ANSWEAR.ua отзывы

Бонуси на день народження

Ксенія 24 мая, 2024 год

Отримала бонуси на день народження, але вони списуються тільки, коли купуєш два-три товари без знижок, якщо на них вже є знижка 50% взагалі нічого не списується. І на фіг мені такий подарунок, коли на річ, яка сподобалась, бонуси використати неможливо, навіть якщо вона з чорним цінником, без знижки. Прийшлося купити товар, не використавши бонус, бо він зі знижкою і так,... Читать отзыв Отримала бонуси на день народження, але вони списуються тільки, коли купуєш два-три товари без знижок, якщо на них вже є знижка 50% взагалі нічого не списується. І на фіг мені такий подарунок, коли на річ, яка сподобалась, бонуси використати неможливо, навіть якщо вона з чорним цінником, без знижки. Прийшлося купити товар, не використавши бонус, бо він зі знижкою і так, а брати що попало заради списання бонусів, якось не хочеться.

Повна неповага до покупців.

Валентина 18 мая, 2024 год

Грошові кошти та бонуси не повернули.Вже пройшло більше.ніж 14 робочих днів. У всіх мессенджерах - ігнор.Принципово не буду викупати наступне замовлення,яке вже відправили.

2 согласны

Бракований товар

Iryna 16 мая, 2024 год

Доброго дня. Замовила парасольку, вартість з доставкою в м. Київ 763 грн. Парасолька з неробочою кнопкою-фіксатором. Кнопка взагалі випадає. За ремонт кнопки прийшлося доплачувати ще 350 грн. в ательє. Абсолютно не рекомендую даний магазин!!! Відправляють аби збути товар! Тим більше товар можна оглянути тільки після отримання. Кіт у мішку!

Недостатки:

Бракований товар. Товар можна оглянути тільки після,сплати та отримання.

1 согласен

Не повертають грощі, ігнорують усюди

Кристина 14 мая, 2024 год

Зробила замовлення 15 квітня і у той же день вирішила повернули через те що знайшла кращий варіант у фізичному магазині. Вийшло достукатися у підтримку лише 19.04 - відповіли що я можу просто зробити відказ від отримання і мені повернуть грощі протягом 3 днів після того як відправлення буде повернуто відправнику. Відправлення повернуто 8/05 і тиша. Телефон ніколи не відповідає, на... Читать отзыв Зробила замовлення 15 квітня і у той же день вирішила повернули через те що знайшла кращий варіант у фізичному магазині. Вийшло достукатися у підтримку лише 19.04 - відповіли що я можу просто зробити відказ від отримання і мені повернуть грощі протягом 3 днів після того як відправлення буде повернуто відправнику. Відправлення повернуто 8/05 і тиша. Телефон ніколи не відповідає, на пошті ігнорують, як і у соц мережах. Не рекомендую, підтримка клієнтів жах...
І дивлячись на кількість схожих історій - це не магазин, а якийсь скам

2 согласны

Найбракованіший інтернет магазин!

Людмила Добротвор 14 мая, 2024 год

Навіщо нашій незалежній країні магазин в якому перед оплатою неможна оглянути товар! Навіщо я витрачаю час на браковані товари!? Навіщо країні яка зараз захищає свої права, такий непотріб!

2 согласны

Не забирают посілку на возврат

[email protected] 14 мая, 2024 год

некоторіе вещи и обувь из заказа не подошли, оформила возврат, отправила Новой почтой. Все было заполнено верно, посылка оплачена. Прошло уже 10 дней, посылка все еще лежит на почте, началось платное хранение. На связь с магазином выйти нереально. Буду обращаться в общество прав потребителей. Больше ничего в Ансеар и Модиво заказывать не буду и вам не советую.

2 согласны

Задоволена

Олена 14 мая, 2024 год

Товар отримала швидко. Запах стійкий та ароматний, дуже сподобався. Всим задоволена. Буду радити знайомим, друзям. Дякую!

1 согласен 1 не согласен

Затримують повернення коштів

Яна 13 мая, 2024 год

Надіслали кросівки із браком (потертість на передній частині). Оформила повернення, надіслала товар, написала на пошту, відповіді не отримала. Написала на фейсбук, де спочатку повідомили що відраховувати кількість днів (14) до повернення коштів потрібно від 22.04, після того як пройшло 15 робочих днів, дата початку відрахунку змінилася на 7.05. Виглядає як некомпетентність менеджерів. Не розумію, у чому проблема... Читать отзыв

ANSWEAR.ua - Затримують повернення коштів

Надіслали кросівки із браком (потертість на передній частині). Оформила повернення, надіслала товар, написала на пошту, відповіді не отримала. Написала на фейсбук, де спочатку повідомили що відраховувати кількість днів (14) до повернення коштів потрібно від 22.04, після того як пройшло 15 робочих днів, дата початку відрахунку змінилася на 7.05. Виглядає як некомпетентність менеджерів. Не розумію, у чому проблема одразу написати про експертизу. При чому перше моє питання "З якої дати відраховувати кількість днів до повернення коштів?" просто проігнорували, довелося питати вдруге, відповіли некоректно, втретє змінили дату. Сервісом незадоволена.

Достоинства:

Замовлення надійшло учасно

Недостатки:

Менеджери надають некоректну інформацію, довго чекати на повернення коштів

2 согласны

не повернули 4 тисячі грн

зоряна 13 мая, 2024 год

через те що товар довго доставляли я не змогла забрати його з пошти оскільки поїхала за кордон / магазин посилку через 5 днів забрав собі назад але гроші мені не повернув (минуло більше місяця ) це як взагалі називається і посилку забрати і гроші не віддати ? писала їм на пошту просила віддати гроші - повний ігнор

2 согласны

Вже 10 днів не можуть прийняти моє повернення

Марина 11 мая, 2024 год

2 травня забрали моє повернення, а лист досі не надійшов, а вже 11 травня!!!
Номер замовлення
240423-838216-UA
Це не адекватно, поверніть мені гроші !!!!

1 согласен

Дуже розчарована, одна модель джинсів 38 р., але різні по заміри(((

Ксенія 10 мая, 2024 год

Купувала собі такі чорні 38 розмір, вони тягнуться на 2 розміри, тонкий денім, блакитні 38 р. цупкий денім і розтяжність майже 0. Просто викинуті гроші на вітер, оскільки все одно грошей я не дочекаюсь, якщо зроблю повернення. За розміром не підійшли взагалі, чорні вони великомірні дуже, блакитні взагалі інший джинс і розтяжності немає. Одна і та сама модель, але інший... Читать отзыв Купувала собі такі чорні 38 розмір, вони тягнуться на 2 розміри, тонкий денім, блакитні 38 р. цупкий денім і розтяжність майже 0. Просто викинуті гроші на вітер, оскільки все одно грошей я не дочекаюсь, якщо зроблю повернення. За розміром не підійшли взагалі, чорні вони великомірні дуже, блакитні взагалі інший джинс і розтяжності немає. Одна і та сама модель, але інший колір, і заміри в них різні. Довго йшла посилка 28.04.24 замовила, прийшла 10.05.2024. Так чекала на ці джинси, одне розчарування.

ANSWEAR.ua - Дуже розчарована, одна модель джинсів 38 р., але різні по заміри(((

Недостатки:

Важко обирати свій розмір, оскільки одна і та сама модель, але іншого кольору, різна по замірах.

Жахливо! Більше не замовлю

Анжеліка 7 мая, 2024 год

Відправила повернення 25,04, 26.04 оперативно забрали і коштів за повернення досі немає! Номер замовлення 240409-40102L-UA
Чесно, більше ніколи в житті не замовлю на цьому сайті! Поверніть кошти!

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Не повертають кошти

2 согласны

Чому так довго відправляєте посилки в Україну.

Ксенія 7 мая, 2024 год

Замовила 01.05.2024 посилку і оплатила і досі немає в Україні. До цього часу все нормально було з доставками.

1 согласен

Ужасное качество обслуживания

Кира 6 мая, 2024 год

На сайте указано доставка до 7 дней!
Заказали сумку за неделю . Итог сегодня 6 день товар даже не в Украине
Зачем тогда писать срок доставки до 7 дней ?
Это был подарок на день рождение . Спасибо Ансверу за «вовремя доставленный подарок»!

2 согласны 1 не согласен

Приємно здивували!

Оксана 6 мая, 2024 год

Замовляла чоловіку кросівки. Замовлення зробила ввечері 16.04.24, забрала замовлення вранці 24.04.24 із відділення Нової Пошти у м. Дніпро. В Україну замовлення їхало поштою meest. Хоч посилка їхала двома поштовими службами, але на коробці не було навіть вм'ятинки

Кросівки повністю відповідають розміру і опису на сайті. Кольори як на фото. Якість чудова!

Достоинства:

Чудова якість. Відповідність опису. Вклались у заявлений регламент (7 робочих днів). Завжди можна прослідкувати де знаходяться відправлення.

Недостатки:

Не помітила

1 не согласен

не возвращают деньги и не отвечают

Olha 5 мая, 2024 год

Заказывала вещи с 2021 года, всегда приходили быстро и хорошего качества. Была довольна магазином, пока не пришлось вернуть вещь неподходящего размера и качества. Из заказа 240419-627320-UA пришлось вернуть джинсы, которые просто не сели на меня. 28.04.2024 джинсы получил представитель магазина в отделении НП №3 во Львове (экспресс-накладная 59001143030773) и с тех пор - тишина. Дважды писала на почту - ни... Читать отзыв Заказывала вещи с 2021 года, всегда приходили быстро и хорошего качества. Была довольна магазином, пока не пришлось вернуть вещь неподходящего размера и качества. Из заказа 240419-627320-UA пришлось вернуть джинсы, которые просто не сели на меня. 28.04.2024 джинсы получил представитель магазина в отделении НП №3 во Львове (экспресс-накладная 59001143030773) и с тех пор - тишина. Дважды писала на почту - ни ответа, ни привета. Раньше советовала знакомым сайт, теперь, пока не вернут деньги, и сама не стану ничего покупать, и знакомых отговаривать. Ранее возвращала вещи тоже на польский сайт Модиво - практически в течение недели со дня отправки возврата сообщают, что вещь принята на склад и деньги возвращают максимум через пару дней после извещения о получении. Очень неприятно так разочаровываться в магазине.

2 согласны

Не вернули деньги за товар

Oksana 3 мая, 2024 год

Был оформлен возврат на сайт answer апрель 26 числа.
С почты забрали
Горячая линия не отвечает
Деньги не вернули и не отвечают!

2 согласны

Всегда все четко

Анастасія 2 мая, 2024 год

Заказывала много раз через ансвер, все приходит вовремя. Очень нравятся пунктуальность и вежливость курьеров.

1 согласен 1 не согласен

Притрушений магаз

Alex 30 апреля, 2024 год

1. не працює номер гарячої лінії 2. закриті коментарі в інстаграмі 3. Немє можливості залишити відгук про будь-що і на сайті, і в додатку. 4. Товар НЕ ОРИГІНАЛЬНИЙ, про це ЖОДНОЇ згадки на їх всратому сайті. Чому не оригінальний - папір, коробка, наліпка на коробці, саме взуття не такі, як мають бути, відсутній стікер, який обов'язково кріпиться до оригіналу, жоден... Читать отзыв 1. не працює номер гарячої лінії 2. закриті коментарі в інстаграмі 3. Немє можливості залишити відгук про будь-що і на сайті, і в додатку. 4. Товар НЕ ОРИГІНАЛЬНИЙ, про це ЖОДНОЇ згадки на їх всратому сайті. Чому не оригінальний - папір, коробка, наліпка на коробці, саме взуття не такі, як мають бути, відсутній стікер, який обов'язково кріпиться до оригіналу, жоден баркод не веде на офіційний сайт і видає якусь нісенітницю.

Достоинства:

Перший раз по знижці і з кешбеком від моно можна і копію купити, ціна підходить

Недостатки:

Магазин - тупо скам, купувати нічого нікому тут не раджу.

3 согласны

Не покупайте ничего у них - вас кинут!

Самуил Олегович 30 апреля, 2024 год

Это просто днище - кидают на деньги - присылают товар который вообще не похож на тот что был указан на фотографиях магазина. Вместо того чтобы извиниться - им пофиг. Деньги за доставку берут в две стороны - ничего не делают. Хотя почему я должен платить если это не моя ошибка? Деньги не возвращают. Товар сдал за свой счет прошло больше... Читать отзыв Это просто днище - кидают на деньги - присылают товар который вообще не похож на тот что был указан на фотографиях магазина. Вместо того чтобы извиниться - им пофиг. Деньги за доставку берут в две стороны - ничего не делают. Хотя почему я должен платить если это не моя ошибка? Деньги не возвращают. Товар сдал за свой счет прошло больше месяца ни товара ни денег - обещали в течении 15 - дней возврат - потом опять через 15 - потом уже в конце недели - но уже следующая неделя и денег нет. На письма не отвечают. ... полный - какашка а не магазин - с...лись в край. Я бы написал бы более красочно на настоящем русском - но как всегда же забанят - просто на другом оно не передает какие они ....!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Кидалово и обман - просто плюют на клиентов

2 согласны 1 не согласен

Деньги не вернули

Oksana 30 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Постоянно заказываю с сайта answer, всегда все норм. В этот раз заказала босоножки на сайте answer пришли очень большие, размерная сетка не соответствовала действительности. Сделала возврат 26.04.2024 через новую почту, забрали с почты и тишина. Деньги пока вернули!!

2 согласны

Не повернули кошти

Alina 30 апреля, 2024 год

Замовляла на сайті prm кроси , не підійшов розмір , повернення зробила 21.04.24 , ні коштів , ні повідомлень , що товар у них немає , скільки часу ще чекати ???

3 согласны

Повернення замовлення

Tatiana Tyutya 29 апреля, 2024 год

Отримала 2 замовлення в кожному по спортивному костюму Calvin Klein Jeans 9.04. Загальна сума замовлень не маленька +-10200грн. Не підійшли по розміру тому вирішила зробити повернення. Вже мала досвід повернень (позитивний). 10.04 відправила новою поштою та 11.04 мої повернення були отримані. Вже 15.04 отримала електронний лист про те що мої повернення отримані складом та протягом 14 робочих днів мені будуть... Читать отзыв Отримала 2 замовлення в кожному по спортивному костюму Calvin Klein Jeans 9.04. Загальна сума замовлень не маленька +-10200грн. Не підійшли по розміру тому вирішила зробити повернення. Вже мала досвід повернень (позитивний). 10.04 відправила новою поштою та 11.04 мої повернення були отримані. Вже 15.04 отримала електронний лист про те що мої повернення отримані складом та протягом 14 робочих днів мені будуть повернені кошти. І почала чекати! Яким же було моє здивування коли 29.04 я отримала всі кошти на карту. Ансвер як завжди на висоті. Дякую!

1 не согласен

Повернення товару

Наталья 27 апреля, 2024 год

Добрий день. Хочу уточнити, коли чекати на повернення коштів? Замовлення № 240404-6677R9-UA, на сумму 7294 грн. Відправила 13 квітня 2024 р., Будь ласка, перевірте, який статус даного замовлення коли очікувати повернення коштів? Немає зовсім ніякої інформації та підтвердження що товар дійшов до вас , телефон не відповідає.

Відгук про Answear.ua

Марта 24 апреля, 2024 год

Дуже дякую сайту за доставку,товар супер і нижче по ціні ніж у Європі.Окрема подяка службі підтримки,допомогли швидко вирішити проблему і моментально зв‘язались після написання емейлу.

1 не согласен

Ніякої можливості достучатись

Олена 22 апреля, 2024 год

Жахливий сервіс. Нащо надавати адресу електроної пошти та додаткові способи комунікації, якщо жоден з них не працює? Не отримала відповіді на свій запит по замовленню. Спочатку написала через форму на сайті, потім в інстаграм, як було вказано на сайті, але в інстаграм - взагалі неможливо відправити повідомлення, написала в пошту, в месенджер в ФБ - нуль реакції. Номер телефону не... Читать отзыв Жахливий сервіс. Нащо надавати адресу електроної пошти та додаткові способи комунікації, якщо жоден з них не працює? Не отримала відповіді на свій запит по замовленню. Спочатку написала через форму на сайті, потім в інстаграм, як було вказано на сайті, але в інстаграм - взагалі неможливо відправити повідомлення, написала в пошту, в месенджер в ФБ - нуль реакції. Номер телефону не відповідає. При цьому вказано, що відповідь буде упродовж 24 годин. Аж ніяк. Чому я як клієнт маю нервувати та нащо розміщувати неправдиву інформацію щодо термінів відповіді та засобів зв'язку?

Я замовляла собі босоніжки для конкретної події, та мені критично якось пошвидше отримати відповідь, бо від цього буде залежати, чи залишаю їх собі, чи ні. Чи робити мені обмін, чи повне повернення. Чи шукати мені щось інше, чи ні. Так і пройде 30 днів, впродовж которих можна повернути кошти. Коротше не раджу. Більше ніколи нічого замовляти не буду. А читаючи інші відгуки зрозуміло вже наперед, що і коштів назад не дождешься.

4 согласны

Чекаю гроші за повернення

Анна 20 апреля, 2024 год

3 квітня надійшов лист, що ТРИ мої повернення прийнято і що я,маю чекати 14 РОБОЧІХ днів і гроші повернуть. За два повернення гроші надійшли на картку. А за третє- ні. 23 квітня спливає термін і я вирішила написати тут завчасно. Бо в соцмережах не відповідають зовсім. А тут наче реагують. Номер замовлення 240302-1000YU-UA.
Також чекаю на повернення, які були прийняті... Читать отзыв 3 квітня надійшов лист, що ТРИ мої повернення прийнято і що я,маю чекати 14 РОБОЧІХ днів і гроші повернуть. За два повернення гроші надійшли на картку. А за третє- ні. 23 квітня спливає термін і я вирішила написати тут завчасно. Бо в соцмережах не відповідають зовсім. А тут наче реагують. Номер замовлення 240302-1000YU-UA.

Також чекаю на повернення, які були прийняті 17 квітня, 240328-631863-UA і 240319-0526AC-UA

3 согласны

Не повертають кошти

Артем 17 апреля, 2024 год

Не можливо з кимось зв'ятись, не повертають кошти за товар вже пройшло більше 3 неділь, 240320-8118QB-UA ось номер замовлення,

3 согласны

Не повертають гроші за повернений товар

Тетяна 12 апреля, 2024 год

Зробила замовлення на сайті Answer , кросівки, не підійшов розмір ,повернула і від цього часу в мене дуже помінялося враження про цей магазин , пройшов вже майже місяць , гроші так і не повернули , замовлення 240309-1431L9-UA, на дзвінок не відповідають , як пройшло 14 днів вже й на повідомлення не відповідають,

Показать 2 ответа