Name: Повідомлення про повернення !
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 3
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 28 лютого, 2024 год 40 переглядів

Доброго дня!)
Раніше вже робила замовлення в Answear все добре з доставкою, але повертаю вперше…вже начиталась поганих відгуків, тому теж вирішила написати ще й тут, сподіваюсь мене почують.

.25.02.2024 отримала своє замовлення № 240219-789611-UA , повертаю назад з заповненим бланком про повернення 26.02.2024 тому що:
1) оригінальна коробка пошкоджена ( має вмятину).
2) замалий розмір ( не співпав з описом).
3) На ремені є не великий брак в внутрішній частині та на поверхні виробу.

Повернення отримане представником компанії у Львові 27.02.2024 о 10:55, але інформації ніякої не має, чи прийняли моє повернення і які наступні дії, взагалі не відомо …
Прошу повернути кошти в повній вартості ременя 4ʼ799,00 гривень.
Маю фото з доказами з заявленими мною причин повернення. Також писала 2 рази на емейл адреси компанії але, також, як і більшість, нажаль не отримала ніякої відповіді.
Тож, чекаю на вашу відповідь щодо мого повернення тут ! Дякую за увагу !

Переваги:

Все ок, з оформленням замовлення і доставкою ..

Недоліки:

Не зрозуміло з поверненням.. чекаю на відповідь. Обовʼязково відпишуся ..

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 1 березня, 2024 год

Наталія, у Вас зовсім свіже замовлення і відповідно, повернення. Зарахування коштів здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів (це + 4-5 днів від дня коли заберуть з відділення Нової Пошти) Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Від дня відправки весь процес близько 20-21 робочого дня. Точно немає причини робити поспішні висновки, що Ваше повернення не в процесі обробки. Ми завжди гарантовано повертаємо кошти. Дякуємо.

Відповісти

Наталія 1 березня, 2024 год

Доброго дня!

Дякую, що відповіли😊 чекатиму ))

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.6 5

4160 відгуків / 429193 перегляда

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Інтернет-магазини Сайти

Інтернет-магазини