Name: Не рекомендую купувати крихкі товари в цьому магазині.
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 1
Author: Olha E.

› › ›

Olha E. Відгук додано 14 хв 30 сек тому

Замовила подарунок для подруги й дуже чекала на посилку. На жаль, миска приїхала розбитою. Причина, на мою думку, очевидна: товар був загорнутий лише в плівку, без будь-якого належного захисту для крихкої речі.

Але найбільше розчарувала навіть не пошкоджена посилка, а робота служби підтримки. Замість того щоб одразу вибачитися за ситуацію, пані Валентина зі служби підтримки назвала мене «агресивною» через повідомлення, в якому я лише саркастично звернула увагу на відсутність вибачень. Жодних образ, погроз чи нецензурної лексики з мого боку не було.

Клієнт, який отримав розбитий товар через неналежне пакування, очікує насамперед професійного ставлення та бажання вирішити проблему, а не оцінок свого тону спілкування.

Сподіваюся, ANSWEAR зверне увагу не лише на якість пакування крихких товарів, а й на стандарти роботи служби підтримки.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.6 5

4163 відгука / 429659 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Інтернет-магазини Сайти

Інтернет-магазини