11 дней не дают ответ со склада по возврату книги ненадлежащего качества (2 фото): Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Мария Отзыв написан 30 мая, 2023 год 13 просмотров

ANSWEAR.ua - 11 дней не дают ответ со склада по возврату книги ненадлежащего качества

Номер заказа 230508-7070XW-UA.

Товар был оплачен на сайте при заказе.

После получения на почте 18 мая сразу связалась с саппортом через почту. Но ответа не получила. На следующий день 19 мая написала в саппорт в мессенджере в Фейсбуке. Получила ответ от саппорта: Передаємо запит на склад, як тільки прийде відповідь, Вам напишемо.

Жду до сих пор ответ со склада. Написала в саппорт, что скоро истекут 14 дней в течение которых можно вернуть товар ненадлежащего качества и получить деньги. Саппорт ответил: Для Вас не буде обмеженого терміну для повернення.

По какой причине почти две недели со склада не могут дать ответ по возврату одной книги?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 1 июня, 2023 год

Доброго дня. Складом було погоджено прийняття даного товару. Прохання скористатися інструкцією для повернення : https://answear.ua/a/povernennya-i-reklamatsiya та відправити товар. З повагою, команда Answear

Ответить

Мария 25 июня, 2023 год

Здравствуйте. Возврат заказа 230508-7070XW-UA был осуществлен 6 июня. 7 июня в 15:40 во Львове был вами получен. Прошло 14 дней и от вас возврата средств на карту не было.

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4127 отзывов / 421851 просмотр

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее