Name: Бардак, не возвращают во время деньги!
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 1
Author: Оля

› › ›

Оля Отзыв написан 24 мая, 2023 год 15 просмотров

В этом магазине полный бардак: был возвращен товар в начале апреля, связи с ними нормальной нет, деньги вернули не раньше чем через месяц! Обращаешься к операторам, которые не представляются своим именем, с кем ты разговариваешь не понятно 🥺 наверное с роботом, а не с человеком 😞 когда просишь представиться, а тебе ответ "Это конфиденциальная информация, которую мы не разглагаем" 🫣 В смысле Ансвер, представится это норма, Вы же видите имя человека, с которым ведете диалог?! Представится это хорошая манера в любом статусе, тем более в переписке! Почему к клиентам такое свинское отношения?! За товар деньги получают сразу, а как делать возврат денег.... вот при возврате денег будьте готовы получить их не раньше чем через месяц в лучшем случаи.... в худшем дольше! Здесь законы не писанные, увы! 🤬

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет нормальной связи с операторами, не дозвонится, в соц сетях тоже отвечают, как им удобно! Клиентоориентированность на нуле. Будьте готовы, если сделали возврат товара деньги не ждите раньше чем через месяц!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 1 июня, 2023 год

Доброго дня. Інтернет-магазин answear не є юридично зареєстрованою компанією в Україні, наш головний офіс, а також склад, куди Ви повертаєте товари, що з певних причин Вам не підійшли, знаходяться у Кракові, Польща. Відповідно до правил встановлених у нашому магазині, кошти надходять на карту клієнта протягом 14 робочих днів з моменту прийняття посилки на складі, така кількість днів зумовлена логістично, інакше ми не маємо можливості повертати кошти не отримавши попередньо товару на самому складі і не перевіривши його. Поважаємо закони України щодо повернень, та зверніть увагу, що жожен із власне іноземних інтернет-магазинів не вкладається в терміни до 7 днів, в деяких кількість днів сягає навіть 28. Ми робим все можливе аби вдосконалити процес повернення коштів. Для детальної консультації, стосовно Вашого повернення, просимо звернутись за адресою ел пошти [email protected] та надати номер замовлення. З повагою, команда Answear

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.6 5

4160 отзывов / 429194 просмотра

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее

Интернет-магазины Сайты

Интернет-магазины