Ошибки есть, они над ними думаю работают и справят (3 фото): Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Мария Відгук додано 22 січня, 2024 год 11 переглядів

Сталкивалась за все время 3 раза с возвратами средств, заказываю одежду достаточно давно с Ансвера

Первый раз возврат был 2 года назад, все прошло быстро и без проблем, сегодня отправила, завтра забрали с почты во Львове, через 5 дней вернули деньги

Буквально 3 месяца назад столкнулась что мне прислали одежду с браком (до меня кто то порвал платье по шву) боялась возвращать, потому что после того как прочитала здесь отзывы ужаснулась

Я связалась с ними по почте, ответили через 3 дня и сказали возвращать товар, они его проверят и вернут деньги

Как у них и написано, до 14 РАБОЧИХ дней длится экспертиза, и до 14 РАБОЧИХ дней возвращают товар

Принципе так все и было) через 10 дней после того как забрали товар с почты (возврат), я начала волноваться, потому что не было ни письма на почту или какого то смс что товар они получили и он уже на экспертизе, я написала снова на почту, через сутки мне ответили что уже закончилась экспертиза и они вернут деньги в течении 14 дней, через 10 дней я получила свои деньги на счет

Раньше было все быстрее, НО у них прописано в правилах пользования все сроки, по этому пока они не пройдут, не вижу смысла волноваться и писать здесь плохие отзывы

Деньги возвращают и это факт, прикладываю скрин платья которое возвращалось и скрин возврата на карту

ANSWEAR.ua - Ошибки есть, они над ними думаю работают и справят

Переваги:

Доставка за 5 дней, возврат средств, большой выбор товаров, приемлемые цены по сравнению с ценами в ТЦ

Недоліки:

Плохая коммуникация, невозможно дозвониться или связаться, на почте отвечают в течении 2-3 дней

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 22 січня, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4130 відгуків / 423346 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше