаковки замість 2 пластинок!запитанням вам одну чи дві?я сказала 2,думаючи,що,як завжди мова йдеться про пластинки...озвучили ціну,я була в шоці,що дуже дорого!сказала давайте одну,на що мені відповіли : ,,де ви бачили дешевше??" Коли купила,зрозуміла,що в 1 упаковці і так дві пластинки!в інших аптеках просто питають 1 чи 2 пластини...
Татьяна (Ukraine, Konstantinovka)27 апреля, 2021 год
Впервые хочу написать негативный отзыв о работе провизора Ткаченко Н. аптеки, расположенной в г. Дружковка Донецкой области по ул. Соборная, 24. 16.04.2021г. я приобретала медикаменты и провизор Ткаченко Н. без предупреждения, не уточнив у меня о количестве необходимых мне таблеток (хотя по лизиноприлу уточнила), просчитала к оплате 30таб. бисопролола. Не отходя от кассы, я обратила на это внимание и попросила... Читать отзыв Впервые хочу написать негативный отзыв о работе провизора Ткаченко Н. аптеки, расположенной в г. Дружковка Донецкой области по ул. Соборная, 24. 16.04.2021г. я приобретала медикаменты и провизор Ткаченко Н. без предупреждения, не уточнив у меня о количестве необходимых мне таблеток (хотя по лизиноприлу уточнила), просчитала к оплате 30таб. бисопролола. Не отходя от кассы, я обратила на это внимание и попросила вернуть 20 таб. обратно. Провизор отказала мне, сказала, что вернуть уже нельзя, что должна отпускать препараты упаковками (при этом отпустила 2 (!) ампулы фурасемида), и вообще это стоит всего 11,0 грн. Ранее она не выдала мне чека, объясняя, что я сразу ушла, хотя за мной никого не было. И какое-то время я находилась в помещении и упаковывала медикаменты. Люди находятся в разных состояниях: кто-то с повышенной температурой, кто-то с повышенным давлением и т.д. и могут быть рассеянными. Вопрос для меня стоял не в цене препарата, мне не нужно столько таблеток. Если уже говорить о том, что она должна, то для начала иметь бейджик с указанием Ф.И.О., по закону должна была дать информацию о препаратах с таким действующим веществом, а по выбранному препарату озвучить мне цену, дозу, количество таблеток на блистере, количество таблеток в упаковке. Наконец, бисопролол не является неделимой упаковкой. Это не мелочность, просто достало. Я уже не говорю о том, что она была без маски.
На сайт Аптеки "Желаем здоровья" администратор не регистрирует отрицательные отзывы, только положительные! Если хотите поделиться мнением, ищите альтернативные сайты
Плохое качество обслуживания
каждый раз бронирую по несколько лекарств . Одной бронью на все лекарства у меня не получается, Я инвалид 2 группы, после нескольких инсультов. И работники этой аптеки каждый раз из-за этого устраивают скандал: если не получается, просите соседей или звоните нам, мы будем записывать, но бронируйте на одной брони, чтобы не... Читать отзыв Я обслуживуюсь в аптеке 57,
каждый раз бронирую по несколько лекарств . Одной бронью на все лекарства у меня не получается, Я инвалид 2 группы, после нескольких инсультов. И работники этой аптеки каждый раз из-за этого устраивают скандал: если не получается, просите соседей или звоните нам, мы будем записывать, но бронируйте на одной брони, чтобы не выбивать несколько чеков. Так меня терзают больше года.
Скажите пожалуйста, есть ли такой закон ?
Проведіть бесіду з реалізаторами
Вже не кажу про те,що люди,які носять білі халати повинні були милосердними.Хоч би були тактовними та вічливими на робочому місці! А то не робота,а бізнес на першому плані По окупах не хотять такі бігати,а в теплі і добрі не вміють працювати. Керівництво,зверніть увагу на відгук. За двадцять років,що існує ваша мережа таких провізорів чи фармацевтів в цій аптеці не було. Проведіть бесіду.
Непрофесійний фармацевт.
Аптека, в якій не всі працівники чуйні та уважні
Хамське відношення працівника
Прийшла забрати на наступний день 13.09.2024р, була з коляскою та маленькою дитиною 2 місяці.
Зайти не можу, так як немає пандуса, лише лифт. Подзвонила у дзвінок, вийшла працівниця, я попросила її винести замовлення так як в мене маленька дитина яка щойно заснула, і вона прокинеться якщо я зайду у приміщення.... Читать отзыв Зробила два замовлення м. Дніпро, проспект Слобожанський, 111. Аптека 52
Прийшла забрати на наступний день 13.09.2024р, була з коляскою та маленькою дитиною 2 місяці.
Зайти не можу, так як немає пандуса, лише лифт. Подзвонила у дзвінок, вийшла працівниця, я попросила її винести замовлення так як в мене маленька дитина яка щойно заснула, і вона прокинеться якщо я зайду у приміщення. Працівниця попросила пройти на ліфт зі словами "давайте спробуємо , заодно і подивимось як він працює" , на хвилиночку я з коляскою же маленька дитина.
Ну то ладно, піднялась я на ліфту зайшла і моя дитина звичайно ж прокинулась в істериці
Назвала номер замовлення, та попросила добити мені в одне з замовлень ще товар. На що працівниця відмовила, сказала "все на різні чеки" В додаток я замовила на сайті упаковку кальцію, а в аптеці працівниця сказала що немає упаковки, лише 5 ампул. Це як взагалі?
І тут розпочав треш... Вона оголосила мені самому, я сплатила, і мені віддали три чеки.
Я все склала у коляску, тільки збиралась виходити з аптеки, як чую у спину "так ви ж сплатили лише за один чек, а я вам що всі віддала ?"
Я їй повернула всі чеки і кажу "ви мені яку суму оголосили, таку я вас і дала, ви ж повинні були мені єдину суму сказати,звідки я знаю скільки повинна вам" на що у відповідь почула "я коли вам казала суму, ви мені грошей не давали"
Тут я взагалі випала, ніякої суми крім однієї вона не казала.
Підсумок : розбудили мені дитину, нахамили в обслуговуванні, клієнтоорієнтованості ніякої.
В мене вперше таке з цією аптекою .
Нажаль прозвище та ім'я даної пані невідомі.
Хамське відношення працівника
Прийшла забрати на наступний день 13.09.2024р, була з коляскою та маленькою дитиною 2 місяці.
Зайти не можу, так як немає пандуса, лише лифт. Подзвонила у дзвінок, вийшла працівниця, я попросила її винести замовлення так як в мене маленька дитина яка щойно заснула, і вона прокинеться якщо я зайду у приміщення.... Читать отзыв Зробила два замовлення м. Дніпро, проспект Слобожанський, 111. Аптека 52
Прийшла забрати на наступний день 13.09.2024р, була з коляскою та маленькою дитиною 2 місяці.
Зайти не можу, так як немає пандуса, лише лифт. Подзвонила у дзвінок, вийшла працівниця, я попросила її винести замовлення так як в мене маленька дитина яка щойно заснула, і вона прокинеться якщо я зайду у приміщення. Працівниця попросила пройти на ліфт зі словами "давайте спробуємо , заодно і подивимось як він працює" , на хвилиночку я з коляскою же маленька дитина.
Ну то ладно, піднялась я на ліфту зайшла і моя дитина звичайно ж прокинулась в істериці
Назвала номер замовлення, та попросила добити мені в одне з замовлень ще товар. На що працівниця відмовила, сказала "все на різні чеки"
І тут розпочав треш... Вона оголосила мені самому, я сплатила, і мені віддали три чеки.
Я все склала у коляску, тільки збиралась виходити з аптеки, як чую у спину "так ви ж сплатили лише за один чек, а я вам що всі віддала ?"
Я їй повернула всі чеки і кажу "ви мені яку суму оголосили, таку я вас і дала, ви ж повинні були мені єдину суму сказати,звідки я знаю скільки повинна вам" на що у відповідь почула "я коли вам казала суму, ви мені грошей не давали"
Тут я взагалі випала, ніякої суми крім однієї вона не казала.
Підсумок : розбудили мені дитину, нахамили в обслуговуванні, клієнтоорієнтованості ніякої.
В мене вперше таке з цією аптекою .
Нажаль прозвище та ім'я даної пані невідомі.
Термін придатності
Вводят в заблуждение клиентов.
Погана, вул. Текстильників 15
Де ви бачили дешевше?
Безразличное отношение к покупателям и к своей работе
Если уже говорить о том, что она должна, то для начала иметь бейджик с указанием Ф.И.О., по закону должна была дать информацию о препаратах с таким действующим веществом, а по выбранному препарату озвучить мне цену, дозу, количество таблеток на блистере, количество таблеток в упаковке. Наконец, бисопролол не является неделимой упаковкой. Это не мелочность, просто достало. Я уже не говорю о том, что она была без маски.
Сайт аптеки
Если хотите поделиться мнением, ищите альтернативные сайты