ANSWEAR.ua отзывы

Не получил возврат денег

Гость (Украина, Полтава) 19 июля, 2018 год

Добрый день,делал Вам возврат еще 25 июня номер заказа 180611-014295 - ANU,денег нет до сих пор. Связаться с вами по телефону не реально постоянно ожидания потом сбрасываете,записывал сообщения не перезваниваете!

Ответ представителя answear.ua 20 июля, 2018 год

Здравствуйте!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

В ближайшее время ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста для решения данной ситуации.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Люблю этот магазин

Maria (Украина, Київ) 17 июля, 2018 год

Иногда лень ходить по магазинам, а с вами шоппинг удобнее)))
спасибо!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя answear.ua 18 июля, 2018 год

Maria,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Не качественный товар

Evgeny Ostavnenko (Украина, Харків) 17 июля, 2018 год

Пришли кроссовки с браком, оформил возврат, писал на имейл и звонил - на что магазин никак не отреагировал. По прибытию посылки во Львов магазин снова отправил ее мне.

Ответ представителя answear.ua 18 июля, 2018 год

Евгений, здравствуйте!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

В ближайшее время ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста для решения данной ситуации.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Исправление

Леся Мирзахмедова (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

После оставленного отзыва сразу связались и доступно всё объяснили! Большое спасибо!

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 18 июля, 2018 год

Леся, добрый день!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Нам было очень важно решить данную ситуацию.

Надеемся, что Вы дадите нам шанс доказать, что мы действительно стараемся и ценим наших Клиентов.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Елена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Супер магазин!

Гость (Украина, Хмельницький) 11 июля, 2018 год

Для тех кто из периферии, как я, очень удобно что можно заказать хорошие фирменные вещи, в маленьком городке таких не найти

Ответ представителя answear.ua 12 июля, 2018 год

Здравствуйте,

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества:-)

С уважением,
Елена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Отлично!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 11 июля, 2018 год

Отличный магазин!!!!!!!Покупками очень довольна!!
Рекомендую!!!

Ответ представителя answear.ua 12 июля, 2018 год

Здравствуйте,

Очень признательны Вам за отзыв! Рады, что Вам все понравилось:-)
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, сразу обращайтесь.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Відмінна якість товару та швидка доставка

Гость (Украина) 9 июля, 2018 год

Замовляю речі на Answear не вперше. Дуже задоволена якістю речей та швидкою доставкою. Дякую

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2018 год

Вітаємо,

Дякуємо за високу оцінку сервісу від ANSWEAR.ua! Зробимо все можливе що б було краще.
Із задоволенням виконаємо для Вас нові замовлення:-)

З повагою,
Аліна
____________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua у Viber: http://viber.com/answear.ua

Асортимент

Борис (Украина, Київ) 9 июля, 2018 год

На жаль, відсутні такі бренди, як tommy hilfiger, new balance.....
З'эднання з оператором останнім часом досить довге.

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2018 год

Борис, добрий день!

На даний момент товари брендів Tommy Hilfiger, New balance тимчасово відсутні на сайті за бажанням компанії-виробника. Рекомендуємо Вам ознайомитися з іншими моделями нашого асортименту. Також, як тільки у нас з'явиться у продажу Tommy Hilfiger і New balance ми обов'язково Вас проінформуємо.

Приймемо до уваги Ваше зауваження.

З повагою,
Аліна
____________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua у Viber: http://viber.com/answear.ua

Отличный магазин

Ирина (Украина, Миколаїв) 8 июля, 2018 год

Данный магазин является самым любимым для нашей семьи, делала уже двадцатую покупку в этом магазине, заказывала мужу эспадрильи, заказ пришёл как всегда вовремя, качеством товара осталась довольна!

Ответ представителя answear.ua 12 июля, 2018 год

Ирина,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Любимый магазин!

Ирина (Украина) 4 июля, 2018 год

Делаю уже двадцатую покупку в этом магазине, на этот раз заказывала мужу эскадрильи , как всегда покупкой остались довольны, качество товара отличное, спасибо, что вы есть у нас!

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2018 год

Ирина,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

LEVI'S - сандалии

ольга (Украина, Краматорськ) 28 июня, 2018 год

Отличные босоножки, мягкие, яркие, ношу 2 й месяц, удобно и красиво, бльшое спасибо Вам!

Ответ представителя answear.ua 29 июня, 2018 год

Ольга,

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Люблю даний магазин, але є одне АЛЕ..

Tina (Украина, Івано-Франківськ) 26 июня, 2018 год

Часто роблю замовлення саме з даного інтернет-магазину, радує асортимент, бо не такий як в інших + часто знаходжу приємні знижки і бонуси) На рахунок товарів і наповнення - дякую, що Ви є)
Але якщо хтось зверне увагу на моє повідомлення, прошу прийняти до уваги те, що на зворотньому звязку у Вас не працюють оператори... жодного разу не отримала відповіді на... Читать отзыв Часто роблю замовлення саме з даного інтернет-магазину, радує асортимент, бо не такий як в інших + часто знаходжу приємні знижки і бонуси) На рахунок товарів і наповнення - дякую, що Ви є)
Але якщо хтось зверне увагу на моє повідомлення, прошу прийняти до уваги те, що на зворотньому звязку у Вас не працюють оператори... жодного разу не отримала відповіді на запитання щодо товару чи доставки!
І будь ласка, я Вас дуже прошу! Змініть службу доставки Міст Експресс на якусь іншу!! Стільки негативних відгуків, стільки розчарованих клієнтів, постійно великі затримки з доставкою!!! це все псує враження про магазин і пропадає бажання щось заказувати, оскільки тепер уже навіть у мене є гіркий досвід що посилку взагалі не доставили

Достоинства:

Великий вибір і оригінальні речі
Різна цінова політика
Хороші акції

Недостатки:

Служба доставки
Постійні затримки відправлень
Немає відгуків про товари на сайті
Не працює зворотній звязок

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 29 июня, 2018 год

Вітаємо,

Дякуємо за відгук!

Компанія не знімає з себе відповідальності за завдані незручності, пов'язані з доставкою Вашого замовлення і приносить Вам свої щирі вибачення. Наш магазин намагається вдосконалити якість наданих послуг, у тому числі і роботу кур'єрської служби. Хотілося б повернути Вашу довіру до нашого інтернет магазину.

Приймемо до уваги Ваше зауваження і побажання.

Будемо раді виконати для Вас нові замовлення!

З повагою,
Олена
____________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua у Viber: http://viber.com/answear.ua

Качество обслуживания

Гость (Украина, Одеса) 24 июня, 2018 год

Здравствуйте! Я ваш постоянный клиент уже четыре года! Очередной раз разыскиваю свою посылку № 180609-052282-ANU от 09.06.2018! Вы гарантируете доставку в течении 150 часов, а прошло уже 360! Почему ваши сотрудники Любомир и Анна не обращают никакого внимания на мои звонки и сообщения, а продолжают кормить меня завтраками и набраться терпения? Как можно заказывать товар и получать его во время?

Ответ представителя answear.ua 25 июня, 2018 год

Добрый день!

Благодарим за обращение.

Примите извинения за причиненные неудобства

Составили запрос в курьерскую службу для срочной доставки Вашего заказа. Передали информацию в службу доставки.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Алина

Центр обслуживания Клиентов
0 800 214 234 (бесплатно во всех сетях связи Украины)
Viber: http://viber.com/answear.ua

Кофта Only Play

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 23 июня, 2018 год

Заказываю уже четвёртый раз и как всегда всем довольна!размер и цвет соответствует,рекомендую всем этот магазин!так же довольна курьером,всегда можно согласовать время,молодцы!минусов -нет!

Ответ представителя answear.ua 25 июня, 2018 год

Добрый день,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Все хорошо, но но невозможность осмотреть посылку удивила

Людмила (Украина, Кропивницький) 19 июня, 2018 год

Сделала заказ в Answear после некоторого перерыва и была удивлена невозможностью осмотреть посылку, раньше такого не было, поскольку магазину доверяю, выкупила без осмотра, заказ пришел быстро, через четыре дня, все как и раньше-качественная обувь по отличной цене, жаль размер не подошел-вернула, надеюсь с возвратом проблем не будет и закажу другой размер, если бы появилась услуга примерки, пусть платная, было бы... Читать отзыв Сделала заказ в Answear после некоторого перерыва и была удивлена невозможностью осмотреть посылку, раньше такого не было, поскольку магазину доверяю, выкупила без осмотра, заказ пришел быстро, через четыре дня, все как и раньше-качественная обувь по отличной цене, жаль размер не подошел-вернула, надеюсь с возвратом проблем не будет и закажу другой размер, если бы появилась услуга примерки, пусть платная, было бы совсем хорошо. Спасибо, Answear!

Достоинства:

Качественный товар и не высокие цены в сравнении с другими магазинами, быстрая доставка

Недостатки:

Невозможность осмотреть посылку перед оплатой, тяжело , практически невозможно дозвониться консультантам

Ответ представителя answear.ua 20 июня, 2018 год

Людмила,

Благодарим Вас за обращение.

Благодарим за отзыв о работе ANSWEAR:-)
Будем рады выполнить для Вас новые заказы.

По условиям службы доставки возможность открыть посылку перед оплатой отсутствует.
Новые правила вступили в силу с начала мая этого года для вснх стран, в которые ANSWEAR отправляет заказы, в т.ч. и в Украину.

Если товар Вам не подошел, Вы сможете вернуть его в течение 30 дней Укрпочтой (не наложенным платежом) или Новой Почтой. Для подробной консультации по Вашему вопросу, Вы можете позвонить по телефону: 0 (800) 214 234 (бесплатно).

Примем во внимание Ваше замечание.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

недовольна службой доставки

Наталья (Украина) 19 июня, 2018 год

Давно сотрудничаю с магазином. Хороший выбор товаров, слаженная работа, возврат без проблем, возврат средств в течении двух недель. Очень нравится магазин. Единственная просьба, включите возможность доставки товаров Новой Почтой! Я сделала заказ, который находится в моем городе ещё с субботы, согласно трек номеру. Но уже вторник и мне его никто не доставил. Завтра я уезжаю, вещи мне нужны были в... Читать отзыв Давно сотрудничаю с магазином. Хороший выбор товаров, слаженная работа, возврат без проблем, возврат средств в течении двух недель. Очень нравится магазин. Единственная просьба, включите возможность доставки товаров Новой Почтой! Я сделала заказ, который находится в моем городе ещё с субботы, согласно трек номеру. Но уже вторник и мне его никто не доставил. Завтра я уезжаю, вещи мне нужны были в поездку, товар забрать некому, в Мист Экспресс дозвониться невозможно. Вы подрываете свою репутацию сотрудничеством с таким неблагонадежным перевозчиком.

Достоинства:

Хороший выбор товаров, возможность возврата, возврат денежных средств осуществляется в течении 14 дней, надежный магазин

Недостатки:

Нет выбора службы доставки. Компания Мист Экспресс неудовлетворительно работает.

Ответ представителя answear.ua 20 июня, 2018 год

Наталья, добрый день!

Благодарим за отзыв о работе ANSWEAR.

Примите извинения за причиненные неудобства

Составили запрос в курьерскую службу для срочной доставки Вашего заказа.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Ирина

Центр обслуживания Клиентов
0 800 214 234 (бесплатно во всех сетях связи Украины)
Viber: http://viber.com/answear.ua

Мне понравилось, спасибо Answear!

Гость (Украина, Одеса) 18 июня, 2018 год

Заказ получила быстро и без проблем-в четверг заказала-в понедельник получила, курьер мист экспресс доставил в день получения на склад, смутило, конечно то, что нельзя осмотреть при получении, но рискнула и все в порядке-получила то, что заказывала, правда размер не подошел, если бы была возможность осмотреть-сразу бы заказала другой размер, а так придется возвращать, надеюсь, что и возвратом проблем не будет,... Читать отзыв Заказ получила быстро и без проблем-в четверг заказала-в понедельник получила, курьер мист экспресс доставил в день получения на склад, смутило, конечно то, что нельзя осмотреть при получении, но рискнула и все в порядке-получила то, что заказывала, правда размер не подошел, если бы была возможность осмотреть-сразу бы заказала другой размер, а так придется возвращать, надеюсь, что и возвратом проблем не будет, буду заказывать в Аnswear, хорошо налажен сервис, спасибо!

Достоинства:

Качество товара, цены, быстрая доставка

Недостатки:

Нельзя осмотреть перед получением, невозможно дозвониться операторам

Ответ представителя answear.ua 20 июня, 2018 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

По условиям службы доставки возможность открыть посылку перед оплатой отсутствует.
Новые правила вступили в силу с начала мая этого года для вснх стран, в которые ANSWEAR отправляет заказы, в т.ч. и в Украину.

Если товар Вам не подошел, Вы сможете вернуть его в течение 30 дней Укрпочтой (не наложенным платежом) или Новой Почтой. Для подробной консультации по Вашему вопросу, Вы можете позвонить по телефону: 0 (800) 214 234 (бесплатно).

Примем во внимание Ваше замечание.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Некачественные кроссовки Geox

Гость (Украина, Ірпінь) 18 июня, 2018 год

Здравствуйте. Купили 29.05.18 кроссовки Geox, kod produktu 8058279152694. И у них начала разлазиться и рваться сетка по бокам, в районе мизинца.. Обувь поносил муж 10 дней и она уже рвется. Что нам делать, так как хотим написать рекламацию на данный товар, так как считаем его плохого качества!. Получили их 05.06.2018

Ответ представителя answear.ua 19 июня, 2018 год

Здравствуйте!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

В ближайшее время ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста для решения данной ситуации.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Елена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

нельзя проверить товар

Гость (Украина, Київ) 15 июня, 2018 год

Курьер привез товар, но вскрыть курьерскую упаковку не разрешил. Не упаковку товара, а пакет курьерской службы. То есть я даже не могу проверить мой ли это товар или нет. Покупай кота в мешке. Это что за дибильные правила?? Лесом такие магазины

Ответ представителя answear.ua 17 июня, 2018 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

По условиям службы доставки возможность открыть посылку перед оплатой отсутствует.
Новые правила вступили в силу с начала мая этого года для всех стран, в которые ANSWEAR отправляет заказы, в т.ч. и в Украину.

Если товар Вам не подошел, Вы сможете вернуть его в течение 30 дней Укрпочтой (не наложенным платежом) или Новой Почтой. Для подробной консультации по Вашему вопросу, Вы можете позвонить по телефону: 0 (800) 214 234 (бесплатно).

Примем во внимание Ваше замечание.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

еще раз о возврате

Я не робот (Украина, Дніпро́) 14 июня, 2018 год

сразу после комментария представителя магазина моего предыдущего сообщения от 12,06,18 пришла и обратная связь по e-mail, и вскоре пришли деньги (стоимость товара+стоимость доставки укрпочтой)

Ответ представителя answear.ua 14 июня, 2018 год

Добрый день!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Нам было очень важно решить данную ситуацию.

Надеемся, что Вы дадите нам шанс доказать, что мы действительно стараемся и ценим наших Клиентов.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Елена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Не якісний товар!!!

Гость (Украина, Київ) 13 июня, 2018 год

В даному магазині були замовлені чоловічі сандалі, при розпакуванні відразу здались зовсім не схожими на ті які мали б бути за заявленою ціною, проте вирішили що за загальним виглядом судити не будем може вони будуть гарно носитись, але після того як вони були в використанні декілька разів у них потріскали ремінці і підошва полиняла, і мали вигляд гірший ніж... Читать отзыв В даному магазині були замовлені чоловічі сандалі, при розпакуванні відразу здались зовсім не схожими на ті які мали б бути за заявленою ціною, проте вирішили що за загальним виглядом судити не будем може вони будуть гарно носитись, але після того як вони були в використанні декілька разів у них потріскали ремінці і підошва полиняла, і мали вигляд гірший ніж ті які уже пару років були у використанні, дуже шкода так розчаровуватись, я не думала що брендовий товар за ціну більше як три тисячі гривень має таку погану якість і так як вони уже були у використанні повернути їх нажаль не можу тому купувати тут товар більше нема бажання!!!

Ответ представителя answear.ua 13 июня, 2018 год

Доброго дня!

Дякуємо за звернення.

Найближчим часом чекайте, будь ласка, дзвінка нашого спеціаліста для вирішення даної ситуації.

З повагою,
Аліна
____________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua у Viber: http://viber.com/answear.ua

ВСЕ отлично

Гость (Украина, Хмельницький) 13 июня, 2018 год

Классный магазин, беру вещи для всей семьи. Только и успевай по скидкам покупать!

Ответ представителя answear.ua 13 июня, 2018 год

Здравствуйте,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Отлично!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 11 июня, 2018 год

Осталась очень довольна покупками!!!)))
Спасибо за качество, удобство, быстроту!
Как всегда все на высшем уровне !
Спасибо большое за ваш магазин!!!

Ответ представителя answear.ua 13 июня, 2018 год

Здравствуйте,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

В целом, впечатления хорошие

Алексей Рягузов (Франция, Very) 9 июня, 2018 год

Заказывал двумя заказами шорты и три футболки. В целом, все ок, но есть НО: исправьте, пожалуйста, размерные сетки. Я так понимаю, они на все товары стандартные и не соответствуют действительности. Приходится выбирать на глаз. Благо, пока все точно подошло и проблем в этом плане не возникло. Но, а вообще магазин устраивает в плане ассортимента и качества продукции, собственно потому и... Читать отзыв Заказывал двумя заказами шорты и три футболки. В целом, все ок, но есть НО: исправьте, пожалуйста, размерные сетки. Я так понимаю, они на все товары стандартные и не соответствуют действительности. Приходится выбирать на глаз. Благо, пока все точно подошло и проблем в этом плане не возникло. Но, а вообще магазин устраивает в плане ассортимента и качества продукции, собственно потому и продолжаю тут покупать)

PS. По последнему заказу почему-то до сих пор средства в Answear Club не зашли. Если есть возможность - решите как-то проблему. Спасибо)

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 9 июня, 2018 год

Алексей, добрый день!

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!

Таблица размеров носит рекомендательный характер и она не относится к какому-либо конкретному бренду. Размеры у разных производителей могут отличаться. Мы рекомендуем нашим Клиентам уточнять у специалистов параметры понравившегося товара. У нас есть возможность составлять запросы на склад, где сотрудники измеряют вручную тот товар, который Вас заинтересовал. Таким образом, Вы можете выбрать наиболее подходящий Вам размер.

Если товар Вам не подошел, Вы всегда сможете вернуть его в течение 30 дней Укрпочтой (не наложенным платежом) или Новой Почтой.

В ближайшее время Вам будут начислены балы по указанному заказу.

Всегда рады Вам помочь. С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Проблеми з поверненням

Гость (Украина, Житомир) 4 июня, 2018 год

Замовляла товари на сайті вперше.Все доставили ,але взуття не підійшло .Заповнивши бланк на повернення відіслала посилку.Вже пройшло 10 днів ,але відповіді щодо повернення коштів я не отримала.Дозвонитися не змогла .смс не надходила ,хоча посилка була вручена вчасно.

Ответ представителя answear.ua 5 июня, 2018 год

Доброго дня!

Дякуємо за звернення.

Ваш товар прийнятий до повернення і успішно пройшов експертизу від 29.05. Повернення грошових коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту надходження посилки на склад відправника. Зі свого боку ми зробимо все можливе, щоб Ви отримали гроші якнайшвидше. Для докладної консультації з Вашого питання, Ви можете зателефонувати на гарячу лінію за телефоном: 0 (800) 214 234 (безкоштовно).

З повагою,
Аліна
____________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua у Viber: http://viber.com/answear.ua

Нельзя проверять посылки при получении

Гость (Украина, Київ) 30 мая, 2018 год

Как можно запрещать проверять посылки при получении? Они потеряют массу клиентов мало кто захочет покупать кота в мешке. Я больше двух лет совершал покупки в этом магазине в принципе особых проблем не было но покупать не имея возможности проверить что купил не собираюсь теперь пока не отменят этот бред туда ни ногой благо конкурентов море с более лояльным условиями... Читать отзыв Как можно запрещать проверять посылки при получении? Они потеряют массу клиентов мало кто захочет покупать кота в мешке. Я больше двух лет совершал покупки в этом магазине в принципе особых проблем не было но покупать не имея возможности проверить что купил не собираюсь теперь пока не отменят этот бред туда ни ногой благо конкурентов море с более лояльным условиями покупки.

Достоинства:

Удобный сайт
Большой выбор на любой кошелек

Недостатки:

Условия получения товара, не дают проверять содержимое посылки при получении

Ответ представителя answear.ua 1 июня, 2018 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

По условиям службы доставки возможность открыть посылку перед оплатой отсутствует.
Новые правила вступили в силу с начала мая этого года для вснх стран, в которые ANSWEAR отправляет заказы, в т.ч. и в Украину.

Если товар Вам не подошел, Вы сможете вернуть его в течение 30 дней Укрпочтой (не наложенным платежом) или Новой Почтой. Для подробной консультации по Вашему вопросу, Вы можете позвонить по телефону: 0 (800) 214 234 (бесплатно).

Примем во внимание Ваше замечание.

Спасибо за понимание.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Отлично!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 30 мая, 2018 год

Спасибо огромное !!!!!!
Товаром, качеством осталась очень довольна.
Буду ещё делать покупки!!!!

Ответ представителя answear.ua 2 июня, 2018 год

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв о работе ANSWEAR:-)
Будем рады выполнить для Вас новые заказы.

С уважением,
Иван
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Просто Супер)

Helen Leroy (Украина, Житомир) 28 мая, 2018 год

Всё очень круто, быстрая доставка , а главное качество товара на высоте) Спасибо Ансвер)

Ответ представителя answear.ua 28 мая, 2018 год

Здравствуйте,

От имени всей Команды - спасибо Вам за доверие! Рады, что Вам нравится. Приложим максимум усилий, чтобы было еще лучше:-)

С уважением,
Анна
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Спасибо за подарок!

Владислав (Украина, Маріуполь) 27 мая, 2018 год

Хочу поблагодарить персонал магазина ANSWEAR за великолепную работу по доставке заказа! Посылку получил гораздо раньше заявленного срока, постоянно получал sms-уведомления о передвижении груза и очень доволен товаром!!! Отдельное спасибо за скидку ко дню рождения! Приятно удивлен

Достоинства:

оперативная доставка и максимальная информативность о передвижении груза

Недостатки:

хотелось бы больше информации о товаре.

Ответ представителя answear.ua 28 мая, 2018 год

Владислав,

Благодарим за отзыв о работе ANSWEAR:-)
Будем рады выполнить для Вас новые заказы.

С уважением,
Иван
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

как всегда безупречно

Светлана Дорощук (Украина, Київ) 25 мая, 2018 год

получила очередной заказ. как всегда все отлично. и не пугает то, что нет возможности посмотреть товар. в качестве и порядочности магазина я уверенна. Спасибо Вам и побольше благодарных клиентов

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 28 мая, 2018 год

Светлана,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua