Name: Не відповідають на звернення та не повертають кошти
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 1
Author: Євгенія

› › ›

Євгенія Відгук додано 22 січня, 2024 год 6 переглядів

22.12 компанія забрала моє повернення, після чого більше не виходить на зв'язок.
Не відповідає на звернення та не повертають кошти місяць.
Писала в усі чати комунікації.

Переваги:

Вибір на сайті.

Недоліки:

Відсутність комунікації та блокування звернень.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 23 січня, 2024 год

Євгенія, вітаємо. Будь ласка, не хвилюйтесь. За стількт років роботи нашої міжнародної компанії на ринку України, ми нікого не підвели і завжди повертаємо кошти! Шкода що Ви не вказали номер замовлення, напишіть нам сюди в коментарі чи зверніться в чат месенджер у фб. Ми обовязков уточнимо. Дата досить давня, мал б надійти. Або слід зясувати причину, якщо Ви вважаєте, що коштів ще немає. Все перевіримо. Дякуємо за розуміння.

Відповісти

Євгенія 23 січня, 2024 год

Що значить не хвилюйтесь? Компанія не відповідає систематично на всі звернення в різних месенджерах починаючи з 04.01.2024 року! А мова йде про повернення більше ніж на 5 тис. грн.

В Інстаграм раніше відповідали за 1 годину на запит, і проблем не було.

Зараз з 5 моїх повідомлень НІ ОДНЕ НЕ ПРОЧИТАНО! Також було 3 листи на адресу: [email protected]

Доречі, я не одна хто звертається з подібною скаргою, що кошти не повертаєте і на повідомлення не відповідаєте! Під публікаціями в інстаграм такі коментарі видаляються і коментарі закриваються. Чи є цьому логічне пояснення?

І на сьогодні, я дивуюсь навіть не тому, що мені кошти не повертають, а відсутності адекватної комунікації.

Прохання надати статус по наступних замовленнях:

231209-4143K3-UA (частково), 231202-132212-UA (частково), 231117-93922Y-UA (частково)

Дякую!

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.6 5

4160 відгуків / 429184 перегляда

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Інтернет-магазини Сайти

Інтернет-магазини