Ошибки есть, они над ними думаю работают и справят (3 фото): Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Мария Отзыв написан 22 января, 2024 год 11 просмотров

Сталкивалась за все время 3 раза с возвратами средств, заказываю одежду достаточно давно с Ансвера

Первый раз возврат был 2 года назад, все прошло быстро и без проблем, сегодня отправила, завтра забрали с почты во Львове, через 5 дней вернули деньги

Буквально 3 месяца назад столкнулась что мне прислали одежду с браком (до меня кто то порвал платье по шву) боялась возвращать, потому что после того как прочитала здесь отзывы ужаснулась

Я связалась с ними по почте, ответили через 3 дня и сказали возвращать товар, они его проверят и вернут деньги

Как у них и написано, до 14 РАБОЧИХ дней длится экспертиза, и до 14 РАБОЧИХ дней возвращают товар

Принципе так все и было) через 10 дней после того как забрали товар с почты (возврат), я начала волноваться, потому что не было ни письма на почту или какого то смс что товар они получили и он уже на экспертизе, я написала снова на почту, через сутки мне ответили что уже закончилась экспертиза и они вернут деньги в течении 14 дней, через 10 дней я получила свои деньги на счет

Раньше было все быстрее, НО у них прописано в правилах пользования все сроки, по этому пока они не пройдут, не вижу смысла волноваться и писать здесь плохие отзывы

Деньги возвращают и это факт, прикладываю скрин платья которое возвращалось и скрин возврата на карту

ANSWEAR.ua - Ошибки есть, они над ними думаю работают и справят

Достоинства:

Доставка за 5 дней, возврат средств, большой выбор товаров, приемлемые цены по сравнению с ценами в ТЦ

Недостатки:

Плохая коммуникация, невозможно дозвониться или связаться, на почте отвечают в течении 2-3 дней

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 22 января, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4126 отзывов / 421724 просмотра

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее