Невозможно связаться с магазином!: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Проблема решена

Татьяна Бондарук Отзыв написан 17 апреля, 2020 год 84 просмотра

В данном заказе 200214-022402-ANU был возврат одной позиции - средства вернули, но пересылку не возместили, хотя я как и указано, чек за услуги новой почты вложила внутрь посылки. Зачем писать, что возвращаете средства за пересылку, если это не так?
Сегодня забрала еще одну посылку, с заказом
200409-047898-ANU , так же будет возврат, босоножки с браком в порванной коробке! У вас следят за тем что собирают в посылки? И опять не могу дозвонится. Меня не оставляют на линии ожидания, а сбрасывают! Надеюсь мне возместят ОБЕ пересылки новой почтой! Сегодня отнесу возврат.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 17 апреля, 2020 год

Татьяна, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. У нас на сайте написано, что мы возвращаем д/с за пересылку исключительно при отправке Укр почтой. За Новую Почту нигде нет такой информации и соответственно возврата за пересылку не будет. Мы будем ожидать возврат товара. Ваша жалоба передана в соответствующий отдел, который занимется упаковкой товаров. Мы примем все необходимые меры, что бы подобная ситуация не повторилась. Примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства касаемо последнего заказа.

С уважением,

Анна

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4131 отзыв / 423527 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее