Аптека 911

Опубликовано 21 января, 2015 год
3.4
369 отзывов / 56 232 просмотра
Аптека 911
Аптека 911 предлагает широкий ассортимент медикаментов по низким ценам. В представленном ассортименте товаров вы всегда найдете не только лекарственные препараты, но и средства гигиены, лечебную косметику, медицинскую технику, БАДы, витамины и другие товары для здоровья. 

Национальная аптечная сеть 9-1-1 - это не только множество аптек в разных городах Украины, но и онлайн-аптека. Фармацевты всегда с радостью помогут вам подобрать необходимый препарат, а на сайте аптеки, благодаря удобной навигации вы всегда сможете подобрать себе медикаменты самостоятельно по своим симптомам. 

фармацевти жахливі

татьяна татьяна татьяна татьяна вторник, 2 июня
Аптека в м.Чернівці, вул.Ентузіастів, 2. Жахливе ставлення фармацевтів до відвідувачів. Деякі фармацевти дозволяють собі хамство, непрофесіоналізм, закочування очей на якесь питання, таке відчуття, що прийшли до них додому та турбуємо своїми проблемами. При тому, що це відбувалося не один раз, не тільки зі мною, але й іншими відвідувачами, які були в черзі. На карті накопилося багато бонусів, але... Читать отзыв Аптека в м.Чернівці, вул.Ентузіастів, 2. Жахливе ставлення фармацевтів до відвідувачів. Деякі фармацевти дозволяють собі хамство, непрофесіоналізм, закочування очей на якесь питання, таке відчуття, що прийшли до них додому та турбуємо своїми проблемами. При тому, що це відбувалося не один раз, не тільки зі мною, але й іншими відвідувачами, які були в черзі. На карті накопилося багато бонусів, але списати їх неможливо, по 2-4 грн. на чек, тому що це така політика аптеки, напевно, щоб приходили ще і ще. Ні в одної іншої аптеки такого немає. Але ставлення ваших фармацевтів відбиває бажання ще раз приходити, навіть попри те, що аптека найближча до будинку та наявність багато бонусів.
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 вторник, 2 июня
Добрий день, Тетяно! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №2227122. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Так тримати!!!

Альона Альона пятница, 29 мая
Хочу висловити величезну подяку колективу аптеки за їхню чуйність, розуміння та людяність. Дякуємо за ваш професіоналізм та тепле ставлення до кожного покупця!
Величезний вибір ліків та супутніх товарів, адекватні ціни та дуже зручна система пошуку та бронювання на сайті. Дуже рада, що відкрила собі цю аптеку. Дякую Вам за такий сервіс.
Нехай Ваша мережа розширюється та процвітає)
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 пятница, 29 мая
Добрий день, Альона! Щиро вдячні за теплий відгук! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

5 зірочок!!!!!!!

Марина Марина 24 апреля, 2026 год
Чудова аптека з адекватними цінами та великим асортиментом ліків. Працівники завжди готові допомогти з вибором, надають кваліфіковану консультацію. Сервіс на вищому рівні
1 согласен 1 не согласен
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 24 апреля, 2026 год
Добрий день, Марина! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

Не видають чек

Ігор Ігор 22 апреля, 2026 год
Київ, Бучми 2а. Не видають паперовий фіскальний чек. Розказують про якийсь електронний чек, що мені не підходить і незручно. З великим небажанням друкують на А4, але не чек, а просто рядок з назвою і ціною з каталогу в комп'ютері. Ведуть себе по хамськи.
Був в той день в інших аптеках і там нормально самі видають чек.
2 согласны
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 22 апреля, 2026 год
Добрий день, Ігор! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №2157277. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Задоволений сервісом і асортиментом

Олексій Олексій 15 апреля, 2026 год
Завжди можна знайти потрібні ліки, асортимент досить широкий. Персонал ввічливий і готовий допомогти з вибором. Ціни адекватні, часто є акції та знижки.
1 не согласен
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 15 апреля, 2026 год
Добрий день, Олексій. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я!

Дуже задоволена візитом до аптеки за адресою вул. Гвардійців-Широнінців, буд. 50/29, місто Харків

Наталія Наталія 8 апреля, 2026 год
Дуже задоволена візитом до цієї аптеки! Фармацевт Родіон — справжній професіонал. Не просто продали ліки, а надали вичерпну консультацію, допомогли підібрати якісний аналог за доступною ціною та детально пояснили схему прийому. Приємно вражена таким уважним та людяним ставленням. Тепер буду звертатися тільки сюди!
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 8 апреля, 2026 год
Добрий день, Наталія! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

Найгірше обслуговування

Яна Яна 31 марта, 2026 год
Найгірше обслуговування мережі ,з яким прийшлось стикатись .
Замовила жувальні вітаміни для дитини ,прийшли гарно запаковані тут проблем немає .Після відкриття одразу було помітно ,що всі вітаміни склеєні між собою,і однозначно перед цим були підтаєвші,відповідно не вірне зберігання лікарських засобів в аптеці,не притримуючи температурного режиму,та взагалі невідомо,як їх зберігали півтори року ,(так ,як термін придатності 2 роки і закінчується в... Читать отзыв
Найгірше обслуговування мережі ,з яким прийшлось стикатись .
Замовила жувальні вітаміни для дитини ,прийшли гарно запаковані тут проблем немає .Після відкриття одразу було помітно ,що всі вітаміни склеєні між собою,і однозначно перед цим були підтаєвші,відповідно не вірне зберігання лікарських засобів в аптеці,не притримуючи температурного режиму,та взагалі невідомо,як їх зберігали півтори року ,(так ,як термін придатності 2 роки і закінчується в серпні 2026)можливо транспортували туди сюди перевізниками ,про це знати ніхто не може .Відгук написала ,як зʼявився час ,не потребувала ні повернення коштів ні заміну ,хотіла настережити на майбутнє зухвале зберігання лікарських засобів хочаб які стосуються дітей .Але тут найцікавіше,мені перетелефонували з «відділу контролю та якості мережі аптеки 911»
та замість вибачень ,або хочаб діалогу розуміння ,-в грубому тоні почали казати ,що ніякого повернення робити не збираються,але я ніде не зазначала ні про ніяке повернення.21 сторіччя ,хоча б завчили скрипт за яким потрібно розмовляти з клієнтом ,тимпаче в ситуації в якій виникла проблема .Залишили дуже негативно ставлення до Вашої мережі . Аптека 911 - Найгірше обслуговування
1 согласен
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 31 марта, 2026 год
Добрий день, Яна. Наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом для вирішення даного питання. Приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Дякую за турботу

Марина Сергіївна Марина Сергіївна 27 марта, 2026 год
Дуже гарна аптека! На щастя для мене- завжди ввічливий та уважний персонал, допомагають з вибором, при потребі консультують. Асортимент широкий - практично завжди можна знайти потрібні препарати та засоби. Часто бувають акції. Рекомендую!smile
Достоинства:
  1. ввічливість
  2. уважність
  3. турбота
Недостатки:
  1. для мене немає
1 не согласен
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 27 марта, 2026 год
Добрий день, Марина Сергіївна! Дякуємо за високу оцінку! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

Шахрайська аптека

vladyslava vladyslava 25 марта, 2026 год
Перший раз завітала в цю аптеку по вул. Сагайдачного в Києві і була дуже недовольна. Чому? Тому, що в цій аптеці потребують рецепти на ті ліки, на котрі взагалі рецепти не потрібні.
Далі... купляла ліки в цієї аптеці, чималий список, але при перевірці товару побачила, що антибіотка, котрий був в тому же списку немає серед виданих мені ліків. Я зробила... Читать отзыв
Перший раз завітала в цю аптеку по вул. Сагайдачного в Києві і була дуже недовольна. Чому? Тому, що в цій аптеці потребують рецепти на ті ліки, на котрі взагалі рецепти не потрібні.
Далі... купляла ліки в цієї аптеці, чималий список, але при перевірці товару побачила, що антибіотка, котрий був в тому же списку немає серед виданих мені ліків. Я зробила зауваження продавцю по поводу недостачі ліків, на що вона мене запевнила, що всі куплені мною ліки вона мені віддала і все має бути на місті. Ну ок. Я чалапаю до дому, відкриваю пекет з ліками, ретельно передивляюсь його, а антибіотиків такі немає! І грошей заплачених за той антибіотик теж нема!!!
Другий раз пішла в цю аптеку, тому, що знаходиться поряд. Продає ліки така ж продавчиня в віку, але уже інша. Я задаю їй питання з приводу покупки вітаміна С 500 мг. Вона мене запевняє, що такий вітамін є і продає мені дві бутилки по 90 грн за кожну Витамин С + Цинк 500 мг. !!!
У мене просто не має слів з цих фахівців аптечної торгівлі.
В цю аптеку я точно більше не піду ніколи і нікому не пораджу, всіх буду відмовляти!!!!
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 25 марта, 2026 год
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №2109646. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Хороша аптека з лояльними цінами

Наталія Наталія 24 марта, 2026 год
 Отзыв об Аптека 911 по адресу Харків, площадь Конституции, 1 Хороша аптека з лояльними цінами. Асортимент великий, обслуговування приємне. Головна перевага — вартість препаратів нижча за середню по району. Рекомендую!
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 24 марта, 2026 год
Добрий день, Наталія! Щиро вдячні за теплий відгук та високу оцінку!

Не купуйте ліки в цих шахраїв

Максим Максим 19 марта, 2026 год
Якщо у вас є можливість, то купуйте в інших аптеках, а не в мережі цих шахраїв! Всі мабуть знають про їх програму "зимова підтримка", коли при покупці деяких ліків вам нараховували бонуси, і за умовою цієї програми ви могли списати потім на наступних покупках до 20% віртості в чеку. І ця програма працювала досить непогано, приблизно в 90% всіх покупок... Читать отзыв Якщо у вас є можливість, то купуйте в інших аптеках, а не в мережі цих шахраїв! Всі мабуть знають про їх програму "зимова підтримка", коли при покупці деяких ліків вам нараховували бонуси, і за умовою цієї програми ви могли списати потім на наступних покупках до 20% віртості в чеку. І ця програма працювала досить непогано, приблизно в 90% всіх покупок я потім списував приблизно біля 20%, АЛЕ все змінилось десь 25го лютого, коли вони вирішили, що досить людям витрачати до 20% бонусів, тому вони тихенько, без будь-якої реклами чи повідомлень змінили відсоток бонусів які тепер можна списати, звичайно ж в меншу сторону. Окрім цього, бонуси автоматично не нараховувались, і мені доводилось після кожної покупки телефонувати на гарячу лінію, щоб вони їх нарахували.
Далі 21го лютого я купував 2 одиниці ліків на суму 540.50 грн і мені списали з бонусів 135 грн, що становить майже 25% від суми. Після цього я купляв інші товари, і відразу стало видно, що з бонусів можуть списати якусь мізерну суму. Я зателефонував на їх гарячу лінію, і вони мене запевнили, що нічого не змінювалось. Тому я вирішив купити ті самі ліки ще раз, це було 10 березня - той самий товар в чеку, така сама кількість (2 одиниці) на суму 738,50грн і мені списали лише 22,50грн! тобто лише 3%! Я знову зателефонував їм на гарячу лінію, вони почали брехати, що нічого в них не мінялось, але коли я назвав 2 номери замовлення, які були ідентичними, то брехати далі вже не було ніякого сенсу, і вони сказали, що в лютому вони змінили відсоток для бонусів які можна списати! і це вже після початку дії акції!
Я порадив родичці скористатись цією програмою, бо все так класно працювало, і вона витратила на них майже всю 1000 грн від держави. Але коли їй знадобилось купити ліки і вона розраховувала, що зможе використати біля 20% від суми бонусами, то дуже здивувалась, бо купивши ліки на суму 1631,50 грн їй списали лише 29,50грн! тобто всього 1,8% від суми! В неї бонусів більше 900грн, тепер щоб їх використати їй треба витратити на цих шахраїв приблизно 50 000грн. Цією програмою скористалися сотні тисяч людей і вони отримали від них сотні мільйонів гривень, але вирішили, що їм не вигідно так бонуси роздавати. Я робив десятки замовлень на місяць і купляв переважно в мережі цих аптек, але тепер я тут купую лише у крайньому випадку - і вам раджу робити те саме. Додаю фотографії всіх чеків, щоб не подумали, що я щось придумав. Аптека 911 - Не купуйте ліки в цих шахраїв Аптека 911 - Не купуйте ліки в цих шахраїв Аптека 911 - Не купуйте ліки в цих шахраїв
Достоинства:
  1. вже не має
Недостатки:
  1. шахраї
2 согласны
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 20 марта, 2026 год
Вітаємо, Максим! Дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
Хочемо надати роз’яснення, щодо роботи програми лояльності, на які ви посилаєтесь у своєму відгуку:
https://apteka911.ua/ua/aktivatsiya-kartyi-postoyannogo-klienta
Згідно з п. 3.4. правил програми, мережа залишає за собою право змінювати умови нарахування та списання бонусів. Актуальна інформація завжди публікується на нашому офіційному сайті.
Умови передбачають можливість оплати бонусами до 40% вартості товару. Проте для різних категорій товарів встановлено різні пороги списання. Зокрема, при замовленні онлайн мінімальний поріг становить 3%, а в аптеках — 5% (п. 2.1). Система автоматично розраховує доступну суму списання для кожного конкретного чеку залежно від обраних позицій.
Бонуси не можуть бути списані на товари, що беруть участь у державних програмах («Доступні ліки»), соціальних проєктах виробників або на товари, заброньовані через сторонні сервіси (п. 2.3).
Нагадуємо, що існує спеціальний перелік товарів (п. 2.2), які можна придбати за 1 грн, списавши 100% вартості бонусами. Цей перелік оновлюється щомісяця, ознайомитися з ним можна за посиланням на нашому сайті.
При списанні бонусів, всі розрахунки здійснюються автоматично згідно з чинними правилами, щоб забезпечити роботу програми для мільйонів наших клієнтів.
Сподіваємося на ваше розуміння та будемо раді бачити вас знову.
Дякуємо Вам та бажаємо міцного здоровʼя.

Я рекомендую цю мережу. Молодці.

Артем Артем 14 марта, 2026 год
Був і поганий досвід, але який швидко вирішували. Клієнт я цієї аптеки давно, в інші не піду, тут найкращий сервіс.
Окреме дякую за можливість консультації із лікарями. Дякую лікарю Ірині Михайлівні та Аліна Олександровні за лікування та консультацію, я дуже вдячний лікарям за їх професіоналізм! 911 мережа одна з найкращих, якщо не найкраща. Дякую!
Достоинства:
  1. Ціни, лікарі, сервіс
Недостатки:
  1. Був 1, але його виправили, не буду його вказувати.
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 16 марта, 2026 год
Добрий день, Артем! Щиро вдячні за теплий відгук! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

Зручне бронювання онлайн

Настя Настя 9 марта, 2026 год
Завжди користуюся цією аптекою через зручне бронювання онлайн. Замовлення збирають миттєво, черг практично немає, а ціни одні з найвигідніших у місті. Фармацевти працюють дуже оперативно. Рекомендую!
1 не согласен
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 9 марта, 2026 год
Добрий день, Настя. Дякуємо за відгук. Докладаємо всіх зусиль, щоб забезпечити найкращий сервіс.

Аптека якою я користуюся

Наталія Наталія 27 февраля, 2026 год
З особистого досвіду ділюся рекомендацією саме Аптеки 9-1-1.
Купую тут все що потрібно для себе та близьких.
Сервіс, ціни, розташування - завжди поруч.
Дякую.
1 не согласен
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 27 февраля, 2026 год
Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я!

Аптека 911!!!

Ніка Ніка 27 февраля, 2026 год
Доброго дня, хочу подякувати аптечній мережі 911 за професійне обслуговування! Завжди на висоті!
Завжди приємні фармацевти, можуть дати пораду.
1 не согласен
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 27 февраля, 2026 год
Добрий день, Ніка. Вдячні за ваш відгук. Ми й надалі докладатимемо максимум зусиль для якісного сервісу.

Слова подяки аптеці 9-1-1

Єлла Єлла 27 февраля, 2026 год
 Отзыв об Аптека 911 по адресу Харків, Валентиновская (бывшая Блюхера), 21 Велика подяка колективу цієї аптеки.Едина аптека,яка працювала під обстрілами у 2022 році.Працювали кожного дня.Ми приходимо сюди з великим задоволенням.Провізори працюють швидко,якісно.Завжди ореентують в цінах.Допомогають зробити замовлення.
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 27 февраля, 2026 год
Добрий день, Єлла. Дякуємо за відгук. Докладаємо всіх зусиль, щоб забезпечити найкращий сервіс.

Лучшая сеть аптек

Родіон Родіон 27 февраля, 2026 год
Лучшая сеть аптек. Любил, люблю и буду любить. Мои друзья, родственники всегда делают покупки здесь. Понятное дело, есть ещё к чему стремиться, но они на правильном пути
1 не согласен
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 27 февраля, 2026 год
Добрий день, Родіон! Щиро вдячні за теплий відгук та високу оцінку!

Хочу подякувати

Юлія Юлія 25 февраля, 2026 год
Широкий асортимент ліків, є цілодобові аптеки - що дуже актуально в такий не простий час. Фармацевти завжди привітні і завжди допоможуть в виборі. Якщо щось немає завжди підкажуть де є, або замовлять на свою аптеку. Гарний сервіс, ми з сімʼєю ходимо тільки до 911
Також хочу написати що аптеки є в прифронтових територіях, а там де не реально відчинити аптеку... Читать отзыв
Широкий асортимент ліків, є цілодобові аптеки - що дуже актуально в такий не простий час. Фармацевти завжди привітні і завжди допоможуть в виборі. Якщо щось немає завжди підкажуть де є, або замовлять на свою аптеку. Гарний сервіс, ми з сімʼєю ходимо тільки до 911
Також хочу написати що аптеки є в прифронтових територіях, а там де не реально відчинити аптеку їздить аптека на колесах - не забувають за людей, дякую дуже. У нас в Харкові на початку повномасштабного вторгнення працювали тільки 911, не дивлячись на обстріли обслуговували людей, велика подяка
1 не согласен
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 25 февраля, 2026 год
Добрий день, Юлія! Дякуємо за високу оцінку! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Дякуємо, що обрали нас.

Дуже файна мережа

Lessia Lessia 25 февраля, 2026 год
Дякую фармацевтам мережі «911» за уважність і професійний підхід. Рекомендую! Зверталась до медичної мережі «911» та залишилась дуже задоволена обслуговуванням. Фармацевти продемонстрували високий рівень професіоналізму, уважність та компетентність. Надали ґрунтовну консультацію, допомогли з вибором препаратів і детально відповіли на всі запитання. Обслуговування організоване чітко та швидко, відчувається повага до пацієнтів. Дякую за якісний сервіс та відповідальне ставлення до роботи.
1 не согласен
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 25 февраля, 2026 год
Добрий день, Lessia! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

Все дуже добре

Антон Антон 25 февраля, 2026 год
 Отзыв об Аптека 911 по адресу Харків, площадь Конституции, 1 Є всі препарати, а котрих не має, допомагають замовити. Ціни в межах доступності, ще й акції бувають. Фармацевти охайні і ввічливі, не має відрази, щоб повернутися. Дякую!)
Аптека 911 Ответ представителя Аптека 911 25 февраля, 2026 год
Добрий день, Антон. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я!
Аптеки
Аптека "Подорожник"
Аптека "Подорожник"

Рейтинг: 2
296 отзывов
Аптека Копейка
Аптека Копейка

Рейтинг: 1.4
101 отзыв
Аптека оптовых цен
Аптека оптовых цен

Рейтинг: 4
370 отзывов
Аптека низких цен (Аптека АНЦ)
Аптека низких цен (Аптека АНЦ)

Рейтинг: 4.2
756 отзывов
Аптека "Бажаємо здоров'я"
Аптека "Бажаємо здоров'я"

Рейтинг: 4.2
584 отзыва
Аптека Мед-сервис
Аптека Мед-сервис

Рейтинг: 2
134 отзыва
Аптека Доброго Дня
Аптека Доброго Дня

Рейтинг: 1.6
385 отзывов
Біла ромашка. Сеть аптек
Біла ромашка. Сеть аптек

Рейтинг: 2.7
67 отзывов
Аптека Альго-Фарм
Аптека Альго-Фарм

Рейтинг: 4.1
37 отзывов
Аптека "ЗДРАВИЦА"
Аптека "ЗДРАВИЦА"

Рейтинг: 3.7
63 отзыва