Товар надійшов у пошкодженому упакуванні та без ременя, який має бути в комплекті: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Вікторія Косован Відгук додано 12 травня, 2023 год 20 переглядів

Замовила куртку Pinko вартістью майже 7000 грн. Куртка має бути з ремінцем
у комплекті. Надійшла куртка без ремінця і в пошкодженному первинному упакуванні (розірваний та не першої свіжості пакет). Мною було сплачено податок біля 180 грн, оскільки товар вартістю більше, ніж 150Є, плюс через передплату була конвертація валюти і з картки знялася сума, більша, ніж вартість товару.
Товар надійшов у неналежному стані, не по моїй вині. Відправила на повернення Новою Поштою. Я так розумію, що всі вищеперелічені додаткові витрати не повернуть, а тільки вартість куртки. Дуже розчарована магазином. Я постійний клієнт і здійснювала дуже багато замовлень тут. Така ситуація вперше. При не дотриманні термінів повернення коштів (протягом 14 днів) буду звертатися у поліцію і у повноважні органи.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 18 травня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Прохання очікувати дзвінка від нашого фахівця для вирішення даного питання. З повагою, команда Answear

Відповісти

Пользователь 16 травня, 2023 год

можете звернутися до суду для стягнення завданих вам збитків (як мінімум митний збір).

у такій категорії справ судовий збір при подачі позову не стягується.

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4131 відгук / 423521 перегляд

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше