Все Гуд, кроме возврата и ответов: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Эмилия Отзыв написан 22 января, 2024 год 9 просмотров

Очень много лет пользуюсь этим магазином, всегда было всё ок. Но, заказала кроссовки 13 января и они оказались большими, на сайте неверная размерная сетка, я их сразу вернула и заказала новые, на размер меньше. В новых кроссовках уже хожу и все следующие заказы уже пришли, но по возврату никакой информации, на сайте написано что должно прийти письмо после прохождение експертизы. Очень жду этого!
Заказ 240108-72738N-UA

Магазин очень классный, но отсутствие коммуникаций и такой тяжелый возврат меня очень отталкивают. Ансвер, раньше ты был другим!!!

Достоинства:

Хороший выбор и цены

Недостатки:

Долго возвращают деньги и вернут ли вообще
Никто не отвечает нигде

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 23 января, 2024 год

Емілія, дякуємо за приємний відгук, справді цінуємо об'єктивність. Ми завжди повертаємо кошти. Уточнили за номером замовлення, Ваше повернення успішно прийняте 16 /01, зарахування коштів орієнтовно вже цього тижня. Взагалі зарахування здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів. Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Дякуємо ще раз, будемо старатись виправити ситуацію з комунікацією на кращу.

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4126 отзывов / 421724 просмотра

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее