Name: Был клиент-и нет клиента!!! Верните деньги!!!
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 4
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина, Полтава Отзыв написан 23 июля, 2018 год 487 просмотров

Я как и многие разочарована в Answear. Тот факт, что нельзя осмотреть то, что я покупаю не входит ни в какие рамки. Любой магазин предоставляет возможность покупателю видеть, за что он оплачивает. Я была 3 года вашим постоянным покупателем. Последняя покупка, которую мне пришлось вернуть станет на самом деле ПОСЛЕДНЕЙ. Возврат вашим сотрудником получен 05.07. По состоянию на 23.07 возврат денег не произведён. И где ваши 14 дней как указано на сайте????? Заказ 180618-034564-ANU. Прошу сообщить когда будут возвращены деньги. Иначе прийдется прибегнуть к более конструктивным методам решения вопроса.

Достоинства:

Отсутствую

Недостатки:

Сплошной жирный минус. Особенно отношение к клиентам. Обратная связь отсутствует. Горячая линия-не работает !!!!

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 23 июля, 2018 год

Ирина, здравствуйте.

Благодарим за обращение и отзыв.

Прежде всего - извините за задержу. Она возникла по объективной причине - в бланке возврата, который мы получили с товаром был указан неверный номер банковской карты. В связи с этим при каждой нашей попытке осуществить платеж выдавалась ошибка: "Транзакция отклонена. Номер карты не существует." Уточнить верный номер карты до сегодняшнего дня не удалось, так как не могли Вам дозвониться. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] номер карты для возврата с приметкой "Срочно".

Спасибо за понимание.

С уважением,

Виталий

____________________________

Звоните бесплатно: 0 800 214 234

ANSWEAR.ua в Viber: https://viber.com/answear.ua

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4126 отзывов / 421818 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее

Интернет-магазины Сайты

Интернет-магазины