Name: Был клиент-и нет клиента!!! Верните деньги!!!
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 4
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина, Полтава Відгук додано 23 липня, 2018 год 487 переглядів

Я как и многие разочарована в Answear. Тот факт, что нельзя осмотреть то, что я покупаю не входит ни в какие рамки. Любой магазин предоставляет возможность покупателю видеть, за что он оплачивает. Я была 3 года вашим постоянным покупателем. Последняя покупка, которую мне пришлось вернуть станет на самом деле ПОСЛЕДНЕЙ. Возврат вашим сотрудником получен 05.07. По состоянию на 23.07 возврат денег не произведён. И где ваши 14 дней как указано на сайте????? Заказ 180618-034564-ANU. Прошу сообщить когда будут возвращены деньги. Иначе прийдется прибегнуть к более конструктивным методам решения вопроса.

Переваги:

Отсутствую

Недоліки:

Сплошной жирный минус. Особенно отношение к клиентам. Обратная связь отсутствует. Горячая линия-не работает !!!!

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 23 липня, 2018 год

Ирина, здравствуйте.

Благодарим за обращение и отзыв.

Прежде всего - извините за задержу. Она возникла по объективной причине - в бланке возврата, который мы получили с товаром был указан неверный номер банковской карты. В связи с этим при каждой нашей попытке осуществить платеж выдавалась ошибка: "Транзакция отклонена. Номер карты не существует." Уточнить верный номер карты до сегодняшнего дня не удалось, так как не могли Вам дозвониться. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] номер карты для возврата с приметкой "Срочно".

Спасибо за понимание.

С уважением,

Виталий

____________________________

Звоните бесплатно: 0 800 214 234

ANSWEAR.ua в Viber: https://viber.com/answear.ua

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4127 відгуків / 421839 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Інтернет-магазини Сайти

Інтернет-магазини