Дуже засмучена через категоричне і недбайливе ставлення персоналу: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Анастасія Отзыв написан 18 февраля, 2023 год 31 просмотр

Я багато років була дуже вдячним постійним клієнтом. Витратила у вашому магазині вже мабуть загалом декілька тисяч доларів. Рекомендувала вас своїм родичам, знайомим і колегам, але більше не буду.
Ваш магазин перестав бути лояльним до своїх постійних клієнтів. Я розумію що перчатки не підлягають поверненню згідно нашого законодавства, але по ним видно, що вони в ідеальному стані з усіма прикріпленими бірками. Ними ніхто не користувався і не тримав в руках довше хвилини. Вони виходили за пошуком як чоловічі, а виявились меншими ніж жіночі, наче дитячі. Навіщо мені те, чим я не зможу користуватися?

Достоинства:

Швидка доставка, достатньо великий асортимент, зручний сайт, наявність знижок і повідомлень про зниження ціни товару, що за цікавив.

Недостатки:

1. Одні й ті самі товари показують одночасно в жіночому і чоловічому розділах. При цьому розміри не коригують, так що важко зрозуміти це чоловічий чи жіночий розмір буде, а вони як відомо відрізняються.
2. До кожного бренду не надається розмірна сітка саме цього бренду. Наявна лише якась узагальнена розмірна сітка, яка завжди далека від істини. Тому доводиться самостійно вишукувати в інтернеті потрібні розмірні сітки, а якщо не вдається, то часто відбувається промах з розміром і доводиться повертати товар, на це втрачається зайвий час і на тривалий період блокуються власні кошти. Але це не найгірший випадок. Найгірший випадок — це як сталося у мене — просто відмовили у поверненні.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Даний товар , на нашому сайті ,класифікується як жіночі рукавички та обміну і поверненню не підлягають по Закону України. Нам прикро, що обраний Вами розмір товару не підійшов. Ви завжди можете звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] і отримати консультацію стосовно будь-якого товару та його розміру. З повагою, команда Answear

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4126 отзывов / 421724 просмотра

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее