Поверніть гроші за замовлення!!!: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Lana Відгук додано 17 травня, 2023 год 17 переглядів

Коли повернете гроші за замовлення №230413-1691P2-UA, яке Ваш співробітник прийняв 21.04.2023! Мені досі не повернули гроші за моє замовлення, на електронні листи ваші працівники не відповідають! У соц. мережах відповідають у хамській формі та шаблонно, тобто проблеми не хочуть вирішувати!
Моє замовлення прийняли 21.04.2023, мені надійшов лист тільки 04.05.2023 "Ваше замовлення прийнято в обробку" та шаблонний лист "Грошове повернення здійснюємо протягом 14 днів", АЛЕ на хвилиночку Ваші 14 робочих днів від 21.04.23 вже пройшли і плавно на місяць, як немає повернення грошей!
Те, що Ви займаєтеся називається "ШАХАРСТВО"!
Що це за таке ставлення до клієнтів? Ваші співробітники порушують усі прописані правила Вашої компанії і не здійснюєте повернення грошей протягом 14 днів!!!

P. S. Я буду змушена звернутися до відповідних органів, оскільки Ваша компанія порушує Закон України "Повернення коштів протягом 14 робочих днів", але ніяк місяць і більше!

Переваги:

* Рік тому таких проблем із поверненням грошей не було, як зараз!
* Доставили товар швидко!

Недоліки:

* Серйозні проблеми із поверненням грошей!
* з 21.04.23 досі не повернули гроші на картку!
* Порушення ЗУ та своїх прописаних правил на сайті, не повертають гроші більше місяця!
* Не відповідають на електронні листи, адресу якого вказують скрізь, де тільки можна!
* Співробітники хами відповідають шаблонно і не хочуть вирішувати проблему клієнта!

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 30 травня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.05, Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4130 відгуків / 423350 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше