ANSWEAR.ua отзывы

Возврат

Проблема решена

Ия (Франция, Very) 27 ноября, 2018 год

Спасибо, деньги за возврат получила.

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Здравствуйте,

Очень признательны Вам за отзыв! Рады, что Вам все понравилось:)
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, сразу обращайтесь.

С уважением,
Алина

Відміна замовлення

Igor Novak (Украина) 27 ноября, 2018 год

Прошу відмінити замовлення .
Caprice
Caprice - Ботинки
AW18-OBD0J5
Цвет: Черный
Размер: 37,5
Количество: 1 1 891 грн. 1 891 грн.

Достоинства:

----------

Недостатки:

-------------

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Добрий день!

Дякуємо за звернення. Ваше замовлення відмінене.

З повагою,
Анна

Александр

Александр (Украина, Sumy) 26 ноября, 2018 год

Через пару дней перезвонили и перечислили деньги .Все ок

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Здравствуйте,

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества:)

С уважением,
Алина

отменить заказ № 181123-182922-ANU

Проблема решена

Денис (Украина) 23 ноября, 2018 год

отменить заказ № 181123-182922-ANU

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Заказ был отменен.

С уважением,
Анна

Отмена заказа 181123-091128-ANU

Проблема решена

Гость (Украина) 23 ноября, 2018 год

Отмена заказа 181123-091128-ANU

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Заказ был отменен.

С уважением,
Анна

Замечательный сайт

Гость (Украина, Kiev) 20 ноября, 2018 год

отличный магазин!!
но в последнее время невозможно дозвониться(((

Недостатки:

невозможно дозвониться

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Здравствуйте,

Очень признательны Вам за отзыв! В случае возникновения вопросов, пожалуйста, сразу обращайтесь.

С уважением,
Алина

ANSWEAR ЛУЧШИЙ!

Гермаш Игорь Николаевич, 0503040007. (Украина) 16 ноября, 2018 год

Сделал возврат очков. Очки фирменные, дорогие. После экспертизы и приходования товара, деньги за товар и за возврат вернули в течении трех дней!!! СУПЕР!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
P. S. Имел глупость написать отрицательный отзыв по поводу задержки возврата денег за обратную доставку возврата предыдущего заказа. Деньги быстро вернули, о осадок остался. Признаю, был не прав!!!

Достоинства:

Ассортимент, цены, очень отзывчивый и грамотный персонал (во всяком случае в Украине).

Недостатки:

Запрет на распечатывание посылок при доставке до оплаты.

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Игорь, добрый день,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:)

С уважением,
Анна

ВСЕ РАВНО, ANSWEAR ЛУЧШИЙ!

Гермаш Игорь Николаевич, 0503040007. (Украина) 15 ноября, 2018 год

Все проблемы по возврату средств за заказ 181020-031378-ANU решились еще 12.11.2018 года. В магазине очень хорошее соотношение цена - качество и в следствии этого очень много заказов. А сотрудники не успевают за всем уследить. МАГАЗИНУ ЖЕЛАЮ ВСЯЧЕСКИХ УСПЕХОВ.

Достоинства:

Хорошее соотношение цена - качество, доброжелательные и ответственные сотрудники, быстрое исполнение заказов.

Недостатки:

Мало сотрудников в Украине - не успевают за всем уследить. НО ОСНОВНОЕ - НЕЛЬЗЯ ОСМОТРЕТЬ ПОСЫЛКУ ПРИ ДОСТАВКЕ. Это в разы увеличивает количество возвратов и отказов от посылок.

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Игорь, добрый день,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:)

С уважением,
Анна

Любимый магазин

Ирина (Украина) 12 ноября, 2018 год

Заказываю в данном магазине товары уже не первый год всем моим членам семьи, покупками довольна, качество товара хорошее, Желаю магазину побольше благодарных клиентов !

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Здравствуйте,

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества:)

С уважением,
Анна

Супер!

Igor Novak (Украина) 9 ноября, 2018 год

Отримала сьогодні кросівочки Пума№CV824516665PL . Доставили за 3 дні . Не перестаю насолоджуватись якістью обслуговування якісного товару,за доступними акційними цінами навіть при невисокій зарплаті за фірмові речі. ДЯКУЮ ,ДЯКУЮ ВАМ ВСІМ ! НАСТРІЙ СУПЕР!!!!!!!!! Гарного процвітання !З повагою Світлана . Шановні покупці,не сумнівайтесь в порядочності магазину Ансвер ,все міняють,все повертають без проблем.

Достоинства:

Всі плюси ваші

Недостатки:

з дзвінком по телефону, але можна до Вас достукатись при бажанні іншим способом .

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Вітаємо,

Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи ANSWEAR.ua. Раді, що вдалося виправдати довіру. Завжди готові до продовження співпраці.

З повагою,
Аліна

Молодцы

Элла (Россия) 26 октября, 2018 год

ANSWEAR, вы молодцы, чтобы вы знали.
Вчера заказала - сегодня получила! Довольна, как слон. Идеальный подход к клиенту.

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Добрый день,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:)

С уважением,
Анна

Уточнить по возврату

Проблема решена

Виктория (Украина) 26 октября, 2018 год

Добрый день! Хочу уточнить по заказу 181018-017755-ANU. Я сделала возврат одной позиции из заказа и отправила Вам Укрпочтой. Получение возврата было 25,10 (номер накладной: 1401304488911). До какого числа мне вернут средства?

В целом хороший....

[email protected] (Украина) 25 октября, 2018 год

С начала появления сайта у нас,очень много заказывала...Практически каждую неделю...радовало всё и скидки и вежливые операторы,которых всегда хвалила в отзывах..Последние пол года заказы не делала,и дело не в длительных возвратах,об этом чётко указано на сайте...а в том что ни разу не подняли трубку за это время...уже нельзя осматривать товар...Мелочи возможно...но они всё таки есть и к сожалению они не в... Читать отзыв С начала появления сайта у нас,очень много заказывала...Практически каждую неделю...радовало всё и скидки и вежливые операторы,которых всегда хвалила в отзывах..Последние пол года заказы не делала,и дело не в длительных возвратах,об этом чётко указано на сайте...а в том что ни разу не подняли трубку за это время...уже нельзя осматривать товар...Мелочи возможно...но они всё таки есть и к сожалению они не в пользу таких постоянных покупателей,как я...Недавно оформила заказ на обувь,качественную, в подарок для отца,цена в половину дешевле, чем везде-это огромный плюс!Но переживала....как дозвонюсь,если будет допустим брак или другой вопрос!Слава богу с ними всё ок!В целом советую сайт,так как цены на разные бренды самые лучшие...и деньги возвращали всегда,хоть и не быстро...Очень надеюсь,что открытость к клиентам всё таки станет снова ,как раньше и количество прекрасных отзывов тоже вырастит!А за чудесную цену на обувь и быструю доставку,на данный момент-спасибо!:)

Бонусна система

Проблема решена

Виктория (Россия, Saint Petersburg) 24 октября, 2018 год

я смотрю, проблема с бонусами распространённая.... в поддержек больше месяца тишина, хотя писала и номера заказов, по которым не начислены бонусы... и просто просьбу проверить что случилось. и это не только у меня, у друзей та же ситуация.

Отлично!!!!!!

Гость (Украина, Kiev) 23 октября, 2018 год

Отличный магазин!!
Рекомендую всем!!

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Добрый день,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:)

С уважением,
Анна

Отличный магазин

Гость (Украина, Kiev) 21 октября, 2018 год

Спасибо сайту за быструю работу))
Всегда покупала все было отлично и с размерами и с вещами, но пришло время возврата)) было долго но по вине укр почты, после поступления возврата обратно на склад деньги вернули в течении двух дней! Спасибо магазину, Буду продолжать покупать!

Повернення

Зоряна (Украина, Kiev) 18 октября, 2018 год

Доброго дня, цікавить доля мого повернення номер замовлення
180914-046748-ANU, ЯКЕ ВИ ОТРИМАЛИ 03.10. ВІДПРАВЛЯЛА УКРПОШТОЮ ТТН 8220001339361? КОЛИ ОЧІКУВАТИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. ДЯКУЮ

Бонусы

Гость (EU) 18 октября, 2018 год

Почему не зачислены средства answear club по заказам?
180919-064297-ANU
180903-025547-ANU
Это первые заказы на аккаунте, за последний, который был осуществлен гораздо позже, средства пришли.

Возврат денег

Проблема решена

нати (Украина) 18 октября, 2018 год

МАГАЗИН ,я вернула товар 06.10
вы забыли мне вернуть деньги,напоминаю про себя
180928-011781-ANU

Показать 1 ответ

Цена/качество - соответствуют!

Мартьянова (Украина, Odessa) 15 октября, 2018 год

Отличнй сайт, последний раз заказывала себе сопожки и юбку.
Все подошло, размер соответствовал. Одежда была такая же как на фото. Ткань супер. Работа самой компании на высоте, подвела наша почта, была небольшая задержка в доставке.

Возврат

Проблема решена

Гость (Украина, Kiev) 15 октября, 2018 год

Сделала заказ и трех вещей одна из них не подошла, отправила возврат по укзаному адрессу, когда перед этим еле дозвонились оператору она сказала при поступлении товара обратно на склад мне пройдет смс, уже 7 дней как я отправила обратно но смс так и не пришла, не знаю чего Мне ожидать, и вернут ли деньги
Broadway - КурткаBROADWAY - КУРТКА... Читать отзыв Сделала заказ и трех вещей одна из них не подошла, отправила возврат по укзаному адрессу, когда перед этим еле дозвонились оператору она сказала при поступлении товара обратно на склад мне пройдет смс, уже 7 дней как я отправила обратно но смс так и не пришла, не знаю чего Мне ожидать, и вернут ли деньги
Broadway - КурткаBROADWAY - КУРТКА 4930-KUD04G
номер заказс180929-037463-ANU

Достоинства:

Хороший магазин, хорошие вещи

Недостатки:

Возврат не оперативный

A swear.ua

Оксана (Украина, Dnepropetrovsk) 13 октября, 2018 год

Уже долгое время держится в лучших интернет магазинах, я знаю точно, что кто заказал тут хотя бы раз , закажет ещё , ведь все условия для этого! Большой выбор , быстрая доставка ! Спасибо магазину , вы лучшие !

Разочаровывает

Гость (Украина) 12 октября, 2018 год

Очень печально видеть то, как портится со временем работа магазина, одного из самых любимых ранее.
Почему-то перестали приходить бонусы за выкупленные заказы, хотя на сайте все говорит о том, что бонусная система работает.
Обратная связь по имейлу - очень плохо. На письмо на Customer Care" нет ответа уже несколько дней. Не очень-то customer care((
По возврату тоже... Читать отзыв Очень печально видеть то, как портится со временем работа магазина, одного из самых любимых ранее.
Почему-то перестали приходить бонусы за выкупленные заказы, хотя на сайте все говорит о том, что бонусная система работает.
Обратная связь по имейлу - очень плохо. На письмо на Customer Care" нет ответа уже несколько дней. Не очень-то customer care((
По возврату тоже все испортилось, иногда доходит до того, что нужно напоминать, звонить и писать, чтобы вернули деньги.
Это совсем не уровень европейского магазина, где обраная связь и возвраты работают как часы.

Большая просьба к руководителю данного магазина обратить внимание на проблемы, так как я даже тут смотрю, что недовольных становится все больше, я ведь раньше была совсем другая ситуация, правда?

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 12 октября, 2018 год

Здравствуйте,

Благодарим за отзыв. Извините за возможные задержки. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, по которому не начислены бонусы, либо не поступил возврат. Обязательно проверим и дадим обратную связь.

С уважением,
Антон

В который раз не подвели

Виталик (Украина) 5 октября, 2018 год

Качество товара отличное , цены приемлимые , операторы вообще реактивные . Делаю покупки уже несколько лет и каждый раз все хорошо .

Покупаю здесь не первый раз.

Мария (Украина) 2 октября, 2018 год

Совершаю покупки здесь уже на протяжении 3х лет.
В целом всё хорошо, всегда есть обратная связь.
Товар соответсвует описанию и картинке. По ценам также приемлемо.)
Довольна, обращаюсь ещё)

Очень быстрая доставка!)

Алексей Рягузов (Украина) 2 октября, 2018 год

В этот раз прям порадовали сроками доставки - 27 сентября посылка была отправлена, 1 октября мне ее уже доставили. Всегда бы так. :) По качеству купленного, как обычно, замечаний нет.

Не могу связаться с оператором на счёт возврата денежных средств

Сергей 29 сентября, 2018 год

Товар по заказу 180903-030555-ANU был доставлен обратно answear 22.09.2018 УкрПочтой. По состоянию на 29.09.2018 так и не смог связаться с оператором. Прошу ответить на електронную почту [email protected], Что бы на каком этапе находиться возврат денежных средств.

начисление ANswear club

нати 29 сентября, 2018 год

ДОБРЫЙ ДЕНЬ,вы забыли начислить деньги за покупки
180905-003684-ANU
и
180823-014749-ANU
Жду

возврат средств

Милана 29 сентября, 2018 год

звонила несколько раз, на счет возврата средств, операторы мне говорили и доказывали,что деньги поступили на карту. я не могла,т.к их там не было... странно... но,потом я посмотрела историю по карте и да зачисление было. я просто не заметила,что мне начислили деньги и потратила их вместе с теми ,что у меня были на балансе. так,что приношу извинения операторам за мою доставучесть)))

Лучший интернет магазин

Сергей (Украина) 28 сентября, 2018 год

Уже очень давно, делаю покупки в Интернет магазине Answear. Товар качественный, оригинальный и самое главное по доступным ценам. Магазин часто проводит акциионные скидки, это не может не радовать покупателя. Работает личная, накопительная ,бонусная система средств. За каждую покупку, покупателю в личном акаунте, откладываються баллы за покупку, которые при следующей покупке можно применить. Это очень здорово! Доставка... Читать отзыв Уже очень давно, делаю покупки в Интернет магазине Answear. Товар качественный, оригинальный и самое главное по доступным ценам. Магазин часто проводит акциионные скидки, это не может не радовать покупателя. Работает личная, накопительная ,бонусная система средств. За каждую покупку, покупателю в личном акаунте, откладываються баллы за покупку, которые при следующей покупке можно применить. Это очень здорово! Доставка производится очень оперативно и на удивление быстрее чем ожидал

Достоинства:

Качество товара, обслуживание операторов и быстрая доставка!

Недостатки:

Нет