Все Гуд, кроме возврата и ответов: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Эмилия Відгук додано 22 січня, 2024 год 9 переглядів

Очень много лет пользуюсь этим магазином, всегда было всё ок. Но, заказала кроссовки 13 января и они оказались большими, на сайте неверная размерная сетка, я их сразу вернула и заказала новые, на размер меньше. В новых кроссовках уже хожу и все следующие заказы уже пришли, но по возврату никакой информации, на сайте написано что должно прийти письмо после прохождение експертизы. Очень жду этого!
Заказ 240108-72738N-UA

Магазин очень классный, но отсутствие коммуникаций и такой тяжелый возврат меня очень отталкивают. Ансвер, раньше ты был другим!!!

Переваги:

Хороший выбор и цены

Недоліки:

Долго возвращают деньги и вернут ли вообще
Никто не отвечает нигде

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 23 січня, 2024 год

Емілія, дякуємо за приємний відгук, справді цінуємо об'єктивність. Ми завжди повертаємо кошти. Уточнили за номером замовлення, Ваше повернення успішно прийняте 16 /01, зарахування коштів орієнтовно вже цього тижня. Взагалі зарахування здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів. Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Дякуємо ще раз, будемо старатись виправити ситуацію з комунікацією на кращу.

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4131 відгук / 423482 перегляда

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше