Не відповідають на звернення та не повертають кошти: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Євгенія Отзыв написан 22 января, 2024 год 5 просмотров

22.12 компанія забрала моє повернення, після чого більше не виходить на зв'язок.
Не відповідає на звернення та не повертають кошти місяць.
Писала в усі чати комунікації.

Достоинства:

Вибір на сайті.

Недостатки:

Відсутність комунікації та блокування звернень.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 23 января, 2024 год

Євгенія, вітаємо. Будь ласка, не хвилюйтесь. За стількт років роботи нашої міжнародної компанії на ринку України, ми нікого не підвели і завжди повертаємо кошти! Шкода що Ви не вказали номер замовлення, напишіть нам сюди в коментарі чи зверніться в чат месенджер у фб. Ми обовязков уточнимо. Дата досить давня, мал б надійти. Або слід зясувати причину, якщо Ви вважаєте, що коштів ще немає. Все перевіримо. Дякуємо за розуміння.

Ответить

Євгенія 23 января, 2024 год

Що значить не хвилюйтесь? Компанія не відповідає систематично на всі звернення в різних месенджерах починаючи з 04.01.2024 року! А мова йде про повернення більше ніж на 5 тис. грн.

В Інстаграм раніше відповідали за 1 годину на запит, і проблем не було.

Зараз з 5 моїх повідомлень НІ ОДНЕ НЕ ПРОЧИТАНО! Також було 3 листи на адресу: [email protected]

Доречі, я не одна хто звертається з подібною скаргою, що кошти не повертаєте і на повідомлення не відповідаєте! Під публікаціями в інстаграм такі коментарі видаляються і коментарі закриваються. Чи є цьому логічне пояснення?

І на сьогодні, я дивуюсь навіть не тому, що мені кошти не повертають, а відсутності адекватної комунікації.

Прохання надати статус по наступних замовленнях:

231209-4143K3-UA (частково), 231202-132212-UA (частково), 231117-93922Y-UA (частково)

Дякую!

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4126 отзывов / 421690 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее