Всё хорошо,кроме момента осмотра товара.: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Ия Шапиро Отзыв написан 3 марта, 2023 год 4 просмотра

Сегодня привезли мой заказ,на этот раз приобрела пару обуви и...размер не подошёл.Теперь же необходимо всё отсылать на львовский филиал Answear,потом ждать возврата денег.А не проще предоставлять клиентам хотя бы визуально просмотреть вещи.
Доставка Мистэкспрессом на высоте,упаковка товара отличная

Достоинства:

Приятные цены.
Программа лояльности.
Частые акции,сейлы.

Недостатки:

Нет возможности осмотреть товар.
Это единственный минус.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. на жаль, огляд товару не передбачено при доставці кур'єром. З повагою, команда Answear

Ответить

Ия Шапиро 18 марта, 2023 год

Спасибо за ответ❤ Всё норм,возвращать не собираюсь.Ну,немного больше,но не меньше же по размеру.И в дальнейшем остаюсь в числе ваших клиентов.

Ответить

Пользователь 9 марта, 2023 год

ну так вам же пишуть, що це дуже великий недолік у роботі вашого магазину і він впливає на баження щось купувати. є свіжий відгук жінки про отримання пошкодженої сумки і тепер ій чекати місяцями свої кошти. То може треба переглянути умови? В чому проблема надати можливість оглядати покупку при отриманні? Надайте, будь ласка, відповідь.

Ответить

Ответ представителя answear.ua 10 марта, 2023 год

Доброго дня. Ми розуміємо Ваші невдоволення. Ми діємо також на прохання служби доставки Meest, яка не в курсі вмісту посилок і не може нести відповідальністі за наш товар. Ми, на превеликий жаль, стикалися з масовою заміною товарів чи пропажею деяких, коли огляд товарів був можливий. Прикро, але випадки стали повторюватись, і вже декілька років тому ми заборонили примірки і огляд при кур'єрах. Після отримання посилки у Вас завжди є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Дякуємо за розуміння. З повагою, команда Answear

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4126 отзывов / 421818 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее