Не клієнтоорієнтовані: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 1 февраля, 2023 год 36 просмотров

Непоганий магазин, пару разів дуже вигідно придбала якісні речі.
АЛЕ, після того як отримала досвід повернення речей і очікування своїх грошей більше місяця, не виникає бажання ще шось купувати тут (читай: надавати на місяць свої грошові кошти комусь у безоплатне користування).
Дуже дивна позиція магазину щодо відсутності можливості замовляти речі накладним платежем (для примірки) і взагалі заборони оглядати речі перед оплатою кур’єру.
Наразі підходить скоріше для тих, хто приміряв річ в Україні і планує купити її за трохи нижчою ціною, очікуючи 2 тижні.

Також велике прохання до магазину, якщо ви читаєте відгуки і все-таки маєте намір покращити свою роботу: робіть нормальні фото і відео речей. Якщо це куртка-як вона виглядає застібнута, розстібнута, спереду/ззаду/збоку і тд, а не типу модні фото моделей в незрозумілих позах. Тоді і повернень і непотрібної роботи у вас буде менше.

Достоинства:

Нижча ціна, ніж в Україні
Великий асортимент
Більш-менш нормальний час доставки

Недостатки:

Дуже довго не повертають гроші при поверненні товару (3-5 робочих днів-це нормальний час, щоб перевірити товар і провести перерахунок, але ж ні, затягують на місяць, а то і більше)
Неякісні фото і опис товару
Подвійна конвертація при оплаті
Неможливість замовити з накладним платежем та оглянути товар перед отриманням
Мито при ціні вище 150 євро
Некомпетентні менеджери
Неналагоджений зворотній зв’язок
Багато відгуків щодо підробок

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 9 марта, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що у Вас залишився негативний досвід співпраці з нашим інтернет-магазином. На жаль, примірка не передбачена. Післяплата можлива тільки при оформленні замовлення кур'єром Міст Експрес за умови вартості даного замовлення не більше 150 євро. Всі фото на сайті представлені виключно виробниками, фото мають чітку якість і зроблені при штучному освітленні. Якщо у Вас виникли додаткові запитання Ви завжди можете звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж. З повагою, команда Answear

Ответить

Гость 9 февраля, 2023 год

Мито - не провина магазину, українське законодавство передбачає таку суму

Ответить

Пользователь 22 февраля, 2023 год

Згодна.

Але у даному випадку товар не підійшов і був повернутий мною через некоректний опис його характеристик ("зимова" куртка і в демісезон мабуть не згодилася б) і розмір (невірно вказані заміри вс см для розміру, куртка прийшла xs прийшла просто величезна).

То хто в цьому разі винен, що я витратила свої гроші на мито і на конвертацію? Законодавство чи магазин, який надав неправдиву інформацію і не має опції накладеного платежу чи хоча б огляду товару перед оплатою кур'єру?

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.6 5

4142 отзыва / 425388 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее