Конфликт не решён - Отзывы об Аптека 911

Аптека 911
Отзыв написан 16 января, 2022 год 59 просмотров
Катастрофически неприятный опыт, четыре часа потраченного времени и нервов. В результате возврат товара на 2500 грн.
В своих интервью, владелец аптеки Сергей Дениелян говорит о важности работы с командой, по итогу в Киеве команда будет работать против покупателя.
Отдел контроля качества может наврать вам о решении вопроса и своих действиях, а на следующий день повышать на вас голос и давить вас до конца.
Вопрос вы будете решать только за свой временной и энергетический счёт.
Ошибка персонала и нежелание её решить на самом начальном этапе покупки, привела к снежному кому конфликта. Меня как покупателя, по итогу, довели до слез. Кстати потом Девушка Которая это сделала спросила «могу предложить промокод, будете брать?» (это чтобы нивелировать срыв)
Серьезно?! Я уже как минимум просто не хочу быть вашим клиентом никогда! Это просто катастрофа, а не клиентоориентированность!

Безумно жаль что я не могу «тэгнуть» в этом отзыве кого-то выше «сотрудника отдела контроля»
Если вы можете мне помочь, и переключить вопрос на более решающую позицию в этой сети, прошу откликнуться!

Достоинства:
  1. Ассортимент отличный, цены
Недостатки:
  1. Работа с клиентами - катастрофа (аптека Киев на бульв.Леси Украинки 24 + отдел контроля качества)




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Аптека 911 16 января, 2022 год
Добрий день!



Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No27575. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.



Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.


Аптека 911
Все отзывы

3.4 5
332 отзыва / 54606 просмотров
Аптека 911
Аптека 911 предлагает широкий ассортимент медикаментов по низким ценам. В представленном ассортименте товаров вы всегда найдете не только лекарственные препараты, но и средства гигиены, лечебную косметику, медицинскую технику, БАДы, витамины и другие товары для здоровья.
Национальная аптечная сеть 9-1-1 - это не только множество аптек в разных городах Украины, но... подробнее

Аптеки
Аптека низких цен (Аптека АНЦ)
Аптека низких цен (Аптека АНЦ)

Рейтинг: 3.8
714 отзывов
Аптека "Здорова Родина"
Аптека "Здорова Родина"

Рейтинг: 1.7
31 отзыв
Аптека оптовых цен
Аптека оптовых цен

Рейтинг: 3.4
326 отзывов
1 Социальная аптека
1 Социальная аптека

Рейтинг: 1.2
53 отзыва
Аптека "Подорожник"
Аптека "Подорожник"

Рейтинг: 2.2
285 отзывов
Интернет-аптека farmalad.com
Интернет-аптека farmalad.com

Рейтинг: 4.1
15 отзывов
Аптека Мед-сервис
Аптека Мед-сервис

Рейтинг: 2
119 отзывов
​Семейная аптека
​Семейная аптека

Рейтинг: 3
2 отзыва
Аптека Доброго Дня
Аптека Доброго Дня

Рейтинг: 1.5
374 отзыва
Аптека Копейка
Аптека Копейка

Рейтинг: 1.4
96 отзывов