ANSWEAR.ua отзывы

231126-4270C4-UA

Марина 7 декабря, 2023 год

Замовила чоловічі ботинки. Поклали один 45-го, як і замовляла, а інший 43-го. На скарги не відповідають. Виправляти помилку свою я так розумію не збираються.

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 3.01.2024 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Незадоволена відношенням до клієнтів

Наталія 7 декабря, 2023 год

Звертаючись на таку відому інтернет платформу , очікувала відповідальне відношення до формування та відправки замовлень, не кажучи вже про відношення до клієнтів та виправлення своїх же помилок. Цього не сталось. Замість пари чобіт надіслали дві праві півпари. На звернення щодо виправлення їхньої же помилки запропонували за свій рахунок повернути посилку і тоді вони вирішать, чи це дійсно їх помилка. Більше... Читать отзыв Звертаючись на таку відому інтернет платформу , очікувала відповідальне відношення до формування та відправки замовлень, не кажучи вже про відношення до клієнтів та виправлення своїх же помилок. Цього не сталось. Замість пари чобіт надіслали дві праві півпари. На звернення щодо виправлення їхньої же помилки запропонували за свій рахунок повернути посилку і тоді вони вирішать, чи це дійсно їх помилка. Більше ніколи звертатись не будемо і іншим не рекомендуєм.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що склалася така ситуація. Просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] та надати номер замовлення. З повагою, команда Answear

Шахраї які не повертають гроші

Юлія 6 декабря, 2023 год

25.10 відправила повернення, дві одиниці товару( на пошті зробила оцінку, рівнозначну сумі повернення)
06.11 відправлення отримав представник ансвер
22.11 повернули частину грошей( за одну річ, а саме 1100 грн), де ще 2500 грн невідомо((
На мої запити відповідають автоматично " передали запит на склад"
Все...більше інформації немає, що робити далі також невідомо.
Я в шоці від такого відношення!Хоча вже... Читать отзыв 25.10 відправила повернення, дві одиниці товару( на пошті зробила оцінку, рівнозначну сумі повернення)
06.11 відправлення отримав представник ансвер
22.11 повернули частину грошей( за одну річ, а саме 1100 грн), де ще 2500 грн невідомо((
На мої запити відповідають автоматично " передали запит на склад"
Все...більше інформації немає, що робити далі також невідомо.
Я в шоці від такого відношення!Хоча вже більше 3х років постійно замовляю на ансвер, жодного разу не було проблем

Недостатки:

Не можу повернути СВОЇ гроші

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 8.12 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не виходять після повернення на зв‘зок

Тетяна 6 декабря, 2023 год

Зробила повернення(продавець в інсті не вірно вказала довжину стопи в потрібному взутті)
10 днів назад посилку забрали у Львові. В інсті відповіли, що посилка на експертизі. Але вже 7 днів не в інсті не в фейсбукі не відповідають(((231025-5099K7-UA.
Як розуміти? Багато відгуків, що магазин «кидав» клієнтів при повернені, ні товару ні грошей(

Достоинства:

Немае

Недостатки:

Не виринають гроші і не відповідають в соцмережах

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.12 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення товару

Франко Ольга 6 декабря, 2023 год

Було повернуті 2 посилки в один день ,за одну отримала повернуті кошти швидко ,за іншу досі немає ,можливо бланк був не коректно заповнений (якась помилка)прошу розібратитися і повернути гроші

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Якщо питання ще не вирішено - просимо Вас звернутись на адресу ел пошти [email protected] та надати номер замовлення. З повагою, команда Answear

Як можна шити куртку з такої плащівки, яка вже розлазиться.

Ксенія 6 декабря, 2023 год

Купила куртку, сподобався колір, фасон, знижка, не очікувала щось надзвичайне за таку ціну, але, щоб така жахлива тканина була і фурнітура. Плащівка дуже тонка - це зразу не сподобалось. Але розмір підійшов, думаю нехай буде, тому відрізала бирки. Але коли застібнула на кнопки, виявилося, що вони дуже тугі та ріжучі, а тканина дуже тонка. І просто там, де кнопки тканина... Читать отзыв Купила куртку, сподобався колір, фасон, знижка, не очікувала щось надзвичайне за таку ціну, але, щоб така жахлива тканина була і фурнітура. Плащівка дуже тонка - це зразу не сподобалось. Але розмір підійшов, думаю нехай буде, тому відрізала бирки. Але коли застібнула на кнопки, виявилося, що вони дуже тугі та ріжучі, а тканина дуже тонка. І просто там, де кнопки тканина розрізалась - жах.

ANSWEAR.ua - Як можна шити куртку з такої плащівки, яка вже розлазиться.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Неякісна річ, з неякісної тонкої плащівки, дешева фурнітура.

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що склалася така ситуація. На разі, ми отримали погодження по рекламації. Просимо Вас надіслати товар згідно с інструкцією за посиланням: https://answear.ua/a/povernennya-i-reklamatsiya
З повагою, команда Answear

Не передается на склад для сбора заказ

Гость 5 декабря, 2023 год

Замовлення 231201-5265C2-UA не передано на склад для отправки.Замовляла 1.12.2023,сьгодні 5.12.2023.Коли відправлять замовлення?

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Бачимо, що посилка була Вами отримана 13.12. На жаль, в зв'язку зі страйками на кордонах, була затримка доставки замовлень. З повагою, команда Answear

Не возвращают деньги(

Татьяна 4 декабря, 2023 год

Не рекомендую!!!
При заказе к сожалению не прочитала отзывы(. Продавец в переписке в инсте, указала длину стельки в см. Я сделала заказ и получила длину стельки на 1см больше. Оформила возврат, отследила получение посылки во Львове, но…деньги до сих пор не вернули. По отзывам читала, что это мошенническая схема в данном магазине и многие клиенты остались без товара и денег(((

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Не возвращают деньги

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Сумка GUESS

Оля 30 ноября, 2023 год

Замовляла сумку 17.11 знаючи, що вже кордони з Польщею перекриті. Думаю буду чекати. Написала в інстаграм спитала, що і як. Сказали сроки 10 днів. Але я навіть і не розраховувала, що вона приїде за день до мого дня народження. Посилка їхала за 12 днів.
Люди читайте новини і не панікуйте. Ви бачите ситуацію на кордоні. Не сійте зраду. Просто чекайте.... Читать отзыв Замовляла сумку 17.11 знаючи, що вже кордони з Польщею перекриті. Думаю буду чекати. Написала в інстаграм спитала, що і як. Сказали сроки 10 днів. Але я навіть і не розраховувала, що вона приїде за день до мого дня народження. Посилка їхала за 12 днів.
Люди читайте новини і не панікуйте. Ви бачите ситуацію на кордоні. Не сійте зраду. Просто чекайте. Я покупкою і доставкою і комунікацією задоволена на всі 100% дякую!!!

Достоинства:

Комунікація, якість

Недостатки:

Немає

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Змініть пошту!

Гість 29 ноября, 2023 год

99 грн за доставку Meest, яка з 22.11 досі (29.11) навіть в Україну не прибула, нова пошта доставляє з Польщі за декілька днів, а тут навіть за 6 днів у Львів не прибула. Дуже псує враження! Скільки ще чекати на посилку?

Достоинства:

Сам магазин непоганий, робила 3 покупки і проблем з ними не було, можна знайти щось по гарним цінам

Недостатки:

Доставка жах

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. На жаль, в зв'язку із страйками на кордонах, були затримки в доставці. Бачимо, що посилка була успішно доставлена Вам 7.12.2023. З повагою, команда Answear

Возврата денег нет

Евгений 29 ноября, 2023 год

Как обычно,размерная сетка не соответствует действительности,возврат средств уже больше 2х недель не произошел,но судя по всему и не произойдет. Если есть возможность купить в другом месте,рекомендую это сделать. Либо учтите,что если вам что-то не подойдёт,то деньги вам никто не вернет
CV313558153PL

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 30.11.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Посылки есть ли движение сейчас?

Наталья 28 ноября, 2023 год

Кто-то получал посылки последние дни? Есть вообще какое-то движение или все стоит и не двигается из-за блокады границы?

Показать 3 ответа

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Якщо питання ще не вирішено - просимо Вас звернутись на адресу ел пошти [email protected] та надати номер замовлення. З повагою, команда Answear

Торгуют не пойми чем

Покупатель 27 ноября, 2023 год

Очень странный магазин который не дает мерять вещи до их полной оплаты.Заказал у них две пары кроссовок «Adidas», исходя из размерной сетки, которая указана на сайте, тем более обувь этого бренда ношу уже лет 10, размер знаю и так и нога расти уже явно не собирается. Получил первую пару - все отлично, все хорошо, размер подошел. Через пару дней получил... Читать отзыв Очень странный магазин который не дает мерять вещи до их полной оплаты.Заказал у них две пары кроссовок «Adidas», исходя из размерной сетки, которая указана на сайте, тем более обувь этого бренда ношу уже лет 10, размер знаю и так и нога расти уже явно не собирается. Получил первую пару - все отлично, все хорошо, размер подошел. Через пару дней получил вторую - конкретно размер меньше сантиметра так на 2, хотя на коробке и бирке указано все один в один с первыми и соответствуют моему размеру. Сколько лет покупаю одну и ту же обувь, одного и того же бренда, одного и того же размера и такое я встречаю впервые! Хотел уже отправил возврат, но почитав тут комментарии, боюсь даже рисковать. Поставлю на продажу сам. Настоятельно не рекомендую этот магазин, торгуют не понятно чем. Ставлю 1 звезду так 0 звезд нету.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Один сплошной.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що у Вас склалося негативне враження. Просимо Вас звернутись за адресою ел пошти ok@answear та вказати номер замовлення. З повагою, команда Answear

Порушують законодавство!

Целованська Наталія 27 ноября, 2023 год

Я оформила повернення дорогого пуховика СК, оригінальний пакет при розпаковці розірвався по шву і я підклеїла його скотчем, щоб одяг не забруднився при пересилці. Сьогодні мені з укр пошти прийшло повідомлення, що у Львові відмовились від мого відправлення. Річ не ношена, у належному вигляді, я так розумію, що це через пакування. Але ж пакування призване берегти річ чистою, воно... Читать отзыв Я оформила повернення дорогого пуховика СК, оригінальний пакет при розпаковці розірвався по шву і я підклеїла його скотчем, щоб одяг не забруднився при пересилці. Сьогодні мені з укр пошти прийшло повідомлення, що у Львові відмовились від мого відправлення. Річ не ношена, у належному вигляді, я так розумію, що це через пакування. Але ж пакування призване берегти річ чистою, воно не може бути ідеальним після відкриття. Ансвер не відповідають мені у соц мережах. Я маю право на повернення товару належної якості протягом 14 днів. Не раджу замовляти у цієї контори!

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Бонусы не возвращают на бонусный счет при возврате товара в магазин.

Валентина 24 ноября, 2023 год

Отправила возврат в магазин.Деньги вернули,а бонусы не возвращают. Писала им в соцсетях-результата нет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Бачимо, що питання було вирішено і бонуси Вам були повернуті. З повагою, команда Answear

Тільки післяоплата

Сер 24 ноября, 2023 год

Замовляйте тільки оплатою при отримані бо невідомо коли розблокується митниця.
Замовляйте тільки оплатою при отримані бо невідомо коли розблокується митниця.

Недостатки:

Фінансові зловживання коштами покупців

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Уточніть, будь ласка, чи Ви отримали замовлення? З повагою, команда Answear

Не повернулися гроші за плаття

Шніп Ірина 24 ноября, 2023 год

отправила вам обратно мой заказ, платье.
не подошёл размер.
жду возврата денег месяц,заказ отправила обратно 19 октября,в тот же день что и получила.
номер моего платья был 231019-2517MN-UA
почему нет возврата денег?
Сколько ещё ждать.
или стоит обращаться в надлежащее органы?

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Пройшло більше місяця гроші за товар не повернулися

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Якщо питання ще не вирішено - просимо Вас звернутись на адресу ел пошти [email protected] та надати номер замовлення та номер ТТН відправлення до нас. З повагою, команда Answear

Повернення грошей за товар.

Гойна н.в. 24 ноября, 2023 год

Майже 3 місяці не можу повернути гроші за товар,який мені не підійшов.
Сервіс жахливий.
Не раджу нікому купувати у них що- небудь.

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Заказ отменен

Влад 23 ноября, 2023 год

Заказал себе куртку и шапку на 5400 грн. Прошло 2 недели, решил узнать где моя посылка. Оказывается мой заказ отменили в первый день. А теперь цена на товар другая. Деньги до сих пор не вернули. Кто не хочет страданий обходите стороной этот ужасный магазин

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Якщо питання ще не вирішено - просимо Вас звернутись на адресу ел пошти [email protected] та надати номер замовлення. З повагою, команда Answear

Не повертаються кошти.

Клівода Анна 23 ноября, 2023 год

Вже майже місяць чекаю на повернення коштів. Зробила повернення замовлення #231020-8176KM-UA. , 25.10 його отримали у Львові.
10.11 від Answer надійшов e-mail, що повернення схвалено і протягом 2-5 робочих днів кошти будуть повернені.
На сьогоднішній день 23.11 - кошти не надійшли.
21.11 писала листа, з проханням прояснити ситуацію. Відповіді не отримала.
Не очікувала такої ситуації від цього... Читать отзыв Вже майже місяць чекаю на повернення коштів. Зробила повернення замовлення #231020-8176KM-UA. , 25.10 його отримали у Львові.
10.11 від Answer надійшов e-mail, що повернення схвалено і протягом 2-5 робочих днів кошти будуть повернені.
На сьогоднішній день 23.11 - кошти не надійшли.
21.11 писала листа, з проханням прояснити ситуацію. Відповіді не отримала.
Не очікувала такої ситуації від цього магазину.
Ще почекаю до кінця цього місяця і буду звертатися зі скаргою у відповідні органи.

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 15.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Замовлення скасоване а кошти які було оплачено не повертають

Найобаний клієнт 21 ноября, 2023 год

Було зроблено замовлення і відразу оплачене. Замовлення було анульоване, але кошти в сумі 5120 грн не повернули. В результаті ні товару ні грошей. Писала їм на пошту, обіцяють відповідь за 24 години, але відповіді ніякої не було. Сума не маленька, дуже цікаво коли кошти будуть повернені. Замовляла не раз і всім рекомендувала цей сайт. Але служба підтримки взагалі не працює.... Читать отзыв Було зроблено замовлення і відразу оплачене. Замовлення було анульоване, але кошти в сумі 5120 грн не повернули. В результаті ні товару ні грошей. Писала їм на пошту, обіцяють відповідь за 24 години, але відповіді ніякої не було. Сума не маленька, дуже цікаво коли кошти будуть повернені. Замовляла не раз і всім рекомендувала цей сайт. Але служба підтримки взагалі не працює. Більше не рекомендуватиму ансвер.

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були відправлені на оплату 21.11, зарахування відбулося протягом 3 робочих днів. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Продавец указала не соответствующий обуви размер

Татьяна 21 ноября, 2023 год

Перед заказом я уточнила соответствие размера в моделе crocs, консультант попросила ссылку и написала ждать ответ 2-3дня. Ответ пришёл с указанием соответствия длины стопы данному размеру, я сделала заказ и получила обувь данного размера, но длина стельки на 1см больше((( Везде мне ответили, что я должна сделать возврат и оплатить доставку, но почитала отзывы о том как магазин не возвращает... Читать отзыв Перед заказом я уточнила соответствие размера в моделе crocs, консультант попросила ссылку и написала ждать ответ 2-3дня. Ответ пришёл с указанием соответствия длины стопы данному размеру, я сделала заказ и получила обувь данного размера, но длина стельки на 1см больше((( Везде мне ответили, что я должна сделать возврат и оплатить доставку, но почитала отзывы о том как магазин не возвращает деньги и кидает клиентов! Теперь не знаю, что делать(.Сумма 4224грн!!! Куда обращаться?

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Некомпетентность консультантов в товаре

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

страйк на кордоні

Ольга Дмитриевна Дубенко 20 ноября, 2023 год

Будьте зараз уважні при замовленні товарів з Польщі!!!! Посилки йдуть з великою затримкою через страйк на кордоні, замовила 10 днів назад , товар ще не виїхав з Польщі. Коли перетне кордон сказати перевізник не може.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Бачимо, що посилка Вами була успішно отримана 21.11.2023 року. З повагою, команда Answear

Помилка консультанта магазина

Тетяна 20 ноября, 2023 год

При уточненні довжини устілки фахівець магазину відповів в інстаграмі, що відповідь дасть через 2-3 робочих дні, розміри прийшли і я замовила товар, але при отриманні виявилось що довжина устілки більше на 1см ніж вказала консультант, ботинки на нозі бовтаються(. Консультант відповіла, що я повинна оформити повернення, але по інструкції повернення оплачує покупец(. Навіщо тоді я чекала відповідь 3 дні... Читать отзыв При уточненні довжини устілки фахівець магазину відповів в інстаграмі, що відповідь дасть через 2-3 робочих дні, розміри прийшли і я замовила товар, але при отриманні виявилось що довжина устілки більше на 1см ніж вказала консультант, ботинки на нозі бовтаються(. Консультант відповіла, що я повинна оформити повернення, але по інструкції повернення оплачує покупец(. Навіщо тоді я чекала відповідь 3 дні від «компетентного» консультанта?(, який просто відповідає аби що(, тепер ще і оплату чекати треба(((. Дуже не зручний магазин(((

Достоинства:

Асортимент

Недостатки:

Не компетентні консультанти

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

То нехай поляки тепер і купують свій товар, раз немає доставки!!!

Ксенія 18 ноября, 2023 год

Хитрі поляки, хочуть, щоб і товар купували, і страйкувати. Посилки застрягли в полі, де без належних умов, без води, їжі стоять наші перевізники. Один водій наш вже загинув!!! Якщо полякам треба страйкувати, то нехай йдуть під уряд, а не знущаються над нашими перевізниками.

Недостатки:

Мінус в тому, що купуєш польські бренди, щоб наші перевізники без їжі, води стояли в полі, із-за недоумкуватих польських страйкарів!

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Бачимо, що посилка Вами була успішно отримана 21.11.2023 року. З повагою, команда Answear

Не рекомендую

Людмила 18 ноября, 2023 год

Робила замовлення , куртку зимову .Не підійшов розмір.Повернула 28 жовтня, по сьогоднішній день гроші не повернули Гаряча лінія не працює.Електронні листи відповідають абстрактно,не вказуючи час повернення коштів.Мінус в тому,що товар не можна ні поміряти ні навіть оглянути Більше ніколи не буду тут щось замовляти.Зараз мабуть прийдеться звертатись до відповідних органів із скаргою 5500 гривень мені... Читать отзыв Робила замовлення , куртку зимову .Не підійшов розмір.Повернула 28 жовтня, по сьогоднішній день гроші не повернули Гаряча лінія не працює.Електронні листи відповідають абстрактно,не вказуючи час повернення коштів.Мінус в тому,що товар не можна ні поміряти ні навіть оглянути Більше ніколи не буду тут щось замовляти.Зараз мабуть прийдеться звертатись до відповідних органів із скаргою 5500 гривень мені досі не повернуто.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 16.11.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не подошел размер, деньги вернули

Анастасия 16 ноября, 2023 год

Добрый день! Заказала зимние кроссовки, к сожалению не подошел размер. Отправила на следующий день. Заявление на возврат заполнила и вложила. Посылку получили во Львове 28 октября. Сегодня, 16 ноября, деньги вернули на карту.

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Бажаємо вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Відгук про магазин та сам товар

Дмитро 16 ноября, 2023 год

Дуже сподобався цей магазин,а саме чому тому що підібрали чітко те що мені треба,не дивлячись на те що через інтернет розмір підійшов на всі сто відсотків товар дуже якісний та швидка доставка) Велике дякую ANSWEAR та його персоналу)

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Гроші повертають відповідно до умов, що вказані на сайті

Анна 16 ноября, 2023 год

Робила замовлення 231018-89615H-UA, отримала його 24 жовтня 2023 року. Не підійшов товар по розміру, повернула в той же день. Гроші повернули 10 листопада 2023 року.
Будь ласка, перед тим, як придбати товар та писати негативні коментарі щодо строків повернення грошей, читайте правила повернення товару.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Не порядні у поверненні коштів

Тетяна 13 ноября, 2023 год

Доброго дня. Робила повернення товару. Обіцяли повернути кошти протягом 14 днів. То номера картки не було вказано (при цьому кнопки карти був вказаний в заяві на повернення), то забули передати інформацію на фінансовий відділ по неуважності. В результаті мені довелося чекати ще 5 днів поки повернуть кошти. Немає кому скаржитися. Гаряча лінія не відповідає. Не рекомендую цей сайт. Не порядні.... Читать отзыв Доброго дня. Робила повернення товару. Обіцяли повернути кошти протягом 14 днів. То номера картки не було вказано (при цьому кнопки карти був вказаний в заяві на повернення), то забули передати інформацію на фінансовий відділ по неуважності. В результаті мені довелося чекати ще 5 днів поки повернуть кошти. Немає кому скаржитися. Гаряча лінія не відповідає. Не рекомендую цей сайт. Не порядні. І ніяких вибачень. Наче так в має бути. Хоча це порушення законодавства.

1 не согласен

Ответ представителя answear.ua 12 января, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 14.11.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear