ANSWEAR.ua отзывы

› ›

2.5 5

4131 отзыв / 423533 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

125

В целом хороший....

[email protected] (Украина) 25 октября, 2018 год

С начала появления сайта у нас,очень много заказывала...Практически каждую неделю...радовало всё и скидки и вежливые операторы,которых всегда хвалила в отзывах..Последние пол года заказы не делала,и дело не в длительных возвратах,об этом чётко указано на сайте...а в том что ни разу не подняли трубку за это время...уже нельзя осматривать товар...Мелочи возможно...но они всё таки есть и к сожалению они не в... Читать отзыв С начала появления сайта у нас,очень много заказывала...Практически каждую неделю...радовало всё и скидки и вежливые операторы,которых всегда хвалила в отзывах..Последние пол года заказы не делала,и дело не в длительных возвратах,об этом чётко указано на сайте...а в том что ни разу не подняли трубку за это время...уже нельзя осматривать товар...Мелочи возможно...но они всё таки есть и к сожалению они не в пользу таких постоянных покупателей,как я...Недавно оформила заказ на обувь,качественную, в подарок для отца,цена в половину дешевле, чем везде-это огромный плюс!Но переживала....как дозвонюсь,если будет допустим брак или другой вопрос!Слава богу с ними всё ок!В целом советую сайт,так как цены на разные бренды самые лучшие...и деньги возвращали всегда,хоть и не быстро...Очень надеюсь,что открытость к клиентам всё таки станет снова ,как раньше и количество прекрасных отзывов тоже вырастит!А за чудесную цену на обувь и быструю доставку,на данный момент-спасибо!:)

Бонусна система

Проблема решена

Виктория (Россия, Saint Petersburg) 24 октября, 2018 год

я смотрю, проблема с бонусами распространённая.... в поддержек больше месяца тишина, хотя писала и номера заказов, по которым не начислены бонусы... и просто просьбу проверить что случилось. и это не только у меня, у друзей та же ситуация.

Отлично!!!!!!

Гость (Украина, Kiev) 23 октября, 2018 год

Отличный магазин!!
Рекомендую всем!!

Ответ представителя answear.ua 28 июля, 2019 год

Добрый день,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:)

С уважением,
Анна

Отличный магазин

Гость (Украина, Kiev) 21 октября, 2018 год

Спасибо сайту за быструю работу))
Всегда покупала все было отлично и с размерами и с вещами, но пришло время возврата)) было долго но по вине укр почты, после поступления возврата обратно на склад деньги вернули в течении двух дней! Спасибо магазину, Буду продолжать покупать!

Повернення

Зоряна (Украина, Kiev) 18 октября, 2018 год

Доброго дня, цікавить доля мого повернення номер замовлення
180914-046748-ANU, ЯКЕ ВИ ОТРИМАЛИ 03.10. ВІДПРАВЛЯЛА УКРПОШТОЮ ТТН 8220001339361? КОЛИ ОЧІКУВАТИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. ДЯКУЮ

Бонусы

Гость (EU) 18 октября, 2018 год

Почему не зачислены средства answear club по заказам?
180919-064297-ANU
180903-025547-ANU
Это первые заказы на аккаунте, за последний, который был осуществлен гораздо позже, средства пришли.

Возврат денег

Проблема решена

нати (Украина) 18 октября, 2018 год

МАГАЗИН ,я вернула товар 06.10
вы забыли мне вернуть деньги,напоминаю про себя
180928-011781-ANU

Показать 1 ответ

Цена/качество - соответствуют!

Мартьянова (Украина, Odessa) 15 октября, 2018 год

Отличнй сайт, последний раз заказывала себе сопожки и юбку.
Все подошло, размер соответствовал. Одежда была такая же как на фото. Ткань супер. Работа самой компании на высоте, подвела наша почта, была небольшая задержка в доставке.

Возврат

Проблема решена

Гость (Украина, Kiev) 15 октября, 2018 год

Сделала заказ и трех вещей одна из них не подошла, отправила возврат по укзаному адрессу, когда перед этим еле дозвонились оператору она сказала при поступлении товара обратно на склад мне пройдет смс, уже 7 дней как я отправила обратно но смс так и не пришла, не знаю чего Мне ожидать, и вернут ли деньги
Broadway - КурткаBROADWAY - КУРТКА... Читать отзыв Сделала заказ и трех вещей одна из них не подошла, отправила возврат по укзаному адрессу, когда перед этим еле дозвонились оператору она сказала при поступлении товара обратно на склад мне пройдет смс, уже 7 дней как я отправила обратно но смс так и не пришла, не знаю чего Мне ожидать, и вернут ли деньги
Broadway - КурткаBROADWAY - КУРТКА 4930-KUD04G
номер заказс180929-037463-ANU

Достоинства:

Хороший магазин, хорошие вещи

Недостатки:

Возврат не оперативный

A swear.ua

Оксана (Украина, Dnepropetrovsk) 13 октября, 2018 год

Уже долгое время держится в лучших интернет магазинах, я знаю точно, что кто заказал тут хотя бы раз , закажет ещё , ведь все условия для этого! Большой выбор , быстрая доставка ! Спасибо магазину , вы лучшие !

Разочаровывает

Гость (Украина) 12 октября, 2018 год

Очень печально видеть то, как портится со временем работа магазина, одного из самых любимых ранее.
Почему-то перестали приходить бонусы за выкупленные заказы, хотя на сайте все говорит о том, что бонусная система работает.
Обратная связь по имейлу - очень плохо. На письмо на Customer Care" нет ответа уже несколько дней. Не очень-то customer care((
По возврату тоже... Читать отзыв Очень печально видеть то, как портится со временем работа магазина, одного из самых любимых ранее.
Почему-то перестали приходить бонусы за выкупленные заказы, хотя на сайте все говорит о том, что бонусная система работает.
Обратная связь по имейлу - очень плохо. На письмо на Customer Care" нет ответа уже несколько дней. Не очень-то customer care((
По возврату тоже все испортилось, иногда доходит до того, что нужно напоминать, звонить и писать, чтобы вернули деньги.
Это совсем не уровень европейского магазина, где обраная связь и возвраты работают как часы.

Большая просьба к руководителю данного магазина обратить внимание на проблемы, так как я даже тут смотрю, что недовольных становится все больше, я ведь раньше была совсем другая ситуация, правда?

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 12 октября, 2018 год

Здравствуйте,

Благодарим за отзыв. Извините за возможные задержки. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, по которому не начислены бонусы, либо не поступил возврат. Обязательно проверим и дадим обратную связь.

С уважением,
Антон

В который раз не подвели

Виталик (Украина) 5 октября, 2018 год

Качество товара отличное , цены приемлимые , операторы вообще реактивные . Делаю покупки уже несколько лет и каждый раз все хорошо .

Покупаю здесь не первый раз.

Мария (Украина) 2 октября, 2018 год

Совершаю покупки здесь уже на протяжении 3х лет.
В целом всё хорошо, всегда есть обратная связь.
Товар соответсвует описанию и картинке. По ценам также приемлемо.)
Довольна, обращаюсь ещё)

Очень быстрая доставка!)

Алексей Рягузов (Украина) 2 октября, 2018 год

В этот раз прям порадовали сроками доставки - 27 сентября посылка была отправлена, 1 октября мне ее уже доставили. Всегда бы так. :) По качеству купленного, как обычно, замечаний нет.

Не могу связаться с оператором на счёт возврата денежных средств

Сергей 29 сентября, 2018 год

Товар по заказу 180903-030555-ANU был доставлен обратно answear 22.09.2018 УкрПочтой. По состоянию на 29.09.2018 так и не смог связаться с оператором. Прошу ответить на електронную почту [email protected], Что бы на каком этапе находиться возврат денежных средств.

начисление ANswear club

нати 29 сентября, 2018 год

ДОБРЫЙ ДЕНЬ,вы забыли начислить деньги за покупки
180905-003684-ANU
и
180823-014749-ANU
Жду

возврат средств

Милана 29 сентября, 2018 год

звонила несколько раз, на счет возврата средств, операторы мне говорили и доказывали,что деньги поступили на карту. я не могла,т.к их там не было... странно... но,потом я посмотрела историю по карте и да зачисление было. я просто не заметила,что мне начислили деньги и потратила их вместе с теми ,что у меня были на балансе. так,что приношу извинения операторам за мою доставучесть)))

Лучший интернет магазин

Сергей (Украина) 28 сентября, 2018 год

Уже очень давно, делаю покупки в Интернет магазине Answear. Товар качественный, оригинальный и самое главное по доступным ценам. Магазин часто проводит акциионные скидки, это не может не радовать покупателя. Работает личная, накопительная ,бонусная система средств. За каждую покупку, покупателю в личном акаунте, откладываються баллы за покупку, которые при следующей покупке можно применить. Это очень здорово! Доставка... Читать отзыв Уже очень давно, делаю покупки в Интернет магазине Answear. Товар качественный, оригинальный и самое главное по доступным ценам. Магазин часто проводит акциионные скидки, это не может не радовать покупателя. Работает личная, накопительная ,бонусная система средств. За каждую покупку, покупателю в личном акаунте, откладываються баллы за покупку, которые при следующей покупке можно применить. Это очень здорово! Доставка производится очень оперативно и на удивление быстрее чем ожидал

Достоинства:

Качество товара, обслуживание операторов и быстрая доставка!

Недостатки:

Нет

Просто ОБОЖАЮ

Екатерина (Украина) 28 сентября, 2018 год

мне очень нравится этот интернет магазин, я покупаю там уже год. никогда не было никаких проблем. правда недавно была задержка отправления заказов, но они молодцы, сразу дали промо код на скидку. операторы всеглда вежливо отвечают на любые вопросы по поводу товаров,доставки и возвратов. так же мне звонили несколько раз напоминали ,что мой заказ нужно разделить и все посылки приходили всегда,... Читать отзыв мне очень нравится этот интернет магазин, я покупаю там уже год. никогда не было никаких проблем. правда недавно была задержка отправления заказов, но они молодцы, сразу дали промо код на скидку. операторы всеглда вежливо отвечают на любые вопросы по поводу товаров,доставки и возвратов. так же мне звонили несколько раз напоминали ,что мой заказ нужно разделить и все посылки приходили всегда, ничегоне потерялось.
по сравнению с другими интернет магазинами,мне этот нравится больше всего.очень уж большой выбор товаров,всяких разных. еще мне нравится,что там можно подобрать себе аксесуары что бы получился полноценный лук. радуют акции ,большие скидки.

Достоинства:

акции,скидки,большой асортимент товаров,дают ответ на любой вопрос.потому,что кто хочет найти его ,тот найдет

Недостатки:

НЕТ никаких минусов)))

О связи и горячей линии

Анна (Украина) 28 сентября, 2018 год

Связь есть, конечно, часто занята линия. Но! Пробовала звонить в непопулярные часы, типа после обеда в 3-4, получалось дозвониться сразу. А еще рекомендую мессенджер в фейсбук или сообщения в Инстаграм, там мне отвечали очень оперативно. Не назвала бы связь с Ансвеар проблемой совершенно, всегда очень отзывчивые.

Достоинства:

качество, цены

Возврат

Надя (Украина) 28 сентября, 2018 год

Добрый день. Я уже несколько раз заказывала на сайте вещи. Недавно мне пришлось вернть одну из вещей. Обещали возврат в течение 14 дней, но прошло уже 20. Такого ещё не бвдо, но деньги вернули.
В целом всё устраивает, но хотелось бы, чтобы деньги возвращали быстрее

Достоинства:

Качество товара

Недостатки:

Долгий возврат

Спасибо!

Антон (Украина) 28 сентября, 2018 год

Всем привет. Делюсь впечатлениями от первого заказа.
В общем, получил кроссовки Reebok, переживал, что не подойдёт размер. Связавшись с консультантом мне подобрали подходящий размер но сомнения были. Кароче, получил я заказ и ооо, как же круто мне все подошло! Я доволен крутой покупке. Спасибо большое

Благодарю!

Александр (Украина, Odessa) 26 сентября, 2018 год

Благодарю магазин за качественные товары и отличные цены! Все три заказанные мною посылки пришли в целости. С задержкой, правда, но, магазин уведомлял и давал промо-код, так что вопросов нет. Однако, хотелось бы, чтобы была обратная связь через горячую линию.
Людям, которые не могут связаться с магазином: пишите в вайбер. Мне лично представители магазина ответили на все вопросы.

Достоинства:

Качество товара, цены.

Недостатки:

Нет.

Деньги возвращают

Людмила (Украина) 24 сентября, 2018 год

Такого быстрого возврата нет ни в одном интернет магазине.Деньги вернули в течении недели!Реформы пошли на пользу.Молодцы!Теперь заказывать не страшно.Восстановите,пожалуйста, телефонную связь.

Достоинства:

товар оригинальный

Недостатки:

нет связи,нет возможности узнать больше о товаре.

все ок

Гость (Украина) 24 сентября, 2018 год

Деньги за товар вернули!

Достоинства:

возвращают деньги

Недостатки:

нереально дозвониться на горячую линию, а также получить ответ на письмо(((

Деньги вернули

Проблема решена

symelena (Украина, Teremki) 22 сентября, 2018 год

Стоп паника! Только что деньги перевели на карту, даже компенсировали стоимость пересылки. Спасибо! Проблема решена!

Все ОК

Проблема решена

180802-005328-ANU (Украина) 21 сентября, 2018 год

Давно пользуюсь услугами даного интернет магазина, пока нареканий не было! Все привозят, деньги возвращают

Хороший магазин

Гость (Украина) 18 сентября, 2018 год

Заказывала брюки и носки, заказ пришёл вовремя, качество хорошее, по размеру все подошло! Хотела дозвониться оператору и узнать о скидке по промокоду (как и было ранее, оставляешь отзыв и на почту приходит скидка)-дозвониться нереально!

Достоинства:

Хорошее качество товара

Недостатки:

Невозможно связаться с оператором и узнать доп.инфлрмацию

отличный магазин

ирина (Украина) 17 сентября, 2018 год

пользуюсь услугами магазина уже второй год,в этот раз заказывала мужу спортивные брюки и носки,как всегда -вещи пришли хорошего качества,по размеру все подошло.Желаю магазину дальнейшего процветания

Прекрасный магазин

Ирина (Украина) 17 сентября, 2018 год

Заказываю в данном магазине товары для всей моей семьи! Заказывала на этот раз мужу брюки и носки, качество порадовало, заказ пришёл вовремя

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 4131 отзыва