Проблема з возвратом: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Ирина Отзыв написан 19 августа, 2023 год 32 просмотра

Заказала кожаную сумку. Оказывается, при курьере нельзя смотреть товар. Сначала нужно оплатить, а потом покупай кота в мешке. В итоге так и вышло, сумка оказалась бракованная, трещины по всему периметру. Написала в поддержку, неделю не отвечали, потом отправила им назад это барахло. Посылку курьер забрал больше недели назад, но ни сообщения, ни какой-либо обратной связи от склада нет. дозвониться к ним невозможно.
То есть когда товар отправляют, никто особо не смотрит, в каком он состоянии. А когда принимают возврат, то склад неделями делает экспертизы товара?!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що склалася така ситуація. на даний момент товар прийнято складом повернень від 23.08, та протягом 14 робочих днів кошти будуть зараховані на вказану Вами банківську картку. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, команда Answear

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.6 5

4142 отзыва / 425349 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее