Конфликт не решён - Відгуки про Аптека 911

Аптека 911
Відгук додано 16 січня, 2022 год 59 переглядів
Катастрофически неприятный опыт, четыре часа потраченного времени и нервов. В результате возврат товара на 2500 грн.
В своих интервью, владелец аптеки Сергей Дениелян говорит о важности работы с командой, по итогу в Киеве команда будет работать против покупателя.
Отдел контроля качества может наврать вам о решении вопроса и своих действиях, а на следующий день повышать на вас голос и давить вас до конца.
Вопрос вы будете решать только за свой временной и энергетический счёт.
Ошибка персонала и нежелание её решить на самом начальном этапе покупки, привела к снежному кому конфликта. Меня как покупателя, по итогу, довели до слез. Кстати потом Девушка Которая это сделала спросила «могу предложить промокод, будете брать?» (это чтобы нивелировать срыв)
Серьезно?! Я уже как минимум просто не хочу быть вашим клиентом никогда! Это просто катастрофа, а не клиентоориентированность!

Безумно жаль что я не могу «тэгнуть» в этом отзыве кого-то выше «сотрудника отдела контроля»
Если вы можете мне помочь, и переключить вопрос на более решающую позицию в этой сети, прошу откликнуться!

Переваги:
  1. Ассортимент отличный, цены
Недоліки:
  1. Работа с клиентами - катастрофа (аптека Киев на бульв.Леси Украинки 24 + отдел контроля качества)




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Аптека 911 16 січня, 2022 год
Добрий день!



Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення No27575. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.



Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.


Аптека 911
Всі відгуки

3.5 5
319 відгуків / 53660 переглядів
Аптека 911
Аптека 911 пропонує широкий асортимент медикаментів за низькими цінами. У представленому асортименті товарів ви завжди знайдете не лише лікарські препарати, а й засоби гігієни, лікувальну косметику, медичну техніку, БАДи, вітаміни та інші товари для здоров'я.
Національна аптечна мережа 9-1-1 - це не лише безліч аптек у різних містах України, а... детальніше

Аптеки
Аптека "Бажаємо здоров'я"
Аптека "Бажаємо здоров'я"

Рейтинг: 4.4
575 відгуків
Аптека низких цен (Аптека АНЦ)
Аптека низких цен (Аптека АНЦ)

Рейтинг: 3.8
683 відгука
Аптека оптовых цен
Аптека оптовых цен

Рейтинг: 2.6
293 відгука
Аптека "Подорожник"
Аптека "Подорожник"

Рейтинг: 2.6
270 відгуків
Біла ромашка. Сеть аптек
Біла ромашка. Сеть аптек

Рейтинг: 2.6
64 відгука
Аптека "Здорова Родина"
Аптека "Здорова Родина"

Рейтинг: 1.7
27 відгуків
Аптека Доброго Дня
Аптека Доброго Дня

Рейтинг: 1.6
369 відгуків
Аптека Мед-сервис
Аптека Мед-сервис

Рейтинг: 2
110 відгуків
Аптека Копейка
Аптека Копейка

Рейтинг: 1.5
95 відгуків
​Hala Apteka (Гала Аптека)
​Hala Apteka (Гала Аптека)

Рейтинг: 1.7
19 відгуків